以人為本是儒家管理的精髓 - 王先琳

　　管理活動自有人群出現便有之，與此同時管理思想也就逐步產生而成為管理學。管理學是為了適應現代社會化大生產的需要而產生的，它的目的是：研究在現有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產力的水平。事實上，無論是在東方還是在西方，我們均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩論述。以孔子、孟子和荀子為代表人物的儒家也是管理高手。其管理精髓就是以人為本，建立規範，加強教育，重視人的作用。

　　儒學由孔子創立，以《四書五經》為代表作，主張以人為本、王道仁政，其核心思想可概括為四個方面：仁治、禮治、德治和人治。

　　其一，仁治。所謂仁治，以「仁」為核，講究「克己復禮」，「仁者愛人，推己及人」。「仁」，即以人為本。所謂以人為本，就是把人當人看，正視人性優點與弱點。孟子說「人性本善」，荀子說「人性本惡」，都對又都不對。人性，辯證的看，本善亦本惡，既有善端，又有惡端。「仁者愛人、推己及人」，是「仁」的根本要求。儒家以為，要做到「以人為本」，就要有愛人之心，不僅愛自己，還要愛他人，而要做到「仁者愛人」，就必須「克己復禮」，要剋制自己的行為以符合禮制規範。

　　仁治給管理的啟示是管理應以人為本，關心客戶與員工，注重換位思考。在管理中，企業管理者客觀看待人性至關重要。看到人性中的善端，就能信任、授權和獎勵，激發人的主動性、積極性和創造性；看到人性中的惡端，就能約束、監督和處罰，讓人們自我約束、克服怠惰、避免墮落。「仁者愛人、推己及人」，要求企業有社會責任感，不僅關心自身，也關心客戶、關心員工，強調管理的換位意識，充分從客戶和員工的角度思考問題，從而做出正確的決策。

　　其二，禮治。所謂禮治，就是建立道德行為規範，以之為綱，約束和規範人們的行為。儒家認為立身治國非有「禮」不可，主張「為國以禮，禮讓為國」，強調君、臣、父、子各有名分；貴賤、上下、尊卑、親疏皆有區分，「使人各載其事而各得其宜」。

　　禮治給管理的啟示是企業應做好全面規範化管理，強調文化體系建設，用「禮」規範員工行為。在管理中，「禮治」就是進行全面規範化建設。「禮治」在現代企業管理中的應用可包括企業組織架構明晰、部門職能分工明確、工作流程簡便高效、員工崗位職責權利清楚、員工行為禮儀規範等。換句話說，也就是企業規範化的五個層面，包括組織規範化、流程規範化、制度規範化、文化規範化、信息規範化五個方面。

　　其三，德治。儒家繼承周公「敬德、明德、修德」的思想，主張依靠禮義道德來教化人們，喚醒內心之反省，使之日趨於善。同時，還強調重義輕利的價值觀，主張六德（仁、義、禮、智、信、忠）、六行（孝、友、娣、姻、任、恤）、六藝（禮、樂、射、御、書、數）。儒家主張「為政以德」、「以德服人」，提倡教化，反對「不教而誅」。

　　德治給管理的啟示是企業應注重員工培訓、制度宣導和文化統一，用培訓和文化輔助管理推進，以德服人，從而達到最大管理效能。在管理中，講究德治，就是注重價值觀教育，強調企業制度和行為規範的培訓與宣導，尋求員工的意識認同和自我約束，以形成統一的企業文化，從而有效推進企業管理，促進企業發展。這是一種比強力推進、簡單獎罰更為有效的方式。

　　其四，人治。儒家主張「為政在人……其人存，則其政舉，其人亡，則其政息」，認為管理的好壞取決於管理者的好壞，提出「惟仁者宜在高位」、「有治人、無治法」。

　　人治給管理的啟示是企業應對人力資源高度重視，確保人崗匹配、賢者當位。在管理中，誠如儒家所說，人治不可避免，因為凡事皆須由人完成。正因為如此，人的重要性才不言而喻。「人治」，強調以人為中心，充分認識和發掘人的作用。注重人力資源管理的全面建設，注重職崗體系的規劃與完善，注重激勵措施的綜合運用，做到人崗匹配，以使人當其位、人盡其才、才盡其用。

　　總之，儒家是一種入世治政之說，不消極、不逃避，正視人在管理中的作用，強調人的主觀能動性。因此，其「人治」中的積極因素尤顯可貴，值得現代管理者們的借鑒

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