鬼谷子:學會投其所好;生意場上的一把雙刃劍
知之為知之,不知為不知,不要戴著有色眼鏡去給對方算卦。你認為他沒有實力的他可能是大客戶,你認為他是大客戶的他往往不能夠成交。所以你對對方了解得越多,你越能把握對方的內心。
美國有個人脈關係的專家叫哈維麥凱,他創造一個麥凱66,什麼意思呢?一旦見大客戶之前,必須要對對方進行66項調查:年齡多大了?哪個學校畢業?經營狀況怎麼樣?供貨商有哪些?怎麼樣?然後他下游的買家怎麼樣?老婆在什麼地方上班?年齡多大了?哪個學校畢業?孩子多大了,孩子有什麼愛好?一一摸查得很清楚,你調查得越詳細,情報越準確,你越能夠發現對方的需要,發現對方的弱點。
所以第一個必須要權衡利弊,贏的智慧第一個是不要怕承認自己無知,知之為知之,不知為不知,第二個敢於問問題,敢於做調查。
怎麼才能揣情呢?
第一、是順著對方的性情去做揣摩,說白了就是投其所好。
《鬼谷子》告訴大家兩個方法,一般的人他是很會隱藏自己,他知道什麼該講,什麼不該講,怎麼樣才能夠問出對方的真實意圖呢?當一個人處在情緒極端狀態時,情緒難平,必泄其情。兩個方法。
第一個是「必以其甚喜之時,往而極其欲也,其有欲也,不能隱其情」。就是問對方讓他最高興的、最快樂的、最幸福的、最成功的、最自豪的、最得意的事情,而且讓他非常高興,非常快樂。因為他太高興,太快樂了,難以掩蓋其真情。
第二個方式是什麼呢?「必以其甚懼之時,往而極其惡也,其有惡者,而不能隱其情」。什麼意思呢?問對方害怕的、 恐懼的、他厭惡的事情,讓他生氣、讓他發脾氣,當他情緒處在極端狀態的時候,他往往難以掩蓋其真情。
舉個簡單的例子,大家就很明白了。你在街上買衣服,一看這雙皮鞋價值580元,你說能不能便宜點?後來便宜50塊錢就不能再便宜了,你要想摸清他的底線,應該怎麼說呢?我剛剛在一個店裡邊看到和你這完全一樣牌子的皮鞋才賣200多,你賣500多你也太黑了,他馬上就生氣:「我告訴你這個皮鞋我進價都要XX錢!」
人一生氣就弱智,情緒一失控,就會把他的真實意圖表現出來。
鬼谷子的方法就是讓對方的情緒達到極端狀態,越處在極端狀態會特別害怕、特別高興、特別生氣,內心就暴露了。這是第一個方法,就是順著對方的性情去做揣摩。
史例:楚成王已經立商臣為太子,隨後又想改立小兒子公子職。商臣聽說這件事後,一時分辨不出這件事是真是假,就問他的師傅潘崇:「怎樣才能把這件事情查清楚呢?」
潘崇說:「您可以用酒席招待楚成王的妹妹,也就是你的姑姑江芊。她與楚成王關係密切,一定知道些什麼。在招待時您故意怠慢她,一定能試探出一些真情。」
商臣聽從了他的意見,用很差的酒菜招待江芊,而且表現得很不禮貌。江芊果然一下子把桌子掀了,並尖著嗓子罵起來: 「你這個下賤的東西,難怪大王想廢掉你!」
事後,商臣對潘崇說:「改立這件事是確實的了。」
平常之下,他姑姑是不會告訴他這個信息的,但一旦讓他姑姑處在極端生氣的狀態,他姑姑難以掩蓋其情,她就告訴他了難怪你爸爸要廢你呢?把真話說出來了。
第二個方法是旁敲側擊的方法。
就是當你問對方,對方心裡邊感動了,你還是不能得到真情,證明他是個城府深、不喜怒形於色的人。怎麼辦?《鬼谷子》告訴我們:「感動而不知其變者,乃錯其人勿與語,而更問其所親」。什麼意思呢?你用讓他高興的方法他也不能夠把真實想法告訴你,讓他生氣害怕的方法他還是沒有表露心跡,該怎麼辦?把他放到一邊,問他身邊的人,問他親近的人,從他身邊的人開始做起。
第三個是用見微知著的方法去做揣摩,如何通過對方露出來的蛛絲馬跡來透露他的內心。
《鬼谷子》告訴我們「蜎飛蠕動,皆有其利害」,一個小蟲子爬過來了,一個小飛蛾飛走了,都是有利害在做牽引。每個人他說話辦事兒,心裡邊的想法,必然會能從他的外部表情當中表露出來,發自內心者,必然會形之於外。所以看一個人的外部表情來揣測他的內心。
史例:五代時南唐的趙王李德誠鎮守江西,有一位算卦先生自稱能一眼分辨出世人的貴賤。趙王讓幾個歌女與他的夫人一起站立在庭院中,她們的穿戴打扮完全一樣,然後讓那位算卦先生來分辨這些婦女的貴賤。
算卦人彎著身子進來說:「夫人頭上有黃色的雲」
那幾個歌女都不自覺地仰頭看夫人頭上,唯獨夫人自己微微抬頭向上看。算卦先生馬上指出,那幾個歌女所注視的那一位便是夫人。
所以一個人只要問到他內心,外在一定會有所表現。我國清末思想家魏源認為,智慧的真正來源是自己和別人的實踐,而不是死的書本。他有一個很形象比喻:「披(即閱讀)五嶽之圖以為知山,不如樵夫之一足;談滄溟之廣以為知海,不如估客(指海外貿易商人)之一瞥;疏(即注釋)八珍之譜(名貴菜譜)以為知味,不如庖丁之一啜(品嘗)。」
所以說真正的最好的探知世界的一個方法就是實踐,在遊說對方過程當中一定要學會觀察對方的語言、面目表情、眼神來去探知對方的內向世界。
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