用4ps和4cs看剩女自我營銷策略

剩女是教育部2007年8月公布的171個漢語新詞之一。 指現代都市女性，她們絕大部分擁有高學歷、高收入、高智商、長相也無可挑剔，因她們擇偶要求比較高，導致在婚姻上得不到理想歸宿，而變成「剩女」的大齡女青年。本文用經典營銷理論4ps與4cs幫助現代女性實現自我營銷觀念的轉變,希望她們找到自己的幸福.

隨著中國城市化進程的加劇,城市居民的生存方式,交往途徑以及思維方式都在發生著重大的變化.女性的社會關係不斷豐富,獨立性和自由平等意識不斷地加強, 女性的戀愛婚姻觀念也從以前「不挑不撿聽父母」的模式轉變為「挑挑揀揀選幸福」的階段.剩女是這時代背景的產物.本文試圖從營銷的4ps和4cs的角度,解析「剩女」這種時代產品如何轉變自我營銷方式，找到自己的幸福。

首先申明，戀愛與婚姻並不是商業交易，我們也不能簡單的把女人找對象看作是自我的產品營銷過程，因為人本身不是產品。但是，在現代社會，隨著人們個性意識的增強，對於選男朋友或者女朋友如此謹慎苛刻、精挑細選的時候，這種戀愛或者婚姻又或多或少的有了商品經濟的部分特徵，如美女帥哥資源的稀缺性以及由此引發的競爭性等。

所以，我們姑且用營銷觀點把「剩女」當做市場化浪潮中的產品進行研究，在此進行說明。

一、產品（product）

首先我們在這裡定義一個「帥哥」的概念。由於一剩女作為研究對象，由於戀愛、婚姻關係的雙重性，我們需要將男士的條件進行變數約束，生活中的帥哥指的主要是外貌英俊，身體健壯，而本文提到的「帥哥」，是指學歷、經濟實力、外貌特徵都比較符合女性需求的標準男性。

「剩女」這種時代產品產生於市場經濟背景下，由於帥哥資源的稀缺性，傳統女性特別注重提高自己的「產品質量」，女性特別在意自己的身高、體重、容貌等外部特徵，即塑造「有形產品」；同時，越來越多的女性追求高學歷，參加實踐活動增加自己的能力，塑造自己的「核心產品」；不少女士抽出時間學跳舞、唱歌、繪畫等，增加自己的「附加產品」價值。

從不同「產品層次」提高自己當然是好的，這也有助於她們在帥哥市場上獲得核心競爭力，這是優點。但是，她們只考慮了自身素質的提高，沒有考慮到帥哥們的實際需求，容易導致營銷近視症(Marketing Myopia)。

二、價格（price）

女士們對於自己這種「產品」的定價可以理解為對男士素質及各種附帶條件的要求，歸結起來有以下幾個方面：

一、男士自身素質，如學歷、人品、外形、性格等；

二、男士的經濟實力，如住房狀況，工作情況、家庭背景等；

三、男士對自己的忠誠度，如花在自己身上的時間、金錢等；

四、其他狀況，如是否再婚，社會關係網等參考因素。

女士們對於自己產品精益求精的同時，對於自己的定價，即對於男士的要求也越來越高，但是，她們只是考慮了自己值多少，並沒有考慮男士的支付能力，在這種情況下，剩女自然越來越多了。

三、渠道（place）

所謂「女大當嫁」，大齡女青年在渠道方面也在不斷努力，將自己營銷出去。現代女性戀愛婚姻渠道主要有一下六種：

第一：父母之命，媒妁之言。畢竟父母掌握了一定的社會資源，有更多的經驗，這是一個比較可靠地渠道；所謂媒妁之言，在當代社會，已經超出了媒人的範圍，許多媒體，如報紙、電視、網路都有一些徵婚、相親板塊，當然，這種渠道的可靠性要差一點，但選擇範圍更廣了。

第二：面對面以及手機交往。這種方式的真實度比較高，但是缺點是範圍僅限於自己周圍的群體。

第三：社會活動。包括社團類活動以及公益類活動，在活動中認識，因為具有共同的愛好與偏向，可能更容易結合。

第四：網戀。現代信息技術的發展，深刻的改變著我們的交往方式，一些qq，msn，校內，博客等現代交往方式也促使了網戀的產生。不可否認，網戀具有神秘性、開放性、瞬間性等特徵，也容易因為距離而產生美，但是同樣，這種交往方式的可靠性並不是很高，而且容易產生危險等。

第五：關係轉移。青梅竹馬的玩伴、同學、老鄉由於接觸比較多，日久生情。

第六：一見鍾情。這種方式的偶然性比較強，屬於不可控制的變數，我們在此不做討論。

這些渠道各有利弊，是大齡女青年普遍會選擇的一些渠道，總體來說發揮了很大的作用，但是，女士們只是考慮到利用這些渠道，但是沒有考慮男士是否方便的、容易的到達這個渠道，這是缺點。

四、促銷（promotion）

隨著年齡的逐漸增大，女士們也在利用一些促銷策略解決自己的globrand.com婚姻大事，如時下非常流行的女為悅己者容的「減肥潮」，家庭好的女士提供樓房結婚。有的白領女士開始學習洗衣做飯，有的女士乾脆「降低價格」，對男士的要求越來越低，進行虧本大甩賣。

這些促銷方式很多還是比較管用的，但是，有些促銷方式沒有考慮男士的實際需求，如無休止地減肥，誠然，整個社會趨勢是以瘦為美，但不可否認有喜歡胖乎乎女士之男士的存在，所以，有些促銷方式還需要進行針對性的修改。

為了避免營銷近視症，女士們不僅要考慮自身產品的提高，還要更多的考慮消費者需求（consumer），如對於女士溫柔賢惠、理解的需求；在「定價」上，女士不能以傳統的產品價值定價法進行定價，要充分考慮到男士的基本情況，以及他們願意為自己支付的價值（cost）；同時女士要不斷拓寬交往渠道，獲得更多的與男士接觸的機會，使男士能夠方便（convenient）的了解自己；此外，女士要與重點對象進行深度溝通（communication），加強情感交流。

以上，我們提到了4ps與4cs在女性自我營銷方面的應用，4ps以「修身」為主，4cs以「理解」男士需求為導向。4ps與4cs各有利弊，雖然4cs出現晚於4ps，但是他們之間的關係並不是替代關係而是互補關係，女士應該合理把握、利用好這兩個營銷組合，避免成為剩女。