一個好的銷售人員應該學習的營銷技巧

06-12

在過去的五年時間裡，可以說我花費了太多的時間和精力去研究和學習營銷技巧的方法，當然也走過很多的彎路，那麼今天我會和大家分享我作為一名銷售人員是如何進行營銷？

1、如果我們的客戶說：「我沒有時間」那麼作為一名銷售員應該說：「我理解您，.其實我也經常時間不夠用。不過只需要3分鐘，您就會相信，這是個對您絕對重要的一次交談……」

2、如果客戶說：「我沒興趣」那麼作為銷售員就應該說：「是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什麼資料的事情，您當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為您解說一下吧，您看什麼時間合適呢？……」

3、如果客戶說：「我沒興趣參加！」那麼銷售員就應該說：「我非常理解，先生，要您對不曉得有什麼好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此，我才想向您親自報告或說明，星期一或者星期二過來看您，行嗎？」

4、如果客戶說：「請你把資料寄過來給我怎麼樣？」那麼銷售員就應該說：「先生，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等於是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看您，您看上午還是下午比較好？」

5、如果客戶說：「抱歉，我沒有錢！」那麼銷售員就應該說：「先生，我知道只有您才最了解自己的財務狀況。不過，現在如果先做個全盤規劃，對將來才會最有利！我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎？」或者是說：「我了解，要什麼有什麼的人畢竟不多，正因如此，我們現在開始選一種方法：用最少的資金創造最大的利潤。這不是對未來的最好保障嗎？在這方面，我願意貢獻一己之力，可不可以下星期三，或者周末來拜見您呢？」

6、如果客戶說：「目前我們還無法確定業務的展會如何？」那麼銷售員就應該說：「先生，我們行銷是要擔心這項業務日後的發展，您先參考一下，看看我們的供貨方案優點在哪裡、是不是可行？我星期一過來還是星期二比較好？」

7、如果客戶說：「要做決定的話，我得先跟合伙人談談！」那麼銷售員就應該說：「我完全理解，先生，我們什麼時候可以跟您的合伙人一起談？」

8、如果客戶說：「我會再跟你聯繫！」那麼銷售員就應該說：「先生，也許您目前不會有什麼太大的意願，不過，我還是很樂意讓您了解，要是能參與這項業務，對您會大有裨益！」

9、如果客戶說：「說來說去，還是要推銷東西？」那麼銷售員就應該說：「我當然是很想銷售東西給您了，不過要是能帶給您讓您覺得值得期望的，才會賣給您的。有關這一點，我們要不要一起討論研究看看？下星期一我來看您？還是你讓我星期五過來比較好？」

10、如果客戶說：「我要先好好想想。」那麼銷售員就應該說：「先生，其實相關的重點我們不是已經討論過嗎？容我真率地問一問：您顧慮的是什麼？」

11、如果客戶說：「我再考慮考慮，下星期給你電話！」那麼銷售員就應該說：「歡迎您來電話，先生，您看這樣會不會更簡單些？我星期三下午晚一點的時候給您打電話，還是您覺得星期四上午比較好？」

今天就先簡單的給大家分享一下我的銷售心得，其實每個人都可能會有各自的銷售技巧，只要方法恰當就行，希望能在以後的時間裡能夠和大家有更多的交流和相互學習。