360專家解密網銀連環騙局存款為何不翼而飛

一個簡訊告知賬戶存款已由活期購買了理財產品，之後又買了基金。客服打來電話協助「辦理退款」，辦著辦著錢卻退沒了！近來，多位網友都遭遇了如此離奇事件，幾千元甚至上萬元存款接連不翼而飛。360手機安全專家提示，看似神秘的銀行卡存款丟失事件，實際上是關乎個人信息被竊、電信詐騙、網路詐騙的連環騙局。

十一長假剛結束銀行卡餘額離奇失蹤

不久前，360互聯網安全中心收到用戶反饋稱，銀行卡中的存款莫名不見了。據悉，網友小崔收到招商銀行發來的簡訊告知，卡中存款已由活期轉為買了理財賬戶，理財賬戶中的錢被買了基金，餘額只剩不到一塊錢！小崔心裡一驚，「完了錢沒了！」

圖1：個人信息被盜銀行卡存款莫名被轉移

小崔發現錢不見了直接打電話給銀行客服，客服建議先掛失，凍結卡。凍結後才發現手機上有四個未接來電，全是廣東地區130開頭的號碼打來的，小崔回撥了手機上130開頭的陌生號碼。

對方稱要與小崔核對信息，詢問小崔的買基金是否是本人操作，如果不是本人操作可以退款，「他知道我的銀行卡凍結之後，就問我有沒有其他銀行卡號，說把錢退給我，或者讓我提供朋友銀行卡號，反正就是各種要卡號。」

智辨假客服絕對不給驗證碼

「他竟然知道我銀行卡存款金額，知道我身份證號碼，知道我銀行卡號，知道我手機號碼，知道我有信用卡，知道具體額度。還說能查到我在其他銀行的銀行卡號。但是我已經給銀行客服打過電話，5個工作日才有結果，這個130的電話肯定是假的。」小崔越想越覺得可怕，推脫說現在太晚了，自己還在外面旅遊，沒帶卡只有現金，明天再聯繫。

圖2：銀行賬戶存款被莫名購買了理財產品

因為銀行客服稱5個工作日才會有解決結果，聯繫基金公司也因為在十一假期期間無法處理。小崔自己下載招商銀行手機客戶端，在基金欄中找到了基金購買記錄，選擇退單，錢退回至理財賬戶。因為卡已經掛失，無法轉至活期，但總算找到了錢的下落。之後小崔立即修改了網銀登陸密碼和理財賬戶密碼。

專家揭秘網銀騙局

360手機安全專家分析，首先，犯罪分子通過不法渠道獲得了大量的網友個人信息，包括身份證號、手機號、銀行卡號密碼、網銀賬號密碼等；第二步，不法分子通過登陸網銀操作，將網友賬戶中的存款由活期轉為定期或購買理財產品，造成用戶賬戶存款「消失」的假象；第三步，用戶收到銀行發出的存款轉出的通知簡訊，而後不法分子撥打電話給用戶表示如非本人操作可以退款。此時，用戶在ATM機上查詢卡中餘額顯示為零，心慌意亂，一心只想趕快將錢款追回。

圖3:360手機安全專家揭秘騙局流程

其實，用戶的存款仍在其名下，只是被「藏」了起來。騙子只是利用活期轉定期、購買理財產品、甚至換匯購匯等方式造成存款「消失」的假象，再以退款為由，騙取用戶手機收到的交易驗證碼。一旦獲得驗證碼，騙子立即就可以通過網銀完成轉賬操作，錢就真的消失了！

為此，360手機安全專家提示，網友上網時應注意保護自己的個人隱私，尤其是身份證號、手機號、銀行卡號等敏感信息勿隨意填寫透露給他人。此外，如遇此類騙局應立即聯繫銀行客服，如遇陌生來電要求提供網銀、支付賬號、驗證碼等信息，堅決不予提供。同時在手機中安裝360手機衛士攔截詐騙電話及簡訊，開通360手機先賠險，如不幸被騙，還可獲得單筆最高6千元、全年最高10萬元的金額賠償。

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