想要對方改變，記得「打鐵莫趁熱」

06-12

心理引言：當對方還在氣頭上或興頭上時，你的任何建言聽在對方耳里都是批評，畢竟「當事者迷」啊！你一定要留心觀察，不動聲色，看到迷霧有一點點散去時，才能出手。唯有你們都不是在情緒中時，才有可能客觀冷靜地，處理事情，找出解決之道。 ——心靈咖啡網

執業這麼多年，處理過許多複雜的心理問題，如果你問我：「哪一個技巧最有效？」我一定會毫不考慮的回答你：「等待！」不管是自己的、個案的、還是學生的。

以往，遇到什麼不順心的事情，總是急呼呼的想要除之而後快。例如：看到學生荒廢時間，不好好讀書，就忍不住嘮叨了幾句；看到個案陷入低潮，一心想要趕快把他從憂鬱的漩渦中拉出來；看到伴侶做了一個衝動的決定，準備花大錢買不實用的產品，無論如何都要想辦法阻止。

然而，有時候你越急著想要改變，事後，你得花更多時間修復、彌補！常常滿腔的熱情想要為對方好，卻換來一次又一次的冷水。曾經我也想要放棄，覺得自己不適合助人工作。

直到有一天，遇到一個學生，我才終於領悟，為何當年還是菜鳥諮商師時，督導耳提面命告訴我說：「嘉玲，你很聰明，你都知道問題在哪裡，但是有時候知道是沒有用的，你一定要學會等、學會觀察、在最關鍵的那一刻再出手，問題就能迎刃而解。否則，在此之前，你給的建議不管再對、再好，只要對方沒有準備好要收，反擊的力道會是很強大的。」

滿頭白髮的督導，寫了一張小紙條，送給我當錦囊妙計，他說：「不知道該怎麼辦時，就拿出來端詳、端詳。」

那張紙只有短短五個字：「打鐵莫趁熱！」

那個男學生，很叛逆、自我意識很強，因此常常和同學吵架、和任課老師互嗆，人際關係很緊張。他被送來輔導室時，導師希望我教他一些方法，怎麼和大家和諧相處。看著他抬著老高的下巴，我知道當下我說什麼都沒用，他沒有準備聽。

所以，我跟他說：「我知道你覺得自己沒有錯，是那些老師、同學有問題，所以我也不想勉強你聽我說教。但導師已經把你送來，如果你都不來見我，很可能會被記過，我也沒辦法和導師交代。這樣好了，你每星期最討厭的數學課就來我這裡報到，幫我做點事情。這樣你就不會被記曠課，我也有個說法，好嗎？」

男學生點點頭，當作同意。之後，他成為我辦公室的常客，幫我送送公文、登記成績、掃掃地，更多的時間是來看漫畫的。他一直是我行我素，不會主動找我聊天，直到有天，他突然開口問我：「老師，為什麼我喜歡的女生，到最後都會跟我吵架？然後，就分手了。」

啊哈！終於被我等到了，他的生命出現了在意的人與事，為了贏得這份肯定，他才有動力做改變。那一天，我跟他談了很多，我試著讓他了解他的直來直往，會讓對方有什麼不舒服的感覺。漸漸地，他變柔軟許多，遇到不順心的事情，也不會那麼尖銳了。

這一等，就是三個月。

但，看似簡單的「等」，要做到「望而不忘」、「盼而不判」，保持希望，卻不落入放棄、批評，不是一件容易的事情。表面看似什麼事情都沒做，內在卻已翻騰躊躇好幾回。

過程中，我也出現過很多擔心，該不該？要不要？是不是？好不好？需要很多修鍊、信心才能繼續等。因為，當對方還在氣頭上或興頭上時，你的任何建言聽在對方耳里都是批評，畢竟「當事者迷」啊！你一定要留心觀察，不動聲色，看到迷霧有一點點散去時，才能出手。唯有你們都不是在情緒中時，才有可能客觀冷靜地，處理事情，找出解決之道。

所以，在我可做到真正地舉重若輕之前，我一直把「等待」當作是一項「技巧」，不時地拿出來琢磨、精進。與其說是為了改變對方，倒不如說是這些狀況改變了我，讓寬容成為一種習慣，就不會有那麼多看不慣的事情了。（文章來源：愛情一號，文/楊嘉玲）

心靈咖啡觀點：

我們生活中很多事情都需要看準時機再下手，比如婚姻生活中，對方有讓你看不大慣的行為，比如自己的孩子有一些不大好的習慣，我們都需要等待一個好時機才開口讓TA改變，一直的耳提面命是沒有很大作用的，相反，還有可能會引起反用作。如果你的他吸煙，可以在他咳嗽的時候，說上一句；如果孩子要風度不要溫度，你可以在感冒的時候念叨上幾句。適度，但是不多，這些話才會更有分量，才能讓對方更想要改變。