成功九商（一）
<成功九商>
改革開放30多年，隨著中國市場經濟體制的建立和逐步完善，隨著全球經濟一體化的到來，面對中國市場的風雲變幻、人才輩出，如何在競爭激烈的市場中取得成功，從而成就自己的卓越人生，已成為今天每一個人不得不認真思考和嚴肅對待的重大問題。
每個人都希望在一生當中有所成就，希望度過一個充實、幸福、輝煌的人生;可是實際人生又總不像想像的那麼順利，我們常常會遇到很多的困難、挫折和挑戰。可以說，競爭，已經成為今天每個人賴以生存的法則：原地不動，你會被超越;發展緩慢，你會被超越;脫穎而出，你仍有可能被超越。那麼，我們應該怎麼辦?在激烈的市場競爭中，一個人只有憑藉自己的實力戰勝對手，才能成就卓越而完美的人生。
很多人找理由找借口，或者抱怨：「哎，理想與現實總是有太遠的差距。」「人算不如天算。」「哎，我是沒那個命啦!」……
可是事實真的是我們運氣不好?或者我們的命運不濟嗎?
其實不然。你之所以現在還沒有成功，是因為你沒有找到人生成功的方法，沒有看清自己身上還有哪些地方需要提升。而這些錯誤將導致你在生活中、事業中遭受失敗與挫折。
怎樣才能提升你自身各方面的能力，達到成功人生的境界呢?
筆者通過長時間對社會各界成功人士的案例分析，加上前人所總結出來的經驗及自身的實踐，歸納了決定人生大成的九大商數。只要我們能在這九個方面全面提升，成就成功人生就是指日可待的事情。
那麼，何謂九商呢?
簡單來說，九商即：心商、德商、志商、智商、情商、逆商、悟商、財商和健商。
如果把我們的人生比喻成一棵大樹的話，它也會有樹根、樹榦和果實枝葉。那麼，人生之根就是心商、德商、志商，人生之干就是智商、情商、逆商、悟商，人生之果就是財商、健商。
心商、德商、志商代表了每個人健康的心靈、崇高的道德思想和遠大的志向，這是我們的人生之根。如果沒有人生之根的話，不管以後長成多麼大的蒼天大樹，都將會是弱不禁風的。
有了生命之根後，智商、情商、逆商、悟商就代表了我們去創造財富、創造成功人生所需要的智慧和能力。如果你能充分地運用你自己的能力去努力、去創造，就會結出你的人生之果：財富和健康。
本書中，筆者將會把成功所需要的九大商數進行深度的剖析，以全面提高您生命當中九大商數的各方面能力，讓您清楚地了解是哪些地方限制了您的人生髮展，然後懂得去改變和提升，從而締造一個輝煌的人生。
第一章 心商 何謂心商
心商(MentalIntelligenceQuotient)，就是維持心理健康、緩解心理壓力、保持良好心理狀況和活力的能力。心商的高低，直接決定了人生過程的苦樂，主宰人生命運的成功。這個概念是由作家趙中川先生首先提出來的。
聯合國世界衛生組織確定心理健康的標準為：心理和社會適應能力等方面的健全與最佳狀態，包含和諧的人際關係、正確的自我評價和情緒體驗及熱愛生活、正視現實、人格完整等。
隨著全球化的到來，人類的工作環境已趨向惡化，競爭異常激烈，世界充滿了變數，生存壓力越來越大。有人說：「21世紀人類已經進入了抑鬱時代。」這句話反映了人類面臨難以承受的心理壓力。因此，保持心理健康已成為人類生存發展的前提和基礎。
在這樣的背景下，筆者首先提出自己的關於心商的概念——即維護心理健康、調適心理壓力、保持良好心理狀態的能力，用健康的心商來戰勝並不健康的世界。
前言中已經說明，心商是大樹之根，一棵樹能否長成參天大樹並且基業常青，取決於樹的根基是否牢固;同樣，一個人在人生道路上能走多遠、能否成功，則取決於其心商的高低。
卡耐基曾經說過：「一切財富與成功皆源於健康的心態。」
其實，心商是一種思維模式，你怎樣想就會怎樣做，你做的就是你想的;心商是一種心態，而心態只有兩種：要麼積極，要麼消極。
積極的心態是個人發展的營養，是無法估量的寶藏，它會為你帶來永不言敗的執著、身心合一的健康、無時無刻的快樂和踏上巔峰後的成功;而消極的心態卻是心靈的疾病和垃圾，它不但會奪走你的快樂、成功、財富和健康，還會讓你變成一個一無所有的「窮光蛋」，掠走你生命中的一切。
心態是你內心的活動，是一個人思維的習慣狀態，是人生情緒和意志的遙控器，它決定你人生的方向和質量。
我們在社會上會經常看見一些人，心態非常不好，不管大事小事，動不動就跟人抬杠、發脾氣;難道是他們遇到的都是不順心的事情嗎?
事實並非如此。仔細觀察你就會發現，引發這些人發脾氣的很多都是微乎其微的小事，甚至有許多是他們自己的原因造成的。就像你經常會看到很多司機在開車的時候，因為前面的車慢了一點點擋住自己的道，就破口大罵。如果遇上前面的司機也是心態不太好的，或者情緒比較激動的，就可能發生口角甚至大打出手。
問題到底出在哪裡?
什麼因素促使人有這樣的心理?
孔子曰：「吾一日三省其身。」親愛的讀者，當你看到這裡的時候，反省一下自己，是否存在心商上的問題?如果有，那麼心商的提升對於你已刻不容緩;不然，它將是你成功之路第一塊無法跨越的絆腳石。
第一章 心商 判斷你的心商狀況
人生的心態分兩種：一種是積極心態，它和自信、快樂相伴，適應現實，「向內」索取，具有求勝性格，它是心靈的良藥，將吸引成功、快樂、財富和健康;另一種是消極心態，它和自卑、煩惱相伴，抱怨環境，「向外」索取，具有求敗性格，它是心靈的毒藥，將排斥成功、快樂、財富和健康，甚至奪去人的生命。
咱們一起來看兩個小故事：
(1)
有一個年輕人，因為家貧沒有讀多少書，後來去了城裡，想找一份工作。可是他發現城裡沒一個人看得起他，因為他沒有文憑。就在他決定要離開那座城市時，忽然想給當時很有名的銀行家羅斯寫一封信。他在信里抱怨了命運對他是如何的不公。最後他說：「如果您能借一點錢給我，我會先去上學，然後再找一份好工作。」
信寄出去了，他便一直在旅館裡等，幾天過去了，他用完了身上的最後一分錢，也將行李打好了包。就在這時，房東說有他一封信，是銀行家羅斯寫來的。可是，羅斯並沒有對他的遭遇表示同情，而是在信里給他講了一個故事。
羅斯說：在浩瀚的海洋里生活著很多魚，那些魚都有魚鰾，但是唯獨鯊魚沒有魚鰾。沒有魚鰾的鯊魚照理來說是不可能活下去的。因為它行動極為不便，很容易沉入水底，在海洋里只要一停下來就有可能喪生。為了生存，鯊魚擁有了強健的體魄，成了同類中最兇猛的魚。最後，羅斯說，這個城市就是一個浩瀚的海洋，擁有文憑的人很多，但成功的人很少。你現在就是一條沒有魚鰾的魚……
那晚，他躺在床上久久不能入睡，一直在想著羅斯的信。
突然，他改變了決定。第二天，他跟旅館的老闆說，只要給一碗飯吃，他可以留下來當服務生，一分錢工資都不要。旅館老闆不相信世上有這麼便宜的勞動力，很高興地留下了他。10年後，他擁有了令全美國羨慕的財富，並且娶了銀行家羅斯的女兒，他就是石油大王哈特。
(2)
有一個人想掛一張畫。
他有釘子，但沒有鎚子。鄰居有鎚子。於是他決定到鄰居那兒去借鎚子。
就在這時候他起了疑心：要是鄰居不願意把鎚子借我，那怎麼辦?昨天他對我只是漫不經心地打招呼，也許他匆匆忙忙，也許這種匆忙是他裝出來的，其實他內心對我是非常不滿的。什麼事不滿呢?我又沒有做對不起他的事，是他自己多心罷了。要是有人向我借工具，我立刻就借紿他。而他為什麼會不借呢?怎麼能拒絕幫別人這麼點兒忙呢?而他還自以為我依賴他，僅僅因為他有一個鎚子!我受夠了。
於是他迅速跑過去，按響門鈴。鄰居開門了，還沒來得及說聲「早安」，這個人就沖著他喊道：「留著你的鎚子給自己用吧，你這個惡棍!」
通過第一個小故事我們可以知道，大多數的成功人士不一定擁有很好的背景或條件，但是他們卻擁有很好的心態，他們懂得如何調整好自己的心態，在不利時找到機會，並且把握機會，從來不給自己施加壓力。他們相信，通過自己的努力，一定會換來成功。事實證明，他們的觀點是正確的。那麼，第二個小故事給我們了什麼啟示呢?如果一個人擁有消極的心態，就容易自我設限，最終可能一事無成。
在我們每個人的生命中，都會面臨許多害怕做不到的時刻，因而畫地自限，使無限的潛能只化為有限的成就。
成功者總是重複著兒童讀物《能幹的小引擎》中的主題：「我想我能，我想我能。」
人們常常在自己生活的周圍築起界牆，或者生活在別人強加給他們的局限里。
你可能一直認為你現在的一切都是命中注定的，現實的一切不可超越，不管你持有此觀點的時間多長，你都是錯的。因為，你可以通過改變自己的態度和習慣來改進自己的生活。
我們中的許多人本應更為成功，但因為我們安於現狀，就使我們得到的比我們能取得的少得多。
所以，我們必須首先意識到這一點，只有擁有積極的心商，那麼就一切皆有可能。
第一章 心商 心能強弱決定成就大小
所謂「心能」，就是指心的能量。我們可以從以下四個方面理解這一概念：
①每一種心理活動，以及任何要應對、解決的對象，都必須耗費你的心能。這是心能第一定律，是最重要也最容易忽視的心理定律。
②對你所面對的任何外在事物而言，其本身都沒有心理能量，心理能量是你自己賦予的。你的態度、反應方式、看待問題的角度，決定了你賦予心能的程度。一句話，你是心能的「發動機」。
③你能控制心能的品質，並決定其投向。即能夠決定這種心能是積極的還是消極的，是建設性的還是破壞性的。對成功人士而言，他總能夠讓那些看來消極的外在因素，在自己的心靈中產生儘可能少的消極心能;在某些有價值的事上，給予儘可能大的積極心能。
④你能控制心能的強弱。不少事件都是帶有消極性和破壞性的。對此會有兩種態度：一是事件消極而當事人賦予的心能也消極，其結果自然是加倍的消極;一是化消極事件為積極心能，其結果是通過積極心能對消極事件的化解，創造積極結局。成功者總是選擇後面一種。
下面讓我們來看看居里夫人的故事。
居里夫人年輕時很窮，曾到一個莊園主家裡當家庭教師，與莊園主的大兒子相愛，兩人準備結婚。但是，莊園主極力阻止，認為她與自己家的錢財地位不相匹配，而這位莊園主的大兒子最後也屈從於父母。於是居里夫人的初戀就此結束了。
失去這位初戀情人，她真是心如刀絞。但是，她沒有在打擊面前沉淪，而是毅然離開了這個家庭，動身去巴黎求學。最終成為舉世聞名的女科學家。
人們後來評價說：假如居里夫人沒有失戀，假如她在失戀的打擊下沒有振作奮起，她就不會有後來這樣大的成就，當然也不會與居里先生美滿結合了。
從這個故事，我們可以得出如下的結論：
心強→志強→力強
心弱→志弱→力弱
凡成功者都具有強大的心能，如觀念、情感、意志、態度、習慣等;相反，凡失敗者則表現出心能不足。
當一個人心能非常強的時候，他做事的信心往往會增加，志向和目的也非常明確，所以能發揮出無窮的力量，這樣的人往往容易成功;而心能比較弱的人，對志向目標不明確，凡事喜歡找借口、抱怨，此類人做事的時候往往不容易發揮出自己的能力，所以心能弱的人總是容易和成功擦肩而過。
第一章 心商 給自己增加心的力量
通過上面的介紹我們了解到，心能的高低決定人生成就的大小。那麼，如何才能提升自己的心能呢?
首先，你應該設定明確的人生目標和目的。設定目標時應該注意以下五個要領：
可能達成的
具有挑戰性
長遠結合、大小結合
要有時限
對自己、家人和社會有益
設定目標後，要到達成目標的原動力，找到慾望和動機。
很多人不能成功的原因就是不知道自己到底要什麼，他們沒有目標，所以沒有動力去行動，因為他們心能很低。還有一部分人，在達成目標的過程當中，遇到了一些困難，便自暴自棄，抱怒他人，借口不斷;他們從來不從自己身上找原因，不去修正，總是希望會有貴人相助，所以他們總會把時間放在一些不切實際的幻想當中;當等待的時間越來越長，就會變得心煩意亂、心能降低。
同時要說明的是，目標設定好並朝之努力奮鬥的過程中，你也不能一直處於一種高壓之下，縱然你有目標，也要懂得讓自己適當的放鬆。在工作壓力比較大的時候，偶爾的放鬆與享受，是為了有更好的狀態去工作。郊遊、爬山、野炊抑或唱唱KTV、到酒吧消遣一下，都不失為心靈休閑的好方法。休閑的方式可根據自己的興趣愛好來設定，但是一定記住任何的休閑都應有度。
找准目標、尋找方法、努力創造、適當休閑;給自己一個健康的心靈，才能創造一個健康、幸福的人生。
第一章 心商 擁有樂觀的心態
面對困難和折磨，許多人總以為自己的能力不夠，或者沒有什麼強項可言。因此，常常心灰意冷，毫無進取的鬥志，陷入悲觀的境地中無法自拔。然而，一個身處逆境卻依舊樂觀的人，具有更多獲得成功的潛質，也會比一旦陷入困境就立即崩潰的人獲益更多。
人們天生就喜歡與和諧樂觀的人相處。當我們看那些憂鬱愁悶的人，就如同看一幅糟糕圖畫一樣。所以，你不應該做糟糕情緒的奴隸，一切行動皆受制於自己的消極情緒;你應該反過來控制自己的情緒，讓自己隨時擁有樂觀的心態。
無論周圍的工作境況怎樣不利，你都應當努力去改變它，把自己從黑暗中拯救出來。當你擁有樂觀的心態，有勇氣從工作的壓力中抬起頭來，面向光明大道走出去後，便不會再被陰影籠罩了。
有人說，「事業成功最大的敵人，就是你自己思想的不健康，就是你以悲觀的心情來懷疑自己的能力」。筆者非常贊同這句話。其實，工作中的一切事情，全靠我們對自己有信仰，全靠我們對自己有一個樂觀的態度。唯有擁有樂觀的心靈，事業方能成功。
但是，一般人處於逆境或是碰到沮喪的事情，或是處於充滿兇險的境地時，往往會讓恐懼、懷疑、失望的思想來搗亂，喪失自己的意志，以致使自己多年以來的工作計劃毀於一旦。
曾經遇到過一個聰明能幹的年青人，自創了一番事業，但他有一種不好的習慣，就是喜歡和人談論他自己的事業不好，成天活在悲觀之中，只要有人問起他的事業狀況，他總是說：「糟糕得很，沒有生意上門，什麼都沒得做，僅能馬虎度日;沒有錢賺，我經營這種生意是我極大的錯誤;如果是領薪水生活，我應該可以過得很好。」
久而久之，此人養成了悲觀的習慣，就算營業狀況很好，他仍發散出使人泄氣的氣氛，說出使人喪氣的話，也會使人覺得疲乏與厭煩。真是可惜，這樣有希望與可塑性的青年，竟會如此壓抑自己的雄心壯志，毀滅自己的前途。
這樣的消極的狀態和習慣對一個創業者而言，是非常致命的，因為悲觀的情緒會傳染，繼而摧毀其他員工們對公司事業的信仰。
當自己身在樂觀的心理氛圍中，一切都顯得那麼欣欣向榮。這當然會比在一個沮喪、陰鬱環境中，能讓你做出更多與更好的工作成績。沒有任何一個人，可以一方面說著消極話，另一方面又能奮發向上。
態度消極，毋庸置疑是你最可怕的敵人之一。你的工作之所以永遠不快樂與不舒服，是因為你常想像自己是為上司所忽視、輕蔑的，總覺得自己是各種惡行的標記，是猜忌、誤解和各種不良意志的目的地。事實上，這些意念大多是虛妄且毫無根據的，完全是你消極思想的產物。有這種思想的人，會使自己為四周的悲觀主義的氣氛所苦;總戴著黑色眼睛，使身邊的一切為陰暗所籠罩;除了黑暗外，就再也看不到別的東西。
樂觀永遠不願和焦急、不滿及過分的野心為伍，也永遠不和罪惡一同生活;它只和一個清白的良心在一起;它永遠不會離開誠實和公平，永遠不與懶惰與污濁同處。
一個快樂的心靈里，隱藏著巨大的財富。
喜悅的天性是享用不盡的資源。它能到處投射陽光，消散陰影，放鬆滿載悲哀的心，又常常輸送喜樂給絕望的人。倘若這資源和卓絕的態度能與優美的人格巧妙地配合起來，那麼，一切的金錢權勢，都不足與之媲美了!
你不可否認，成功與機遇總是伴隨著樂觀積極的人，失敗總是伴隨那些消極悲觀的人。作為還在人生路上打拚的你，只要敢於正視未來，選對積極心態，敢於對「不可能」說不，你一定能成功。
第一章 心商 給自己一個希望
希望是催促人們前進的動力，也是生命存在的最主要的激發因素：只要活著，就有希望;只要抱有希望，生命便不會枯竭。
希望，不一定是多麼偉大的目標，它可以小到是平淡生活中的一些小期待、小盼望、小快樂、小滿足。譬如，明天會看到太陽，明天要去聽一場音樂會;下星期約了老朋友喝茶，下個月即將有一小筆獎金;陽台上即將盛開的盆花，明天將穿一件新衣，購買一件想要的物品，完成一個嶄新的計劃……希望就是這樣平平常常的滿足，從從容容的期盼。
雖然在別人眼裡，這些儘是些微不足道的細碎小事，但是，對個人而言，卻能帶來一些樂趣，也都值得等待，這些就都是喜悅的希望。
一位留學生剛到澳大利亞的時候，為了尋找一份能夠糊口的工作，他騎著一輛舊自行車沿著環澳公路走了數日，替人放羊、割草、收莊稼、洗碗……只要給一口飯吃，他就會停下疲憊的腳步。
一天，在一家餐館打工的他，看見報紙上刊出了澳洲電訊公司的招聘啟事。留學生擔心自己英語不地道，專業不對口，他就選擇了線路監控員的職位去應聘。過五關斬六將，眼看他就要得到那年薪三萬五的職位了，不想招聘主管卻出人意料地問他：「你有車嗎?你會開車嗎?我們這份工作要時常外出，沒有車寸步難行。」
澳大利亞公民普遍擁有私家車，無車者寥若晨星，可這位留學生初來乍到還屬無車族。為了爭取這個極具誘惑力的工作，他不假思索地回答：「有!會!」
「4天後，開著你的車來上班。」主管說。
4天之內要買車、學車談何容易，但為了生存，留學生豁出去了。他在朋友那裡借了500澳元，從舊車市場買了一輛外表醜陋的「甲殼蟲」。第一天他跟朋友學簡單的駕駛技術;第二天在朋友屋後的那塊大草坪上摸索練習;第三天歪歪斜斜地開著車上了公路;第四天他居然駕車去公司報了到。
時至今日，他已是「澳洲電訊」的業務主管了。
這位留學生的專業水平如何我們無從知道，但他的膽識確實讓人佩服。即使不完美，也給自己留一份希望去努力。
如果他當初畏首畏尾地不敢向自己挑戰，不給自己以希望，絕不會有今天的輝煌。正是面臨這種後無退路的境地，人才會集中精力奮勇向前，從生活中爭得屬於自己的位置。
面對生活，不論希望大小，只要值得我們去期待、去完成、去實現，都是美好的。而當我們在進行的過程中，必然會體會到其中的快樂，生命便也因此更豐盈，更有意義。
每天給自己一個希望，我們就有勇氣和力量面對生活中的不幸。
有位醫生素以醫術高明享譽醫學界，但不幸的是，就在他事業蒸蒸日上之時，突然被診斷患有癌症。這對他不啻當頭一棒。他一度情緒低落，但最終接受了這個事實，而且心態也為之一變，變得更寬容、更謙和、更懂得珍惜所擁有的一切。
在勤奮工作之餘，他從沒有放棄與病魔搏鬥。就這樣，他已平安度過了好幾個年頭。有人驚訝於他的事迹，就問他是什麼神奇的力量在支撐著他。這位醫生笑盈盈地答道：是希望。幾乎每天早晨，我都給自己一個希望，希望我能多救治一個病人，希望我的笑容能溫暖每個人。這位醫生不但醫術高明，做人的境界也很高。
在這個世界上，有許多事情是你難以預料的。你不能控制機遇，卻可以掌握自己;你無法預知未來，卻可以把握現在;你不知道自己的生命到底有多長，卻可以安排當下的生活;你左右不了變化無常的天氣，卻可以調整自己的心情……
只要活著，就有希望，只要每天給自己一個希望，你的人生就一定不會失色。每天給自己一個希望，就是給自己一個目標，給自己一點信心。
希望是什麼?
希望是引爆生命潛能的導火索，是激發生命激情的催化劑。每天給自己一個希望，你將活得生機勃勃、激昂澎湃，哪裡還有時間去嘆息、去悲哀，將生命浪費在一些無聊的小事上
生命是有限的，但希望是無限的，只要你不忘每天給自己一個希望，就一定能夠擁有一個豐富多彩的人生。
第一章 心商 成功的信念指引成功
人的信念潛能猶如一座待開發的金礦，蘊藏無窮，價值無比，而我們每個人都有一座信念潛能的金礦。
大多數人並非不能成為「愛因斯坦」。只要發揮了足夠的潛能，任何一個平凡的人都可以成就一番驚天動地的偉業，都可以成為一個新的「愛因斯坦」。
(1)
12歲的牧羊女貞德就相信自己能夠率領法國軍隊抵抗英國。
她的信念如此強烈，17歲時她到查理王子面前說明她的信念，查理王子被她說服了，給了她一套盔甲和一支軍隊。
貞德領導法軍打敗了向來未嘗敗績的英軍。
(2)
英國政治家威伯福斯就是一位對潛能有著強烈信念的人。
威伯福斯個子矮小，名作家威斯韋爾有一次去聽威伯福斯演講，事後對人說：「我看他在台上真是小不點兒，但是聽他演說，越說似乎人越大，到後來竟成了巨人。」威伯福斯終生病弱，醫生叫他吸鴉片煙以維持生命，歷時20年，他卻有本領不增加每日吸食的劑量。他反對奴隸貿易，英國廢止奴隸貿易制度，多半是他的功勞。
讓我們再重複一遍，對潛能的強烈信念是世上最強的力量之一，不論情況多惡劣，障礙多難克服，你的信念都會告訴你，其中必有解決之道。作為一個希望有所成就的年輕人，你所能做的就是激發自身強烈的信念，充分發揮自身的潛能，就能迎來成功的那一天。
第一章 心商 從改變自己開始
做任何事情時，你用什麼標準來衡量自己，別人就會用什麼樣的標準來評價你。
只有當一個人願意先改變自己的想法，他的行為才可能徹底轉變。
比如說，你可能是一個剛剛進入職場的新員工，那麼你應該如何以個人單薄的力量使老闆開始關注你呢?
畢竟，老闆們長久以來都認定不該跟員工太接近，也沒必要設身處地去體會他們的感受。除非被迫，否則他們大多不想聽員工傾訴委屈或個人抱負。
美國羅斯福總統夫人艾莉諾曾明智地指出：「沒有你的同意，誰都無法使你自卑。」因此想改變老闆和同事對你的方式，必先改變自己的態度才行;先從說實話、分享意見、把好主意講出來或理清自己生活中事情的優先順序等方面著手來改變態度。
別人對你的態度是建立在你自尊自重的基礎上，並由你自己的成就和自信來灌蓋的。
一旦你擁有它，你會驚喜地發現老闆頻頻讚美你的工作表現，而且也給你更多機會展現才華。因為，當你的自我價值觀愈強，聽見並接受他人讚美的能力也隨之大增。
當你因成就愈大而愈感到滿足時，別人便會開始好奇你的轉變，他們會問：「你是怎麼回事?」你可以說：「從改變自己入手，你也會取得大成績!」
第一章 心商 提升你的心商
如何提升自己的心商?
提示自己擁有積極心態是首要的。
積極心態的自動提示語是不固定的，只要是能激勵你積極思考、積極行動的詞語，都可以作為自我提示語。
被成為成功學始祖的拿破崙?希爾曾列舉一些有重要意義的提示語，以供參考：
你的心神所能構思而確信的，你便能完成它。
如果相信自己能夠做到，你就能夠做到。
你心裡怎樣思考，就會怎樣去做。
在你生活的每一方面，都一天天變得更好而又更好。
現在就做，便能使異想天開的夢變成事實。
我覺得健康!我覺得快樂!我覺得好得不得了!
如果你經常使用這一類自我激發性的語句，並溶入自己的身心，就可以保持積極心態，抑制消極心態，形成強大的動力，達到成功的目的。一些重要的激勵性詞語還應當經常使用，並牢記於心，讓它們成為心神的一部分。那樣，潛意識才會反射到意識中來。
同時，拿破崙?希爾也曾列舉過一些消極心態：
憤世嫉俗，認為人性醜惡，時常與人為忤，因此缺乏人和;
沒有目標，缺乏動力，生活渾渾噩噩，有如大海漂舟;
缺乏恆心，不曉自律，懶散不振，時時替自己製造借口去逃避責任;
心存僥倖，空想發財，不願付出，只求不勞而獲;
固執己見，不能容人，沒有信譽，社會關係不佳;
自卑懦弱，自我壓縮，不敢信任本身潛能，不肯相信自己的智慧;
或揮霍無度、或吝嗇貪婪，對金錢沒有中肯的看法;
自大虛榮，清高傲慢，喜歡操縱別人，嗜好權力遊戲，不能與人分享;
虛偽奸詐，不守信用，以欺騙他人為能事，以蒙敝別人為嗜好。
一個被「消極心態」困撓的人，縱然嘴中可能時常在念叨成功，但就是不能成功，因為他們心中充滿著恐懼，這些恐懼讓他們泯滅了成功的靈氣。
人生中不可避免地會產生恐懼現象，因為人不可能是停止思考的靜物。
拿破崙?希爾描述了人類通常具有的七種基本恐懼，這些恐懼是：
懼怕貧窮;
懼怕批評;
懼怕疾病;
懼怕失去愛;
懼怕年老;
懼怕失去自由;
懼怕死亡。
其實，它們都是消極的心態，都深藏在潛意識中，直接影響著你的成功。如果你的潛意識中充滿這些消極因素，而你又沒有決心去克服掉它們，你的生命就只能永遠「不由自主」地「呈現」這種狀態，你的心商也永遠不會提高。
從現在做起，從點滴做起，提升你的心商能力，擺脫消極心態對你的影響，讓自己擁有一顆健康的心靈。
第二章 德商 何謂德商
德商(MoralIntelligenceQuotient)是指一個人的道德人格品質，其內容包括體貼、尊重、容忍、寬容、誠實、負責、平和、忠心、禮貌、幽默等各種美德。
德商還強調對個人進行有效地自我激勵和自我約束，即對自己的思想、情緒、慾望、言語和行為等進行有效的激勵和約束。
自我激勵是指有效激發優良的思想、慾望、感情、言語和行為，以形成正確的人生觀、價值觀等;自我約束是指有效控制不良思想、慾望、感情、言語和行為，剋制不良的慾望、情緒、習慣和行為。
古人云：「道之以德」，「德者得也」。這就是告訴我們，要以道德來規範自己的行為，只有有道德的人，才能體會人生的樂趣、生命的精彩。
一個人的一生，「小勝在智，大勝靠德」。
古今中外一切真正的成功者在道德上都達到了很高的水平。
一個人智商再高，但如果失去了做人的道德標準，他將失去一切。現實生活中大量的事例證明了這一點。
在做企業顧問的時候，我遇到這樣一位老總，是開五金廠的;凡是跟錢有關的東西他都有興趣，恨不得所有的錢都裝進他的口袋，每個供應商都要自己談價格，而且經常以供應商送貨不準時，或者送來的貨與樣品有差距而扣款;即使沒有問題，他也要雞蛋裡挑骨頭來扣一些費用。企業員工在工廠吃飯要收費，每人每月收180元;而他卻讓食堂把伙食標準定4元每人每天。我希望他把問題改善，而他認為我是他請來幫他做事的人卻拆他的台，於是終止了與我的合同。
半年之後，他工廠所有的技術員都走了，新的技術員又招不到，而且大部分供應商都不同意繼續供應原材料。最終，他不得有宣告破產。
一個人如果失去基本的道德品質，那些可以對你提供幫助的人就會漸漸離你而去，而你將喪失人脈。
人的一生需要源源不斷的支持才能成功。如果把人生大成比喻成要爬越一面兩人高、光滑無比、沒有什麼東西可以成為支點的牆面時，若想獲得大成就需要的你親人、朋友以及其他的支持者，需要下面有人推你、助你，成為支持你的力量，上面有人拉你、提攜你。只有這樣你才能跨越人生之牆，達到成功境界。
可是我們中的很多人往往是讓自己的助力變成了自己的阻力——如果你有很高的德商的話，那身邊所有人都會是你的助力;可是當你失去德商的話，你的助力就將成為你的阻力。
據史書記載，商紂王天生神力、異於常人，能夠托梁換柱，倒拽九牛，徒手與獸搏鬥。此外，他還天賦聰穎，才思敏捷，能言善辯。可見，我們印象中的「暴君」紂王，絕非傳統意義上的低智商的「昏君」。
以紂王獨有的天賦，本可治理好國家，成就驚天動地的偉業，與祖先商湯、盤庚、武丁等明主一併載入史冊，揚名後世。但令人遺憾的是，他的聰明才智未能用到好的地方。
具體表現在他一系列「缺乏德行」的行為中：荒淫無度，寵信奸妃妲己，建造「酒池肉林」;兇殘成性，創立炮烙、蠆盆等多種殘酷刑法;殘害忠良，就連自己的叔父比干也要「挖心」而後快……
總之，紂王的所作所為真是人性泯滅，罄竹難書，因而在周武王起兵伐商後，早已恨透紂王的平民和奴隸們紛紛陣前倒戈。
紂王見大勢已去，便自焚身亡，商王朝也隨之覆滅。至此，紂王終於在史冊上穩坐「首席暴君」的頭把交椅。
天時、地利、人和這治天下的三大要素商紂王原來都擁有了，但由於自己「德行不夠」以致眾叛親離，國破家亡。可悲兮，應然哉!德商是我們的立人之本，是我們成功道路上不可缺少的基石，擁有了較高的德商我們才能擁有自己的人脈;為成功的人生道路鋪上堅實的基礎。
欲成功，你需要高的德商;要提高自己的德商，你必須光明磊落、心地純潔、公正無私、寬厚仁愛。只有這樣你才能真正擁有健康、成功和幸福。
第二章 德商 德商的高低決定著人生的發展規律
人生的發展規律是：
高尚的道德形成高尚的品格形成高尚的事業形成高尚的命運
否則，沒有高尚的道德，便沒有高尚的品格，便沒有高尚的事業，便沒有高尚的命運。
我國著名教育家陶行知先生說：「千學萬學，要學會做人。」我國古代聖人們也告訴我們：德高才能望重。我國最著名的高等學府清華大學的校訓是：自強不息，厚德載物。意思就是說：道德是人生的基礎，以後人生髮展的每一步，都跟我們是否有高尚的道德有著直接的關係。
隋煬帝楊廣就是很典型的例子。
楊廣是隋文帝楊堅的第二個兒子，年少好學，善詩文，著有文集55卷。開皇元年(公元585年)，年僅13歲的楊廣被封為晉王，做了并州的總管，拱衛京城。隨後，楊廣親率軍隊統一國家，組織修建暢通國脈的京杭大運河，親自開拓、暢通絲綢之路，開創科舉，修訂法律。
不可否認，楊廣真的是才華出眾。但有才的楊廣總不免恃才傲物、我行我素，由於缺少道德監控和自我約束，導致他後來做出大逆不道的弒父篡位之舉。成為皇帝後，他過度沉迷於享樂之中，無心治國，走上了荒淫無道、自取滅亡的不歸路。
唐太宗說過，「以銅為鏡，可以正衣冠;以史為鏡，可以知興亡;以人為鏡，可以明得失。」所以，有才無德之人既讓人感到可怕，又讓人覺得可惜。這種德商非常低的人雖然不多，可一旦他們掌握了權力便會貽害無窮。
其實，一個人是否能成才成功，智力因素往往僅佔20%，而另外起作用的80%是人格因素。良好的品德是人格的重要組成部分。如果忽略了品德培養和健康人格的構建，就容易出現一些智商很高、成就很小的人，甚至有的智力優秀的人成了「歪才」、「邪才」。
真正大成的人，是道德與智慧並存的。
德商的高低決定著人生的發展規律。德商高，你的人生之路就成就非凡;德商低，再有才智也可能一事無成。
第二章 德商 德商的高低決定你人脈的寬窄
你可能在別的地方聽說過：人脈=錢脈，可什麼是決定你人脈寬窄的因素呢?德商的高低就是決定著我們人脈寬窄的最重要的因素。
台灣的首富王永慶先生9歲喪父，16歲的時候在台灣南部嘉義縣開了他人生第一家米店。王永慶的小店開張後沒有多少生意，原因是隔壁的日本米店具有競爭優勢，而城裡的其他米店又拴住了別的顧客。
於是王永慶先生決定降價銷售，來吸引顧客。可是當他把米價調到每斗比別人便宜一兩塊時，他的小店還是沒有生意。只有一個人在他那裡買米，這個人是他父親以前的朋友。他對王永慶說：「我之所以買你的米，不是因為你的價錢比別人便宜，而是我相信你父親的為人。」
此時王永慶的米店遇到了極大的困難。可就在這時候，他意識到，店裡唯一的顧客是靠死去的父親吸引來的，這使他想通了一個問題，那就是：顧客買東西更在乎店主為人，而不是價格。當時的大米加工技術比較落後，出售的大米摻雜著米糠、沙粒和小石頭，買賣雙方都是見怪不怪。可是王永慶當時卻把他店裡賣的所有的米中的米糠、沙粒和小石頭挑的乾乾淨淨，每天他自己都要挑到凌晨一兩點鐘。這在當地引起了不小的轟動，一來二往，他的米店成為了當地生意最紅火的米店。
在一個人的事業發展中，如果能夠像王永慶一樣，擁有良好的德商，就等於為自己的事業打好了堅實的基礎。
在社會生活中，人際關係常常表現為一種感情上的聯繫和心理上的相互吸引。無論是誰，在社會交往中德商越高，建立起來的人際關係就越好，他的朋友就越多，就越能使自己得到溫暖、勇氣，增加自己的智能和力量。
一個人之所以能擁有很好的人脈，是因為他的人格魅力征服了身邊的朋友，人們願意與這樣的人成為朋友。你我都一樣，都希望能結交誠實、守信、道德高尚的朋友，而不喜歡與小人做朋友。有些人即使與我們偶爾相識，只有一面之交，也能引起我們的注意，使我們喜悅。他(她)能打動我們，使我們善待他們，原因只有一個——擁有良好的道德品質。
所以，德商高的人就能擁有高尚的品格，繼而擁有高尚和寬廣的人脈。
第二章 德商 緊守思想之門
先來看看歌德的一個故事。
歌德(1749—1832)是近代德國的著名詩人、劇作家和思想家。
有一天，歌德在魏瑪公園散步。當他走在一條僅容一人通過的小徑上時，迎面走來了一個曾經把歌德的所有作品都貶得一文不名的文藝批評家。
那位批評家站在歌德的對面，胸膛朝前一挺，傲慢地說：
「對一個傻子我決不讓路!」
批評家的姿態使歌德感到十分有趣，他把頭一點，微笑著說：
「我正好和您相反，先生。」
說著，歌德站到了一邊。
頓時，那位批評家滿臉通紅，羞得無地自容。
一般而言，你的思維反映了你自己的精神形象。精神形象總是先於現實存在。精神畫面被複印到生活里，銘刻在個性中。整個生理機能都在不斷地把這些形象、這些精神畫面翻印到生活和個性中去。
我們常常能見識到思想的威力：巨大的痛苦失望或嚴重的經濟損失能在短時間內把一個人變得面目全非。嫉妒心在幾天或幾周之內會在一個人的生活中製造一場可怕的浩劫!它會破壞人的心情、消耗人的活力、使生命之源枯竭、使人喪失判斷力，它還會毒害生命中最本質的東西。但是，如果孩子接受過關於思考藝術的正確教育，那麼他長大後就會很容易避免這—切——他會把美、鎮定和寧靜帶入頭腦中，他會防止思想之敵盜走他的快樂、幸福和滿足感。
混亂、齷齪的情緒一旦生根，就會滋養出更多混亂、齷齪的思想和情緒。當你心懷一兩個這樣的思想時，它們就會成千倍地繁衍，而且會迅速蔓延。這些思想無論碰到什麼，都會對其加以破壞。它們會鑽入一個人的希望、幸福和能力之中，並敗壞這些東西，留下的只是殘破的印跡。
撕下你頭腦中所有這些陰暗的畫面、所有這些黑色的形象吧!要堅決地拋棄它們，它們只意味著癱瘓和失敗，雄心的滅失和希望的毀滅。
所以，不管你做什麼或是不做什麼，都不要讓齷齪、混亂、病態的思想進入你的頭腦。保持頭腦的清醒和純潔意義重大。你必須緊守自己的思想之門，把一切幸福和成功之敵阻在門外。
要消滅思想敵人就需要持之以恆、行之有效地努力。如果沒有精力和決心，你就會一事無成。如果不精神抖擻地阻止這些思想敵人，把它們驅逐出人的意識，鎖在頭腦的門外，你怎麼能保持心境的平和與快樂呢?
要做到這一點並不難。
只需要緊守思想之門，把思想之敵擋在頭腦之外，把思想之友迎接進來就行了。
第二章 德商 保持和諧的心境
有些思想送來溢滿人心的希望和快樂、振奮和喜悅。另外一些思想卻會限制、壓抑所有的希望、快樂和滿足感。只要你保有堅強、活躍、機智和富有創造力的思想，你就會幸福快樂，健康長壽!
思想也和其他事物一樣，會吸引與它相似的東西。
頭腦中佔主導地位的思想會把相逆的那一部分驅趕出去，樂觀情緒會驅逐悲觀情緒，快樂會驅逐憂傷，希望會驅逐失望。同時，兩種對立的思想不可能會存於同一個頭腦中。真理與謬誤，和諧與混亂，善良與邪惡，這些東西都勢不兩立。因此，堅持讓心靈中充滿好的思想，溢滿慷慨、寬厚和仁愛的思想，溢滿真理的思想、健康的思想、和諧的思想——於是所有混亂的思想都將消失。
一個能保持正確思想的人會用希望代替絕望，用勇氣代替膽怯，用堅定果敢代替躊躇猶豫。善於用樂觀、勇敢、有為的思想填充心靈的人，會把思想之敵拒之門外，比起那些成為思想之敵犧牲品的人，他要優秀得多;比起那些不能控制自己情緒的人，他做起事往往事半功倍。
你生活的質量主要取決於你心境的和諧程度，取決於你是否能杜絕思想之敵，因為思想之敵扼殺人的積極性，具有破壞作用。
我們不能說自己就是完美、仁愛、美麗和真理的化身，但當消極情緒來襲時，你應該對自己說：「每次當憎恨、邪惡、報復、灰心或自私的想法進入我頭腦時，我就在傷害自己。我給了自己致命一擊，破壞了心境的平和，破壞了幸福，破壞了效率。所有這些思想之敵阻礙了我的生活進程。我必須立刻摧毀它們，用思想之友把它們驅逐掉。」
不管是恐懼、焦慮、擔心、害怕、嫉妒還是自私，只要破壞了生活的和諧與美，就要驅逐它。
強烈的焦慮、嫉妒和壞脾氣——所有這些都是缺少德商的基本表現。任何混亂或長期不開心都證明你的德商出了問題，你的思想並不正確。
總有一天你會意識到，只有保證思想的完整性，構建一個屬於自己的德商世界，思想就會和諧，事業就會順利，前程就會一片光明!
第二章 德商 投資於你的誠信(1)
誠信是一種美德，對別人誠信才能獲得別人的信任和尊敬，否則你就會一事無成。
如果你是個誠信的人，同事和上司就會了解你、相信你。不論在什麼情況下，他們都知道你不會掩飾、不會推託，也不會為自己的行為辯解;他們了解你說的是實話。
那些取得巨大成功的人士都有許多共同的特點，其中之一就是——誠實守信。
(1)
美國知名的房地產經營家喬治以誠實守信著稱，大家都親切地稱他是「房地產大王」。喬治常對人述說他早期的一則故事。
當時他在伊利諾州開始擔任房地產業務人員。有一棟房子由他經手出售，屋主曾經告訴他：「這棟房子整個骨架都很好，只是屋頂太老，早就該翻修了。」
喬治第一天帶去看房子的顧客是一對年輕夫婦。他們說準備買房子的錢有限，很怕超支，所以想找一幢不需大修的房子。看了之後，他們就喜歡上了它，特別是它的位置，想要馬上搬進去住。這時，喬治對他們說：「這棟房子需要花七千美元重新整修屋頂!」
喬治知道，說出這棟房子屋頂的真相，這筆生意可能因此做不成。果然，這對夫婦一聽到修屋頂要花這麼多錢，就不肯買了。一個星期之後，喬治得知他們去找另外一家房地產交易所，花較少的錢買了一棟類似的房子。
喬治的老闆聽說這筆生意被別人搶走了，非常生氣。他把喬治叫到辦公室。老闆對喬治的解釋很不滿意，更不高興他替那一對夫婦的經濟條件操心。
「他們並沒有問你屋頂的情況!」他咆哮著說：「你沒有責任說出屋頂要修，主動說這個情況是愚蠢的!你沒有權利說，結果搞壞了事!」於是，便把喬治解僱了。
假如喬治不能正確認識這件事的話，他當時會想：「我把實話告訴了那對夫婦，真是做了傻事，我為什麼要為別人操心呢?我再也不要那樣多嘴，把傭金搞掉了。我可真笨!」
但是，喬治希望做個誠實人——他受到的教育就是要他說實話。他的父親總是對他說：「你同別人一握手，就算是簽了合同，講的話就得算數。如果你想長期做生意，就要講公道。」喬治最關心的是他的信用，而不是錢。他當時雖然想要把那棟房子賣掉，但絕不肯因此而損及自己的人格。即使丟掉了職業，他仍然堅信自己唯一的做事準則——就是把所有的真相統統說出來。
喬治向他幫過忙的一位親戚借了些錢，搬到了加利福尼亞州，在那裡開了一家小小的房地產交易所。過了幾年，他以做生意公道和說老實話出了名。這樣做使他丟了不少筆生意，但是人們都知道他靠得住。最後，他終於贏得好名聲，生意做得很興隆，在全國各地設置了營業處。
(2)
1809年2月12日，亞伯拉罕?林肯出生在一個農民家庭。小時候，家裡很窮，他沒機會上學，每天跟著父親在西部荒原上開墾、勞動。他自己說：「我一生中進學校的時間，加在一起總共不到一年。」但林肯勤奮好學，一有機會就向別人請教。沒錢買紙筆，他就在土沙地上和木板上寫寫畫畫，練習寫字。無論在放牛、砍柴、挖土還是在吃飯休息時懷裡總揣著一本書。
長大後，林肯離開家鄉獨自一人外出謀生。他什麼活兒都干。但不管幹什麼，他都非常認真負責，誠實而且守信用。
他十幾歲時當過村子裡雜貨店的店員。有一次，一個顧客多付了幾分錢，他為了退還這幾分錢跑了十幾里路。還有一次，他發現少給了顧客二兩茶葉，就跑了幾里路把茶葉送到那人家中。他誠實、好學、謙虛，每到一處，都受到周圍人的喜愛。
第二章 德商 投資於你的誠信(2)
當律師以後，由於精通法律，口才很好，他在當地很有聲望。很多人都來找他幫著打官司。但是他為當事人辯護有一個條件，就是當事人必須是正義的一方。許多窮人沒有錢付給他勞務費，但是只要告訴林肯：「我是正義的，請您幫我討回公道。」林肯就會免費為他辯護。
一次，一個很有錢的人請林肯為他辯護。林肯聽了那個客戶的陳述，發現那個人是在誣陷好人，於是就說：「很抱歉，我不能替您辯護，因為您的行為是非正義的。」
那個人說：「林肯先生，我就是想請您幫我打這場不正義的官司，只要我勝訴，您要多少酬勞都可以。」
林肯嚴肅地說：「只要使用一點點法庭辯護的技巧，您的案子很容易勝訴，但是案子本身是不公平的。假如我接了您的案子，當我站在法官面前講話的時候，我會對自己說：『林肯，你在撒謊。』謊話只有在丟掉良心的時候，才能大聲地說出口。我不能丟掉良心，也不可能講出謊話。所以，請您另請高明，我沒有能力為您效勞。」
那個人聽了，什麼也沒說，默默地離開了林肯的辦公室。
所以，你應當記住，工作當中，可能由於誠信而失掉某些你想要的東西。但是，在漫長的人生中因誠信而失掉一些金錢算不了什麼。你需要的是建立信用，樹立真正誠實的名聲，使自己的話被人信賴。
每個人都有自己判斷是非善惡的信念體系，它不但引導你追尋自己的理想，還影響到你在現實生活中大大小小的選擇。從這個意義出發，它決定人們的行為方式，影響人們對是非對錯、輕重緩急的判斷，引導人們對自己所置身的現實做出回應。
筆者曾在一張表格中列出了諸多描寫人的形容詞，並邀請近1000名服務公司的員工挑選出自己所喜歡的做人品質。
調查結果顯示，員工對做人品質評價最高的形容詞是「誠信」。在8個評價最高的候選詞語中，其中有5個和誠實有關，它們分別是：真誠、忠實、真實、信得過和可靠。
這些員工對做人品質評價最低的形容詞是「虛偽」。在5個評價最低的候選詞語中，其中有4個和虛偽有關，它們分別是：說謊、裝假、做作和不老實。
這個調查的結果很具普遍意義。眾所周知，我們在生活中總是喜歡誠實信得過的人，討厭說謊不老實的人。
日本著名的佛學大師池田大作曾經說過：「一個誠信的人，不論他有多少缺點，同他接觸時，心神就會感到清爽。這樣的人，一定能找到幸福，在事業上有所成就。這是因為他以誠待人，別人也會以誠相見。」一個人只要真誠地待人處世，就容易獲得他人的合作，甚至有人為你吃虧也不在乎。真誠地做人，就容易讓人接納，就能交到更好的朋友。
李開復博士曾經說：「坦誠守信的價值觀是人生的基石，是成功的前提。」李博士說的非常有道理。誠信是財富，而且是最寶貴的財富。在這方面進行投資的人，一定會得到豐厚的回報。
有個富翁，渡河的時候翻到船，大喊救命。一個船夫聽到喊聲，劃著小船去救他。船還沒到，富翁便說道：「快來救我!上了岸我給你100兩黃金。」船人把他救上船，送他上岸，富翁只給了那船夫10兩黃金。
船夫說：「方才你說給我100兩黃金，如今只給我10兩，怎麼能這樣!」富翁聽了斥責道：「你不過是個船夫，一天能掙多少錢?現在一下子就賺了10兩黃金，你還不滿足?再羅嗦，連這10兩都不給!」船夫搖搖頭走了。
不料，只過了一個月，富翁乘船順江而下，船撞在礁石上翻了，他又落水了。剛好船夫在岸邊釣魚，聽到富翁喊救命，他動也不動。有人問他：「你為什麼不去救他?」船夫回答說：「這就是那個沒有信用的人。」
聽了船夫的話，沒有一個人願意去救他，最後富翁被淹死了。
獲得眾人的信任，鑄就自己的信譽，不論你採取何種方法，但篤誠、信及勤勞是做人做事情取得成功的最根本秘訣。
大凡一個成功的商人，一個成功的老闆，在創業之初，都需要經受誠信的考驗。誠信支撐著生意越做越大，支撐著企業規模越來越大，實力越來越強。
李嘉誠說：「一個誠信的開始意味著一個良好信譽的開始，有了信譽，自然就會有財路，這是必須具備的商業道德。就像做人一樣，忠誠、有義氣，對於自己說出的每一句話、作出的每一個承諾，一定要牢牢記在心裡，並且一定要能夠做到。當你建立了良好的信譽後，成功、利潤便會隨之而來。」
李嘉誠不僅是財富超人，而且被譽為誠信超人。
其實，李嘉誠在創業初期的資金也是極為有限的。
一次，一位外商希望大量訂貨，但提出需要富裕的廠商作保。
李嘉誠努力跑了好幾天，仍一無著落，但他並沒有捏造事實，或是含糊其詞，而是將一切據實以告。那位外商深為他的誠信所感動，對他十分信賴，說：「從閣下言談之中看出，你是一位誠實君子。不必其他廠商作保了，現在我們就簽約吧。」
雖然這是個好機會，但李嘉誠感動之餘還是說：「先生，蒙你如此信任，我不勝榮幸。但我還是不能和你簽約，因為我資金真的有限。」外商聽了，極佩服他的為人，不但與之簽約，還預付了貨款。
這筆生意使李嘉誠賺了一筆可觀的錢，為以後的發展奠定了基礎。由此，李嘉誠也悟出了「坦誠第一，以誠待人」的原則，並獲得了巨大成功。
做企業要有信譽，做人也要講誠信，這是做人的根本。對於優秀的企業家來說，他們深深懂得誠信的含義，他們認為，誠信往往能夠給自己帶來無窮的財富。
日本山一證券公司的老闆小池田子說過：「做生意成大事者第一要訣就是誠實守信，誠實守信像是樹木的根，如果沒有根，樹木就別想有生命了。」
在許多人心裡，認為「老實人吃虧」，「老實就是無用的代名詞」，這種偏見是非常有害的。當年大慶油田奉行的企業精神就有「三老四嚴」之說。「三老」就是「做老實人，說老實話，辦老實事」。無數事實證明，誠實守信的人並不吃虧。
事實證明，播種誠實，可以收穫信譽;播種欺騙，只能收穫失敗。
第二章 德商 不要丟掉自己的同情心
每個人小時候可能都有類似的經歷：雖然力所不及，但同情心很強，一直想做個好人，再寒酸也要在乞丐的飯缽中放幾毛零錢，再奢侈坐人力車時也不還價……隨著年齡的增長，力所能及的事情彷彿多了些，卻連以上這些簡單的事情也做不到了。
每每羞愧難當時，便給自己找一個又一個的，諸如「如今騙子太多了傻子才上當」之類的冠冕堂皇的理由。
筆者曾看到過這樣一幕：一位年邁的婦人捧著個癟口掉瓷的舊碗坐在人行道上，雙目無神的望著遠方，眼前行色匆匆的人們彷彿只是被風吹落的樹葉，無聲無息的飄過。然而，就在離她不遠處，正有一位老嫗，佝僂著腰，一隻手費力的拄著拐杖，另一隻手哆嗦著從口袋裡摸出一個布袋，解開袋口的繩子，摸出一元錢，顫顫巍巍走向那個和她一樣已是風燭殘年的老婦人……
我被眼前的這一幕深深的感動了!
人來人往中，只有這位老嫗伸出了那隻被期待的手!一位老人憐憫另一位老人。我在想，也許有那麼一天，當我的臉上也被歲月刻下深深的痕迹時，我也會伸手的罷!我突然間明白，老嫗憐憫的是她自己!又想起小時候一直想做個好人的願望。難道人只有少不更事和風燭殘年時才會有同情心嗎?
人之初，性本善。而何為善?
我想每個人都曾遇見過類似的這種場景，很多人也曾一毛、兩毛或一塊、兩塊表示過點點同情，但是久了、多了，終究視而不見了。只是嘟囔世態炎涼，痛斥社會無保障，卻沒意識到自己曾經憐憫的心正悄悄關閉。
年幼時我們富有同情心;步入社會後太多的醜惡現象讓人在心裡築起厚厚的牆;而當我們老了，超然物外了，於是又人性善。
這是一個可怕的規律，包括我們現在對待這些弱勢群體的漠然。
同情心不是廉價的，同情值得同情的人，幫助值得幫助的人。同時，能善待自己的家人，善待自己身邊的人，就是善良的人。
「老吾老以及人之老」是個很高的境界。所以，我建議大家，千萬不要丟掉自己的同情心，否則你的德商就只能在一個很低的水平徘徊。
第二章 德商 堅持正直的生活
堅持正直的生活就是要你不畏強勢,維護正義,要敢說敢為,要能夠堅持,要勇於承認錯誤。
正直意味著你要在工作中懂得服從和執行、敬業和忠誠。
正直意味著你有勇氣堅持自己的信念。這一點包括有能力去堅持你認為是正確的東西，在需要的時候義無反顧，並能公開反對你確認是錯誤的東西。
假使你能保有著高貴與正直，即使在財富地位上沒有大收穫，內心也是快樂和滿足的。堅持—清如水的生活，秉承誠實不欺的性格的人，無論在哪個階層里，即使心術不正的人也會對你肅然起敬。人類之所以充滿希望，其原因之一就在於人們似乎對正直具有一種近於本能的識別能力——而且不可抗拒地被它所吸引。
正直就是要你敢說敢為。
見到不平，不敢說不敢做不敢制止，如何能正直?假如你這也害怕，那也小心，惟恐自己受到不平待遇，惟恐得罪人遭打擊報復，惟恐自己的利益丟失，所以，縱然路見不平，也繞而行之。這樣謹小慎微，也許能夠偏安一時，但你最終也會成為犧牲者。
正直就是要你能夠堅持。
現今社會上有些不正常的現象，一些原本不守規則的事情，儘管大家都心存不滿，卻不願意出來制止。結果，不受規則者反而大行其道，久而久之，大家便也見怪不怪，不規則反倒成了規則。而一旦有人站出來對這種不受規則的行為加以制止時，反而成了敗壞規則的人，被痛罵，被驅趕。而其他人居然像看客一般，靈魂冷漠，實在是令人心寒。
正直就是要你勇於承認錯誤。
正直不是不犯錯誤，敢做敢為也不見得事事都做得對，但正直者一旦認識到自己的錯誤，會勇於承認，勇於改正。有的人怕犯錯誤而不為，有的人明知是錯也不承認，怕認了錯便毀了自己的形象，便失去了自己的地位，這也不是正直之舉。
正直是維護社會穩定、維護公眾秩序的重要力量。
當所有的人都不願意正直、不再敢於正直的時候，這個社會必然會是邪惡者大行其道，不守規則者耀武揚威。但這樣一個社會肯定不能長久，早晚有一天，當所有的怨氣、不滿匯聚成強大的怒火爆發的時候，也就是一個舊的不公正秩序被焚燒、新秩序在烈焰中建立的時候。
正義需要正直的人來維護，社會需要越來越多正直的人，能夠站出來，能夠對不平發出怒吼，這就是正直。
正直者有時候也會被打倒，但縱然被打倒一萬次，脊樑也一定是直的。
人要正直，因為在其中有雄辯和德行的秘訣，有道德的影響力。
做一個聖人，那是特殊情形;做一個正直的人，那卻是你成功的正軌。
第二章 德商 寬容待人
寬容是一種豁達的風範，一個器量狹窄、無法寬容別人的人是不受歡迎的。
中國自古就提倡「君子有容，其德乃大」，「不責人小過，不發人陰私，不念人舊惡。三者皆可養德，亦可以遠害」……
寬容待人，就是在心理上接納別人，學會接受別人的短處、缺點和錯誤，這是理解和尊重別人的原則。寬容是人和人之間必不可少的潤滑劑。
寬容和誠實、勤奮、樂觀等價值指標一樣，是衡量一個人氣質涵養、道德水準的尺度。寬容別人是對對方的一種尊重、一種接受、一種愛心，有時候寬容更是一種力量。
有一位業務員，外出時丟失了手提包，裡面除了一些錢物，還有公司的公章。當他既內疚又擔心地站在總經理面前，講完所發生的事情後，總經理笑著說：「下次注意就行了，正好你用的手提袋太破了，我再送你一隻吧。你以前的工作一直非常出色，公司早就想對你有所表示，但一直沒有機會，現在機會終於來了。」
那位總經理沒有暴跳如雷，卻用寬容的態度處理了這件事，使業務員心懷感激。後來這位業務員銷售業績越來越好，成為公司舉足輕重的人物。但任憑其他公司用多麼優厚的待遇聘請他，這位原來的業務員都不為所動。
這就是寬容的力量。
寬容本身也是一種溝通，也是一種美德。
別人犯了一點錯誤，你就當眾指責;別人有某種難言的隱私，你卻偏偏當眾揭發令他難堪;別人和你有一點嫌隙，你就時時記著去報復，這些都不是正確的待人之道。即使在生活中，你受到了不公正待遇或自己身邊的人做錯了什麼，千萬不要生氣憤怒，而應學會寬容。生氣憤怒是人類最壞的毛病之一，它是用別人的過錯懲罰自己，是一種徒勞的、於已於人無益，是無能的表現。
曾經看到清朝初年李紱做過一篇《無怒軒記》，他說：「吾年逾四十，無涵養性情之學，無變化氣質之功。因怒得過，旋悔旋犯，懼終於忿戾而已，因以『無怒』名軒。」
寬容並不等於懦弱，我們是在用愛心凈化世界，而不是含著眼淚退避三舍。
寬容不是天平一端的砝碼，不停地忙碌，以維持著不斷的平衡，而是人世間永恆的愛與包容。
投之以木桃，報之以瓊瑤，把寬容插在水瓶中，她便綻出新綠;把寬容播種在泥土中，她便長出春芽。追求成功的你，學會寬容吧，寬容會讓你的德商水平日益提高，互相寬容的世界一定和平美麗的。
第二章 德商 有顆感恩的心
基督教感恩節的最初宗旨是感謝神的，由此延伸到塵世間的感恩。如果這裡討論中國是否應該設立這樣的節日也許有「崇洋」之嫌，但是，可以肯定，我們每個人都應該學會感恩，每個人都應該有顆感恩的心。
作為自然的人和社會的人，我們受到的恩惠實在是太多了。
父母給我們以生命，歷盡艱辛養育我們，給我們以呵護和溫暖，使我們得以成長，當然應該感謝;歷史先人創造了燦爛的民族文化，成為我們思想和精神發展的沃土，應該感謝;革命前輩浴血奮戰，創建了我們的共和國，應該感謝;照耀著璀璨的燈光，享受著清涼的空調，那些在黑暗的、令人呼吸不暢的礦井裡勞動的煤礦工人和高溫車間里的電廠工人應該感謝……這些應該感謝的人，列舉下去，可以是無窮盡的。
涓滴之恩，湧泉相報。知恩圖報是順理成章的事。施恩者所以不望報，在於他們自認只是履行應盡的責任，應盡的義務，應做的奉獻。受到恩惠的人所以要感恩，是為了懂得親人、社會、國家為我們做了多少。
有了感恩的心，即使你遭受挫折，受到某些不公正的待遇，碰到一些無法逾越的障礙，也不會怨恨失望，更不會自暴自棄。
很多人以為，「感恩」就是「感謝恩人」，就是感謝於己有大恩大德的人。事實上，感恩是一種生活態度，一種能否善於從生活中發現真善美的習慣。
感恩是積極向上的思考和謙卑的態度，它是自發性的行為。當一個人懂得感恩時，便會將感恩化做一種充滿善意和愛意的行為，實踐於生活中。一顆感恩的心，就是一粒和諧的種子，因為感恩不是簡單的報恩，它是一種責任、自立、自尊和追求，是一種成就陽光人生的精神境界。其實，有時候感恩只是一個不經意的手勢，幾秒鐘的等待，幾厘米的寬度;有時候感恩只有兩個字的分量。當我們學會感恩，就會對社會多一份信任，少一份猜疑;多一些寬容和理解，少一份指責與推諉;多一些和諧和溫暖，少一些爭吵與冷漠……當人人都懷有感恩之心、感激之情，社會就會更加溫馨與和諧。
感恩，不是壓力，不是桎梏，更不是債務負擔，而是催人向上的動力。
我們從父母和師長那裡學會感恩，我們還要教給我們的孩子學會感恩。在感恩的心情中，我們定將成為更健康、更完整、更完美的人。
一顆感恩的心需要用生活來不斷滋養。感恩生活帶來的挫折與磨難，感恩生活讓挫折磨鍊我們的意志，讓苦難錘鍊我們的品質，使我們更深刻地理解生活，讓我們學會了勇於面對生活的種種考驗。當我們用放大鏡看待生活為我們帶來的快樂和喜悅，而用細微的視覺觀察生活中的挫折和磨難時，感恩的心就會常駐我們身邊。
第二章 德商 心中常存責任感
社會中的每個人無論是對工作、家庭、親人還是對朋友，都具有一定的責任。正因為存在這樣或者那樣的責任，你才會對自己的行為有所約束。
一個人責任感的強弱，決定了他做事是盡心盡責還是渾渾噩噩，這種態度又在某種程度上決定了他做事結果的好壞。
對於渴望成功的人，個人的學識、能力、才華固然很重要，但如果缺乏責任感，這些素養就會被輕易抹去，成功也就無所傍依。沒有責任感的人是自私的，他們雖然也有歡樂，但那只是輕淺的、短暫的。
責任感的培養並非易事，強烈的責任感是在做事的過程中形成的。我們每個人所承擔的工作不同，能力和作用不同，但無論什麼事情，繫於責任就絕無小事。
一顆道釘足以傾覆一列火車，一根煙頭足以毀掉一片森林，很多時候，我們會因為事小而不為，這其實是對工作、對自己的不負責。
同樣，逃避和推卸責任更是愚蠢的做法。
美國前總統杜魯門的桌子上擺著一個牌子，上面寫著：Buckstopshere(責任到此，不能再拖)。在工作和生活中，如果對待每一件事都能「Buckstopshere」，出現問題不推脫，你就一定會找到解決問題的最佳辦法。懶散和敷衍一旦成為習慣，必然使你的工作變得糟糕。
生活中失去責任感，你會失信於人;工作中失去責任感，你做事就會漏洞百出。人對自己履行責任的過程，就是建構自我主體意識的過程;對別人履行責任的過程，就是相互取得認同的過程。沒有責任、缺少認同的人，是不會被社會接納的。
現實生活中，很多人都在極力地避免自己職場失敗的結局。但是複雜微妙的職場，芸芸眾生，想要輕易獲得成功談何容易。我無法告訴你成功的全部秘密，但是我可以肯定的是，任何一個想要在職場中獲得成功，在事業上取得非凡成就的人，都必須是一個心存責任感的人。
第三章 志商 何謂志商
所謂「志商」(WillIntelligenceQuotient)，是指意志商數，是衡量一個人意志堅強還是脆弱的標誌，它雖然不能決定一個人聰明與否，但卻在一定程度上決定一個人做事的成敗。
人生因理想而偉大。你要成功，首先要有成功的志向，要有雄心壯志，使想成功的強烈慾望滲入到你的潛意識裡。《三國》里曹操曾經說過：「夫英雄者，胸有大志，腹有良謀，有包藏宇宙之機，吞吐大地之志也。」這告訴我們，要成為英雄(成功者)，需要有兩個條件，即大志和良謀，而大志處於首要地位，大志是大成的決定因素。
美國哈佛大學曾對300名畢業生進行過一項跟蹤調查，其中僅15人有明確的志向和目標。但20年後，這15個人的財產超過了那285個人財產的總和。
心中沒有志向的人，容易把這個世界也看成是一個灰暗的世界，從而誤入失敗悲觀的歧途。可是，如果你有了志向，有了人生的大目標，那麼就有了一個強有力的精神支柱，就不怕漫漫長夜，不怕世界的風雲變幻。
志向本身是一文不值的，但當你將飽含志向的信念堅持並持續實施後，它將會為你帶來巨大的、不可估量的成果。所以你一定要相信並堅持自己的志向，讓成功之泉汩汩流淌。
你可以從以下幾個方面著手，判斷自己志商的高低?
(1)做事情是否有方向性
你在做事時是不是毛手毛腳，奔東奔西，不見成效，不去考慮事情的結果?如果是這樣，說明了你做事情的方向性差。你應該制定自己發展的切實可行的計劃，分段實現。目標要從小逐步變大，對自己的要求也要逐步地提高，逐步養成制訂計劃和目標的好習慣。
(2)面對困難是否意志堅決
你在遇到困難的時候是不是畏首畏尾、不戰自敗?是不是知難而退?如果是說明你意志脆弱。你想有堅韌的毅力和頑強的精神，要從大處著眼，從小事做起，不要一碰到困難便止步不前，而要克服一切困難，努力前進。
(3)做事是否乾脆
你是不是膽小怕事，猶豫不決，或者容易冒失輕率地做出決定?如果是，說明你行為軟弱、意志薄弱，缺乏果斷性。你要逐步養成全面看待問題，鍛煉自己，讓自己有敏捷的思維，處理事情干脆、利落，不要拖泥帶水。
(4)做事時自制力如何
你善於控制自己的情感嗎?你容易衝動嗎?你經常不遵守紀律嗎?如果是，說明你缺乏自我約束力，自製性差。你要學會控制自己的情感，不要遇到困難就驚慌失措，不要一受到外來誘惑就任人擺布。要逐步學會控制自己的情緒，學會自我約束。
(5)自信力如何
你做事情總是先看別人怎麼做?對別人盲目服從嗎?如果是，說明你缺乏自信，是缺乏獨立性的表現。其實，不善於用道德規範來判斷事物的是非，平時固執倔強，也不是好的意志品質。你要學會用正確的道德規範來評價事物，養成獨立思考，堅持正確原則，與不良習慣做鬥爭的習慣。
你可以對照上面的內容，天天反省自己，相信你會逐步提高自己的志商。
第三章 志商 理想是現實之母
每一個成就了偉大事業的人，都是一個夢想家。他們所完成的工作，是與他們的想像力、能力、毅力，與他們對理想的執著程度和他們所付出的努力密切相關的。
你的夢想並非建造空中樓閣。然而，每一座現實的城堡，每一個溫馨的家，每一幢建築物，在一開始都是空中樓閣。
合理的夢想是具有創造性的，它使得你的願望成為現實，使得你的渴望、你的希望成為現實。正像設計一幢建築物，如果沒有具體的建築計劃，是根本不可能建成的。在磚瓦運來之前，建築師必須在頭腦中描繪詳盡的藍圖，必須先在構想中把它創造出來。同樣，你要想完成某一偉業，在它成為現實之前，也必須在頭腦中把它所需要的條件全部創造出來。
生活中出現的任何事物，你總是先在精神中把它創造出來。想像就是對可能性生活的設計。
但是，如果你不通過執著執的追求、不懈的努力使它變成現實，它就只能停留在這種設計上。這就像一個建築師的設計，如果不通過建築工人的努力使它成為現實，它就僅僅是一張設計圖紙而已。
當夢想還沒有化為現實，不要因為希望渺茫而放棄了理想。要為了理想不屈不撓，要讓理想保持永恆的活力，要保持一種良好的精神狀態;要讀一些激發你奮進的書籍，或和那些成就了一番事業的人保持密切聯繫，盡量學習他們的成功經驗。
在你的頭腦中，儘可能使理想具體化、形象化，遵循思想與現實相符合的原則來塑造事物，這樣，理想才有可能變成現實。
在晚上休息之前，留一點時間給你自己思考。靜靜地坐下來，任憑思想的野馬馳騁。不要為你的想像力擔心，不要為你的幻想而擔心，因為「沒有想像力，人類就會滅絕」。想像力是以現實為基礎的。造物主賜給你這份神聖的禮物，是為了讓你感覺到那些為你而準備的偉大事業;是為了把你從各種牽累、各種嚴酷的環境中解脫出來，進入到一種理想的境界;是為了把你從平凡中提升出來，而進入到不平凡的生活;是為了向你說明這些理想能夠在你的生活中成為現實。
這些來自天堂的曙光，是為了使我們不至因為失敗和挫折而喪失勇氣。不管你周圍的環境是怎樣的惡劣，你可以在想像中把自己提升到一種理想狀態。但是，理想並不是荒誕無稽的幻想，而是現實的、合理的願望以及來自心靈的神聖渴望，它會使你的生活變得高尚。
這裡所指的具有神聖性的願望，不是那些你所缺乏而又必需的東西，也不是那些吃了以後就會使你死亡或化為灰燼的果子;而是來自心靈的合理願望，是有望變成現實的理想，是對自我實現的渴望，是最大限度改善現實的夢想。
第三章 志商 成功的道路是由目標鋪成的
強烈的成功慾望能極大地激發一個人的能量與熱情，但美好的願望和辛勤的工作，還不足以使一個人成功。人的能量與熱情如果得不到正確的引導，就會因行動的盲目而浪費。因此，成功的首要秘訣，就是要有明確的奮鬥目標。
事實上，漫無目標，或目標過多，都會阻礙你成功的腳步;如果要實現自己的心中所想，但是沒有明確的目標，最終很可能是一事無成。
在我們的周圍，可以看到不少人終生都像夢遊者一樣，漫無目標地遊盪。他們每天都按熟悉的「老一套」生活，從來不問自己：「我這一生到底要幹什麼?我的理想是什麼?我有哪些目標?」他們對自己的所作所為不甚了了，整日渾渾噩噩度日，因為他們缺少前進的方向。
看到過這麼一個人物，名叫戈達德。他在一張名為《一生的「志願表」》上規劃道：「到尼羅河探險，登喜馬拉雅山;駕馭大象、駱駝;探險馬可?波羅和亞歷山大一世走過的路;主演一部《人猿泰山》那樣的電影;駕駛飛機;讀完莎士比亞、柏拉圖及亞里士多德的著作;譜一部樂曲;寫一本書;遊覽全世界每一個國家……」填這張志願表時，他才15歲。
他把上述每一項志願都編上號，總計127個目標。
許多人一定會認為這純粹是少年的遊戲，當不得真。
然而，令我們驚嘆不已的是，戈達德長大後，一直都是圍繞著這127個目標奮鬥，到他59歲時，竟然已經實現了其中的106個目標!
為此，戈達德克服了許多艱難險阻，曾經有19次死裡逃生。他為此總結說：「這些事情證明了一件事情——雖然有些事情看起來不可思議，似乎無法達成，但是只要你用心去做了，就有可能成功。我就是最好的例子。」
當然，講這個故事並不意味著提倡每個人都像戈達德那樣制訂幾十個，甚至上百個目標，但我們卻可以從他的經歷中，悟出這樣一個道理，那就是成功之路是由目標鋪就的。
有無明確的目標，人的精神狀態完全不一樣。明確的奮鬥目標催人奮進，促使你千方百計去達到預定的目標;反之，目標不明確，我們就會感到無所追求，無所事事，結果很可能是一事無成，碌碌無為地度過一生。一個人若看不到自己的目標，就像一個射手看不到靶子，不知從何下手;就像沙漠中的駱駝，缺乏前進的動力。正如一句西方諺語所說的：「如果你不知道你要到哪兒去，那通常你哪兒也去不了。」
美國前總統羅斯福的夫人在年輕時從本寧頓學院畢業後，想在電訊業找一份工作，她的父親就介紹她去拜訪當時美國無線電公司的董事長薩爾洛夫將軍。
薩爾洛夫將軍非常熱情地接待了她，隨後問道：「你想在這裡干哪份工作呢?」
「隨便，」她答道。
「我們這裡沒有叫『隨便』的工作」，將軍非常嚴肅地說道：「如果你只想隨便地應付自己的事業，那麼你的一生將會一事無成。」
薩爾洛夫將軍說的對!沒有前進的方向和奮鬥的目標，你的人生就會活得混混沌沌，而準確地把握好自己的追求和目標，則是你邁向成功的第一步!
第三章 志商 目標猶如盲人的導盲犬
作為一個人生剛剛起步的打拚者，在自己也摸不清事情之前，千萬不要閉著眼睛瞎闖。如果你已經確定計劃，自信不會有差池時，就不妨立刻著手進行，不必存絲毫猶豫。
工作中你可能會看到身旁的同事業績蒸蒸日上，彷彿看到一堆猛火，轉瞬間已燒得熊熊熾熱。這是因為他們已經克服了懶惰，有一個固定的目標和一個確定的計劃，遵照著計划進行的結果。你同事的成功，並不是「盲目的一股熱情」所能促成，而是「及於達到目標」的意念所促成。
許多做大事業的人，常常在你替他提心弔膽時，他卻安然昂首前進，並達到成功。因為對於他自己所跨的每一步，他都有預定的計劃。
因此，要想在你的工作領域取得成功，在開始就規劃好自己的工作目標是必不可少的。
新聞報導幾乎人人必看，現在，請想像一個情況：當你打開電視時，赫然發現坐在中央電視台新聞主播台上的是一位金髮外國人，而且還用標準的漢語播新聞，此時你能接受嗎?
在美國，宗毓華是響噹噹的主播，她受人注目的原因除了華裔身分外，最重要的還是她主播時的超強功力。
自認有著完美主義性格的宗毓華，是個一旦投入工作，就會全心投入的人，她總是想辦法將每件事做到最好，卻又覺得自己永遠有需要改進的地方。
1971年，美國三大電視網開始僱用少數族裔人士為職員，於是，宗毓華抓住了機會向CBS申請工作。在面試通過後，她成功地進入CBS，是首批進入美國電視網的四位少數族裔人士之一。
剛進入CBS的宗毓華，常會因為遺漏了某些新聞而煩惱不已，追究起原因，她才發現：原來，新聞工作並不是採訪完就回家睡覺這麼簡單，而是要持續地追蹤與調查，才能有更大的收穫。
有了這樣的觀念後，宗毓華變得更敏銳了，她隨時留意新消息，並採訪了許多大新聞，不論是美國總統尼克松的「水門事件」，或者洛克菲勒被提名為副總統候選人的過程等，不但比別人報導得更深入、更精彩，也讓她的所屬電台收益迅增。
得過3次新聞報導艾美獎，並且成為全美票選最高的新聞主播，宗毓華照理說應該滿足了吧!
不，即使在10年前，她的年薪就高達200萬美元，她仍然對自己充滿著期待。
這份期待不是金錢的多寡，而在於她專業的新聞工作上。
「我不斷地告誡自己，做一件事只要鎖定目標，全力以赴，成功的機會就很大。」宗毓華如此認為。
這樣認真投入的態度是否讓你也很感動呢?認真的精神不但能讓一個人踏上成功之路，有時甚至會影響別人的眼光和信任。
海爾的張瑞敏說：「一個人對自己目標態度的認真與否，決定了他的一生。」許多做事不認真的年輕人，由於虎頭蛇尾慣了，根本都還未發掘自己的潛力，就認為自己天生資質不如人，於是得過且過，失去了與成功會面的機會。
第三章 志商 制定目標的大小
目標的大小取決於開始制定目標時所處的地位。
對於一個百萬富翁來說，再賺十萬美元，也許根本不算是大事，也不是一個大目標，更談不上是一個夢想。但是，對一位微不足道、以賣茶蛋為生的售貨攤販來說，那就是個了不起的願望了。
究竟目標多大才算大?
當你將目標告訴最好的朋友時，如果他們不會嘲笑你，那就表示目標不夠大;同時，不僅僅是對好朋友，別人也是這樣。比如一些比較「小心謹慎」的企業高層管理者，他們可以充當測試你夢想的可靠工具。當你向他解釋你的夢想時，他們如果無動於衷或贊成你的目標，則說明你的夢想定得不夠高，並且暗示你的夢想缺乏足夠的想像力，不夠宏偉，不會使你保持長久的高昂鬥志。另一方面，如果你的朋友們一邊拍打你的後背連連搖頭一邊大笑;或者你的合伙人看上去態度生硬;或者你的岳母對你妻子耳語：「親愛的，我早就說過會出現這種局面。」只有在上述這些情況下，你的夢想才算得上偉大。
人生是一個旅程，而非目的地。旅程的快樂和到達目的地的快樂一樣，其中的關鍵是，透過實現的偉大的目標，按照希望和理想的方向努力前進。所以，夢想指的是偉大和令人鼓舞的目標。
夢想應當有多大?
應該像米開朗基羅禱告中所說的那樣：「上帝允許我的成就永遠比原來希望的更大。」
偉大的夢想通常促使我們發揮自身最佳能力，激勵我們努力工作，瞄準目標，全力以赴。
你的目標應當有多大?
我可以用下面的故事來回答這個問題。
羅馬納?巴紐埃洛斯是一位年輕的墨西哥姑娘，十六歲就結婚了。在兩年當中她生了兩個兒子，丈夫不久後離家出走，羅馬納只好獨自支撐家庭。但是，她決心謀求一種令她自己及兩個兒子感到體面和自豪的生活。
她帶著一塊普通披巾包起全部財產，跨過里奧蘭德河，在得克薩斯州的埃爾帕索安頓下來，並在一家洗衣店工作，一天僅賺一美元，但她從沒忘記自己的夢想，即要在貧困的陰影中創建一種受人尊敬的生活。於是，口袋裡只有七美元的她，帶著兩個兒子乘公共汽車來到洛杉磯尋求更好的發展。
她開始做洗碗的工作，後來找到什麼活就做什麼。拚命攢錢直到存了四百美元後，便和她的姨母共同買下一家擁有一台烙餅機及烙小玉米餅的店。
她與姨母共同製作的玉米餅非常成功，後來還開了幾家分店。直到最後，姨母感覺到工作太辛苦了，她便買下了姨母的股份。
不久，她經營的小玉米餅店鋪成為全國最大的墨西哥食品批發商，擁有員工三百多人。
當她和兩個兒子經濟上有了保障之後，這位勇敢的年輕婦女便將精力轉移到提高她美籍墨西哥同胞的地位上。
「我們需要自己的銀行」，她想。後來她便和許多朋友在東洛杉磯創建了「泛美國民銀行」。這家銀行主要是為美籍墨西哥人所居住的社區服務。
很多人反對她，說她是痴人做夢。可是，她堅持了下來。結果她真的夢想成真了。
如今，這家銀行取得偉大成功的故事在東洛杉磯已經傳為佳話。她的簽名出現在無數的美國貨幣上，她由此也成為美國第34任財政部長。
你能想像得到這一切嗎?
一名默默無聞的墨西哥移民，卻胸懷大志，後來竟成為世界上最大經濟實體的財政部長。
羅馬納的經歷足以說明夢想和目標越大越好，即使它是夢境般的理想也沒關係，因為空想是達成願望前的一個出發點。但是理想本身如果不去實行，只能以空想結束，無法成為引導你成功的原動力。因此，還是需要有目標，且目標越具體越好，同時越明確越好。
所以，為了使它更明確，目標必須要具體。
就業時「只是想進入銀行機關」，這種茫然的目標不如改為;「我很想到某家銀行就職」，這種願望比較有效。要是能說「很想擔任某種職位，怎樣工作下去」來增加印象就更好。
如果你想當醫生、科學家，其路程雖然還很遙遠，但若能果斷地說：「我一定要成為一名醫生」或「我一定要當一名科學家」。有這樣堅定的態度，就算原先很容易消失的事也能變成具體可燃燒的一種慾望湧現出來。
人一定要有崇高的目標，並為實現目標謹慎建設，儘力執行。
第三章 志商 設定目標的原則
志商對你的人生非常重要，那麼，你應該如何來提升你的志商呢?
筆者認為要提高志商必須先懂得根據每個人的不同特點設定合理的目標。
這裡總結了四項設定目標的基本原則：
明確
可能
具有挑戰性
要有時限
(1)設定目標的第一原則就是明確
人生就是一個追求的過程，所以首先要清楚地知道你到底追求什麼。
曾經有學生問我：「老師，我一直希望自己能找到一個好女朋友，可就是一直找不到;你能不能幫幫我?」
我說：「好啊!那你首先告訴我，你想找一個什麼樣的女朋友，或者在你心中什麼樣的女孩子才算好呢?」
他回答說：「不知道，我也不知道到底怎樣才算好。」
我說：「那你總得有個標準啊，比如長相啦、工作啦、家庭啦!」
他說：「沒有!」
試想他連他心中好女朋友的標準都不清楚，怎麼能找到一個好女朋友?
很多的人每天在拚命努力地賺錢，可是每天都過得非常的不開心，非常的難受。為什麼?因為很多人都不知道自己那麼努力地賺錢是為了什麼。因此，在這裡我送給所有讀者一句話：要快快樂樂地去成功，而不是等到成功之後才快樂!
所以今天你如果要設定目標，首先要制訂一個明確的目標;假如你要成功，那麼在你心裡，要對成功有一個明確的界定，比如賺到多少錢，有一個幸福的家庭，或者是在你事業的領域獲得多大的成就，得到別人的認同?
(2)設定的目標要合理
設定了明確的目標後，這個目標所需要具備的第二項原則就是合理。
何為合理?即合理的想法。那麼，不合理的想法呢?就叫妄想。
比如賺錢：假如今年你還是個月薪幾千塊普通員工，而你設定一個目標，明年要賺夠一千萬。這有可能嗎?一個從來沒跑過步的人，今年跟劉翔去爭北京奧運會冠軍，那不就是妄想嗎?
所以，合理的目標即是結合自身的能力為自己設定一個合乎情理目標。比如說你要做一家企業的銷售經理，你就要了解這家企業所銷售的產品、運作方式及銷售的技巧，還要有能力帶領一個團隊去創造價值，等等。
因此，設定目標的第二個原則就是要合理，要量其能而行!
(3)設定目標要具有挑戰性
前面說到設定目標要合理，是否表示設定的目標一定要是百分之百在你的掌控之中，不需要任何的挑戰呢?當然不是，第三個原則就是：設定目標一定是要具有挑戰性。
假如你是一個銷售員，你的銷售提成已經是5000元/月，現在你設定下個月要達到5001元/月的目標，這是合理又明確的，可是卻沒有挑戰性，這樣你將永遠不會成長，或者說很慢很慢很慢地成長。
你要在人生成長的過程中多給自己一些挑戰，設定的目標一定要超過自己的能力，這樣便可以激發自己的潛能;完成之後你會發現原來你是可以的，原來我行;這樣便會對自己更有信心。
(4)設定目標要有期限
很多成功人士在明確自己的目標之後，會立刻給它一個期限，然後在那這個期限之前，無論如何都要去達到它。他們達成這個目標，需要了解期間會遇到什麼障礙，然後，想出一些解決的辦法，通過這樣的方法來幫助自己實現夢想。
因此，很多成功人士在做任何事情之前，都會先問問自己：「到底要在什麼時候完成它?」這個方法非常管用，很多偉大的企業家都有這樣為目標制定期限的習慣。你不妨也試試看，現在就列出所有想要完成的事情，然後把它們統統加上一個期限。
請一定要記住這句話：沒有不合理的目標，只有不合理的期限，只要我們的期限是合理的，我們按照計劃就一定可以實現它。
因為我們每個人都會為最後期限作出努力。比如，如果我們知道飛機即將在某個時間離去，我們會努力在最後期限到達機場。
很多優秀的企業家都會提醒我們，千萬不要做事情沒有期限;不要跟別人討論事情沒有期限，一聊就是一天;不要交代別人一件事情之後，只告訴他儘快做，我們要告訴他在什麼時候要交給你，這樣做事才有效率。
第三章 志商 走完一步，再一步，成功就離你不遠了
任何事情都有起始，確立並實現目標貴在從第一步開始。
即使像上面講的戈達德這樣目標很多的人，也要「從一開始」，然後一個目標一個目標地去實現。「萬事開頭難」，「從一開始」就確立目標，決心才會大，方向才會明。
如果問：「你的人生有何明確的目標?你計劃如何達成目標?」大多數的情況下，問100個人同樣的問題，其中有98個人會這樣回答：「我要讓自己過得好，努力追求成功。」
這個答案乍一聽，似乎言之有理，但是仔細一想，你就會發現其實它過於籠統且模糊。真正成功的人的回答一定不會這麼含糊其辭，他們都有明確的目標和「從一開始」的執行計劃。
國內一位著名的金牌銷售員，年輕時一無所有。為買一輛高級賽車，他將自己的照片貼在一張高級賽車畫片的旁邊，每天看幾次，鼓勵自己每天多打幾個推銷電話。他的目標就是「從多打幾次電話」開始的，後來他不僅買到了高級賽車，而且成就了自己的事業。
從這裡可以看出，如果你有一個明確的追求目標，並朝目標堅持不懈地一步一步努力，最終將會實現自己的理想。
1903年，伯森漢姆徒手攀登登上紐約的帝國大廈，在創造了吉尼斯紀錄的同時，也贏得「蜘蛛人」的稱號。美國恐高症康復聯席會得知這一消息，致電「蜘蛛人」漢姆，打算聘請他做康復協會的心理顧問。因為在美國有八萬多人患有恐高症，他們被這種疾病困擾著，有的甚至不敢站在一把椅子上換燈泡。
伯森漢姆接到聘書，打電話給聯席會主席諾曼斯，讓他查一查第1042號會員。這位會員很快被查了出來，他的名字叫伯森漢姆。原來他們要聘作顧問的這位「蜘蛛人」，本身就是一位恐高症患者。
諾曼斯對此大為驚訝!一個站在一樓陽台上都心跳加快的人，竟然能徒手攀上400多米高的大樓，這確實是個令人費解的謎，於是他決定親自去拜訪一下伯森漢姆。
諾曼斯來到費城郊外的伯森住所。這兒正在舉行一個慶祝會，十幾名記者正圍著一位老太太拍照採訪。原來伯森漢姆94歲的曾祖母聽說漢姆創造了吉尼斯紀錄，特意從一百公里外的葛拉斯堡羅徒步趕來，她想以這一行動，為漢姆的紀錄添彩。誰知這一想法，無意間竟創造了一個耄耋老人徒步百里的世界紀錄。
《紐約時報》的一位記者問她，當你打算徒步而來的時候，你是否因年齡關係而動搖過?老太太精神矍鑠地說：「小夥子，打算一氣跑一百公里也許需要勇氣，但是走一步路是不需要勇氣的，只要你走一步，接著再走一步，然後一步再一步，一百公里也就走完了。」
恐高症康復聯席會主席諾曼斯站在一旁，一下明白了伯森漢姆登上帝國大廈的奧秘，原來他有向上攀登一步的勇氣。
在這個世界上，實現目標創造奇蹟的人，憑藉的都不是最初的一點兒勇氣，而是腳踏實地「從一開始」，走完一步，再一步，成功就離你不遠了。
第三章 志商 對目標不輕言放棄
每個人都會有想像，但想像最終總會被歲月無情地奪去，只留下蒼白而又簡單的色彩。在這個世俗而又講求物質的社會中，人們總是認為想像與成功之間的距離遙不可及。其實，並非如此，成功與失敗的分水嶺就是能否把自己的目標堅持到底。
一個23歲的女孩子，除了有著豐富的想像力之外，與別人相比沒有什麼不同，平常的父母，平常的相貌，上的也是平常的大學。大學的寬鬆環境讓她有了較多的時間去想像，她的腦海中常會出現童話中的情景：穿著白衣裙的美麗姑娘、蔚藍的天空、綠綠的草地。當然，還有巫婆和魔鬼……他們之間有著許多離奇的故事，她常常動手把這些想法寫下來，並且樂此不疲。
在大學裡，她愛上了一個男孩，他的舉止和言談真的和童話里的王子一樣，他是她心目中的「白馬王子」，她很愛他。但是，他卻受不了她的腦海中那荒唐的不切實際的想法。最後他棄她而去。
失戀的打擊並沒有阻止她的夢想和寫作。25歲那年，她帶著一些淡淡的憂傷和改變生活環境的想法，來到了她嚮往的具有浪漫色彩的葡萄牙。在那裡，她很快就找到了一份英語教師的工作，業餘時間繼續寫她的童話故事。
一位青年記者很快走進了她的生活，青年記者幽默、風趣而且才華橫溢。她愛上了他，他們很快步入了婚姻的殿堂。但她的奇思異想還是讓他苦不堪言，他開始和其他姑娘來往。不久，他們的婚姻走到了盡頭，他留給了她一個女兒。
她經受了生命中最沉重的一擊。然而不幸的是，離婚後不久，她又被學校解聘了。無法在葡萄牙立足的她只得回到了自己的故鄉，靠領取社會救濟金和親友的資助生活。但她仍然沒有停止她的寫作，現在她的要求很低，只是把這些童話故事講給女兒聽。
有一次，她在英格蘭乘地鐵，她坐在冰冷的椅子上等晚點的地鐵到來，一個人物造型突然湧上心頭。回到家，她鋪開稿紙，多年的生活閱歷讓她的靈感和創作熱情一發不可收拾。
她的長篇童話《哈利?波特》問世了，並不看好這本書的出版商出版了這本書，沒想到，書一上市就暢銷全國，發行量達到了數百萬冊之巨，所有人都為此感到吃驚。這個女孩就是喬安娜?凱瑟琳?羅琳，她被評為「英國在職婦女收入榜」之首;被美國著名的《福布斯》雜誌列入「100名全球最有權力的名人」，名列第25位。
所以，成功者與失敗者之間最大的區別，通常並不在於智力。
許多天資聰穎者就因為放棄了，以至功虧一簣。成就輝煌的人絕對不會輕言放棄。有人說得好，成功者不過是爬起來比倒下去多一次而已。你只要相信並堅持你的夢想，對目標不輕言放棄，便沒有辦不到的事。
第三章 志商 養成第一時間的習慣
人類有三大惡習，即任性、懶惰和嫉妒。然而，不幹脆、拖延，是任性與懶惰本性的突出表現，是消極心態的代名詞。也許有人會說，在合適的時候拖延一下是有好處的，例如在煩惱、疲倦、沮喪或者憤怒時，暫時地中斷工作比勉強支撐的效果要好。但這種有效的「拖延」其實是一種積極的以退為進的方法，與逃避責任和放縱自己的拖延具有本質意義上的區別。
2004年4月5日，《商業周刊》登出的50家標準普爾表現最佳公司中，埃克森—美孚排名第23位，並在《財富》評出的全球500強企業中排名第二。在這家公司領導的辦公室里幾乎都懸掛著一個顯眼的數字電子白板，白板上一直顯示著一段話：「絕不拖延!如果我拖延下去，我將會怎麼樣?如果將工作拖到以後再去做，那麼會發生什麼?」
「絕不拖延」是這家公司員工的重要行為準則之一。公司負責人解釋說：「絕不拖延，我們就可以輕鬆愉快地生活和娛樂。避免拖延的唯一方法就是隨時開始行動，而隨時開始行動，首先必須認識到自己工作的重要性。另外必須記住的是，沒有什麼人會為我們承擔拖延的損失，拖延的後果只有我們自己承擔。如此一來，我們就可能在一個龐大的公司里，創造出每一個員工都不拖延哪怕半秒鐘時間的奇蹟。」
事實上，每個人都或多或少地存在著一種不良習慣——拖延。
你可能常常因為拖延時間陷入不斷的自我譴責之中，然而下一次又會不自覺地重犯拖延的毛病，這種司空見慣的現象頻繁發生，以至於你把它當成人類的一種不可改變的本性了。
拖延時間，看似是人的一種本性，實質上是一種極其有害於工作和生活的惡習。偶爾拖延一下也許沒有什麼大不了，不會造成十分嚴重的後果，但可怕的是，每次拖延之後總是給自己尋找借口，並埋下了下一次繼續拖延的禍根，以至於天長日久，讓拖延成為自己身上一個無法醫治的毒瘤，而最終與成功無緣。
《聖經》上有這樣一段話：「凡聽了我這些話而實行的，就好像一個聰明人把自己的房屋建在盤石上：雨淋，水沖，風吹那座房屋，它並不坍塌，因為基礎是建在盤石上。凡聽了我這些話而不實行的，就好像一個愚昧的人把自己的房屋建在沙土上：雨淋，水沖，風吹那座房屋，它就坍塌了，而且坍塌得很慘。」
所以，有了想法和信心的時候卻不行動和執行，那一切就都等於零。
當有了好的思路和創意，一定要第一時間徹底執行，不要讓想法死在肚子里!更有甚者，在生活中，你常常會發現，其實你周圍所謂的成功者及其成功模式早已在若干年前，在你的腦海里演練了好多遍，只是你沒有第一時間徹底執行或堅持到底，最終他取得成功，而你只能抱愧終身。
你今天能想到的，最晚別人在後天也會想到，而市場競爭的實質就是時間和速度的競爭。通俗來講「執行」就是干工作、做事情、鬧革命，把想法實現。通過思維模式的改變引領行為模式的轉變，有了好的行為，便會形成良好的習慣。
當然，在執行的過程中，會遇到種種困難，這將使努力追求成功的人群中約80%的人陷入痛苦，為什麼追求成功會這麼難呢?
看著身邊的朋友一個個丟盔棄甲、狼狽不堪，禁不住開始仰天長嘯，難道我就是這樣的命運?為什麼我這麼努力都無法改變現狀呢?在孤獨的探索過程中，沒有人幫助、沒有人理解、更沒有人加油喝彩，所以80%的追求者們飲恨而終，放棄了本來的追求與憧憬。而聰明的你應該知道，既然選擇了遠方，便只能風雨兼程。沒有困難要上，有了困難解決困難還要上。
其實，使你痛苦的必使你強大，摧殘你的必使你更加堅強。
制訂目標與行動相比，制訂目標倒是很容易的，難的是付諸行動。制訂目標可以坐下來用腦子去想，實現目標卻需要扎紮實實的行動，只有行動才能化目標為現實。目標已經制訂好了，就不能有一絲一毫的猶豫，而要堅決地投入行動。觀望、徘徊或者畏縮都會使你延誤時間，以致使計劃化為泡影。
如果你對自己有信心，相信自己一定能成功，那麼就養成乾脆的習慣，不拖延，馬上付諸行動吧!
第三章 志商 相信自己就是最棒的
曾經在某處看過一句虛擬的上帝的話：「孩子，如果你一生都貧窮，一生都在掙扎著度日，那麼，結束一切吧!因為這不是我讓你來人間的意圖，我讓你來人間，是為了成功，是為了享受的。」
人生活在世界上是來享受的，決不是來受苦的。
如果生活、工作就是苦難，那你活著是為什麼呢?
正如達爾文所說：「物競天擇，適者生存。」特別是在今天，人與人之間的競爭十分殘酷，稍有懈怠，自己所做的一切努力便會被競爭的車輪碾個粉碎。在這種情況下，你更要相信自己是最棒的，在各個方面，在各個領域，絕不可不思進取。
有一位年輕人熱衷於寫作。一天，父親指著一則招聘啟事說：「某報社招編輯，快去試試。」年輕人膽怯的說：「有那麼多大學生去應聘，我學歷低，肯定是不行的。」後來，他的父親一直讚美他的文章，說他是最棒的，高學歷的人也一定比不上他。在父親的再三催促和鼓勵下，他背著已發表了的一千多篇「豆腐塊」去應聘，居然被破格錄用了!
年輕人能找到適合自己的工作，是多虧了他的父親。是他父親的鼓勵，才使他認識到自己就是最優秀、最合適的人選，否則，他很可能到現在還失業在家呢。
可見，相信自己能夠成功是獲得成功最好的預言。
所以，有人說：「一個人永遠不會超過他追求的目標。同樣，一個人也永遠不會超過他對自己的評價。」
害怕失敗的人永遠都不可能體會到事業成功的樂趣。
無論何時,都要相信自己,相信自己永遠是最棒的,相信自己一定可以成功,自信永遠是成功不變的秘訣。
據說，即使是同一支軍隊，只要拿破崙親率軍隊作戰，戰鬥力便會增強一倍。因為，軍隊的戰鬥力在很大程度上基於士兵對於統帥敬仰的信心。如果統帥抱著懷疑、猶豫的態度，全軍便要混亂。拿破崙的自信與堅強，使他統率的每個士兵都增加了戰鬥力。
堅強的自信，便是你偉大事業成功的源泉。不論才幹大小，天資高低，成功都取決于堅定的自信心。相信自己能夠勝任工作，一定能夠成功。反之，不相信能做成的事業，就決不會成功。
與金錢、勢力、出身、親友相比，自信是更有力量的東西，是人們從事任何事業的可靠資本。自信能排除各種障礙、克服種種困難，能使事業獲得完滿的成功。
有許多人這樣想：人生中最好的東西，不是他們這一輩子所應享有的。他們認為，生活上的一切快樂，都是留給一些命運的寵兒來享受的。有了這種卑賤的心理後，當然就不會有出人頭地的觀念。
許多青年朋友本來可以做大事、立大業，但實際上卻做著小事，過著平庸的生活，原因就在於他們自暴自棄，他們不懷有遠大的希望，不具有堅定的自信。
第三章 志商 提升你的意志力
羅素?康維爾博士說：「古往今來，對於成功秘訣的談論實在是太多了。但其實，成功並沒有什麼秘訣。成功的聲音一直在芸芸眾生的耳邊縈繞，只是沒有人理會她罷了。而她反覆述說的就是一個詞——意志力。任何一個人，只要聽見了她的聲音並且用心去體會，就會獲得足夠的能量去攀越生命的巔峰。」
有一天，一位走鋼絲的雜技演員簽了一份協議，要在指定的一個日子表演在兩座二十幾層的大廈間走鋼絲。但是，簽訂協議不久他的腰疼病就發作了。於是他告訴醫生必須在某一天前把他治好。否則的話，他不僅會失去應掙的錢，而且會被罰—大筆錢。
但是，他的病情並不見好轉。臨表演前的最後一天晚上，醫生與他爭辯。激烈地反對他第二天去走鋼絲。第二天早晨，他的病情仍沒有什麼起色，醫生禁止他下床。但他最終並沒有聽醫生的意見。
他按時趕到現場。但在走鋼絲的前—分鐘他的腰都很疼。
他準備好長平衡竿，沿著鋼絲索前進。雖然腰疼使他大汗淋漓，但結果，他的這次表演像以往的任何一次表演一樣，很順利。
醫生問他是什麼使他在犯腰痛病的情況下完成了走鋼絲的表演。
他的答案非常簡單，就是他的意志力。
一個人的意志力代表著他生活或做事的方式，意志引導著自己，也指揮著人身體的其他部分。
意志力，首先是指面對某一個決心要完成的工作時表現出來的精神力量。一個人擁有強大的意志力，意味著他通過意志力本身、通過自己的身體或通過其他的事物，能夠利用巨大的內在能量來實現自己的目標。
這就是愛默生所說的，意志力是「鼓舞士氣、振奮人心的衝勁」。
從這個意義上說，人的意志力可以比作充電電池，其放電能量的大小取決於它的容量和它的疏導系統。它可以積聚很多的能量，在恰當的操作下可以釋放出強勁的電流。在某個事件或者某種特殊的情況刺激下，一個人可能會表現出巨大的意志力，而由這種意志力又引發了超常的能量。因而，意志力可以被看作是一種積累起來的能力，一種在量上能夠增加、在質上能夠提高的能量。
在一些相互獨立的、偶發性的事件中，意志力可能表現出了巨大的力量，但如果面對的是某些事件連續的全過程，或者是一生宏偉的目標，它又可能是力不從心的。換言之，一個人的決心如果常常是不堅定的，那麼他就更無法在長期的、一系列連續的工作中保持堅強的意志力，也不可能有毅力去實現遠期的工作目標。因而，訓練個人意志力，提升個人意志力，對於一個人去贏得人生的成功，是至關重要的。
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