其實你真的可以這麼管理你的領導
來源|啟迪與智慧
智慧的員工不是被動地被領導管理,而是巧妙、含蓄地讓他被自己管理。幼稚的員工認為只要埋頭苦幹就行,世故的員工認為只要獻好殷勤就行,其實這些做法都是錯誤的。為了在職場走得更順,就必須學會管理領導。
首先,擺正位置,放低身段,對領導要敬重、誠實和服從。敬重,就是要經常用你的行動表示你信賴他、尊重他。因為領導一般都會將下屬當成自己的人,希望下屬對自己真心,聽從自己的指揮。下屬「身在曹營心在漢」,腳踩兩隻船,都是領導最反感的事。尊重、講信用、重感情,經常用行動表示你信賴他,敬重他,你便可以得到領導的認同。 誠實,就是要在領導面前不吹牛,不編瞎話。弄虛作假者,往往失信於人。領導如果覺得自己被欺騙,自尊心將會受到嚴重損害,他會認為你是一個虛偽奸詐的小人。通過欺騙、巴結、討好領導而暫時得到的好感是不可能長久的。當然,誠實有誠實的藝術,一般要考慮時機、場合、領導的心情和客觀環境等因素,否則,誠實也會在無形中產生一種負作用,導致領導的反感和不滿。 服從,就是要服從命令聽指揮。領導可能並不比你強多少,但只要是你的領導,你就必須服從他的命令。人,一般都不願意服從於別人,但對比自己強的人還是能夠接受的。你要學會從領導身上找出優於自己的地方,誠懇地尊重他、學習他。記住這一點:凡是尊重和服從領導的下屬,即使領導最初對他一點好感也沒有,也會逐漸改變印象。只要你認識到尊敬領導的必要性,你就會從心理上解除對服從的抵觸,從而擺脫那種恥於服從的心理。 其次,積極而含蓄地在領導面前表現。這必須把握以下五點: 一要在關鍵時刻,敢於為領導挺身而出。常言道:「疾風知勁草,烈火見真金。」在關鍵時刻,是讓領導認識並了解你的最佳時機。當領導在某項工作中陷入困境時,你若能挺身而出,定會讓領導格外器重你。當領導本人在思想、感情或生活上出現問題時,你若能妙語勸慰,也會令其格外感激。此時,切忌冷漠無助,畏首畏尾,膽怯懦弱。否則,領導會認為你是一個無知無識、無情無義的平庸之輩。 二要精明強幹。領導一般都很賞識聰明、機靈和有頭腦、有創造性的下屬,這樣的人往往能出色地完成任務。有能力做好本職工作是使領導滿意的前提。一旦被領導認為是無能無識的懶惰之輩,便很危險了。 三要莫爭功。聰明人在講自己的成績時,往往會先說一段客套詞:成績的取得,是領導和同志們幫助的結果。這雖是套話,但也是實情,這樣說意義也很大,顯得你謙虛謹慎,從而減少他人的忌妒。越是好東西,越是捨不得給別人,這是人之常情。要是你有遠大的抱負,就不要斤斤計較眼前成績的取得究竟自己佔有多少份,而應大大方方地分功於身邊人,特別是分給你的領導。 這樣,做了一件事,你感到喜悅,領導臉上也光彩,少不了再給你更好的機會。如果你只會打眼前算盤,急功近利,不單得罪同事,領導也會認為你是功利之人,將來一定會吃虧。 四要勇擔責任。領導在工作中出現失誤,千萬不要幸災樂禍或冷眼旁觀,這會令領導極為寒心。能分擔責任就分擔責任,不能分擔責任可幫他分析原因,以求改進。此外,還要幫助他總結教訓,多加勸慰。持指責、嘲諷的態度更容易把關係搞僵。那樣,你就再不要指望領導賞識你了。 五要莫發牢騷。不要在私下發領導的牢騷。須知「隔牆有耳」,打小報告的人正在尋找材料好去告密邀功,你的議論為他的拍馬屁正好提供了時機。倘若把你的話添枝加葉,傳到領導的耳朵里,你辛勤工作的成績,可能會因幾句牢騷話而抵消殆盡,前功盡棄。 再次,與領導交談,要把握好深淺輕重。話說得好聽,說得到位,領導就易於接受你,喜歡你;否則,不分場合、不知深淺、不懂分寸,工作做得再好也不一定得到領導的喜歡,正所謂幹得好不如混得好。 一是不可鋒芒畢露。君子藏器於身,相時而動。你的聰明才智不要在領導面前故意顯示出來,否則領導會因此而認為你是一個自大狂妄、恃才傲物的人,從而在心理上覺得難以相處,導致彼此間缺乏一種默契。與領導交談,須遵循兩個原則:第一,尋找自然、活潑的話題,令領導充分地發表意見,你適當地作些補充,提一些問題。這樣,他便自然而然地認識了你的能力和價值。第二,不要用領導不懂的技術性較強的專業術語與之交談。這樣,他會覺得你是故意難為他,也可能覺得你的才幹對他的職務將構成威脅,產生戒備,而有意壓制你,還可能把你看成只會玩弄專業術語的書獃子,懷疑你的實際能力。 二是要多讚揚、欣賞領導的優點。領導之所以能成為領導,肯定有其過人之處,要挖掘、放大其閃光點。讚揚不等於奉承,欣賞不等於獻媚。只要是長處,對集體有利,你可以坦率地表現你的讚美之情。領導也是人,也需要從別人的評價中了解自己的價值。受到稱讚時,他的自尊心會得到滿足並對稱讚者產生好感,如果得知你在背後稱讚他,他還會更加喜歡你。下屬喜歡領導,領導自然也喜歡下屬,這是交際吸引中相悅作用的結果。 三是提建議要講究策略。提建議時,要多注意從正面有理有據地闡述你的見解。要懂得尊重他人的意見,尊重領導的意見,這樣,領導才會承認你的才幹。提建議的方式要因人而異。對領導個人的工作提建議時,儘可能謹慎一些,仔細研究領導的特點,研究他喜歡用什麼方式接受下屬的意見。大大咧咧的領導可用隨時建議法;嚴肅的領導可用書面建議法;自尊心強的領導可用個別建議法;喜歡讚揚的領導可用褒獎建議法等。 四是不要當眾頂撞領導。批評領導時,必須照顧其面子,不要讓領導下不了台。當眾和當面頂撞領導都是最愚蠢的。進諫的方式很多,如動情法、比喻法等等。 最後,急領導之急,對領導布置的任務要出色地完成。領導布置的任務,要順從地接受,迅速地行動,遇到問題和困難還要及時地反饋信息,既要忠實地執行,又要出色地完成。只有這樣,你的工作才能得到領導的認可。 忠實執行,就是上級的任何指示或命令,原則上都應當忠實地執行。如果有疑問或不明白的地方,不要在下達命令時多嘴多舌地插話,先誠摯地回答一聲「是」,事後再問清楚。即使工作很麻煩,也不要顯出不耐煩的樣子,要順從地接受以換取上級對你不斷提高的信任度。 迅速行動,就是要在準確領會上級意圖的同時,擬出實施步驟及行動計劃,並立即付諸行動,出現問題時要隨機應變加以解決。把握好領導的性格特點和心理活動,制訂的工作計劃要確保能得到領導的基本認可。 及時彙報,就是工作完成過程中或工作完成後,要及時向領導彙報工作完成的情況。為了彙報時講清要點,必須先作好準備,整理、記錄彙報的內容;如果彙報內容比較複雜,要寫成正式報告材料;彙報應先敘述結論,然後再介紹主要經過及補充說明;絕對不要摻雜自己的主觀判斷或推測,只說事實;如果工作進展緩慢或遇阻時,要及時彙報,聽取領導的指示。 總之,在工作中,領導是最大的同事、最大的群眾。事業是否有成就,工作是否能如魚得水,領導是關鍵人物。他可以助你一臂之力,成為你的「梯子」或「助推器」,也可以成為你最大的阻力。正所謂「成也蕭何,敗也蕭何」。領導會在你的工作中扮演哪一種角色,關鍵取決於你和他之間建立一種什麼樣的關係。一般情況下,你只要善於管理領導,領導就會喜歡你、賞識你、認同你、信賴你。
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