來新公司一周整，RFQ 出了一個6萬美金的單子，第8天定金到賬

但是報價不等於萬事大吉，重點在於時機與跟進。 我覺得我很重要的一點是佔據了先機，就是客戶發布求購信息之後，第一要在第一時間去報。紅色部分是我的報價，排在第二位。

獲取客戶信息之後，我很開心，因為客戶信息下面帶了藍標哦，說明這是個潛在優質客戶。一般下面是灰色的標誌，我不會浪費太多時間，但是也不能掉以輕心，往往在買家行為裡面，如果看到有公司網站的，要多留意，這也許是個大買家。

第二步： 開發信千萬不要等著客戶在阿里的詢盤處給你回復，我一般都是得到客戶信息後，立馬發一封開發信過去。第一封發出去之後，客戶並沒有當天回復，而是一封自動回復，大致說在出差，9/11回來後聯繫您。 然而令我沒有想到的是，客戶竟然在9/8就給了回復，說你發的產品圖片就是我們需要的產品，你能給我報價嗎？ 看圖：

我一看客戶在出差，卻急著回復了我的郵件，那說明，他真正需要這款產品，於是打起200%的精神，準備回復。於是我在9/9聲情並茂地寫了封開發信，公司的亮點，產品的優勢，全寫進去了，而且分層次，並且用顏色標註了重要文字，期待回復，然並卵，他收到後，並沒有當天及時回復我， 於是我在9/10 跟進了一封郵件，說你收到我的郵件，有什麼疑問的地方嗎？ 他倒是及時回了，說剛出差回來，於是我客套了一下，出差那麼累，我卻打擾到你，不好意思，你注意身體，好好休息之類的。 這些都是下午4點時間段來往的郵件； 到了晚上10點鐘的時候，他主動給我一封郵件，說，你的郵件很清楚，謝謝你的努力，沒多少廢話，進入主題，開始介紹他的產品和需求了.

第三步： 重頭戲 跟進我知道，客戶講自己的需求的時候，一定是重點點，每個字眼都在琢磨，他真正要的是什麼，哪怕他的郵件一共3行， 每行不超過10個單詞。

9/12 進入報價階段，由於我是個新手，剛來公司1周，想了解清楚產品，那是不可能的，於是我就一步步地問總經理和老同事。 其實他們都不報希望地給我回復，比如我會問，需要寄樣品嗎？ 老同事就說，不用，為時太早，客戶就是問問，一般都成不了 。但是我就像一個小學一年級的孩子對待一道簡單的數學題一樣去解答。我按照我三年的貿易經驗，拿出自己的專業，他的需求和我的熱情，最後給他報了價。可以看到上圖郵件我帶了附件，產品的圖，以及我們的產品所生產的成品效果，這就是典型的對症下藥，他需要什麼，就給他什麼，一語中的。但是有一點，客戶畢竟是真正的買家，而我是個新手，我忘了一點，客戶主動問我： 你的產品效率是多少？ 我竟沒有寫到郵件中，大大的敗筆。 緊接著我又現學現回郵件，說1000pcs/h, 客戶說可以。緊接著讓我寄樣品，想看看我們的產品效果究竟怎麼樣。 我說好的，並問了經理運費誰付。我們小公司，100元的成本都要節省的，經理開始是不想付的，於是我問了客戶要DHL 賬戶, 天了嚕，客戶竟然痛快地給了，那就是說，他願意承擔樣品費用和運費。第四步： 用專業征服他但是，山迴路轉啊，剛確定了下周一給他寄樣，客戶又回了郵件，問有沒有效率更高的產品，我剛收到了一個報價，比你們家價格略勝一籌，效率還高。

這時候怎麼辦，難免心慌，有競爭對手了，怎麼辦？ 淡定！有競爭者，人家效率高，價錢還略低，但是客戶還是來找你，說明你仍然有戲！這危機處大有玄機。他想要高效率嘛， 我們可以做到。但是考慮到工藝和質量問題，你的效率越快，時間就越短，會影響產品質量的。 解釋的話語並不多，但是客戶很認同，依舊堅持質量最重要。出現問題，首先肯定他，問的好，哈哈，然後給人家合理的解釋。

前提是不能胡說，不能詆毀你的競爭對手，而是從他的需求，站在他的角度去想，他真正想要的是什麼？ 真的是效率嗎？ 還是想要以別家的高效率低價格來壓價的？ 好的解釋得到客戶的肯定還不跌價。

你的解釋很清楚，我要一次買3台，呵呵，就是這麼傲嬌。最終幫助我征服他的是，我發了一個視頻給他，一下擊中他的內心。我們的產品怎樣操作，一目了然。最後順利成章地成單了，客戶在9/7接觸到我， 在9/14 接受我的報價，成單。 能看到6萬美金的開頭哦

付款條件也很痛快，40% 預付，尾款上船前付清。 第二天就把定金打過來了，現在貨也差不多備齊了，這個月的20號發貨。好了，給大家分享到此吧，希望對你們有所幫助。最後一句話送給大家：當別人對你的希望和理想不屑一顧的時候，你要堅持下去，像個傻瓜一樣，對他們口中的困難無知無懼，當你一直走的時候，就會發現，原來別有一片洞天，是從聰明人根本到不了的地方。謝謝

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