打破冷場妙招

06-11

2 交談過程中，由於話不投機或不善表達，常出現冷場的情況，冷場無論對於交談、聚會，還是議事、談判，都是令人窘迫的局面。在人際關係中，它無疑是一種「冰塊」。打破冷場的技巧，就是轉移注意力，另換話題。在交際場中，當人際吸引力不強或存在溝通的心理障礙時，當心境影響人際認知與情感交流時，當情境內素髮生作用(如環境使人產生共同的壓抑感或沉默情境感染旁人等)時，當個人沒有談話興趣時，都會遭遇冷場的尷尬。冷場是交談即將失敗的一個徵兆，所以，談話雙方對可能出現的冷場，要有一定的預見，並採取措施加以預防。比如，舉行座談會，可精心挑選出席對象，既要考慮與會者的代表性，也要考慮與會者的可能發言率，以免坐而不談。有時，甚至還可預先排定座次，盡量不要讓最可能出現冷場的幾種人坐在一起，使說話少一點拘束。同時，還要將健談者與寡言者適當地相互搭配。這樣就可藉助組織手段，盡量避免出現冷場。避免冷場是談話雙方共同追求的，萬一出現冷場時，作為會話的一方你可以用下面的做法打破冷場：第一，立刻向對方介紹一個人、一件事或一樣東西，以轉移大家的注意力，激發他們重新開口的興緻。第二，提出一個大多數人都感興趣並有可能參與意見、發表看法的問題，重引話題。第三，開個玩笑，活躍一下氣氛，再巧妙地轉入正題。第四，用聊天的方式，和一兩個人談談家常，問問情況，「明修棧道，暗度陳倉」，引出眾人關注的話題。第五，故意挑起一場有益的爭論。第六，就地取材，對環境、陳設等發表看法，引起議論。談話的話題是否有趣、有益和冷場的出現有很大的關係。「曲高和寡」、」自命清高」會導致冷場；「淡而無味」、「沒有重點」同樣會引起冷場。不希望出現冷場的交談者(或主人，主持者)，應當事先做些準備，使自己有點「庫存話題」，以備不時之需。總之，關心、體諒、坦率、熱情，是打破冷場的最有力「武器」。當你在人際交往中遇到冷場時，只要以這樣的態度去努力，「堅冰」可以融化，尷尬局面不難打破。