沒有經歷過差的，怎麼會體會到好的
；買馬票，轉盤賭，玩老虎機，彩票從來沒有我份，這個我不要的確偏偏中到我頭上。 在這1年半中，還飛過上海一次，底特律有到上海直飛的，為了快，我沒有買便宜的，可以在日本停留的，花錢買了直飛的，結果因為飛機延誤，又被迫在東京機場停留了一下，花的直飛價，坐的廉價的航班，絕對胸悶
。 在這一年半中還飛過紐約；去過奧蘭多迪士尼，邁阿密，華盛頓，西雅圖度假，反正來來回回都是有延誤的具體已經記不清了，總的感覺就是美國飛機甩你沒商量；倒是去夏威夷度假時候，來回共逛了5個機場，坐了6班飛機，回來都準時，我的感覺我不是在美國，一直有不真實的感覺，看我這心態被美國飛機折騰的
，把正常已經當作不正常了，精神都快出狀況了。 這次從美國飛英國，在芝加哥轉機到曼切斯特時候，被告知我的飛機要延誤4小時，原來晚上6：05分的飛機被改到10點才飛；等到9點左右，被告知飛機取消，整個飛機的人都等更改機票，我的飛機被更改到第二天晚上9：45起飛，而且飛機還不是直達曼切斯特，還被安排了去倫敦兜一圈
，再要轉一次，還得多花2.5小時再加上原來的延誤時間27小時40分鐘，已經30多小時延誤了。 改完機票被機場大巴送到Crown Plazz酒店,設施還不錯，已經是晚上1點多了，洗完趕緊睡覺，結果酒店隔音不好，兩邊隔壁房間的聲音我全能聽到
，一晚上等於在半睡半醒中。 在Check In的時候，我問酒店最晚可以幾點退房，服務員告訴我最晚可以3點，心中竊喜，酒店服務不差，還蠻照顧我們這種有家回不了的，酒店晚上7：30可以送我去機場。第二天中午去酒店吃午餐，想問一下是否有早點的大巴去機場，結果被告知中午12點要退房，不然要另外付費，原來昨天那個又跟我胡說八道了一次，在美國遇到多了，也不奇怪了，這就是美國風格。 被早早趕出房間，只能在大堂裡面等4點的大巴去機場。在機場時刻表上，等到6點都沒有我的飛機信息，事先已經跟老公說過了，讓他幫我關注一下航班，登機前1小時告訴我，那個登機口就可以了，在美國坐飛機已經有經驗了，有一次飛機延誤，2小時內我的登機口被改了3才，我像被趕鴨子一樣的趕來趕去，還有一次更離譜，已經上了飛機了，因為上去的人和飛機座位對不上號了，才發現上錯飛機了，原來我們的飛機更改登機口了，忘記通知登機口工作人員的，機場顯示信息也忘記改了，昏倒伐
，這種情況中國有多少人能遇到？我這還是在美國。經過多次
後，我學乖了，這次有經驗了，找個餐廳坐著，邊吃邊等。 老公幫我關注了老半天，見航班信息就沒有更新過，他告訴我好像情況不妙，又要被延誤，不久，時刻表顯示了我的航班信息又被延誤到半夜2點，悲催啊！更慘的是我老公網上查到的是凌晨3：05才起飛，機場信息還瞞報一個小時欺負沒有網路的乘客
，美國也有這樣的「維穩」方式，它並不只是中國的特色。總共已經被延誤了33小時。 這就是美國的芝加哥機場的航班時刻表，有顏色的都是不準時的，有更改的，機場6個顯示屏，看看上面的更改比例吧，這麼高的比例，我不中獎也不應該了。
這還沒有什麼壞天氣等原因，就造成這些延誤，要是遇到壞天氣，火山灰等自然災害，美國機場將是什麼情況
這個時候我走到服務台，要美國航空公司幫我更改機票，我說我在你們機場被折騰太久了，我要換其他飛機，服務員面無表情，態度很冷漠，他查了一下跟我說沒有飛機可以更改，這是最後一班去倫敦的，我說要去其他歐洲國家再轉，我是越早飛出美國越好，我再也不要在美國轉機了，但是他也說沒有了，我也不知道真沒還是假沒，反正我是看不到，對美國人說的我要帶「？」的。那個時候我真的很想大哭一場
，我英國家從我周一回去到周五，所有事情都安排好了，想把剛裝修好，換好新地毯的家換上新傢具，讓父母周六到英國家，完全有一個新面貌，現在只能讓他們看到家裡一團糟了。沒有別的辦法，只能等了。 又從晚上9：45分被更改到凌晨3點起飛，孩子被折騰得多可憐，都睡在地上了，這位母親從澳洲來，已經飛了很久了，還要飛回英國，又被延誤，可憐的孩子！這個母親發誓以後再也不訂美國轉機的機票了
飛機到達倫敦後，因為我們整個班機的延誤，我正在為更改機票要再次排隊等侯而無奈的時候，沒有想到當我走出機艙的時候，我看到的是下面照片的情景：工作人員將要轉機人員的機票全已經列印出來，在飛機到達前已經安排好下面的轉機航班了，我出機艙只要告訴工作人員名字，機票就可以拿到了，根本不用等
。我拿了機票上完廁所出來，人全散了，轉機的都走了。那速度快啊
但是鬱悶的是英航幫我安排的是晚上8：20以後飛曼切斯特，出機場還要坐火車，到家都要深夜了，萬一趕不上末班火車，我不是又要露宿街頭啦！ 老公在家幫我查過，5：40有一班飛機，我離開這航班起飛時間僅剩下1：10小時，在這段時間裡面，我要坐大巴從3號航站轉到5號航站，還要辦理入境手續，再更換登機牌，真的時間很趕，但是我一定要去試試，看能不能趕上5：40這班飛機。 我奔到櫃檯，我把我飛機延誤的情況跟小姐說了一遍，希望她幫我安排最早的飛機飛往曼城，小姐問我是否有行李，我說：沒有，於是她拿起電話同登機口聯繫，對方確認我可以登機，她幫我辦理好所有登機手續，還給了我這張橘色標籤，讓我拿在護照最上面，機場工作人員看到我這種橘色標籤，都會讓我先行的，我一路按照機場標誌的黃色標記通道前行，在入境處，工作人員看到我的橘色標籤，馬上讓我排第一入境；過安檢時候，也是優先進入。
安檢完進入航站樓一看登機信息，我的班機已經紅色Closed（關閉）亮起
，我想這下完了。我不死心，還是直衝，登機口只剩下2個工作人員等著，他們見我馬上讓我把登機聯給他們，我直接進入登機通道。由於一路狂奔，我已經上氣不接下氣了，站在機艙口迎接我的服務員讓我停下並說：不急，先喘喘氣，慢慢來
。就這麼簡單的兩句話，讓我一下感覺很溫暖。 回頭再看看倫敦機場和芝加哥機場的兩種服務，我只想說的是一句話是：英國，我又回來了，我回來要換永久定居了
。 這是我從底特律飛往芝加哥的一個小時行程中，美國AA航空公司才給了我這麼小杯飲料，裡面1/3是都是冰塊，除了餐巾紙，其他什麼都沒有了。
在美國航空公司的飛機上，你要喝帶酒精飲料的全是要自己掏錢另外買的，還不錯過斬你一刀。別以為我坐的是廉價飛機，所有美國航空公司都一樣，內陸飛機如果有行李託運，一個行李就是收費25美金/次，來回就是50美金沒有了；有的甚至連飯都不供應的，要吃自己另外掏錢買的
，美國的財迷，絕對是中國的兄弟。 倫敦飛曼切斯特才40分鐘，這是英航提供的服務，杯子+整罐的飲料，還有零食，整個一套拿出來，看著也舒服，這就是品質的象徵。而且你要喝酒精飲料，也都是小瓶裝的，都給整瓶的，一人一瓶，並不要你另外掏錢。
即便在美國長期停車場，小巴司機在停車場接送客人到機場，他幫你拎一下行李，也是要等你給小費的。有一次那個黑人司機幫我拎了一個行李，還有一個手提拉杆箱，我給小費時候我跟他打招呼，我說就1.5美金，沒有零錢了，他就站在那裡跟我說2美金，2美金，TMD我恨不得從他手裡把那1.5美金都拿回來。 相比之下，一次我回英國家，計程車費是5.6英鎊，下來後我沒有零錢，給了司機20英鎊找零。他問我是否有1英鎊，我說沒有，他找給我15英鎊，還幫我行李一直拎到台階下的大門口。這就是英國的服務，他們服務你並不是只為了你給的小費，是很誠意為你做的。 這次回英國我手提行李也很重，一上飛往倫敦的飛機，邊上的英國紳士就幫我把行李放上行李架，在機場下樓梯時候，一個紳士幫我提著下樓梯。 很多人都認為英國人虛偽，我倒願意這些虛偽也能在中國存在。 就在這次倫敦機場上機場巴士時候，一位小姐幫一個客人把包拎上機場巴士，那個客人估計是美國的，就給那個服務員小費，小姐堅持不要。說實在，英國也有給小費的習慣，這種習慣是對服務員的讚賞，那麼服務員拿了獎勵以後你會做得更好。但是他們不會將小費直接打入賬單的，即便客人給小費，也是找零，頂多也就10%。餐廳服務員工資都不可以低於英國最低收入的。 美國餐廳的服務員是老闆工資給得不足，讓員工靠小費去補貼工資，有的餐館還要惡劣，服務員就沒有工資，就等分小費的收入，所以吃飯小費15%-18%有的就直接打入你賬單了。TMD，這不是快成K房小姐啦
。什麼樣制度下養出什麼樣的人。 同樣是國內航空的小飛機，這是底特律飛芝加哥的，才50人一個飛機。17日中午12點多的飛機，機艙一點不亮堂。
這是英航倫敦飛曼切斯特的小飛機，可以做120人，已經是19日晚上6點的飛機，裡面多明亮寬敞，17日美國中午出發，19日晚上還在飛機上呢。
這是英航座椅後背上還有掛西裝的掛鉤呢
在看看美國機場等行李的美國人吧，全圍在輸送帶邊，跟中國一樣，幸虧小飛機，大飛機要水泄不通了。
這是英國人等行李的方式，站在線後，自己行李大家都能看到。
是自己行李才走到線內拿，多有次序啊，都很清楚地看得到自己行李，希望中國也能這樣做。
我等了一會沒有看到我的行李，機場工作人員拿著名單來找我，告訴我，我的行李沒有到。說實在，這句話並沒有讓我吃驚，如果我在機場看到我行李，我倒要吃驚了
。我在美國行李不跟我飛已經不是第一次了，這才是美國的
。 我在櫃檯登記了自己箱子資料，沒有等我走到火車站，我的手機信息已經收到簡訊，告訴我的行李將在第二天早上到曼切斯特，晚上幫我送到我家
，我不得不佩服英國的服務。 這是芝加哥機場的插座，插座插不緊的，永遠像要掉下來的，我插電腦時候也感覺到了，不知道什麼豆腐工程，很容易出火星引起火災的。英國的插座插上了，你讓一個2-3歲的孩子去拔拔看，絕對拔不出來。
說實在，美國機場也屬於乘火打劫類的，同中國一樣，這個套餐在外面賣也就5-6美金，在機場裡面就8美金多了，看起來比中國好一點，中國機場打劫得更厲害。我老公在瀋陽機場喝過一杯100元人民幣速溶咖啡，不管摺合美金，歐元，英鎊，這絕對是世界上最貴的咖啡了，最難喝的咖啡。消費是極品價格，質量絕對是垃圾品質。
這個星巴克的三明治，在外面賣也就6美金左右，在機場裡面就變成9美金了。
英國機場不做這種事情的，如果你在外面買這個價格，同樣品牌的，機場裡面價格絕對沒有相差像美國這麼多的，我在英國機場都感覺不到有什麼不同，所以我也說不出確切是否有相差。
這次老爸老媽來英國，開始我還擔心他們在倫敦轉機會有困難，我自己這次回來在倫敦機場轉了一下，老爸老媽在倫敦轉機絕對沒有問題，標識很清楚。我拍了照片發給妹妹，讓她幫他們註上中文，告訴他們怎麼找就可以。倫敦機場在每個信息牌周圍都配備工作人員，而且過道裡面也有工作人員等待，都穿著醒目的紫色馬甲。
以前我在德國轉機因為飛機延誤45分鐘，剩下轉機時間只有45分鐘，當我步出機艙，高高的德國機場工作人員，穿著制服，舉著牌子，上面有轉機人員的名字，乘客只要認自己名字，去站在工作人員後面，人到齊了，工作人員就舉著牌子領著乘客快速轉機。不同航班，不同工作人員帶著，在我沒有到過美國之前，我覺得這都是歐美國家在飛機延誤情況下都會為你做的，尤其是你要下接國際航班的。 在美國我還經歷過，預留了2個半小時的轉機時間，由於美國的安檢延誤了，人已經在登機口了，看著我的飛機在上貨，問了服務員是否可以上，她說可以，讓我走另外一扇門，等我走到，登機口剛關閉，怎麼解釋也不讓我上去，連同我一起的還是航空公司的工作人員，向他們解釋都不願意讓你上，只得改機票再等，那一次，我的行李是比我先到；美國的航空公司的服務
，絕對是標準的中國兄弟
。 沒有經歷過差的，不會感覺到別人為你做的好的時候，我在英國和美國的兩地居住，讓我深有體會！
本博客均為原創，不歡迎任何形式轉載和引用。
謝謝！
Shanghai Sally
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