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不要讓下屬欠你人情

不要讓下屬欠你人情

在我的職業生涯中,碰到過好多因為「人情」而為難的事情。上司對我很好,從個人生活上給予很多特殊的照顧,令我對他有著一種特殊的感情。後來在一次抉擇中,我極其痛苦。因為不管出於對公司的利益也好,或者對於我個人的發展也好,我都必須離開,但是,面對著他的挽留的眼神,我頭腦裏一遍又一遍的播放著他以往對我的種種照顧。應該說,對於企業管理,我頭腦裏一直是西方的那種對事不對人的思想的,並且,我也認為,對事不對人才是真正的職業化。中國From EMKT.com.cn企業內部管理的完善,必須走職業化的道路。但是,後來曾經一段時間,我在看曾仕強的「中國式管理」,他認為,在東方,幾千年來的儒家文化已經深入人心,對人不對事是中國人處理各種問題的一個重要依據。在他的很多著作中,他反復強調著這就是中國的智慧,他也有很多很多的例子證明著這是建造和諧組織的不二法門,這種理念差點讓我迷茫了。  迷茫僅僅是一段時間而已。以前的一個朋友跟我說,在中國,「人事」永遠是非常重要的東西。也許所處的環境不一樣,我對「人事」二字一直不感冒。西方不講「人事部」,而是講「人力資源部」,說白了,也就是把「人力」當作是一種資源。這種理念在曾仕強來說是不能忍受的,對於很多中國人來說,把「人」當作和「物」一樣是資源,或許是對「人」的侮辱。但是,我發現,在所謂的「人事」中,有時候,「人」卻是連「物」都不如。多重標準是「人事」最明顯的特徵,比如,在「人事」中,某件事是甲做的,就沒有人有意見,是對的,但這件事是乙做的,卻受到群起而攻,大錯特錯。   「人事」的運用說到底就是權謀。我曾經很天真的認為,「把公司當作家」是一種很理想的組織狀態。曾經有一個同行,跟我們一起出差,打電話回公司,都是說家裏這個家裏那個的,好像讓人感覺到很溫馨。她對待她的屬下,也真的象家人那樣子親熱。可是後來她在對待她一個離職的屬下,卻令我極其心寒。這個屬下因為個人發展,離開了她的公司,而她卻在任何只要她覺得合適的場合,就不斷的踩她,跟以前那軟綿綿的家裏這個家裏那個相差萬里。「家」對於她來說,只不過是一種權謀而已,一種要求屬下忠心耿耿的付出而已。因為她認為,我給了你人情,你卻無情無義了。   曾經有一個同事在其他人面前說,在我心目中,她連一本發票都不如。聽到這句話,我非常愕然。緣由是因為她上門辦理手續,不幸被搶,發票手機錢包通通沒了。我知道後,首先問她有沒有受傷,在確認她沒有受傷後,我就忙於去處理關於發票丟失的事情了。對我而言,人沒有受傷就是萬幸,接下來就得馬上處理發票的事情了。但是,可能對於她來說,關心的話也是體現一種人文管理。我不否認。但是從「對事不對人」的角度出發,我是認為,關心的話於事無補的。聽說後來另外一位領導甚至還私下買了一部手機送她,我自愧不如,但是,我真的擔心這位員工是否會因此對那位領導背上感情包裹,如果是我,拿了她送的手機,萬一她要求我做出一些我不樂意或者不願意的事情,我是否能夠拒絕?在拒絕的時候是否能夠想:「唉,人家可是在我最困難的時候送我手機呢。」感情包裹在企業管理中是最頭痛的一個環節,它嚴重影響企業的有效秩序,卻又如一隻無形的手在掌控著相關人員。 幾年前,一位同事告訴我,某某同事生活碰到了困難,可能連電費都沒交了。我立即找財務商量,讓財務通知大家(不是通知那個同事),大家可以寫借條直接到財務借2000元以下的生活周轉金。在一個旺季,我發現前臺的幾位元同事接電話都接到嗓子啞了,於是我通知辦公室,到樓下的藥店買一些潤喉糖上來放在前臺給大家吃。換成別人,可能會直接找那個生活困難的同事,自己私下借錢給她,或者自己跑到藥店,買些潤喉糖給前臺的同事,然後再說幾句感謝的話。因為這樣子,他們就會很感激。但是我覺得,這種就是員工的感情包裹了。讓員工去感激組織,而不要去感激領導,這樣子,員工才沒有感情包裹,企業才能夠更加有效的運作。

其實,所謂的「人事」和「權謀」說到底就是要別人欠自己的人情,然後在自己需要的時候要回來。這種交換就讓組織在運作上失去了執行力。作為員工,如果你欠這個領導人情又欠那個領導人情,那麼,要麼你不要發展,隱藏起自己,永遠唯領導馬首是瞻,不能衝撞領導,不能反對領導,否則你就背上了「無情無義」的惡名。而萬一,對你很好的二個領導有矛盾,你聽從一個就馬上得罪另外一個,那麼,這種左右為難就會讓你失去了方向。   我們是有著幾千年的文化背景,但是不代表我們的一切都是精華沒有糟粕。當權謀被某些所謂的專家再次炒作起來的時候,我們要認清楚是非。目前,中國的高校的企業管理課程,絕大多數還是西方的管理思想,而這些高校也的確培養出很多管理精英。很多外資企業,運用西方的管理思想,在中國也執行得很好,所以,不要什麼都拿文化背景來說事。職業化依然是推動行業發展的重要手段。所以,對於領導來說,你可以付出「人情」,但即使你不要求回報,員工也可能會背上感情包裹。所以,與其付出「人情」,不如打造職業化的環境,為員工提供一個發展的舞臺,一個鍛煉的舞臺,我相信他一定比那些倍受領導「人情」關懷的同事更能夠放開手腳去發揮,更能夠充分的發揮自己的才能,堅定自己的意見,發展自己的事業。這樣,我們的這個企業才能夠真正的發展。


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