不要讓下屬欠你人情

不要讓下屬欠你人情

在我的職業生涯中，碰到過好多因為「人情」而為難的事情。上司對我很好，從個人生活上給予很多特殊的照顧，令我對他有著一種特殊的感情。後來在一次抉擇中，我極其痛苦。因為不管出於對公司的利益也好，或者對於我個人的發展也好，我都必須離開，但是，面對著他的挽留的眼神，我頭腦裏一遍又一遍的播放著他以往對我的種種照顧。應該說，對於企業管理，我頭腦裏一直是西方的那種對事不對人的思想的，並且，我也認為，對事不對人才是真正的職業化。中國From EMKT.com.cn企業內部管理的完善，必須走職業化的道路。但是，後來曾經一段時間，我在看曾仕強的「中國式管理」，他認為，在東方，幾千年來的儒家文化已經深入人心，對人不對事是中國人處理各種問題的一個重要依據。在他的很多著作中，他反復強調著這就是中國的智慧，他也有很多很多的例子證明著這是建造和諧組織的不二法門，這種理念差點讓我迷茫了。　 迷茫僅僅是一段時間而已。以前的一個朋友跟我說，在中國，「人事」永遠是非常重要的東西。也許所處的環境不一樣，我對「人事」二字一直不感冒。西方不講「人事部」，而是講「人力資源部」，說白了，也就是把「人力」當作是一種資源。這種理念在曾仕強來說是不能忍受的，對於很多中國人來說，把「人」當作和「物」一樣是資源，或許是對「人」的侮辱。但是，我發現，在所謂的「人事」中，有時候，「人」卻是連「物」都不如。多重標準是「人事」最明顯的特徵，比如，在「人事」中，某件事是甲做的，就沒有人有意見，是對的，但這件事是乙做的，卻受到群起而攻，大錯特錯。　　 「人事」的運用說到底就是權謀。我曾經很天真的認為，「把公司當作家」是一種很理想的組織狀態。曾經有一個同行，跟我們一起出差，打電話回公司，都是說家裏這個家裏那個的，好像讓人感覺到很溫馨。她對待她的屬下，也真的象家人那樣子親熱。可是後來她在對待她一個離職的屬下，卻令我極其心寒。這個屬下因為個人發展，離開了她的公司，而她卻在任何只要她覺得合適的場合，就不斷的踩她，跟以前那軟綿綿的家裏這個家裏那個相差萬里。「家」對於她來說，只不過是一種權謀而已，一種要求屬下忠心耿耿的付出而已。因為她認為，我給了你人情，你卻無情無義了。　　 曾經有一個同事在其他人面前說，在我心目中，她連一本發票都不如。聽到這句話，我非常愕然。緣由是因為她上門辦理手續，不幸被搶，發票手機錢包通通沒了。我知道後，首先問她有沒有受傷，在確認她沒有受傷後，我就忙於去處理關於發票丟失的事情了。對我而言，人沒有受傷就是萬幸，接下來就得馬上處理發票的事情了。但是，可能對於她來說，關心的話也是體現一種人文管理。我不否認。但是從「對事不對人」的角度出發，我是認為，關心的話於事無補的。聽說後來另外一位領導甚至還私下買了一部手機送她，我自愧不如，但是，我真的擔心這位員工是否會因此對那位領導背上感情包裹，如果是我，拿了她送的手機，萬一她要求我做出一些我不樂意或者不願意的事情，我是否能夠拒絕？在拒絕的時候是否能夠想：「唉，人家可是在我最困難的時候送我手機呢。」感情包裹在企業管理中是最頭痛的一個環節，它嚴重影響企業的有效秩序，卻又如一隻無形的手在掌控著相關人員。 幾年前，一位同事告訴我，某某同事生活碰到了困難，可能連電費都沒交了。我立即找財務商量，讓財務通知大家（不是通知那個同事），大家可以寫借條直接到財務借2000元以下的生活周轉金。在一個旺季，我發現前臺的幾位元同事接電話都接到嗓子啞了，於是我通知辦公室，到樓下的藥店買一些潤喉糖上來放在前臺給大家吃。換成別人，可能會直接找那個生活困難的同事，自己私下借錢給她，或者自己跑到藥店，買些潤喉糖給前臺的同事，然後再說幾句感謝的話。因為這樣子，他們就會很感激。但是我覺得，這種就是員工的感情包裹了。讓員工去感激組織，而不要去感激領導，這樣子，員工才沒有感情包裹，企業才能夠更加有效的運作。

其實，所謂的「人事」和「權謀」說到底就是要別人欠自己的人情，然後在自己需要的時候要回來。這種交換就讓組織在運作上失去了執行力。作為員工，如果你欠這個領導人情又欠那個領導人情，那麼，要麼你不要發展，隱藏起自己，永遠唯領導馬首是瞻，不能衝撞領導，不能反對領導，否則你就背上了「無情無義」的惡名。而萬一，對你很好的二個領導有矛盾，你聽從一個就馬上得罪另外一個，那麼，這種左右為難就會讓你失去了方向。　　 我們是有著幾千年的文化背景，但是不代表我們的一切都是精華沒有糟粕。當權謀被某些所謂的專家再次炒作起來的時候，我們要認清楚是非。目前，中國的高校的企業管理課程，絕大多數還是西方的管理思想，而這些高校也的確培養出很多管理精英。很多外資企業，運用西方的管理思想，在中國也執行得很好，所以，不要什麼都拿文化背景來說事。職業化依然是推動行業發展的重要手段。所以，對於領導來說，你可以付出「人情」，但即使你不要求回報，員工也可能會背上感情包裹。所以，與其付出「人情」，不如打造職業化的環境，為員工提供一個發展的舞臺，一個鍛煉的舞臺，我相信他一定比那些倍受領導「人情」關懷的同事更能夠放開手腳去發揮，更能夠充分的發揮自己的才能，堅定自己的意見，發展自己的事業。這樣，我們的這個企業才能夠真正的發展。