一定要經營好你的人脈：教你從零開始做人脈

一定要經營好你的人脈：教你從零開始做人脈一個人的成功，85%歸功於他的人脈關係。看似幸運之神「巧合」地降臨，其實多半是努力經營人脈的結果。有良好人脈的人，總是看上去呼風喚雨、無所不能。而那些成功的企業家、職場精英，也無一不重視經營自己的人脈。　　不過，假如你是剛剛走進社會的「職場新鮮人」，在人脈方面「一窮二白」;或者長期信奉「萬事不求人」，直到打拚多年才突然發現，自己人脈幾乎為零。沒關係，經營你的成功人脈，不論早晚都可以「從零開始」!　　當前社會上，對於「人脈」這件事，基本上存在兩種不同的看法。　　第一種人，他們非常看重人脈，非常想獲得「關係」，非常想藉助「人情」為自己未來事業的發展打通道路。　　為此，他們會鍥而不捨地努力著，但凡有「活動」 一定去參加，每一個社交場合都不過放，甚至像患上「社交強迫症」一樣，生怕少參加了一次「活動」，就會錯過改變自己命運的「重要人物」。　　他們經營人脈的方法，無外乎「請客吃飯」、「禮尚往來」。然而，沒完沒了的「應酬」，種種「人情」的維持，耗費了他們大部分的時間、精神和金錢。他們常常感到身心疲憊，但一想到人脈的重要性，想到自己某個朋友新近遇到了「貴人」，獲得了成功，他們就會重整旗鼓，不屈不撓地把「人情」進行到底。　　而第二種人則完全不同，在他們眼裡，「人脈資源」是可遇不可求的事情。因為，一個人有怎樣的老爸、老媽，怎樣的叔叔、舅舅，怎樣的老鄉，怎樣的同學，這都是「命運的安排」或者「隨機碰到」的事情，不是人力可以改變的。而只有當一個人「碰巧」與有權有錢的「大人物」成為親友，人們才紛紛跑來與他結交，和他進行所謂的「資源交換」，從而為他帶來越來越豐厚的人脈。　　在他們眼裡，所謂「人脈」，不過就是「你欠我一個情，我還你一個人情」，我拿我的資源和你交換，你拿你的資源「套走」我的資源，僅此而已。所以，人脈的作用，根本沒有「傳說中」的那麼大。而且人脈也不是每個人想有就有的，不是可能經營出來的。　　所以他們信奉「萬事不求人」，既便遇到困難苦於無人相幫，但也要保持自己的尊嚴，絕不輕易欠下別人的「人情」，因為別人的「人情」早晚是要還的!　　實際上，這兩種看法，都是錯誤的，都已經不適應21世紀新「職業人」的生存規則了。　　甚至我們完全可以這麼說：在當前的社會，重視人脈的人很多，但絕大多數人經營人脈的方法是盲目的!　　很少有人認真的考慮過：到底什麼是人脈?為什麼要經營人脈?他們只是盲目地認為：多結識一些人，多參加一些活動，就會有人脈。至於方法，他們會覺得：除了請客、喝酒、送禮、多說些恭維以及「必要時幫別人一個忙」，還能有什麼呢?　　正是這些「過時」的觀念，使我們白費很多力氣，而「重要人脈」或者「貴人」卻遲遲不肯出現。　　其實，經營人脈，像做任何事一樣，也需要先進的理念、科學的方法。這些科學的方法，能使人事半功倍，快速培育出適合每個人事業發展需要的「好人脈」，幫助每個人早日迎來「機遇」的降臨!　　這些科學的方法，來自於那些「聰明」人的經驗總結。其中包括那些在人際關係方面具有「天賦」人，那些「既努力做事，又努力做人」的人，那些通過人脈經營在事業上取得了成功的人。　　觀察這些人，我們會發現，他們好像「生來」就是人群中的「明星」，人們都會不由自主地喜歡上他們。他們不一定總是請客、送禮，但每到關鍵時刻，總會遇到「貴人提攜」。不僅如此，甚至很多人都把「能幫上他們的忙」看作自己的榮耀和快樂。　　那麼，這些人到底有什麼「高招」沒有透露給我們呢?　　自然，把這些「最有效率」的人脈經營術介紹給每一個人，是本書的使命。希望每個讀者在讀完本書之後，都能有所啟發，從而開拓出「最適合自己」的豐富人脈。　　要知道，不管你是哪種專業、哪種背景、性格如何，其實每個人都有做人脈的天賦潛質。通過從零開始的學習，你也可以掌握最有效的溝通技巧，讓自己變得更有吸引力，讓你在無論求職、推銷、談判、演講、求婚等各方面都「如有神助」。　　也許你是剛剛走進社會的毛頭小子，在人脈方面「一窮二白」;也許你長期信奉「萬事不求人」，打拚多年才突然發現，自己人脈幾乎為零。或者，你曾誇耀的「熟人多」等等，但你的人脈，對你事業發展並無幫助。這一切都沒關係，經營我們的成功人脈，不論早晚都可以「從零開始」!　　你更需要用全新的方法，去開拓你的嶄新人脈。從零開始，只需一些恰當的技術，你的人脈就可以快速「豐滿」起來。而當你的人脈無處不在時，你就已經邁出了走向成功的關鍵一步一流人脈高手的「秘密武器」　　為了擴展自己的人脈，我們也付出過種種不懈的努力，卻都收效甚微。比起那些所謂「熟人多」、「路子廣」的人脈高手，我們究竟欠缺了什麼?他們有什麼獨特的高招，是我們沒有想到的?他們走了什麼「捷徑」，是我們不曾發現的?　　其實，從起步點上，比如對「什麼是經營人脈」的理解，這些人脈高手們，就與我們「一般人」有著很大差別。這種差別，既來自他們天賦的直覺，也來自他們經驗的積累，或者就像他們說的，「只可意會，不可言傳」。　　不過，在本書的第一章，會把他們「與眾不同」地方歸納出來，讓急於拓展人脈的你先睹為快!本書決不「賣關司」，從一開始，我們就告訴，所謂經營人脈的「捷徑」是什麼?誰的《通訊錄》價值千金?　　你相信嗎?那些「世界500強」知名企業，在提拔高層管理者或選拔CEO時，他們並不只考察選拔對象的個人能力，還要看他有沒有過硬的《通訊錄》?　　不管你相信不相信，現實中，很多世界知名企業做法就是如此。這是因為，一個高層管理人員的《通訊錄》，意味著他認識哪些人，他有怎樣的人脈?而對一個企業來說， CEO認識哪些人，高層管理人員認識哪些人，這必將左右企業今後的發展。　　對於一名CEO來說，他的人脈，比他的能力更重要!因為，如果僅僅看他自己個人具備的知識和經驗，那只是他一個人的知識和經驗;而他的人脈，卻意味道著他所能動員的一切知識和經驗。具體地說，一名CE0可能擁有不同的關係網，而在不同的關係網中，他的個人價值也有所不同。所以，他在每個關係網上的總值總和，構成了他的總體價值。　　正因為如此，紐約市銀行的總裁凡特立伯，就向世人表示，自己在僱用任何一位高級職員時，第一步要了解的便是這個人是否有為人稱道的人脈。　　韓國三星經濟研究所旗下的SeriCEO，曾在會員中進行了一項調查：你認為成為CEO需要具備的最重要的品德是什麼?　　最後的結果顯示，多數被調查者認為，成為CEO最重要的品德，就是「待人接物」的能力。所謂待人接物的能力，如果用一句話來解釋，就是建立和管理人際關係，也就是建立關係網的能力。　　如果一個人在人脈管理方面能力出眾，那就表明，他具備了成長為一個CEO的基礎;相反，如果他這方面能力不足，就無法成為CEO。　　對於這一點，國內外的企業家都有同樣的看法。比如，上海威順康樂體育諮詢有限公司董事長吳榳華則直言：自己有兩三千個朋友，其中，每年都會見三四次的朋友，就有1500多個，而經常聯繫的則有三四百人之多。目前吳榳華的個人資產已經超過八位數，對此，吳榳華感言，自己的事業是因得到朋友的幫助才會這麼順利。他說：「包括開公司、介紹推薦客戶和業務等，各種朋友都會照顧我，有什麼生意都會馬上想到我。」　　莫洛擔任美國摩根銀行股東兼總經理的時候，年薪高達100萬美元，後他又擔任了美國駐墨西哥大使，一時在美國聲名鵲起。而莫洛一生中最大的轉折點，就是他被摩根銀行的董事們看中，被推上摩根銀行總經理的寶座，一躍成為全美商業巨子。　　據說，摩根銀行的董事們選擇莫洛擔當此重任，不僅是因為他在企業界享有盛名，更因為他在企業界和政府官員中具有良好的人脈關係。　　美國電話電報公司的總經理吉福特，本是一個小小的店員。他常常向人們介紹自己的成功經驗。他認為人脈是一個人成大事的主要因素，人脈在一切事業里都極其重要。一點沒錯，擁有好的人脈關係是我們事業成功的必備條件，是我們一筆不可多得的無形資產。　　想做一名成功的企業家，一名工作上有建樹的CEO，毫無疑問，你必須拿出你的《通訊錄》，也就是拿你的人脈來說話!而對於那些成功的管理者來說，他們的人脈，是他們一生奮鬥過程中所積累下的最優勢的資源，其重要性，足可以超過他們的種種「有形資產」。他的《通訊錄》，可謂價值千金!　　當然，不是我們每個人都能當上CEO。我們每個人，都有不同的職業道路、不同的專業選擇。那麼，對我們這些普通職業人來說，人脈，又意味著什麼呢?其實，不管職位高低，職場人的價值都取決於一個人「關係網」的大小。要知道，職場上流行著這樣一句話：「工作中接觸人的多少，與一個人工資的多少成正比。」　　企業在選擇、使用人才時，很看重被考察對象的人脈資源。企業在僱傭一個人的時候，不僅需要他從關係網中獲取的信息，還希望把他的關係網同企業聯繫在一起，希望能通過他為公司建立起新的關係網。　　而在美國，曾有人向2000多位僱主做過這樣一個問卷調查：「請查閱貴公司最近解僱的三名員工的資料，然後回答：解僱的理由是什麼」。　　結果是，無論什麼地區、無論什麼行業的僱主，超過三分之二的答覆都是：「他們是因為不會與別人相處而被解僱的。」　　如果我們看看身邊，看看那些從同事中脫穎而出、晉陞到管理層的職業精英，那些「獨擋一面」的人才。我們就會發現，他們不一定是專業能力最強的，但肯定是最善於經營人脈的人。　　這是因為，一個企業的高層管理人員，其工作的主要內容，就是將各種對企業發展有價值的人都吸收到企業的「人才庫」、「關係網」中，從而為企業謀求更大的發展空間。如果沒有這種能力，他就沒有資格承擔起更重要的工作任務，這絕對不是危言聳聽。　　知名成功學家陳安之在研究了世界上100多位成功人士後，得出這樣一個結論：成功=30%的知識+70%的人脈——陳安之稱之為「成功的秘訣」。　　而美國哈佛大學商學院對成功者的調查結果是這樣的：在事業有成的人士中，26%靠工作能力，5%靠家庭背景，而人際關係則佔69%。　　可能有些人會說，人脈，對於市場人員、管理人員自然很重要的，而對技術人才來講，人脈是可有可無的東西。有「關係」固然是好事，沒關係也不要緊，專業技術就是最硬的「敲門磚」。　　但是，請看哈佛大學對貝爾實驗室頂尖研究員做調查。調查人員發現，被大家認同的傑出科研人才，他們的專業能力往往不是重點，相反，「頂尖人才會採用不同的人際策略，多花時間與那些關鍵時刻可能對自己有幫助的人物結交良好的關係，在面臨問題或危機時便容易化險為夷」。　　那些表現平平的科研人員，他們遇到棘手問題時，這才想起請教專家，然後因為苦苦等候沒有迴音而白白浪費時間。而頂尖科研人員則很少碰到這種問題，這是因為他們平時已經建立豐富的資源網，一旦有事請教，立刻便能得到答案。　　可見，不論哪一種專業路徑，人際交往能力，對一個人的成就的影響都是極大的。因為現在這個時代，單單擁有超群的個人能力，很難做成大的成績。不論什麼工作，都需要花費大量時間用於「和人打交道」!　　如果說人脈高手與「普通人」有什麼不同的話，第一個不同就是：那些事業上取得成功的人脈高手，平時都把經營人脈看做自己工作的核心內容，不論他從事哪種工作。　　「普通人」事到臨頭才想起「找關係」，遇到難題才想到從電話薄里翻找「誰能幫上忙」，開展相關的業務，才想起尋找相關的合作客與客戶。而人脈高手則不一樣，他們隨時都在做人脈，隨著都在想著「人」和「關係」，隨時都在和方方面面的人打交道，既然「手頭工作」再忙，他們也不會忽視周圍的人。　　所以，他們的《通訊錄》能價值千金，他們能憑藉人脈為自己創造事業的輝煌!　　如果我們也想擁有廣泛的人脈，也想像那些成功人士一樣，總是有各行各業的眾多朋友來幫忙。我們首先應該更新自己的「人脈觀」，把人脈放到自己工作的核心位置上。　　要知道，職場，是對人脈的作用評價最高的地方，也是最利於建立人脈網的地方。只有我們從現在開始做起，隨時做個有心人，我們《通訊錄》，也會越來越有用，也會越來越提升它的「含金量」! 用人脈撬開「機遇」之門　　人脈，還有一層迷人的色彩，就是「貴人提攜」。　　旁觀者從那些成功人士的成功道路上，常常會看到一些特別幸運的「巧合」。就連成功者們自己，在解釋他們己的成功原因時，也常常謙遜地把自己的成功歸功於「偶然」，比如：「幸運」地獲得了被提拔的機會、「巧合」地遇到賞識自己的貴人、「意外」地碰上了對自己產生關鍵影響的客戶……。　　其實，如果我們仔細觀察，這些看似特別巧的的事情，十有*是某個人的巧妙運作。而這個人，肯定是他們已有人脈圈中的一分子。　　成功不是偶然的，機遇也不是天上掉下來的餡餅。所謂「偶然的機會」、「幸運地獲得了事業上的轉機」，等等，都是主動經營人脈、主動獲取機遇的結果。　　難怪好萊塢流行一句話：「一個人能否成功，不在於你知道什麼，而在於你認識誰。」　　然而，也許是那些成功者的謙遜誤導了人們，很多人真的把機遇當成「偶然」。在生活中，我們可以看到很多人為了提升自己的能力而不惜餘力，稱得上「學習狂」、「工作狂」，為的是，一旦某一天「偶然」的機會將臨，自己有能力、有實力抓住這個機會。　　這種為提高能力而進行的努力當然沒有錯，然而，遺憾的是，很少有人會有準備、有規劃地開拓自己的人脈。他們總以為，只要自己是千里馬，就會「偶然」地碰到伯樂。實際上，能力的躍升，與人脈資源的培充，其實本來就是相輔相成、缺一不可的。甚至可以說，兩者就是一件事。　　看看下面這個「人脈狂」的故事，「學習狂」、「工作狂」們會覺得有哪種啟示?　　被稱為「美國雜誌界奇才」的埃德沃?波克，小時候卻是一個名符其實的「苦孩子」。他6歲時，就跟著家中長輩移民到了美國，從小在美國的貧民窟長大，一生中僅上過6年學。13歲時，他就輟學到一家*工作。　　然而，埃德沃?波克並沒有就此放棄學習，他一直在工作之餘努力堅持自修。更不可思議的事，小小年紀的波克，竟然非常「早熟」地懂得了經營人際關係的重要性。　　波克經營人脈的做法很獨特：首先，他省下了工錢、午餐錢，買了一套《全美名流人物傳記大成》。　　接著，他做出了一個讓任何人都意想不到的舉動：他直接寫信給書中的人物，詢問書中沒有記載的童年及往事。比如，他曾寫信給當時的總統候選人哥菲德將軍，問將軍是否真的在拖船上工作過?他又寫信給格蘭特將軍，問他有關南北戰爭的事。　　那時候的小波克年僅14歲，周薪只有6元2角5分，他就是用這種方法結識了美國當時最有名望的詩人、哲學家、作家、大商賈、軍政要員等。那些名人也都樂意接見這位可愛的充滿好奇心的波蘭小難民。　　小波克因此獲得了多位名人的接見，他決定利用這些非同尋常的關係，改變自己的命運。他開始努力學習寫作技巧，然後向上流社會毛遂自薦，替他們寫傳記。不久之後，他便收到了像雪片一樣的訂單，以至於，他需要僱用6名助手幫他寫簡歷，而這時的波克還不到20歲。　　很快，這個擅長交際的年輕人，就被《家庭婦女雜誌》邀請作為編輯，並且一做就是30年。而波克，也利於他善於與人溝通的特長，將這份雜誌辦成了全美最暢銷的雜誌之一。　　如果問什麼是成功?其實並不難回答。所謂成功，就是幸運地獲得了被提拔的機遇。　　而如果問什麼是機遇?那些不明真相的人，常把那些令人羨慕的、又不太可能發生的、偏偏又真正發生的事情稱為「機遇」。其實，機遇就是遇到貴人相助。就是幸運地獲得了他人的較高評價，從而得以擔當更重要的職責。也就是我們中國人平時說的，千里馬遇到了伯樂。　　而機遇必須而且只能是不斷努力經營人脈的結果。為了獲得機遇，我們除了增強自身的競爭能力，除了提高個人的專業技能外，還要重要的一項：就是擴展自己人脈，從而給自己創造更多的可能。　　小埃德沃?波克就是這樣做的，他通過不遺餘力地結交「要人」，為自己創造了越多越多的機遇。在一位又一位「貴人」的幫助下，他完成了職業道路上一個又一個升躍。　　不要把埃德沃?波克的舉動看做「投機取巧」!實事上，想靠投機取巧一步登天，想憑「門路」不勞而獲，這決不是經營人脈的目的。抱著這樣的念頭經營人脈，肯定會遭到失敗!　　經營人脈，建立關係網，決不是為了獲得某種「關係」，從而憑著不正當的競爭手段謀取暴力。經營人脈，是一件與提升自己工作能力相輔相成的事，是為了讓更多的人知道自己的價值，從而獲得最大限度發揮自己才能的機會。　　那麼，究竟怎麼經營人脈，才能獲得最大限度發揮自己才能的機會?才能更多地遇上「貴人」?才能撬開機遇的大門，甚至讓機遇主動來擁抱我們?才能讓我們也獲得那些所謂 「偶然」的幸運?　　為了這個目的，讓我們還是把眼光投向那些「人人願意為他們幫忙」的一流人脈高手，看看他們，到底還有什麼與眾不同的秘訣? 人脈高手從不說出的「秘笈」　　我們都知道，想結識貴人，惟一的辦法，就是「結識更多的人」。根據概率原理，認識的人越多，才越有可能從中碰到「有用的人」，比如志同道合的朋友、賞識自己的「大人物」、指點自己成長的良師、協助自己開展業務的客戶……。　　和所有想在事業中獲得成功的人一樣，我們自然希望認識更多的人，從而早一點找到改變我們命運的貴人。　　為此，我們不辭辛苦參加各種活動，厚著臉皮向會場上的每個人索要名片，也不放過每一次約見「要人」的機會，還把春風般的「客套話」獻給每個人……。然而，在這一系列的努力之後，我們認識的人雖說多些了，可自己的「路子」並沒有寬，工作境遇也依然沒有改變。遇到職業道路上的關鍵 「關節」，在厚厚的通訊錄里，我們竟然找不出能幫上忙的朋友……。　　的確，在日常工作中，如果僅僅是「認識」，連互通信息或者互相協助都做不到，這樣的「人脈」又算什麼「人脈」?　　可為什麼，有些人總能與「有用的人」交上朋友?他們一次次得到貴人的提攜的，一步步打造了他們現在的成功。他們真的有什麼秘訣，從不向我們透露嗎?　　我們會經常聽到他們這麼說：「行業里的精英我全認識!」「我熟人多!」「只想用得上，沒有我聯繫不到的人!」　　用管理學的術語來說，他們掌握著被稱為「資本之王」的「關係資本」。　　從交換名片到開展業務、互利互惠，在別人看來，這其中是一條漫長而曲折的道路。而在他們，卻好象有「催眠」的魔力似的，讓合作夥伴不知不覺就被折服。　　就連包括我們在內的人，也都想和他們這些「路子寬」的人做朋友，因為我們希望通過認識他們，來擴展自己的人脈圈。正是因為大家都爭相向他們靠近，於是，就像滾雪球一樣，他們的朋友越來越多，人脈資源也不斷拓展，不斷壯大。　　當我們被他們接納到朋友圈中，我們會從他們待人接物的細節中，感到他們像磁石的一樣的吸引力，我們會覺得，怪不得大家都願意結識他們!　　從他們身上，你肯定會得到利益。比如一次生意上的合作;比如通過他們的介紹，你認識了更多的人;或者，每次和他們交談，你都覺得心情特別愉悅，或者特別有啟發。這一點，就是大家都願意認識他們的原因。(對此，你想到了什麼了?這已經接近本節的核心思想了!)　　我們真的很想有他們那種本事，或者羨慕他們那種所謂「好運」，我們真想自己的人氣也節節攀升起來。　　如果問到他們：「為什麼您能認識這麼多人?」他們會歸功於以下的理由，比如：　　「我天生性格就很開朗，還有點『人來瘋』呢!一到人多的地方，我就如魚得水，讓我一個人工作就覺得悶得慌，所以我就認識了很多人。」　　「我一直努力工作，為人很講誠信，做什麼事都認認真真，大家都認可我，願意和我長期交往。」　　「我工作的性質就是要天天和人打交道，自然而然，不論走到哪，都沒有不熟的人了。」　　而更多的說法則是：「人脈，要靠一步步積累，其中道理，很多只可意會不可言傳啊!」　　如果我們也按他們說的那些方法去做，我們也能擁有豐富的人脈資源嗎?　　他們的話當然沒有錯，如果我們學習他們為人處事的辦法，堅持努力下去，一定會在自己的工作中取得相應的成就。然而，他們所說的，真的就是經營人脈成功的關鍵嗎? 　顯然不是。很長時間以來，我們出席各種與工作相關的場合，參加種種行業內的活動，可是，用這種方式結交到的新朋友們，又有幾個能轉換成重要的「人脈資源」? 我們手頭越來越厚的名片疊，也並不等於真正有用的「關係資本」。　　我們顯然忽視了經營人脈最關鍵的一環，這也是人脈高手很少說出來的「秘笈」。其實，經營人脈的實質，與其說「我要認識更多的人」，不如說是「讓更多的人認識我自己」。　　換句話說，「貴人」不會憑空青睞你，只有你身上具備了某種能夠引起「貴人」注意的能力與特質，雙方的關係才能難維持下去。　　尤其是商務交往的過程中，人們都希望對方身上得到一點實際的利益。所以，如果你想在商務社會場合中被人注意，就必須標註出自己與眾不同的特質與能力，把自己打造成一個「有用的」、「有事必找」的人，這樣，才能有更多的人願意認識自己。由此，你才能獲得更多的成功機會!　　那些人脈高手從來不告訴我們的秘密，其實就是對如何經營人脈的理解。這也許改變了我們過去對「人脈」、「關係」的看法。很多人常常以為，人脈，就是儘可能與更多的人「拉上關係」，某一天碰上一個「大人物」，從而一下子平步青雲。　　可是，如果抱著這樣的認識去經營人脈，必定是事倍功半，甚至因為收效甚微，最後堅持不下去，放棄了對經營人脈的努力。就像很多年輕人，社會上打拚了一段時間之後，卻得出了這樣的結論：「能不能認識『有用』 的人，全憑自己的運氣!還是順其自然，強求不得。」　　其實，如果想學習真正有用的人脈經營術，我們首先應該更新對人脈的認識，從新理解人脈。　　經營人脈的實質，不是「拉關係」，或設法「認識更多的人」，而是在與事業相關的圍范內，把自己更為廣泛地「傳播」出去;　　人脈經營的目標，就是為自己創造「機遇」。而將自己的能力、價值廣泛傳播出去，被「關鍵」人物所了解，這才是獲得機遇的關鍵;　　人脈的經營，與「做事」絕不能分開。一個沒有某方面業績的人，不可能憑空結交眾多「能幫上忙的朋友」。所謂經營人脈，與做好自己的工作、事業，其實就是一回事。　　經營人脈，離不開一個良好的工作平台。通過工作，能豐富你在交際圈中為他人所用的「價值」，讓你成為「別人都願意認識」的人。　　經營人脈，是一種自動自發的、而非聽天由命的主動獲取機遇的行動，但它絕不是投機，而是堅持不懈地尋找最大限度發揮自己能力的機會。　　對那些職業履歷尚淺、又熱切盼望機遇的年輕人來說，明白了經營人脈的實質，就可以少走很多彎路。　　經營人脈的本領，很大一部分來自天賦，它是一種無形的的能力、一種不經意間的處事方法。所以，很多「關係資本」的掌握者，他們往往是憑著自己的優異天賦，不經意地，自然而然地，就給自己打造了龐大的人脈。　　而我們，可以通過分析與學習，把人脈的拓展，變成一種有章可循的技巧。從零開始，一步步做下去，我們也能成為「人脈達人」!　　仔細觀察周圍，我們會發現：很多有能力、有經驗、有業績、有資源的人士，因為不重視人脈的經營，羞於「傳播自己的價值」，所以他們在職場的人際關係中，總是「不起眼」，引不起別人注意，白白浪費了自己的才能。　　而另一些有「人脈天賦」的人，不管處在事業發展的哪個階段，都能有效地把自己「推銷出去」，讓自己成為人們樂意結識的人。　　所以，讓自己成為「別人願意結識的人」，也就是「傳播自己的價值」，這一點，在人脈經營中就顯得尤為重要。如果你想認識「一萬人個朋友」，那麼，就從「使別人願意認識你」開始吧!　　可是，假如你剛剛步入社會，並沒有許多令人稱到的業績，又該如何「傳播自我」，如果讓別人發現你的價值呢?在本書的後面章節，將會把這方面豐富的技巧提供給你。 要「實心人脈」，杜絕「中空人脈」　　的確，正如上一節所說，不管我們多麼地希望結識對方，多麼地想得到對方的幫助，假如我們沒有什麼「價值」，或者價值不為別人所知，對方怎麼會願意認識我們呢?　　所以，做為現代職業人，我們必須以更開放的心態融進各種人際圈子，抱著「為他人服務」的態度，積極傳播自己的價值、也就是自己「對別人有用」的地方。同時，我們要努力在工作中做出成績，在職場圈子裡形成良好的口碑，這樣才能成為一個受別人關注的人、大家樂意結識的人。　　我們不能再像過去那樣，漫無目的地到處參加社交，像患上「社交強迫症」一樣，但凡有活動一定去參加，到了會場又呆坐在角落無從適從，雖然和座位旁邊的人交談了幾句，但雙方都不知道，以後還有沒有必要交往下去。　　造成這種「社交強迫症」的病根，仍然是那個「認識的人越多越好」的誤區。這個誤區會導致人們盲目地多參加社會活動，最近找到只是空洞無用的「人脈」。　　結合自己的事業，我們把人脈分成兩種：實心人脈和中空人脈。　　實心人脈，就是那種能和自己分享各種有用信息和工作心得，互相交流工作經驗，在工作方面給予實際性幫助的「圈裡人」。這是通過現代型的人脈管理方式，不斷積累、拓展，最終形成的精華人脈。　　中空人脈，就是以舊的人脈理念所形成的看似龐大、華而不實的人脈。是那些種「熟人到處有」，名片滿天飛，經常有酒肉來往，還時常把「感情」、「交情」掛在嘴邊那種人脈圈。通過這些關係結識的人，很多不旦不能成為良師益友，給人積極向上的力量，有的時候還會拖人的後腿。　　李強大學畢業後，被分到一家市級銀行的分行工作。剛開始工作，李強十分努力，他也適時地和分行行長交流業務問題，虛心求教。很快，頭腦聰明的他，獲得了行長的賞識。　　幾年過去，李強榮升為這家分行的信貸科科長。慢慢地，李強和社會上的一些朋友熟悉起來，你來我往，經常一起喝酒吃飯。這期間，正巧分行行長年事漸高，到了要退下來的時候，他也有意讓李強接替他的位置，於是讓李強做了代理副行長，還經常帶李強出席各類金融會議，結識了許多金融界的重要人物。老行長囑咐李強，要多多學習、多多聯絡，做好各種鋪墊。　　但是年輕的李強沒有聽進老行長的一番話，心浮氣躁的他，在一大堆社會朋友的吹捧中漸漸迷失了方向，每天都忙著和社會上的朋友交際。慢慢地，大把的資金通過他的手借給了他的那些朋友。　　而最終，許多借款都成為了壞賬。李強風光無限的前途就這樣被他自己給葬送了。　　李強之所以自毀前程，就在於他沒有分清人際交往中的主次，沒有主動去掌控那些「實心人脈」——金融界的重要人物，卻花了太多時間，陪那些挖空心思從自己身上獲取利益的人吃吃喝喝。　　有句話說得好，你是誰並不重要，重要的是你和誰在一起。有句西方諺語說的好，「你認識的人決定你的未來」意思就是說，現在你見到的人是誰，你認識的人是誰，將會決定你的未來。　　而中國人說，「物以類聚，人以群分。」在現實生活中，你和一位賭徒在一起，就會認識更多的賭徒;和一位白領在一起，就會認識更多的白領;和一位商界精英在一起，就會認識更多的商界精英——人脈的神奇就在於此。 關於人脈，還有一個很重要的、也是我們必須更新的認識，那就是：現代社會的人脈經營，與過去的所謂的「人脈」，已經有了很大的不同。　　過去，一提起人脈，人們常說的一個詞是「聯絡感情」。 所謂「打理人脈」，不外乎對同學﹑老鄉﹑親戚等等人士熱情款待，或者是與這些人「禮尚往來」。如果對方有事，要積極地為他們效力，為的是一旦自己需要幫助，能大膽地向對方要求支援。　　當然，與親友、同學、同鄉「經常走動」，這是人類天然的感情需要，我們也都需要有幾個能在一起無拘無束地遊戲，能「說說知心話」的好朋友。　　然而，做為人脈管理的方法，所謂的「感情聯絡法」已經過時了。特別是在工作層面上，如果指望靠這種「交情」，來為自己建立人際關係，不僅合作關係難以長久，而且會有相當嚴重的副作用。　　在過去的千百年間，因為交通、通訊技術的限制，人們的生活半徑很小，認識的人也很少，所以對陌生人會有種本能的恐懼，人們在人際關係上多依賴於熟人、親戚。所謂「打虎親兄弟，上陣父子兵」。而在現代社會，人們得益於便捷的溝通工具，甚至處在兩個半球的人，也可以藉助網路技術毫無障礙地交談。　　這樣一個時代，人們的工作交往更加規範化，在與工作有關的合作中，熟人的「感情」往往是靠不住的，穩定的關係，必須靠工作來建立。　　實際上，在現代的商務型社會中，人情並不起作用。真正穩固的人際關係，要通過工作來建立信賴。這的確有些冷酷，可對於想打造自己的職場人脈、商務人脈的人來說，首先必須認清這個事實。　　可以假設一下，第一種情況是：某個員工在工作上經常出錯，使公司受到損失，可是他做人不錯，擅長「聯絡感情」，和上司的人際關係很融洽。　　第二種情況則是：假設有一位上司，工作上一點也不出色，但因為他是個好人，所以下屬們都擁護他。　　這兩種情況在公司中不可能有，就算有，那也不是正常的人際關係。總之，在工作崗位上良好的人際關係，是指「要是他的話，我可以放心交代工作」這樣透過工作能力而建立起來的相互信賴的關係。　　李麗是一個相當「會做人」的保險業務員，不論誰，每次見到她，她都會表現得像對方這輩子最要好的朋友一樣，極盡所能關心對方。　　可有一次，一位客戶因盲腸炎開刀，請她幫著申請理賠金，她卻一拖拖了兩個月都沒下文，最後甚至索性不接客戶的電話了。　　現實中，真的有不少推銷員像李麗一樣，這種「過河拆橋」不負責任的做法，使他們的「職業形象」一落千丈。　　所以，不論你再怎麼笑容可掬、舌搖蓮花，可是如果你分內的工作做不好，甚至影響到別人的實質權益，再好的交情都沒用。　　做好工作，首先意味你擁有「被別人認識」的價值，你對別人有用，可以用自己的專長來為別人服務。職場間的人際關係，必然以互惠、互助、互利為基礎。如果一個工作認真負責，即使他現在人微言輕，人們也會欣賞他的工作態度和他的潛質。這樣，人們才願意和他長久保持密切的工作關係。　　小張大學畢業之後，開始做高端產品銷售時，因為沒有很好的人際關係基礎，又缺乏拓展人際脈絡的經驗，銷售業績很不好。　　小張惟一的人脈，就是過去的大學同學了，他只能求助於他們。於是，他經常打電話給自己過去的同學，向他們傾訴自己的煩惱，請他們幫助自己。然而很快他就發現：這些老同學雖然「交情」是沒說的，也都真心實意的幫忙，但因為他們都是和自己初出茅廬的小青年，除了給自己一些安慰和鼓勵之外，並起不到什麼實際的作用。　　於是，小張做出一個大膽的決定：學打高爾夫球。他不惜花費自己微薄的工資，去參加匯聚大量高層人士的高爾夫俱樂部。因為小張發現，自己的客戶應當是處在中高檔生活階層的人士，而自己平時接觸的人都是一些普通的工薪階層，所以，必須改變自己的人脈圈子。　　實施「高爾夫策略」之後，小張的辦公室轉移到高爾夫球場。很快，他通過工作，結識了不少成功人士，他的業績也日漸好轉。這時，他發現一個有趣的現象：別人開始主動來找他了!　　因為別人發現，小張和高爾夫球場上那些大老闆來往甚密，很多人通過各第三者介紹，來主動結識他。由此，小張進一步通過自己的工作關係，建立了更優質的人脈網路，很快，他便提升為公司的銷售經理了。　　強大的人脈與強大的工作能力，這二者是相輔相成，缺一不可的。千萬不要以為經營人脈的目的，就是有了「好交情」、「硬關係」之後，不學無術也能成功。指望擁有這樣的「人脈」，顯然是不現實的。　　在高陽發的小說《胡雪岩》中，作者借胡雪岩的口，道出了經營人脈的真諦：「自己是個半調子，哪裡來的朋友?」　　而台灣的投資家楊耀宇也發出過這樣的感慨：「引起別人心中的渴望，就可以為自己建立一個人脈大磁場。」　　楊耀宇本人，因為他有投資方面的知識，周圍的人都來向他諮詢，他又對這一點善加利用，於是建立一個廣大的人脈網路。　　說到底我們在工作中需要的是自己與對方互惠互利的「win-win」(雙贏)關係。如果不能建立這樣的關係，那麼就無法建立商務上的信任關係。　　所以，在商務社會中，人脈的構成要素有以下幾點：　　◆雙方願意進行「利益交換」;　　◆雙方的「期待值」，在某種程度上是一致的;　　◆雙方願意長期來往，但不會把「關係」固定化。　　如果打破了這個前提，商務人脈的關係是不能成立的。　　的確，所謂「私人關係」的人脈，有時也是很珍貴的。如果我們在商業活動中使用私人關係的話，很多事都可以「開綠燈」。但是，這種「私人關係」的作用也是短時間內、很有限的吧。如果誰，一旦因為藉助「私人關係」往上爬，就會被別人貼上了「不勞而獲」的標籤。在職場人際圈子裡，他很有可能遭到團體的排擠。　　只有那些只顧眼前利益的「新手」，才會幻想通過「交情」或者「私人關係」達到不勞而獲的目的。那些一流的人脈高手們，從來不把寶押在這個上面。　　因為他們明白，所謂工作人脈，就是在自己所處的工作環境中，與對方共同成長，踏踏實實互相為對方提供利益。而私人的「交情」，與商業活動中有效的人脈，在本質上是不同的東西。有人說，如果專業知識是利刃，人脈，則稱得上威力強大的「秘密武器」。　　的確，在當前十倍速知識經濟時代，人脈，已經成為專業能力的「槓桿」和「放大器」。就像一位先哲說的那樣：「給我一根槓桿，我可以撬動整個地球」。人脈的力量也是如此，如果以專業能力為支點的的話，你的「人脈槓桿」越發達，撬起的工作業績就越「有份量」。　　不過，在很多人的印象中，一提到人脈，就會和「鑽營」、「走捷徑」，甚至和「*」聯繫起來。甚至有些人，還把「關係」和「本事」割裂開來，比如有人經常這樣教訓年輕人：「如果你沒有關係，那一定要好好學習，因為你只能憑本事吃飯了!」　　所以，這就很有必要為「人脈」和「關係」正名了。　　社會上的確有一些「關係」，能憑著不正當的競爭手段，給人暫時的利益。但靠這種方法得來的成功，肯定是不會長久的，這，也不是本書準備告訴你的人脈經營技巧。　　實際上，在每個人成長道路中，「本事」與「關係」是不可割裂的，它們其實就是一回事。這裡的「關係」，不是所謂的「私人關係」，或者其它什麼能使人不勞而獲的「關係」，而是一個在自己的事業範圍之內，與形形色色的人所進行的溝通、交流、合作……。　　特別是在現代化的企業環境中，對每個職業人來說，「本事」與「關係」一樣也不能少，沒有「真本事」的不斷積累、不斷提高，一個人不可能擁有穩定的職場人際關係;而不重視人脈經營的人，肯定會處在封閉的信息環境中，缺少「良師益友」，工作能力也難以跟得上日新月益的時代發展。　　所以，除了庸俗的、不正當關係，我們不排斥其他一切好的關係，多一分好關係，人生就多一份美好，多一份可能。　　不僅如此，越是重要的工作，處理人脈、關係等問題所佔的比重就越大。　　據統計，管理人員的時間，平均有75%花在處理人際關係上，而80%的企業，其60%以上的開支用在人力資源上。難怪曾任美國鐵路公司總裁的A·H·史密斯說：「鐵路的95%是人，5%是鐵。」　　而被譽為「世界第一人脈專家」，暢銷書《與鯊魚共泳》的作者哈維·麥凱則認為，建立與維繫人脈，是最被低估卻最為重要的管理技巧。　　西方人已經將熱衷於人脈積累，擅長人脈打理的人稱為「脈客」。在英文中，使用人脈、經營人脈的行動被稱為「man keep」，這個詞引入華人圈後，被形象地譯為「脈客」。　　很多中外企業精英，都兼有「脈客」的身份。比如法國億而富(Total Fina Elf)機油的前總裁，他每年都定下目標，要與1000個人交換名片，並與其中的200個人保持聯絡，與其中的50個人成為朋友。　　在台灣證券投資界，楊耀宇就是個將人脈競爭力發揮到極致的「脈客」。他從一個台灣南部的鄉下小孩，發展到「統一投資顧問」的副總，身價應該有近億台幣之高。談到自己是如何快速積累財富的，楊耀宇歸功於人脈。他說，「我的人脈網路遍及各個領域，上千、上萬條，數也數不清。有時候，我一通電話抵得上10份研究報告。」　　而在國內，在我們身邊，那些和我們一樣每天忙忙碌碌的「上班族」當中，情況又是如何呢?　　其實早有人統計過，在國內的上班一族中，越是學歷高的人，越不是那麼看重人脈。根據調查小組的調查，他們發現，不同學歷的人對於「機遇」、「人脈關係」、「個人能力」的重視程度大相徑庭。 學歷 對成功要素的關注度　　機遇 人脈關係 個人能力　　本科　　博士　　可見，在我國，擁有高等學歷的人，普遍不重視人脈，而是依賴人個的能力。越是學歷高，就越輕視人脈，同時越迷信個人能力。　　在我們的工作和生活中，只有少部分人在主動地建立自己的人脈關係。而正是這些人,往往能迅速培養起自己的關係網，然後迅速發展起來。　　小李是位業務能力很強的員工，由於天生性格溫順，所以，無論與上司、同事還是合作夥伴在一起，他從沒和別人紅過臉，或產生過任何摩擦，工作也十分順心。　　與小李同期進入公司的小馬，雖然在業務能力比不上小李，但他和同部門上司﹑同事之間的關係則要比小李更親熱一些，小馬在其他同事的幫助與支持下，事業也是一帆風順，並且業績蒸蒸日上。　　小馬很重視自己在公司里的人脈關係，他每次不管見到上司還是同事，都會熱情地打招呼。他還經常和同事們一起參加聚會，而且消息靈通，同事們家裡的紅白喜事他都知道，每當這時，他會送上一些鮮花、巧克力之類的小禮物，禮雖然輕，但讓同事們覺得心中一喜。　　而小李則對公司內部的各種活動表現得有點兒漠不關心，他不希望這些事情影響了他為了「自我提升」而排得滿滿的日程。比如，他每天清晨6點要去參加英語角，下班後則直奔健身房，進行1個小時的身體鍛煉，晚飯會，還要去培訓班上課。所以，公司的各種大小活動中，都很難看到小李的身影，最多只會接到他的問候電話。　　在他們進入公司後的第三年，發生一件小李預料之外的事情：一向被認為在業務能力和綜合實力上都比自己低一等的小馬，竟然被提升為部門主管，而自己卻名落孫山，被通知參加下一年的升職考試。　　這件事情給了小李一個不小的打擊，他對此感到十分後悔和苦悶，逐漸失去自信，在這樣的心態下，一直讓他引以為豪的業務能力，也慢慢減退了。　　我們身邊，可能也經常看到類似「小李和小馬」的現象。有的人非常能幹，公司領導非常重視，同事也非常敬佩他們，但他們總是讓人感覺「有點冷」，不太好接近。不過，和他們巨大的業績比起來，這似乎只是個小缺點而已，所以別人也就姑息了他們。　　還有一些人，他們一開始能力一般，唯一突出的特點就是大家都願意和他(她)在一起，和他們相處很愉快。但漸漸地，我們慢慢發現，這些人變得不一般起來：他們好像有「耳聽六路、眼觀八方」的本事，他們無形中影響著公司的「士氣」，甚至左右著公司的決策。　　而這些人的能力和見識也在不知不覺中上了一個又一個層次，最後成為公司里不可多得的、能獨擋一面的管理人才。　　其實，之所以有很多人過份強調個人能力，而忽略人脈經營，原因在於，經營人脈，並不是投入精力和金錢就能「立刻見效」的事情。人脈，是一項「長遠戰略」。　　正像案例中的小李與小馬，擅長經營人脈的人，必然是最有遠見的人。比起專業能力強的人，他們可能一開始不太「顯眼」，但卻是「笑到最後的人」。　　所以，我們應該隨時把人脈的拓展，運有到日常工作中去，並不斷提高自己在人際管理方面的知識和能力。在這個過程中，我們不必隨著考察：所謂人脈，究竟給我們帶來了什麼利益?只要我們不斷地做下去，享受於結識更多的朋友，為自己交際能力的提高而欣喜，長久堅持下去，我們必定能獲得意想不到的收穫。　　這時的我們會發現，只有人脈，才是將我們推向成功的「無敵競爭力」!你可能羨慕那些 「在人際關係方面有天賦」的人脈達人、超級脈客，可能覺得，我們永遠也不可能達到他們那樣的水平。　　其實，經營人脈並不難，只有有了正確的觀念、聰明的方法、充滿熱情的行動，你也能駕馭被稱為「資本之王」的「人脈資本」!　　不僅如此，經營人脈的最大好處在於：它不需要「本錢」。如果你初出校門，如果你「人微言輕」，或者你長期以來忽視了人脈的重要性，猛然間才發現，怎麼身邊沒有幾個人能稱得上「朋友」?　　……　　這一切，都不能抹殺你天性中的經營人脈的天賦，只要把這種天賦發揮出來，每個人都能開拓出適宜自己職業路徑的職場人脈。
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