麥肯錫經典課程|金字塔原理

06-11

編者按：世界上最遙遠的距離不是我說還是沒說，而是我說了什麼你卻沒明白是怎麼回事。不論是溝通，還是分析問題，還是寫報告，這樣的情況常常會發生，而這你不能怪他人，而是要改變自己溝通方式。

這樣的情況，我們經常遇到

1.寫的報告或者是文件，讓人看得稀里糊塗。

我們在工作中經常遇到這樣的情況，讓員工寫報告，員工很努力地寫了，然後發給了上司，結果上司拿到報告以後，一頭霧水，不知道這個報告是要說明什麼東西。寫業務報告，必須一眼就能明白，而不能像文章那樣，讓讀者去玩味與思考。記得在上小學的時候，每讀完一篇文章，老師讓學生做的一個重要事情就是找出么文章的中心段落和中心思想。然而在工作中，我們卻絕不能那樣做，如果那樣做，不知要浪費多少人的時間，發生多少的誤解，造成多少的損失。

同時需要注意的是：不論上司、同事或者是客戶，他們的注意力是非常有限的，你必須在盡量短的時間內讓他們明白你的內容，而不能像是在樹林里躲迷藏似的，那樣是沒有任何價值的。

2.好的報告前後邏輯應當是自然的，順滑，就是說讓人看了上面，自然而然就應當想到下面的內容，應當是水到渠成。

我們也經常看到這樣的報告，內容邏輯不清楚，思維混亂，一會說東，一會說西，或者羅列了一大堆問題，卻不知道哪個是重點。好的報告邏輯是自然的，當人們看到第一頁的時候自然就想到下一頁的內容，而且會順著你的思路往下走，最後完全明白你的意思。

3.拜訪客戶，講了一大堆，客戶一臉驀然，不知所措。客戶甚至說，你先把資料留下來，我研究研究，其實就是沒弄明白。甚至你還沒說完，客戶就說：「我有事情先走了，隨後有時間再聯繫」。

諸如此類問題，經常困擾不少的人，不單單是讓自己很受傷害，而且還浪費了他人的時間與感情，傷不起啊。但金字塔原理卻剛好可以解決這個問題。

什麼是金字塔原理

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金子塔原理是由芭芭拉·明托提出來的，她是麥肯錫公司的一位女性諮詢顧問。她在寫作方面的優勢很快得到麥肯錫高層的賞識，負責提高麥肯錫公司員工的寫作能力，致力於探索條理清晰的文章所必需的思維結構。1973年她把自己在麥肯錫的工作實踐寫了一本書《金字塔原理》並出版，當即引起轟動，暢銷歐美市場近40年不衰，書中傳授的方式與技巧，被公認為即便對於有經驗的管理者來說也是十分關鍵的。

金字塔原理的重心思想：任何事情都可以歸納出一個中心論點，中心論點可由3-7個論據支持，這些論據本身也是分論點，每個分論點又由3-7個論據支持，這樣延伸，形狀如金字塔。

金字塔原理的重大貢獻在於：它使表達重點突出、邏輯清晰、主次分明，並且在思考與分析問題方面、表達與寫作方面、業務分配方面都有重要的價值。

1.提高思考邏輯性：用全腦思維，提高結構化思維能力，思考全、准、快　　

2.書面表達、公文寫作：挖掘讀者的關注點、興趣點、需求點、利益點；用金字塔搭建邏輯清晰的框架結構；歸類分組、重點突出、邏輯清晰、主次分明，讓人看得懂、願意看、記得住；縮短寫作時間，減少修改次數。　　

3.口頭表達：講話、講課，用金字塔，重點突出，條理清晰，言簡意賅，讓聽眾有興趣、能理解、記得住　　

4.管理下屬：分配任務，用金字塔原理，思考周到全面嚴謹，不重疊無遺漏

運用金子塔原理的例子

例子一：

1.沒有運用金字塔原理的表述：

(圖片來源：互聯網課件）