職場：抓住交際的最初四分鐘

在一些社交場合，你可能看到兩個人在熱切交談的情景，對方的臉上洋溢著笑，儼然一對久遇的老朋友。但你一上去打聽，才知道他們不過是認識才分鐘的陌生人。為什麼陌生人見面才幾分鐘就交上朋友呢？一方面他們懂得交友之道，另一方面在於他們把握了初次見面的頭四分鐘，給對方留下了好印象，雙方談得來。這樣的人，不僅是交友的高手，毫無疑問，也是辦事的高手。人們第一次相遇，需要多少時間決定他們能否成為朋友呢？美國倫納得?朱尼博士在所著的一本書中說：「和陌生人之間接觸的前四分鐘對人們是否願意或什麼時候成為朋友，是相當重要的。當你在社交場合中遇到陌生人時，你應該把注意力集中在他身上四分鐘。很多人的生活會因此而改變。」有人統計，初次見面的人如果給人以良好的印象，那麼在今後的日子裡，與人辦事成功的機率則會大大增多。誰都知道，在事業上成功的先決條件，是要有一個良好的第一印象。人的第一印象是不可磨滅的，長相兇惡的人誰也不喜歡，沒有自信的人總是讓人覺得縮頭縮尾。有些人就是很容易博得別人的好感，這就是給別人第一印象好的緣故。初次見面，能否給對方留下良好的第一印象就變得格外重要。然而，對方要從你身上得到第一印象所需的時間最多不會超過四分鐘。這就是說，只要能順利掌握初次見面的四分鐘，就等於這次會面已獲得成功，以後對方就會記住你的第一印象。善於交際的人，初次與人相見時總會衣容整潔，滿面笑容，有利地利用最初的四分鐘。當然，每個人的個性不同，有些人豪邁爽朗，有些人則拘謹寡言。然而，要在最初的四分鐘內給人良好的印象也並不困難。畢竟這短暫的四分鐘是轉眼即逝的，是極為平常的。只要注意保持笑容和親切的態度，每一個人都能給你留下良好的第一印象。良好的第一印象是打開交往大門的一把無形的鑰匙，可以說「良好的開端是成功的一半。」在交往中，你怎樣在短時間給人留下良好的第一印象，與陌生人交上朋友呢？你不妨從以下幾個方面做起。（１）注意儀錶社會心理學家認為，在公眾場合，人總是衣著整潔、儀錶大方，或衣著略優於自己的人。這種行為，在日常生活中也常見到，沒有人願意同一個不修邊幅、骯臟邋遢的人在一起。人的衣著服飾同一個人的地位、身份和修養連在一起。為獲得良好的初次印象，穿著上一定要注意身份和場合。一個電影明星打扮得妖艷一點，人們會覺得比較正常，但一個中小學教師塗脂抹粉、穿著妖艷就會被人認為不合身了。因此，我們平時要注意穿著得體、整潔，儘力為自己給人的第一印象加分。（２）注意臉部表情在我們身邊，與人交談面帶笑容、聽人說話時表現出專註神情的人一般都是人際關係很好的人。表情可以充分展示自己的人格和修養。眼睛是心靈的窗戶，在交往中，眼睛被對方注視得最多。兩個人見面時即使沒有開口說話，從目光上就可以判斷出心理優勢的一方。所以，在第一次與人見面時要善於運用自己的視線，也要學會瞭解對方視線的含義並隨時調整自己的視線。眼睛可以直視對方，但不要引起對方的不愉快。（３）介紹自己宜求簡單明瞭與別人交往，都有一個由陌生到熟悉的過程。和陌生人見面，第一個步驟便是介紹自己。可以由第三者出面介紹，也可以自我介紹，不論採用何種介紹方式，都不宜採取太冷淡或言談太隨意的態度。特別是自我介紹的時候，更要注意自己的言談舉止，做到恰當得體。那麼，怎樣介紹才算恰當得體呢？一般來說，介紹的語言既要簡潔明瞭，又要能使對方從你的介紹中找到繼續談下去的話題；既要使對方通過你的介紹對你有所瞭解，又不使對方覺得你在自吹自擂。以下是日常生活中人們隨處可見的自我介紹方式：?簡略式。比如：「我是朱小明，請多指教。」這種介紹過於簡單，對方在聽了你的介紹後，除了名字以外其他一無所知，很難把話題繼續下去，作進一步的交談。?詳盡式。比如：「我是富邦公司業務部經理，是台灣大學經濟系畢業生，著名經濟學者○○○教授是我的老師，和信義集團老闆也認識。」這種介紹方式顯得有些啰唆，有自吹自擂之嫌，容易引起對方反感，而不願意與你作更深入的交談。?簡明式。比如：「我是某某公司業務部經理王大銘，請多多指教。」這種方式既簡潔，又適當地表明瞭自己的身份，容易使對方找到接下去交談的話題。（４）注意傾聽「說」是一門藝術，「聽」也是一門藝術。聽人講話要像自己講話一樣，保持飽滿的情緒，用心地理解對方的講話內容，即使你已經聽懂了對方的意思，也應出於禮貌耐心地聽下去，要善於做一個謙虛的聽眾。同時，不要邊聽人家講話，邊做與談話無關的事，這是對他人的不友好的表現。（５）找到對方感興趣的話題想與不認識的人展開交談，最大的挑戰在於找出對方感興趣的話題。佛蘭克林?羅斯福剛從非洲回到美國，準備參加一九一二年的總統競選。因為他是已故美國總統希歐多爾?羅斯福的堂弟，又是一位有名的律師，自然知名度很高。在一次宴會上，大家都認識他，但羅斯福卻不認識在場的來賓。這時，他看得出雖然這些人都認識他，然而表情卻顯得很冷漠，似乎看不出他有好感的樣子。羅斯福想出一個接受自己不認識的人並能同他們搭話的主意。於是他對坐在自己旁邊的陸思瓦特博士悄聲說道：「陸思瓦特博士，請你把坐在我對面的那些客人的大致情況告訴我，好嗎！」陸思瓦特博士便把每個人的大致情況告訴了羅斯福。瞭解大致情況後，羅斯福藉口向那些不認識的客人提出了一些簡單的問題，經由交談，羅斯福便從中瞭解到了他們的性格特點、愛好，知道他們曾從事過什麼事業？最得意的是什麼？掌握這些後，羅斯福就有了同他們的交談的資料，並引起他們的興趣，在不知不覺中，羅斯福便成了他們的新朋友。在與陌生人的交往中，要善於引發他的興趣，使對方覺得你對他非常關心，就會變不認識為認識，廣交天下朋友。
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