人生經營：全方位深入闡析精粹大全（三）

人生經營：全方位深入闡析精粹大全（三）目錄第三章董事長金言我們的習慣會因為不斷練習而改善與加強。讓你的工作方式夠正確(1)讓你的工作方式夠正確(2)讓你的工作方式夠正確(3)讓你的工作方式夠正確(4)讓你的工作方式夠正確(5)讓你的工作方式夠正確(6)讓你的工作方式夠正確(7)讓你的工作方式夠正確(8)讓你的工作方式夠正確(9)讓你的工作方式夠正確(10)讓你的工作方式夠正確(11)讓你的工作方式夠正確(12)讓你的工作方式夠正確(13)讓你的工作方式夠正確(14)讓你的工作方式夠正確(15)讓你的工作方式夠正確(16)讓你的工作方式夠正確(1/2)你用什麼方法做乳酪——讓你的工作方式夠正確培養好的習慣1董事長金言我們的習慣會因為不斷練習而改善與加強。——艾匹克蒂塔做什麼事都得有個好習慣，做乳酪亦是如此。比如，開始製作乳酪前，保持雙手的潔凈；懂得與人合作分工，特別是在做一些大的乳酪或者是特色的乳酪時；嚴格按照乳酪製作的步驟順序來，不跳過工序也不缺少工序……好的習慣能讓你做出美味可口的乳酪並快樂地享用；壞的習慣可能破壞了你的一番心血，以至前功盡棄。當你分析人類的行為時，你會清楚地發現，每一個人都是受到習慣支配的。成功人士養成了好的習慣，失敗的人呢？卻養成了壞習慣。你相信一個人的工作習慣有時會左右個人的發展嗎？好的工作習慣可以幫助人們順利完成任務，不良的惡習則會直接或間接地成為工作上的阻礙，如果你想讓自己的工作表現得出色，那麼請試著培養以下正確的工作習慣。一、保持辦公桌的整潔我們可以發現當一個人的辦公桌上總是堆滿文件資料時，很難讓工作具有效率，因為他可能經常將時間浪費在尋找資料上。根據一般情況顯示，有很多人習慣將文件堆在桌上，因此到了最後，我們往往只看到那些人在凌亂的辦公桌前忙得團團轉，工作卻沒能完成幾件。事實上，辦公桌上堆滿文件報告、備忘錄，並不表示身任日理萬機的要職，相反，那些文件經常是導致人們慌亂、緊張、行事拖延的原因，甚至會讓人一直擔心有許多事情尚未處理，因此神經緊繃、偏頭痛、容易疲勞等身體狀況也會隨之逐一產生。為了避免上述的情形發生，建議大家保持辦公桌的整齊乾淨，並且只將與目前工作相關的資料予以保留。如此一來，我們在工作時將能避免被瑣碎的事物打擾，專心投入於正在執行的工作。至於過去的文件資料，我們可以在整理建檔後，分類存放於資料櫃內。正如詩人波普曾經寫道：「秩序是防止工作挫敗的第一準則。」如果我們想提升工作效率，那麼讓辦公桌整齊乾淨、有條不紊，將是最重要的第一步。二、懂得授權與分工合作無論我們在一個團體組織中扮演何種角色，勢必都要講求團隊合作精神，而一個不懂得授權給部屬、事必躬親的主管，以及一個凡事自己埋頭苦幹的員工，往往都會承受極大的身心壓力。其實如果我們能夠授權他人或是樂於與同事一起合作，將能讓工作進展得較為順利，並且也能從中學到更多的經驗。否則，就算我們具備再傲人的才能，終究也會因為獨立承擔所有的工作而累垮自己。三、按照事情輕重緩急順序處理在工作崗位上，經常要處理大大小小的事務，甚至有時很多事情會在同一時間接踵而來，因此如果在上班前或是前一天的下班時間內，我們能依照待辦事務的輕重緩急安排好隔日行程，不但可以避免手忙腳亂的情況發生，也能在遭遇臨時狀況時及時反應。換言之，平日養成將事務劃分出輕重緩急的習慣，將有助於提升我們的工作效率。四、一次解決一個問題工作會議中時常有許多等待著被解決的問題，但是我們發現很多人只習慣提出一連串的問題，卻未曾想過將它們逐一徹底解決的方法。也就是說，人們習慣在工作會議中提出問題，卻未曾針對問題提供解決之道，這不但容易讓會議流於形式，也會使許多問題因為拖延而無法解決。因此，我建議大家按照問題的嚴重性，一次提出一個，直到它被徹底且迅速地解決為止。如此一來，便不會聽到「再討論」、「再研究」等等拖延的話語，進而讓所有工作能夠順利地發展進行。五、準時和信守承諾無論在職場上或生活中，準時和信守承諾都是相當重要的兩件事情，它們意味著個人信用與責任感。除非真的有意外狀況發生，否則當我們與他人訂下約會，或是承諾在期限內完成什麼樣的工作時，請務必牢記兩大守則：準時、信守承諾。每個人都有自己的工作習慣，正如有句話所說：「成功仰賴於良好的工作習慣。」因此如果我們想成為職場上的優勝者，就應改正某些不良的工作習慣，致力於培養好的工作習慣與態度。既然習慣可以加快我們的反應速度，在建立事業的時候，為什麼不順便建立一套方便快捷而且容易收效的工作習慣呢？一個好的工作習慣，不但可使工作進行順利，而且又省卻了很多精力和腦力。習慣是工作上的一個好主人。不過我們有時會變成習慣的奴隸。如果是好的習慣，做了奴隸也無妨，如果做了壞習慣的奴隸，一生事業便不容易成功了。士君子持身不可輕，輕則物能撓我，而無悠閑鎮定之趣；用意並不可重，重則我為物泥，而無瀟洒活潑之機。【譯文】一個有修養的正人君子要善於把握自己，修養言行不可輕率躁進，輕率躁進就容易受到外物困擾，而失去了悠閑寧靜的情趣；而用心不能夠太執著，執著就會使自己受到外物的約束，而失去了活潑洒脫的生機。讓你的工作方式夠正確(3)有頭腦的人應事先看清事情的結果，然後才去做那件事。——伊索做好有效的時間管理2董事長金言製作乳酪，很重要的一點就是各個環節的時間控制。發酵幾天，攪拌幾分鐘，靜置幾分鐘，加熱幾分鐘，烤幾分鐘，冷凍幾小時……是一個環節套一個環節的。因此，必須做好時間上的有效管理，這樣才能為自己、為別人奉獻上一份精美的乳酪大餐！一位法國哲學家曾經說過：「人們最難懂得的事情，就是想把什麼事情都放在第一位。」這句話正好說出我們在處理眾多工作事務時，不知如何在有限的時間內完成的煩惱。事實上，所有成功者都擅長規劃時間、安排行程表。也就是說，如果我們能按照事情的輕重緩急，制定出進度時間表，就能在有效處理工作事務的同時，確切地掌握每件事情應有的發展進度。常言道：「有效的管理是要先後有序。」如果我們能做好時間上的有效管理，無形中就能順利做好很多事情，而不會一天到晚手忙腳亂或者疲於奔命，因此我提供以下關於時間管理的方法，以便讓大家有效地利用時間，並且不再擔心每天都有做不完的工作。一、工作事務優先順序的分類法一般說來，我們總認為只要是工作事務就必須優先處理。實際上，工作事務可以細分為四種類型：一是重要且緊急的事，二是重要但不緊急的事，三是緊急卻不重要的事，四是不緊急也不重要的事。第一種重要且緊急的事，意味著事情非常重要，並且具有急迫性和突發性，甚至必須立即做出回應或是加以處理。這類的事可能是重要客戶突然要求解約、上司臨時交付一項急需完成的任務等等。第二種重要但不緊急的事，通常是富有挑戰性，並且具備長期性規劃的特色。例如年度工作考績的工作任務、重要企劃案的提案報告等等。第三種緊急卻不重要的事，泛指某些因為時間急迫而必須趕緊回復的事情，比如接聽客戶電話、簽收廠商交送的商品樣本、包裹信件等等。第四種不緊急也不重要的事，意味著沒有時間急迫性與壓力，例如打電話與客戶閑聊、處理私人信件等等。透過以上四種工作事務的分類，我們可以將每周或是當日的工作，妥善地設定出優先順序，並且進一步規划出行程表，更重要的是，以此大幅提升工作效率，避免疏忽某些需要處理的事情。二、找出自己最有效率的工作時段根據研究顯示，一天之中，每個人都有精神狀況最佳的時段：一般來說，大多數人都是上午時段精神較好，直到下午兩點鐘後開始變差，然而由於每個人的生活作息時間不同，有些有頭腦的人應事先看清事情的結果，然後才去做那件事。——伊索讓你的工作方式夠正確(4)人會呈現相反的情況。只要我們能夠掌握自己精神情況最佳的時段，並且將重要事務安排於此時執行，往往就能提升工作效率。此外，我們從星期一到星期五的工作時日中，也有著工作效率最佳的時段。比方說大家經常戲稱星期一是「藍色星期一」，這是由於周末休息過後，一回到工作崗位上，難免有種欲振乏力的感覺，所以通常星期一的工作效率普遍不佳，要到隔天后才會逐漸恢復活力；到了周五時，也會因為「周末效果」的關係，大家明顯地心情愉快，做起事也特別有效率。因此建議大家在設定每周的工作計劃表時，不妨將自己擅長的工作事務安排在星期一，某些較有壓力或是繁重的事務，則安排在周五。人的生活不能像工廠，你可以在工作中幽默，也可以在生活中浪漫，時間管理絕不是讓你變得機械化。但人們在人性化工作、生活中，往往會迷失時間管理。時間管理就是耕耘你自己。時間管理實際上是你把有效的時間投資於你要成為的人或你想做成的事。你對什麼進行投資就會收穫什麼，你投資於健康就會在健康上收穫；你投資於人際關係，你就會在人際關係上有收穫。儘管我們總覺得時間管理應該主要是與工作相關，但你的時間分配還是必須涉及到其他領域，這才是最好的結果。比如在休息日，你也許該在家庭、健康、休閑上有更多的時間分配，而不是用於工作。總之，為了促進個人在職場上的發展，必須做好時間管理，讓工作和生活充滿計劃性，如此一來，我們才能踏實地朝自己的目標邁進。享受變化！嘗試冒險，去享受新乳酪的美味！做好迅速變化的準備！預見變化，追蹤變化，不斷地去享受變化！隨時做好乳酪被拿走的準備。記住：如果你不變化，別人就會不斷地拿走你的乳酪。經常聞一聞你的乳酪，以便知道它們什麼時候開始變質。很多人戲稱職場是一座可怕的都市叢林，彷彿一個不小心，我們就會被瞬息萬變的環境淘汰。其實身處競爭激烈的職場，必然會遇到許多考驗和難關，只要我們在面對挑戰時，掌握好情勢變化，隨機應變，就能順利地加以克服。或許有人認為凡事要「隨機應變」是很不容易的事，其實只要按照以下的行事原則，我們即使遭遇工作上的危機，也能將其轉化為轉機與優勢。一、不要被他人態度或外界因素過度影響有時我們之所以會對他人察言觀色，無非是希望從對方的神情與態度推測出他的想法，但是有些人卻經常因為過度揣測世上唯一不變的真理，就是「沒有任何事情是不變的。」——喬納塞·史威特讓你的工作方式夠正確(5/6)他人態度，或認為對方不夠隨和友善，轉而心生顧慮地改變自己的計劃與決定。其實，只要我們能確定自己的提議或做法妥當無誤，就該堅定最初的決心，不要過度受到外界的影響。此外，當我們預定執行某些工作計劃時，有時會因為外在條件所產生的變數，阻礙了事情的發展。例如執行計劃所需的財務問題、人力資源明顯不足等等。類似這些能利用其他方式彌補的問題，我們只要盡量去加以協調即可，千萬不要因此萌生放棄的念頭。當然如果遇到整體大環境的問題，例如經濟不景氣、通貨膨脹、政策改變等等，我們也可審時度勢，適度調整原先的計劃。二、不要畫地自限或妄自菲薄無論遇到任何挑戰或難關，我們絕對不能失去自信或是畫地自限，這樣只會讓我們裹足不前，無法發揮實際的才能。換言之，類似沒有高等學歷、欠缺人脈資源、經驗不夠豐富等負面想法，只會限制個人的發展。最重要的是：很多事情都有它可以改善的方式，差別只在於我們是否願意積極尋找。如果成天抱著「想要成功是不可能的」、「我沒有能力做好這件事情」等想法，往往會錯失很多好的機會。三、想成功就需具備毅力與耐力當人們為了某項工作長時間努力後，有些人會覺得自己再也無法承受壓力與挫折，進而放棄了原先的一切努力。他們也許是覺得辛苦得不到相等的回報、人事問題無法協調、規章制度過於嚴格、資金周轉不靈、阻礙總是再三發生等等。事實上，越是艱難的任務，越要付出更多的努力與堅持；相對地，日後成功的果實也將更加甜美。因此如果我們經不起考驗，缺乏耐正確性、毅力、抗壓性與積極進取的態度，那麼成功永遠都只是一個無法實現的目標。除了上述提及的原因外，很多人會因為另一個原因放棄所有的努力，那就是害怕面對挫折與失敗。其實看待挫敗，我們應該要有正確的心態，挫敗並不表示我們無能，挫敗其實會給予我們更多的經驗，並且讓我們發現使事情更圓滿的做法。正如有些成功者所說的：「挫敗只是表示我們尚未成功。」因此只要我們不怕挫敗，很多事情自然就會越來越順手。四、看事情不要只看困難點很多人在面對工作事務與新計劃時，總是習慣性地將思考局限於困難之處，他們可能會說「這項計劃看來困難重重」、「這項計劃似乎已經有人提出過類似的概念」等等。總之他們經常提出問題，卻不思索如何加以解決。事實上，我們要是習慣讓問題成為阻礙計劃或工作的借口，將很難完成眾多工作目標，唯有勇於挑戰困難、克服難關，才能有所成就。五、不要被負面的統計數據嚇倒無論是反映哪方面的相關統計數據，難免都會影響到我們的心理感受，甚至是生活步調與既有的規劃，但是面對一些負面數據時，我們應該保持積極進取的態度，並且避免受到它們過度的影響。六、不要過分在意反對你的人在工作職場與生活中，必然會遇到反對我們的人，有時嚴重一點，對方還會不留情面地批評或是扭曲事實。其實這些負面言論往往對於改善事情沒有助益，因此與其花時間澄清或是解釋，不如專心把事情做好，畢竟事實勝於雄辯，出色表現才能讓反對者啞口無言。要是一心只想贏得所有人的支持，最後的結果只會讓我們發現：要想取悅所有的人是不可能的事情。不管在職場上遭遇到何種考驗，只要我們保持積極的態度，並且能夠隨機應變，往往就能輕鬆地解決問題。我們都知道，工作與生活就像不斷翻滾的浪花，各種變化都在時時發生。生活在其中，的確使人感到緊張不安，除非有一種辦法能使我們關注到這些變化，並且能夠從中得到啟迪。有一條找到這種辦法的途徑，那就是走進「乳酪」。變化總在發生，他們總是不斷地拿走你的乳酪。預見變化，隨時做好乳酪被拿走的準備；追蹤變化，經常聞一聞你的乳酪，以便知道什麼時候開始變質。儘快適應變化，越早放棄舊的乳酪，你就會越早享用到新的乳酪，改變隨著乳酪的變化而變化，享受變化嘗試冒險，享受新乳酪的美味，做好迅速變化的準備，不斷地享受變化。記住：仍有人不斷地拿走你的乳酪！做人無點真懇念頭，便成個花子，事事皆虛；涉世無段圓活機趣，便是個木人，處處有礙。【譯文】做人如果沒有一點真誠懇切的心意，那就成了一個華而不實的人，做什麼事情都不實在；處世如果沒有了一些靈活的技巧，那麼就成了一個木頭人，時時處處都會受到阻礙。最好在行動前先思考，不要行動後才考慮。——德謨克利特讓你的工作方式夠正確(7)培養你的策劃能力製作乳酪也是一個小小的系統工程，因此，在製作之前，你必須統籌安排好一切，把所有需要考慮到的因素都考慮進去，比如原材料的準備、溫度的控制與火候的把握等等。凡事預則立，不預則廢。想要做好乳酪，就要培養自己的策劃能力，運籌帷幄，決勝於千里之外。不要以為事先計劃就是教條主義，一個好的策劃方案是幫助你做好乳酪的指導手冊。所有計劃與工作事務的成功，絕對不是憑藉全然的運氣，它們往往是奠基於一連串有計劃性的執行步驟，也就是說，當我們在執行工作事務之前，必須先預想到各種完成的方案，甚至是準備好事情發生變數時的緊急應對措施，唯有如此細心規劃，才能確保每項重要工作得以順利完成。無論要執行何種工作事務，全盤且周密的策劃是不可忽視的部分。以下我提供培養策劃能力的大致要點，以便讓大家在事情的一開始，就能做好妥善的計劃與安排。一、保持積極進取的態度每一項工作事務總有它滯礙難行的地方，保持積極進取的態度，將有助於人們思索解決之道、踏實行事，並可避免有些人將困難視為逃避責任的借口。二、不要沒有主見或剛愎自用執行或規劃工作事務時，無論我們的職位高低、才能如何，都免不了會面臨外界提供建議與看法的情況，此時，我們應該就事情的實際情況做出判斷，千萬不要失去主見、盲目採用、人云亦云。這並非意味著我們不該聽取他人的意見，而是要謹慎判斷可行性，並且多多思考對於事情有益的建議。要是流於剛愎自用、過度固執，絕非什麼好事情。三、保持思考上的高度彈性為了規划出最有效率的執行計劃與步驟，必須讓自己具備旺盛的求知慾，也就是說，我們要能開發、歸納、統整許多的想法，並且細心注意重要的工作環節，一旦在這過程中挖掘到創新可行的方法時，也要勇於嘗試，千萬不要受限於舊有的思考模式，故步自封、墨守成規。四、和工作夥伴進行腦力激蕩腦力激蕩是指人們通過訊息的交流，從中激發出更多的想法。當我們善於和他人交換工作上不同的觀點時，往往能讓彼此合力創造出嶄新的點子。當然在這些點子中，有些可能是天馬行空的幻想，有些則是有建設性的意見。因此，我們除了要分析各種提議的實際可行性外，也要對其去蕪存菁。例如某些點子聽起來很好，但並不適合運用在工作上，那麼不妨按照它原先的立意精神加以修正，或是留待日後有適當時機時，再將它發揚光大。總之，腦力激蕩過程中所產生的諸多想法，經常都能讓事情的進展更加順利。五、利用歸納與演繹的思考方式策劃事務時，有時我們會落入思考的陷阱中。當我們腦中有一大堆構想與做法時，反而覺得不知如何是好，彷彿這樣做不好，那樣做也不行，或者看來通通可行，卻又雜亂無章。此時，我們不妨利用歸納法與演繹法整理思緒，讓事情具有條理性。歸納法是指從部分想法推衍至全面性的事務，通常它是按照我們過去的經驗和實際例證作為推論基礎，而逐漸獲得事情可能的結論；演繹法則是依據事務的邏輯假設作為立論基礎，逐步獲得特定結論的推理過程。由於我們在策劃事務的過程中，有時會因起初錯誤的推論，導致事情的結果不如預期，因此為了讓事情進展順利，必須謹慎評估每一個執行步驟的邏輯性、正確性。此外，歸納法與演繹法不僅可以幫助我們思考，同時也能協助我們判斷他人的建議與想法。總結來說，事務策劃能力的重要性，不僅是讓我們能夠按部就班地做事，也是使執行事務的過程中減少阻礙，或是得以隨時應對突髮狀況。所以，為了不要讓自己成為一個行事魯莽、做事草率的人，我們應培養自己的策劃能力，在工作事務方面能有出色且妥當的表現。讓你的工作方式夠正確(8/9)培養靈活思考的能力如果總是以一種思維方式做乳酪，那麼，即使你重複千百遍，做出來的乳酪口味肯定還是一樣。其實，有時候，可以多動動腦子，改變一下思維。別出心裁地加個櫻桃點綴一下，或者，獨具匠心地把模具做成個「心」形，討得你意中人的歡心，又何嘗不可呢？無論我們在職場上的地位高或低，工作時難免都會遇到難以突破的「瓶頸」，但是有時某些「瓶頸」的產生，是因為受限於既有的工作思考模式。我們在遇到問題並嘗試解決時，應該適時地轉變一下看待事務的角度，或是從不同的觀點切入，這樣的好處是可以擺脫習慣性思維的箝制，進而讓事情獲得更好的解決之道。習慣性思維是指按照一定的固有思維或者方法進行思維活動的模式。這樣的思維模式支配著人們的日常生活，形成極強的思維慣性。有時，恰恰就是這些常規性思維限制了人們潛能的突破。只要善於打破思維禁錮，質問常規路線，挑戰假設局面，用變化的視角不斷觀察那些正在發生的事情，用創造性思維突破常規，就能激發潛能，走出困境，超越自己的過去。創造性思維決定了一個人到底能夠有多少突破。實際上，每個人都有習慣的思維模式。它有時能協助人們迅速處理問題；有時卻又讓人心生顧忌、優柔寡斷。所以，如果能夠保持思考的彈性，適時轉變觀點，我們將會發現許多存在於事務中的契機，甚至還能時時擁有創新的思維。以下，提供幾項有利於思考靈活、保持創新活力的建議，以期大家日後在工作處理上，能順利地解決許多難題。一、突破慣性思維一般而言，堅持按照慣性思維行事的人，多半容易故步自封、因循守舊，因此這種類型的人如果遭遇到工作上的新問題，卻又不願意接受其他的觀點與解決方式，往往就會表現得不知所措，最後也只能陷入困境、無法脫身。每個人都有習慣的思維模式，有些人喜歡將事務繪製成一張張的圖表，有些人則習慣將事務中的各個問題羅列成對比清單。無論是哪一種，其用意都是在協助自身的思考，進而擬定出執行步驟。然而，要是當我們碰上難以解決的問題時，不妨試著換另一種新的思考模式，甚至逆向思考，畢竟有時以不同的觀點切入，更能幫助我們找到不同的解決方案。二、培養詢問「為什麼」的求知慾有些人在遭遇難題時，常會習慣性地追問或是抱怨「為什麼」，卻不思考如何解決。其實這樣的行為表現，對於解決事情並沒有任何幫助。相反地，一個會問清楚「為什麼」，而後思考如何採取實際行動的人，往往能讓難題迎刃而解。我們對於成功或失敗的事情，都要培養出求知慾望，也就是說要深入探討事情成敗的關鍵在哪，以及如何掌握、如何調整修正等等。唯有透過這樣的學習過程，才能隨時保持敏捷的思考，作出適當的行為反應。三、養成記錄想法的習慣每個人在日常活動中，不乏有靈光乍現的時候，建議大家將這些想法加以記錄，並且定期或不定期地逐一檢視。這樣做的目的是：訓練我們的思考創造力，讓這些想法有具體成形或是發揮應用的機會，也讓我們在需要提出工作上的新點子時，能夠有參考的方向。總之，我們如果想讓思路保持敏捷與活力，平日除了要經常思考外，即時記錄自己的想法，也是相當重要的一個方式。四、不要害怕表達自己的想法毋庸置疑的，在職場上必須與他人保持良好的互動關係，這意味著我們要與工作夥伴交流意見。但是，有些人害怕說出自身的想法後，會受到他人的批評與嘲諷，因此不太願意主動表達意見，其實這樣只會阻礙事情與個人的發展。無論我們認為自己的意見是否具有價值，為了自身的成長、工作事務的順利推展，都應該遵奉「集思廣益」、「三人行必有我師」、「教學相長」的精神，進而勇敢地表達意見。只有這樣，才能吸收他人的經驗，從中學習如何以不同的角度去思考問題。五、不停地尋找更好的方式當我們順利完成一項工作任務，或是解決了棘手的問題後，接下來，必須積極思考的一個問題就是：「有沒有讓事情更圓滿的做法？」這樣做的目的是為了精益求精，也是為了培養追求卓越的態度，更重要的是，我們將能因此活躍思緒，繼而進一步提升工作的能力與效率。總結來說，當我們在面對一件事情或一個問題時，如果可以從各種方向加以思考，並且不局限於既定的思維模式，那麼即使我們面臨的情況再艱難，都能找到解決之道，因此我們平日應該培養多元化的思考能力，使得自己在工作崗位上遊刃有餘。忙裡要偷閑，須先向閑時討個把柄；鬧中要取靜，須先從靜處立個主宰。不然，未有不因境而遷，隨時而靡者。【譯文】要在十分忙碌的時候抽出一點空閑鬆弛一下身心，必須先在空閑的時候有一個合理的安排和考慮；要在喧鬧中保持頭腦的冷靜，必須先在平靜時有個主張。如果不這樣，一旦遇到繁忙或者喧鬧的情形就會手忙腳亂。讓你的工作方式夠正確(10)處理事務要果斷明快製作乳酪過程中，原料里沒有準備牛奶怎麼辦？實在沒有就果斷地使用羊奶！乳酪吃完了怎麼辦？主動尋找，親手製作！否則當你優柔寡斷時，可能就因為找不到奶源而做不成鮮美的乳酪，可能因為沒了乳酪卻一直不主動而只能在幻想中對著乳酪流口水。因此，我們儘管需要謹慎周密的作風，但更需要的是果斷明快的決定。要知道，新的嘗試雖然包含著一定的冒險，也包含著無限的機遇。「三思而後行」，毫不誇張地說，應算是一條千年古訓了，它深入我們的心底、進入我們的血液，從而幾乎成了一條行為準則。然而，在競爭激烈、講求效率的現代職場中，我們發現有一類人在遭遇工作問題或阻礙時，往往都能立即採取應對措施，並且迅速地解決問題。相反地，有一類人則彷彿是陷入困境，遲遲無法作出適當的反應，表現得顧慮甚多、猶豫不決，最後反而錯失處理的寶貴時機。在工作中遇到需要解決的問題時，你是個果斷行事者還是優柔寡斷的人呢？一般說來，行事缺乏果斷能力的人，幾乎很難成就大事業。因為，當他們還在猶豫著要如何行動時，別人早就搶得好的時機了。當然或許有人認為這類型的人是行事謹慎、思慮周密，所以行動步調難免會較慢；但實際上，思慮周密並不等於優柔寡斷，甚至我可以說優柔寡斷的人，多半都是因為不相信自己判斷事務的能力，並且擔心最後要承擔失敗的責任與風險，所以經常會表現得猶豫不決，進而影響到工作上的表現。換言之，如果我們想成就一番事業，順利地完成每一項工作任務，必然不能缺少果斷的能力。以下我提供果斷處理事務的方式，以期大家都能有效率地處理工作事務。第一，無論事情或者問題多麼複雜，都要冷靜地考量每個部分，當最後的行動決策擬定後，切記不要三心二意，要全力以赴地加以執行。第二，不要存有拖延或是僥倖的心態，更不要將重要的問題留到最後關頭才去解決，有時面對某些急迫性的問題，我們寧可以果敢決斷的態度先行處理，也不要因為優柔寡斷而讓問題惡化到無法收拾的地步。第三，不要害怕做決定，只要我們能融會貫通過去的經驗，並且發揮對事務最佳的判斷力，即使過程中產生疏失，也能加以應變與調整。若一直害怕做決定，我們將永遠無法培養出正確與精準的判斷力。每一次決策的過程，都能培養與增加我們的果決能力，逐次累積這類的經驗，便能從中發現自己在應變時的優缺點，無形中，判斷力與決策力也將隨之大幅提升。第四，大多數人做事情時，難免都會有保留退路的想法，但是當面臨即刻要作出決策的事情時，不妨假想自己已經毫無退路，如此一來，我們會將所有的心力集中在如何解決事情的焦點上，抱持一種勇往直前、永不妥協的決心，這樣的行為態度，將能協助我們突破種種難關。讓你的工作方式夠正確(11/2)做人與做事，有60%～100%把握的事情，誰都知道該不該做，顯然不需費思量；而需要決策的事情，很多時候，必是「行」與「不行」兩可的，即約51%對49%，也就是說，成與敗的概率都約等於50%。這時候，多想無益，重要的是決策從而積極行動，而不是思來想去。積極行動能贏得時機、金錢甚至生命，足以將49%擴大為60%甚至100%。我們處理工作事務時，務必要戒除優柔寡斷的毛病，平時也要培養果斷行事的態度。這樣，不僅可以增加個人自信，也能讓事情具有高度的效率，同時還能獲得他人的信賴。值得一提的是，儘管有時我們會為了不慎作出錯誤的決定而難過，但這會讓我們日後在判斷情勢時更加小心，也能讓我們從中學習到更多正確判斷事務的方式。因此，不要害怕做決定，畢竟只有通過一次又一次的實際操作，才能有效提升行事果決的能力。忙處不亂性，須閑處心神養得清；死時不動心，鬚生時事物看得破。【譯文】要做到忙碌的時候心性不亂，必須在清閑的時候就培養好清醒敏捷的頭腦；要想在死亡面前不感到畏懼，必須在平時就對人生悟得透徹。懶惰可以摧毀最突出的天賦。——蒙田戒除行事拖延的惡習既然你還沒有乳酪，那就趕緊行動吧，快去準備好需要的原料、工具以及其他條件。如果已經做好了乳酪，那就迅速行動吧，快去準備好盤碟刀叉以及其他小吃吧。有句俗語說「黃花菜都涼了」。同理，要是你總是拖拖拉拉，「乳酪也都發霉了」。這是一個刻不容緩的時代！美國上班族的午餐，都已經在自己工作的地方匆忙地解決了，「有空再談」已經成為了他們在這股橫掃全球的高效率風潮中的口頭禪。但是，不少在商界做老總的朋友都曾經告訴過我一個事實——很多本來可以優秀的員工，卻在深受拖延的困擾。拖延，可以把企業拖垮；拖延，只能讓他人領先。任何憧憬、理想和計劃，都會在拖延中落空。把今天的工作拖到以後去做，會耗去不少時間和精力。其實本可以把今天的工作做好。立即執行，便會感到簡單而快樂；拖延執行，便會感到艱辛而痛苦。避免拖延的唯一方法，就是隨時主動地工作。身處職場，難免會發現有些人做事總是拖拖拉拉，經常延誤工作上的進展，這一類行事拖延的習慣，往往會導致錯失絕佳的行動時機，或是讓事情無法順利完成，嚴重的話，還會造成難以收拾的局面。其實，一個人行事之所以拖延，多半是因為無法分辨事情的輕重緩急，習慣放任自己的惰性。這類型的人在遇到問題時，大多數會抱持著「鴕鳥心態」，認為自己什麼都不用處理，問題就會自動消失，事情也能獲得進展。實際上，擱置問題或是拖延行動時間，只會讓情況惡化，唯有通過積極改善的行動，才有可能讓事件往好的方向發展。總而言之，不論是處理公務或是安排日常活動，我們都要戒除行事拖延的壞習慣，並且要求自己能做到今日事今日畢，進而提高處理事情的效率。以下，筆者列出提升做事效率的準則，供大家參考。一、自我要求才能消除惰性如果我們想根除自己的惰性，除了要隨時提醒自己「立即行動」外，還要反省是什麼原因造成我們做事拖延的習慣，比如說欠缺時間觀念、無法分辨哪類事情應該優先處理、記性不佳、行動散漫等等。只要找出類似這些影響做事效率的關鍵點，我們就應思考如何加以改善。總之，人們如果想戒除自身的惰性，往往只有靠自我要求才能辦到。二、行動迅速而非行事魯莽身處講求效率的現代社會，具備高度的行動力已是必備能力之一，但這並非意味著遇事可以不加思考、莽撞行動，畢竟一時衝動下做出來的事，經常會因欠缺考慮讓事情複雜化，或增加無謂的困擾。換言之，當我們遇到任何事情時，首先要保持冷靜，然後明快、細心地擬定所有接下來要執行的步驟，只要具體計劃成形，請不要再猶豫或三心二意，立即發揮行動力，踏實地加以執行。三、養成「今日事今日畢」的好習慣我們經常聽到有人抱怨每天都有做不完的工作，彷彿他們身上背負著相當龐大的工作量，但仔細觀察發現，通常這類型的人從一早上班開始，不僅要執行當日的工作任務，還要分神處理昨日甚至是數天前尚未完成的工作；但是反觀別人，他們卻只要完成當日的工作安排即可，為何會產生這樣的差異呢？其實我們每天都有當日要做的事情，一個習慣將事情留到隔天再處理的人，每天當然有做不完的事情，做事效率也會大大降低。因此，唯有養成「今日事今日畢」的習慣，才能發揮良好的工作效率。四、多做事是最實際的事情一個做事講求效率的人，除了會珍惜寶貴的時間外，也希望有效地運用時間。所以，當我們在與他人討論工作時，最好能掌握談話核心，用詞上也要簡潔有力，避免將時間浪費在無意義的爭論上，正如某些成功者所言：「成功有一個要訣，就是少說廢話多做事！」讓你的工作方式夠正確(13)正確地發揮行動力一個實實在在的行動勝過萬句豪言壯語的口號！趕緊行動才能吃到乳酪，但是，趕緊行動不代表你就能魯莽、草率地行事。在行動之前，先了解如何正確地發揮你的行動力。選好池塘釣對魚，選好廚房吃對乳酪。對於想要成就一番事業的人來說，時間往往是最珍貴的資本。由於每個人的生命有限，想要追求的理想與目標卻太多，因此每個人都希望能用最少的時間，完成每一個目標。在此前提下，我們首先要確定的是如何發揮行動力，以避免發生浪費精力與時間的情況，因此，我提供以下幾點要注意的事項。一、做好時間管理時間是世界上最充分的資源，每個人每一天都擁有24小時；然而時間又是世界上最稀缺的資源，每個人每一天只能擁有24小時。高效的職業人士有一個共同特點，他們都是管理時間的高手；而低效率的工作人員則無一例外地都不擅於管理時間。管理時間是有技巧的，即如何用最少的時間與精力完成更多的事。每一個成功者永遠都在思考如何提高做事的效率，並且會隨時檢視自己的做事方式；更重要的是，他們會將工作事務依照輕重緩急，排列出處理的順序。這樣的做法，可以讓人將行動力準確地發揮在必要的地方，如此一來，不僅大幅提升了行事的效率，同時也讓每件事情得到最妥善的處理。二、學習成功者的做事方法我們如果想用最短的時間發揮最大的效能，那麼多學習成功者的做事方法，將能讓我們從中獲得更多有效處理事情的技巧，以及改正自身錯誤的做事習慣。在當今這個知識爆炸、競爭激烈的時代，只有緊緊抓住時代的手，不斷完善自我、充實自我、提高自我，才能發展自我，使自己不成為時代的落伍者。有實力才有魅力，才能散發出一種人格力量。在職場中生存，必須讓自己具備各個方面的能力，比如提高效率的能力、管理時間的能力、養成好的習慣的能力等等。這些都是成功者的做事方法。三、循序漸進地實現長期目標一般說來，每個人對於職場生涯規劃，必然有一些需要經過長期經營才能達成的目標，而在實現長期目標的過程中，我們務必保持耐心、恆心、毅力以及奮鬥不懈的精神，並且時常檢視自己所做的每一件事情是否有助於實現自我目標。每當自己完成一項工作任務時，就代表了向長期目標邁進一步，因此只要腳踏實地、全力以赴做好每個階段該做的事情，必定能實現最終目標。千萬不要為了想早日完成目標而急躁行事，好高騖遠或眼高手低，畢竟沒有穩固基礎建立的成功，經常只是曇花一現。四、為達目標，堅持行動無論我們採用何種方式做事，都會遭到他人的批評與否定，讓你的工作方式夠正確(14)但一個能為自我目標堅持的人，不會因此而動搖決心。也就是說，當我們在遭遇他人的否定甚至在事情出錯時，不要為此心生沮喪或放棄目標，因為一個成功的人，是在經歷許多挫折和考驗後，才能逐漸找到使事情更加圓滿的做法。因此，只要我們確定自己的目標正確無誤，並且付出行動，就終將能實現理想。有許多人認為：追求成功是一件相當辛苦的事情。彷彿無論我們再怎麼努力付出，也無法達到自我設定的目標。實際上，當我們清楚地設立自己的目標，並且運用正確的態度發揮行動力時，自然就能避免在無謂的事情上投注心力。在實現目標的過程中，有時會因為外界產生的某些變數，使得我們需要調整目標或是做法，但無論如何，唯有正確的行動才是取得成就的不二法門！小處不滲漏，暗處不欺隱，末路不怠荒，才是個真正英雄。【譯文】 在細微末節的小事上也要處理得一絲不苟，不能留下漏洞，在無人所見的暗處也要心地正直處事公正，在遇到窘迫的境地時也不放棄追求，這樣才是個真正的英雄好漢。別小瞧了乳酪，要做好它，有時還真的會有許多難題。那麼，就必須掌握一些小技巧、小秘訣，比如配料的替代、溫度的調整等等，一些細節上的事情都是有秘訣的。有了這些秘訣，你就能順利地做好，一路暢通，最終享受到美味可口的乳酪。在職場上如果遭遇困難，應將它視為值得慶幸的事，因為這些磨鍊往往能增加個人的應變能力、工作能力。多數人在面臨困難時容易不知所措，這是不爭的事實，因此我提供以下幾項基本應對方法，讓大家能夠順利解決工作上的難題。一、保持冷靜通常我們遇到工作難題時，心底難免會惶恐不安、焦躁憂慮，並且經常會為了想立刻解決問題，火速地採取許多應對措施。根據多數人的經驗顯示，當一個人處於極度慌張的情況下，很難對事務作出正確的判斷。其實，無論我們遇到的問題有多困難，情況有多惡劣，唯有保持冷靜，才能協助我們思考出正確的解決之道。無論求知還是生活，方法最要緊。——亨利喬治讓你的工作方式夠正確(15)如果平日你是個容易緊張不安的人，或是事情讓你感到異常焦慮，不妨想辦法放鬆自己的情緒，或是多做幾次深呼吸，或是找個獨處的空間放聲吶喊等等。總之，我們只要先讓情緒穩定下來，慢慢地就能冷靜思考問題，當我們恢復理性後，對事物的判斷力也會恢復應有的準確度。二、用沉著的態度處理問題當我們恢復慌張不安的情緒後，緊接著就要用冷靜、沉著的態度面對難題，不管情勢多麼異常複雜，都要綜觀全局，並且加以統整分析，從中找到最為適合的解決之道。值得注意的是，當我們在決定要採取何種解決方案前，要確認它的可行性，千萬不要流於理想化或是敷衍了事。三、隨時控制自己的情緒很多時候，許多工作上的難題會接踵而至，此時控制自我情緒就顯得非常重要，因為有些人會在承受眾多壓力的情況下，產生自暴自棄、消極悲觀的想法。事實上，當我們能夠用積極進取的心態看待問題時，往往會找到更多解決困境的方式，因為我們是將焦點集中在「如何解決問題」，而不是「為何會不幸地遇到問題」。換言之，遇到困境時，我們要去思考如何處理，而不要花時間沉浸在負面情緒的牽制與影響中。四、不要輕易放棄當許多事情明顯出現狀況、又必須逐一解決時，務必保持堅定的信念及絕不輕易妥協的態度。只有積極面對困難，才有可能真正擺脫困境。莎士比亞曾經說：「為了抵制困境，我們要採取行動。只有抵抗，才能結束困境。」只有我們明智、勇敢地面對難題，最後所有的困難才能迎刃而解。五、相信自己有克服難關的能力當我們堅信自己有解決問題的能力時，往往能輕易克服許多難關。自信心是解決所有難題的最佳武器，一個相信自己不會被困境打敗的人，經常能保持豐沛的戰鬥力，對於難題也會採取積極的行為。如同有人說：「我們即使走到絕境，只要能相信自己，抱持堅定的信念、必勝的決心，事情必然會出現轉機。」總結來說，職場生涯就是一連串的磨鍊與挑戰，當我們能從中學會如何處理難題、克服難關時，我們的內在精神與外在能力也將隨之不斷成長。所以，不要害怕面對困難與挑戰，因為它們正是協助我們更加茁壯的幫手。青天白日的節義，自暗室屋漏中培來；旋乾轉坤的經綸，從臨深履薄中操出。【 譯文 】 像青天白日那樣光明磊落的節操，是在艱苦和默默無聞的環境中培養出來的；可以扭轉乾坤擔當重任的本領，是從謹慎嚴密的處事態度中磨鍊出來的。讓你的工作方式夠正確(16)堅持與毅力很重要如果你希望做出美味又美觀的乳酪，但又不好好準備，製作中途沒有耐心甚至敷衍了事，三天打魚兩天晒網，那麼你永遠也做不出你想要的乳酪。曾經有一位義大利廚師，為了學會三種乳酪的製作方法，用了整整九年的時間，最後他成功了。這個例子告訴我們，要想成功，就要耐心去準備，不要希望一下就成功，恆心和毅力更加重要，最後成功肯定會屬於堅持者的。當我們環顧身邊的人時，就發現許多人的生活是介於貧困和富足之間，事業上的表現不算成功也不算失敗。反觀我們自己，也可能就屬於這類高不成低不就的人。每個人都渴望成功，都希望能享有好的名聲與地位。但是，為何有些人終其一生都是庸庸碌碌、平凡無奇呢？其實成功者與平庸者最大的差異即在於心態積極度、堅忍不拔的毅力。成功者會要求自己不斷往更高層次前進，並且充滿自信，勇於克服難關與挑戰；相反地，平庸者則經常表現得搖擺不定，也許一下子鬥志高昂，一下子又因為阻礙而沮喪不安。這兩者行事風格的不同，決定了很多事情不同的結果。古希臘哲學家蘇格拉底有一天對學生們說：「從今天開始，你們每個人每天都要甩手三百下，有誰做得到呢？」學生們一聽就笑了，甩手是再簡單不過的事情，怎可能有人做不到呢。一個月後，蘇格拉底詢問有多少人做到時，有九成的學生表示他們每天都會記得這件事。再過一個月後，當蘇格拉底詢問相同問題時，回答每天仍會甩手的人只剩下八成左右，而蘇格拉底也決定不再多問。直到一年後，蘇格拉底有一天忽然問學生們：「一年前，我要求你們每天都要做甩手運動，現在還有誰每天都能做到呢？」頓時，所有的學生都啞口無言，不過有一個人卻舉手答道：「老師，我在堅持。」這個人就是大家耳熟能詳的古希臘哲學家柏拉圖。從這個故事中，我們可以發現：一個人的堅持與毅力是很重要的。堅持其實是世間最容易也是最難的事。說它容易，是因為只要你願意去做，人人都能做到。說它難，是因為在這個過程中總會出現一些使你信心和毅力動搖的事情。因此能夠堅持到底的人終究是少數。為了你自己的目標，你有毅力堅持到底嗎？不管遇到多大的困難，多強的阻礙，你都能夠堅持下來嗎?想像我們有過多少次只因沒有堅持到底而失敗的事呢。許多失敗，其實如果肯再多堅持一分鐘，或再多付出一點努力，就可以轉化為成功。許多人初入職場或是擔任新工作時，都期望自己表現出色，並且對於追尋成功也抱持相當大的衝勁。可是，隨著工作時日漸久，也許是因為遭受一些挫折，或是表現不如預期，想要追求成功的決心也隨之動搖，甚至會時常懷疑自己的能力，彷彿成功根本是遙不可及的事情，進而影響到工作的表現。相反，如果我們仔細觀察職場上的成功者，將會發現他們具有某些共同的特質，比方說對於工作充滿熱情、致力於為成功付出努力、充滿可以克服難關的自信心等等，更重要的是，他們往往能將一些重責大任堅持到底。也就是說，無論才能智慧的高低，一個堅持追求成功的人，往往有較多機會可以勝任高等職位，因為他展現出的行事態度，足以使上司感受到他的責任心，並且相信他有處理事情的能力。在競爭激烈的職場中，許多人都渴望成功，但卻經常忽略成功不是一朝一夕間就可獲得，對於成功也是三心二意，這類型的人一旦得到一些激勵、讚許，做事就會勇往直前、充滿鬥志，但若是失去鼓勵或受到挫折，就會信心全失、垂頭喪氣，做事也會敷衍了事，久而久之，便陷入高不成低不就的局面。每個人都應該追求卓越、堅持成功。唯有抱持不停向上的精神，才可能增強工作能力，展開屬於個人的事業與成就。世界上沒有任何一件事情可以打敗必勝的決心。當我們對於「獲得成功」懷抱堅持的毅力時，無論時間多久，終能獲得不凡的成就，並享受成功所帶來的榮譽和尊嚴。美景美圖精品美文音樂空間職場技巧音畫圖文感悟哲理星座運清生活百科史海鉤沉健康常識書畫古玩網頁特效電腦技巧在線書架精美相冊

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