旅人日記 ? 領導總是要做評價的

你的事業是否順利, 你的晉陞是否合理……一句話, 你的榮辱興衰, 在很大程度上掌握於你的頂頭上司- - 領導之手。

忠誠

領導一般都把下屬當成是自己的人, 希望下屬忠誠地跟隨他、擁戴他、聽他指揮。下屬不與自己條心、背叛自己、另攀高枝、" 身在曹營心在漢" , 存有二心等等, 是上司最反感的事。如果你忠誠、講義氣、重感情, 經常用行動表示你信賴他、敬重他, 便可得到領導的喜愛。

精明能幹

領導一般都很賞識聰明、機靈、有頭腦、有創造性的下屬, 這樣的人往往能出色地完成任務。有能力做好本職工作是使領導滿意的前提。如果被人認為是無能無識之輩, 便很危險了。

謙遜

在與領導的相處中, 謙遜是相當重要的。謙遜意味著你有自知之明, 懂得尊重他人, 有向領導請教學習的意向; 意味著" 孺子可教" , 謙遜可以讓你得到更多人的支持, 幫助你更好地成就事業。

關鍵時刻挺身而出

只有在關鍵時刻, 領導才會真正地認識與了解下屬, 當某項工作陷入困境之時, 你若能大顯身手, 定會讓領導格外器重你。當領導本人在思想、感情或生活上出現矛盾的時候, 你如果能巧語勸慰, 也會令其格外感激。此時, 切記變成一塊木頭, 獃頭獃腦, 冷漠無能, 畏首畏尾, 膽怯懦弱。如果你這樣表現自己, 領導便會認為你是一個無知識、無能力、無情的平庸之輩。

誠實

通過欺騙領導而暫時得到的好感或榮譽, 是不可能長久地維持下去的。在領導面前, 不要吹牛皮、編瞎話、謊報軍情。弄虛作假者, 往往失信於人。如果領導覺得自己被欺騙, 將格外惱火, 因為你把他當成傻瓜、笨蛋、糊塗蟲; 當成不可講真話的人, 不信任他。這在極大程度上傷害了領導的自尊心。

不計較得失

如果你喋喋不休地向領導提出物質利益的要求, 超出了他的心理承受能力, 在感情上, 他會覺得壓抑、煩躁。如果" 利益" 是你" 爭" 來的, 領導雖然作了付出, 但並不愉快。心理上會認為你是個" 格調" 較低的人, 覺得你很愚蠢。倘若你的領導是個糊塗蟲, 與他爭利益得失, 反倒會把你的功勞一掃而光, " 利" 沒有得到, " 名" 也會喪失。

待時而動

你的聰明才智需要得到領導的賞識, 但在他面前故意示自己, 則不免有做作只嫌。領導會因此而認為你是一個自大、傲慢、盛氣凌人的人, 而在心理上覺得難以相處, 彼此間缺乏一種默契。當你與領導交談時, 不可鋒芒畢露、咄咄逼人, 你要尋找自然、活潑的話題, 令他充分地發表意見, 你適當地做些補充, 提一些問題。不要用領導不懂的技術性較強的術語與他交談。這樣, 他就不會覺得你在故意為難他, 自然而然地會認識了你的能力和作用

不急於否定

提建議時, 不要急於否定領導原來的想法, 多注意從正面有理有據地闡述你的見解。有民主要求, 還要有民主素質, 即要懂得尊重他人的意見, 尊重領導的意見。這樣, 他才會承認你的才幹。

因人而異

對領導個人的工作提出建議時, 儘可能謹慎一些, 必須仔細研究領導的特點, 研究他喜歡用什麼方式接受下屬的意見, 大大咧咧的領導可用開玩笑的方法建議, 嚴肅的領導可以正面地建議。自尊心強的領導可以個別建議, 喜歡讚揚的領導可以將建議寓於褒獎之中等等。

不當面頂撞批評領導時, 必須照顧其情面, 不要使人下不了台。當面頂撞是最愚蠢的。進諫的方式很多, 如動情法、寓規勸於褒獎之中、比喻法等等。

主動接近

領導需要接近、了解下屬, 下屬也需要接近、了解領導, 這是正常的, 不必擔心別人的議論而躲避領導。如果你希望領導喜歡你, 看得起你, 那麼就首先要讓領導看得見你。

不議論長短

要知道" 牆外有耳" , 打小報告的人正在尋找材料準備告密, 你的議論為他的拍馬屁正好提供了機會。倘若把你的話添油加醋, 傳到領導的耳朵里, 你辛勤工作的成績可能就會因幾句牢騷話而抹掉。

讚賞領導

讚揚與欣賞領導的某個特點, 意味著肯定這個特點。只要是優點、長處, 對集體有利, 你可以毫無顧忌地表現你的讚美之情。領導也需要從別人的評價中了解自己的成就及在別人心目中的地位。當受到讚美時, 他的自尊心會得到滿足, 並對稱讚者產生好感, 如果得知下屬在背後稱讚自己, 他還會加倍喜歡稱讚者。下屬喜歡上級, 上級自然也就喜歡下屬。

接受批評

對下屬的工作, 領導總是要做評價的。犯錯誤本身並不影響上下級的關係, 關鍵是犯了錯誤之後, 接受批評的態度。被批評後, 一臉的不高興, 會讓領導認為你不服氣, 在做無言的抗議, 而適當地做些自我批評, 便可緩和僵局, 使領導放心。

分憂解難

有些人單獨工作幹得很好, 但當著領導的面卻一籌莫展, 尤其苦於處理各種橫豎關係。因此, 作為下屬, 當領導處於猶豫不決、舉棋不定時, 主動表示理解和同情, 並誠懇地做出自己的努力, 減輕上級的負擔, 會使他極為高興。

慎對失誤

領導在工作中出現失誤, 千萬不要持幸災樂禍或冷漠旁觀的態度, 這會使他極為寒心。因此, 你能擔責任的就要擔責任, 不能擔責任的也可以幫助他分析原因, 為其開脫。此外, 還要幫他總結教訓, 多加勸慰。如果你只是持指責、嘲諷的態度, 就只會產生矛盾, 把關係搞僵, 那樣, 你就也不要指望領導喜歡你了。

彙報技巧

一件工作是以上級的命令開始, 以下級的報告結束的。下屬擔負的工作進行得是不是順利是上級最擔心的問題。及時報告不清楚問題的下屬可以緩解領導這種擔心的心情, 如果是連情況也報告不清楚的下屬是最令人煩惱的。

領會意圖

領會領導的意圖的關鍵在於認真聽取他的講話。在領導面前要去除自卑心理, 聽清他所交代的一切, 並搞清楚裡面的隱含用意。

適當服從

領導也可能並不比下屬強多少, 但只要是你的領導, 就必須服從他的命令。人雖然都有一種不願意服從別人的心理, 但對比自己強的人, 還是能夠接受的。因此, 有必要多尋找領導優於你的地方, 做出尊敬他、向他學習的姿態。凡是尊重、服從領導的下屬即使最初領導對他一點好感都沒有, 也會逐漸改變對他的印象。只要你認識到尊敬上級的必要性, 就會從心理上解除對服從的抵觸, 從而擺脫那種恥於服從的感情。

掌握好惡

無論是誰, 都會喜歡聽一些話, 而討厭聽到另一些話。喜歡聽的就容易聽進去, 心理上就會覺得舒服, 你的領導也不例外。下屬要掌握領導的特點, 如果在彙報中插入一些上級平素不喜歡使用的詞語, 就會讓他另眼相待。此外, 對領導的工作習慣、業餘愛好等都要有所了解。如果你的領導是一個體育愛好者, 你就不應該在他的球隊比賽失敗後去請示一個需要解決的其他問題。

以商量的口氣把要求辦的事說出來

以商量的口氣把要求辦的事說出來不失為一種高明的辦法。

如：" 能不能快點把這事給辦一下? " " 這事給辦一下是不是可以? " 裝作自己沒把握, 把請求建議等表達出來, 給對方和自己

留下充分的退路。例如：" 你可能不願意去, 不過我還是想麻煩你去一趟。"

在運用這一策略的時候, 要注意的是：誘導別人參與自己的事業的時候, 應當首先引起別人的興趣。

當你要誘導別人去做一些很容易的事情時, 先得給他一點小勝利。當你要誘導別人做一件重大的事情時, 你最好給他一個強烈刺激, 使他對做這件事有一個要求成功的希求。在此情形下, 他的自尊心被激起來了, 他已經被一種渴望成功的意識刺激著了, 於是, 他就會很高興地為了愉快的經驗再嘗試一下了。

凡是領袖人物, 都懂得這是使人合作的重要策略。但有時候, 常常要費許多心機才能運用這個策略。

總之, 要引起別人對你的計劃的熱心參與, 必須先誘導他們嘗試一下。可能的話, 不妨使他們先從做一點容易的事入手。這些容易成功的事情, 在他們看來, 往往是一種令人興奮的真正的成功。