李忠秋：你的報告也可以價值百萬？！

你的報告也可以價值百萬！

用結構思考力「畫」出一份有吸引力、說服力的報告

文： 李忠秋 結構思考力學院創始人

自我介紹、產品推介、項目方案呈現、工作成果彙報、工作建議彙報、競聘演說、年終總結、年初規劃、大會演講、培訓分享……職業人幾乎每天都為這些內容殫精竭慮、絞盡腦汁，可以說有職場的地方就有報告。然而調查中發現大部分的報告都很無聊，儘管信息量很大卻常常是不知所云,非常好的解決了大家的失眠問題。

如何在90秒內清晰有效的表達自己的觀點？

如何讓5分鐘的報告讓領導對你刮目相看？

如何讓10分鐘的報告為企業創造上百萬的價值？

相信是很多職業人和企業都關心的問題，今天為大家分享如何用結構思考力「畫」出一份有吸引力、說服力的報告！

在運用結構思考力構建表達內容的時候我強烈建議大家要遠離電腦，多用草稿紙來「畫」，因為在紙上可以讓我們縱觀全局，讓思路變得更加清晰，完成草稿構思後再形成電子文檔就非常簡單了,如圖1所示將運用結構思考力的過程分為三大階段五個步驟。

圖1 結構思考力的三大階段五個步驟

第一步：明確理念打基礎

眾所周知三國時期的諸葛亮以思維縝密而聞名於世，在諸葛亮傳中有這樣的記載：「初，亮在荊州，與元直及汝南孟公威、穎川石廣元遊學，三人務於精通，而亮獨觀其大略。」。諸葛亮非常聰明，他一讀文章就能讀出大略，學習時從大處著眼而非拘泥於細節。這是典型的結構思考力，它強調的是無論思考和表達時做到先總後分、先框架後細節、先重要後次要、先結果後原因。

圖2：金字塔結構圖

結構思考力的核心理念源於麥肯錫的金字塔原理，如圖2所示：縱向結構上每一組的觀點都必須是其下一個層次觀點的概括。橫向結構上，每組中的各個觀點互不重疊且有一定的邏輯順序。這樣就構成了一個嚴謹的邏輯體系。通過這樣的方式，我們在思考時，就可以在大量複雜的信息中，用最短的時間明確方向、鎖定所需要的信息。我們在溝通問題的時候，就可以讓聽眾迅速抓住我們要表達的主旨，幫助聽眾沿著我們的思路去理解內容，提高溝通的效率和效果。

結構思考力可以幫助我們在表達核心觀點的基礎上，有理有據、條理分明地證明這個觀點，使我們能夠做到清晰思考和準確表達，如果組織的全員普及這種方式做報告（包含商務環境下所有的口頭和文字表達）更可以通過構建統一的思維和語言標準提升整個組織的工作效率，尤其是在傳統思維與表達更習慣於「先分後總」的中國，更有必要大力推廣結構思考力！

第二步：畫龍點睛—基於目標定主題

「畫龍點睛」說的是畫龍之後再點上眼睛，比喻在關鍵地方簡明扼要地點明主旨，使內容生動傳神，也比喻在整體中突出重點。在做報告時順序正好相反是要先點睛，一個報告能否打動受眾，很大一部分原因取決於你的這個報告是否有靈魂，也就是是否有目標和打動人的結論。任何一次商務環境下的溝通都需要明確的目標，所謂目標是要在這次報告之後希望對方有哪些行為，比如跟領導談漲工資的事情，你的目標可以是對方聽完後馬上同意給你漲20%工資，比如跟客戶介紹產品，你的目標可以是客戶聽完以後願意掏錢購買你的產品。

當目標明確以後，要基於這個目標來確定主題，注意在結構思考力的要求下所有的主題必須是個結論且要符合「簡單、準確、利益」的要求。

比如下表在結構思考力課上的一些小組，經過討論按照上述的要求修改前後的主題變化。

所以第一步是要明確報告的目標，然後基於這個目標制定一個符合「簡單、準確、利益」，而且是個觀點或結論的主題。

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第三步：畫地成圖—縱向結構分層次

「畫地成圖」出自《漢書·張安世傳》，在西漢時期，敬侯張安世的長子張千秋和大將軍霍光的兒子霍禹都擔任中郎將，一起領兵跟隨度遼將軍范明友攻打烏桓國得勝回朝。霍光詢問千秋戰況如何？千秋用樹枝在地上畫出交戰的地形及駐軍分布情況，霍光十分佩服。形容信手拈來，指胸有成竹。所以這個步驟當中，需要運用結構思考力由上到下提問回答式和自下而上概括總結的方式搭建報告的總體框架。

自上而下提問回答式是以對方需求為出發點的思維模式，是一種想像對話技術，如圖想像下當你說出你的主題後對方心中都會有哪些疑問，把它們都列出來，接下來你報告內容的設計就來回答他們的疑問，你的回答本身又會引起哪些問題，接下來再繼續回答。

圖3：自上而下疑問回答式

自上而下疑問回答式是一種思維模式的轉變，比如下面兩張圖是課上學員的同一個案例，這個小組的目標是讓公司領導同意按照本網路建設方案去實施，最初搭建的框架如4圖，設想了領導可能會問的三個問題「4G是什麼、我們有什麼優勢、怎麼做」，結果領導正好在培訓現場反饋了他最關心的三個問題是「建在哪裡、怎麼建、如何維護」，重新搭建完的結構就是右邊的這個框架。

圖4 打造飛一般的4G網路(改前)

圖5 打造飛一般的4G網路 （修改後）

通過這個變化大家可以很容易的感受到信息傳遞者和信息接受者關注點的不同。這樣的思維模式跟平時正好是相反的，平時我們更習慣於告訴對方我們有什麼，而不是站在對方角度看對方會關心什麼。這樣從上到下構建金字塔結構，表達時就能讓對方願意聽並接受你的觀點，因為你表達的都是對方關心的，而且對方關心的都被你解答過了。

這裡注意，問題的回答就是你報告的一級標題，這些標題同樣也要求是有中心思想的主題句，也就是要是個觀點，這樣就會引發聽眾聽到一級標題的疑問，接下來再回答這些疑問來構建二級標題。以此類推直到你覺得已經解決對方所有的疑問並能夠接受你的觀點為止就完成了報告框架的初步搭建，然後再通過自下而上概括總結式對原有框架的內容進行補充和完善。

第四步:運籌畫策—橫向結構選順序

運籌畫策出自《史通·言語》，意為籌劃情況，擬訂作戰策略。報告最怕的問題就是觀點混亂結構不清，結論的得出因為沒有邏輯性而不具有說服力。在這個步驟當中，最主要的任務是要確認金字塔結構中每一組的思想呈現的策略是否按照一定的邏輯順序進行並且符合相互獨立、完全窮盡的MECE原則，以保證我們的報告更加的清晰有說服力，在橫向結構中包含演繹與歸納兩類子結構。

選擇演繹讓報告更有說服力

所謂演繹論證是從普遍性的理論知識出發，去認識個別的、特殊的現象的一種論證推理方法，如圖6演繹又分為標準式和常見式兩種。當你覺得某個觀點對方不容易接受時，可以採用演繹結構的方式會更有說服力。

圖6：橫向的演繹結構包括標準式與常見式兩種

下面的《建立支持經理團隊，提升營銷效能》的案例，採用的則是演繹的方式直接搭建報告的一級目錄。

圖7 建立支持客戶經理團隊，提升營銷效能

選擇歸納讓報告更加清晰

所謂歸納論證是指從許多個別的事物中概括出一般性概念、原則或結論的推理方法。而且要符合時間順序、結構順序或重要性順序（如圖7）中的某一種來保證分類清楚並按照一定的邏輯順序進行組織，當對方關註解決方案時建議採用歸納的方式，因為運用歸納的觀點分類和邏輯順序非常清晰。

圖8：歸納論證的三種子結構

下面的《如何把控小企業投資風險》的案例，採用的則是歸納的方式直接搭建報告的一級目錄，比如熟悉流程中選擇的是時間順序。

圖9 如何把控小企業投資風險

我們需要確定報告的每個層級的每組觀點到底使用哪種橫向結構，如果是演繹是用標準式還是常見式，如果是歸納是用時間、結構還是重要性順序分類（注意每組只能選擇一種方式，以保證分類清楚、邏輯順序清晰）。

第五步：畫棟雕梁—形象表達做呈現

畫棟雕梁是指有彩繪裝飾的十分華麗的房屋，形容建築物富麗堂皇。這一步驟中的主要任務是完成報告主題的包裝並形象化的手繪出PPT內容。結構化思維是形象化表達的基礎，形象化表達是結構化思維的完美呈現。首先結構化思維幫助我們搭建框架把問題想清楚，形象化表達則是把想清楚的問題說明白的最有效的方式，之所以認為它是非常有效的方式，是因為它包含了大量的信息而且比較容易記憶。

在勝間和代著的《創造商業頭腦的7中框架力》當中把形象化表達定義為「可視力」，其中提到一個小練習「靜靜地閉上眼睛，然後稍微將眼睛睜開一下，再閉上，想想自己是照相機，儘可能多地會議起在睜眼的一瞬間看見的東西。結果怎麼樣呢？睜開眼睛再馬上閉上後，居然記住了非常非常多的東西，這是因為我們的大腦在一次能夠處理的圖像形式的信息數量，是文字、數字形式的信息數量的好幾百倍。」

所以通過結構化思考清楚的問題，如果再可以用形象化表達的方式做呈現一定在非常具有說服力（結構思考力的作用）的前提下更容易讓對方記住你的觀點！下面的案例就是在課上各個小組將報告中一部分核心的PPT手繪出來的成果。

圖10：圖示化案例

所以，今年我的新書《透過結構看世界》也是採用結構思考力的方法，繪製了全書配套的PPT和插圖。

圖11：《透過結構看世界》插圖

每一頁PPT呈現的邏輯也要符合結構思考力（換句話說在這一頁中也要是一個金字塔結構），篇幅關係如何將結構化處理過的方案做形象化的表達找機會再跟大家分享。

最後，切記「畫」報告前請遠離您的電腦。如果想要構建出有吸引力、說服力的工作報告，最重要的方式是遠離電腦多用草稿紙來「畫」。在《演說之禪》中曾引用過這句話：「有了創意，沒有機器也能辦事，有了創意，機器才開始為你效勞……你盡可在沙地上用一根細棍會出創意。——阿倫.凱」

為幫助更多小夥伴們完成清晰而有說服力的年終總結報告，特在北、上、深三地開設結構思考力（年終總結專題）答謝課，讓我們一起遠離電腦，運用結構思考力「畫」出你價值百萬的報告！

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