鬼谷子溝通之道：聽話聽聲，領悟對方的「話外音」

　　聽話聽聲，領悟對方的「話外音」

　　【原文】 人言者，動也;己默者，靜也。因其言，聽其辭。言有不合者，反而求之，其應必出。

　　【譯文】 讓別人說話，要始終處於一種動態之中;自己閉口傾聽，是處於靜態之中。聽別人說話，不能被對方的表面內容所迷惑，要注意仔細體會說話人的言外之意。如果發現對方言辭有矛盾之處，就要反覆地追問、詰難他，從對方的答詞中，求得他的真實意圖。

　　精髓典要

　　俗話說：「聽話聽聲，鑼鼓聽音。」鬼谷子也教導我們要認真地聆聽別人說話，領會說話者的弦外之音和未言之語，即「話外音」。

　　人類的心思比任何動物都來得複雜，來得深沉。有時候，也許是被場合和形勢所逼，也許是顧及某人或者某個團體的立場和顏面，也許是為了更長遠、更宏大的戰略，往往會言不由衷地表達自己的意見。

　　這時候，你可不要簡單地以為對方跑題了，而要結合實際的場合來分析對方的言辭，仔細揣摩對方隱藏在字面意思之後的真實意思，就能很容易地悟出對方的意圖了。

　　話中有話，話外有話，有些人經常使用的「高段說話策略」，聽話要領悟「話外音」，是很有必要的。這會讓別人覺得你很有「情商」，跟你溝通很容易，也願意和你溝通。

　　相反，如果你沒有領悟對方的「話外音」，聽不出話中的意思和背後的目的，就不能設定正確的說話策略，要麼誤會對方的意思，要麼是自己被譏諷了還不知道，就會給交際帶來麻煩。其中的損失是難以預料的。

　　想要聽懂這種「話外音」，正確解讀對方真正的想法，平時就要多訓練自己的觀察力和解讀能力。要善於結合當時的語境分析語意，仔細留神當時的場合，就不難聽懂對方的「話外音」了。

　　語言是心靈的大門，一個人是智慧還是愚蠢，只要聽他的言語就可做出判斷。在人生的博弈中，一個會聽話也會說話的人毫無疑問地將會獲得更多機會。

　　事例解析

　　齊景公是春秋後期的齊國君主，他非常喜歡捕鳥，還常常將捕獲的各種各樣的鳥養起來賞玩，並專門指派了一個名叫燭雛的人主管捕鳥的事情。

　　一次，齊景公捕獲了一隻非常好看的鳥，他把小鳥交給了燭雛。誰知，燭雛不小心讓鳥飛走了。齊景公在盛怒之下，放言要殺掉燭雛。

　　這時，相國晏子對齊景公說：「燭雛犯了罪，理應受罰。現在請讓我來一一列舉他的罪狀，然後大王按照他所犯的罪過來處死他吧。」

　　得到齊景公的同意後，晏子用手指著燭雛，曆數他的罪狀：「大王派你專門看管鳥，你卻粗心大意讓鳥飛掉，這是第一條罪狀;你使大王因為鳥飛掉的緣故而殺人，讓大王背上好殺人的名聲，這是第二條罪狀;如果讓別的諸侯聽到這件事，認為我們的大王把鳥看得比人命還重，勢必會壞了大王的威望，這是第三條罪狀。」

　　晏子一口氣列舉了燭雛的三大罪狀後，轉身對齊景公說：「大王，我的話已經說完了，您現在就處決燭雛吧!」

　　在晏子斥責燭雛罪狀的時候，齊景公聽出了晏子話裡有話，也醒悟了過來，他忙擺著手說：「不要殺燭雛了，不要殺燭雛了，寡人盛怒之下差一點做了錯事，多虧愛卿指點。」

　　就這樣，齊景公不但沒有殺燭雛，而且向燭雛表示了歉意，還向晏子表達了感謝之情。

　　燭雛所犯的三大罪狀是晏子順著齊景公「燭雛有罪」的意思說的，明裡是在述說燭雛之罪，卻句句旁敲側擊齊景公，殺燭雛會讓自己背上殺人的名聲，毀壞了自己的威望。幸好齊景公聽出了隱含的意思。

　　在實際生活中，有些人講話含蓄或者懼於你的威信，不會簡單直接地告訴你真話，而是採用迂迴策略暗示你，這時，就需要傾聽者有較強的理解能力，領悟和琢磨其中的真正意圖，才能準確理解對方所言。

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