職場 從禮貌用語開始
06-11
職場新人，從禮貌用語開始
| 什麼樣的職場新人會受企業歡迎？有人說有社會實踐經驗，有人說是專業對口，還有人說，只要你長得帥就行。是不是這樣呢？所謂實踐經驗，大都不是編的就是羅列湊數；所謂專業對口，學的大都是些空洞的理論；長得帥是很好，但更看重的還是肚子里有「料」。作為HR，為何會看中你？也許是你的一句話打動了他，也許是你表現了一種積極的精神面貌。總之：看中你必定有看中你的理由。因此，對於職場新人來說，沒有什麼比獲得機會更重要，有了機會你才能進入一個好的發展平台。那麼怎樣獲得這個機會，理由有千萬條，但有一點是無論如何也繞不開的：你首先得給HR一個好印象！而好印象最直觀的表現形式就是你的舉手投足、一言一行，有幾位HR朋友曾告訴我一個普遍現象：有很多職場新人本身的硬體條件很不錯，但一到面試時卻大跌眼鏡，突出表現就是缺乏禮貌，比如：不敲門就闖進面試室，對人沒有稱呼，甚至在交流問題時出現髒話，而這些髒話就是他們日常的口頭禪。常言道：面試的細節是魔鬼。很多職場新人不是沒有機會，而是白白浪費機會。這樣的事例有很多，記得幾年前做HR時，行政部有一個新人，向我反映，人力資源部的幾個同事老是不支持配合他工作，想要人員名錄要不到，找個人也不知道找誰！後來經過我的調查了解，其實事情很簡單，原來行政部的這位新人不喜歡稱呼人，經常喊別人小李、小王或者乾脆「喂喂喂」的，難怪一些同事都不願意搭理他。後來，我們專門為此增設了新人崗前培訓的內容，重點是如何文明用語，包括如何稱呼，如何接打電話，如何開會發言，等等，收到了很好的效果。其實，新人走向職場，一開始，專業和能力都不是最重要的，而最重要的如何適應職場，而適應職場的第一步就是要改掉壞毛病，尤其是改掉不良的行為習慣。良好的行為習慣，是奠定了職業發展的基石，並在此基礎上逐漸形成職業化的工作方式，從而一步一個腳印，在職場的階梯上不斷攀登。 |
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