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我看小米模式

林敏UX

  • 昨天寫了凡客的迷失。雖然陳年不停地在反省,但做一名堅定的小米模式追隨者或許就已經決定了凡客只能繼續迷失下去。文章發了以後,有些米粉不幹了,覺得我在黑小米。所以今天就專門說說我對小米模式的看法。

    小米手機的模式是在華強北山寨機的模式基礎上改良和加強的。山寨機市場一直很賺錢。即便在蘋果和三星在中國市場呼風喚雨的時候,山寨機市場依然春風習習。但伴隨著小米的崛起,山寨機市場走向蕭條,二者在模式上的相似性可見一斑。借鑒山寨機的模式並不丟人。不少廠商都曾針對山寨機進行過調研,目的就是希望學習山寨機的創新意識。

    小米所完成的是很多山寨手機一直憧憬卻無力實現的目標:品牌化。這是小米的獨特之處。品牌化需要大量的資源投入。儘管山寨手機很賺錢,但面對品牌塑造所需要的投入,山寨機老闆們始終下不了決心。畢竟悶頭賺錢和高調挫敗比起來,還是賺錢來得實在。而小米不同,有一個雷軍。有名、有錢、有人脈、有資源、有故事,這就決定了簡陋的山寨機面對豪華的小米只能是全線潰敗。即便如此,雷軍在創業之初對於小米的未來依然惴惴不安。雷軍後來說過這樣一段話:「小米開始的那一年半,我們不允許任何人講小米是我雷軍辦的。那一年半里,我也不接受任何媒體的採訪,我想我偷偷干吧,如果成了,我就承認;如果失敗了,我就死都不承認小米是我辦的。」為什麼雷軍會對失敗恐懼到這個程度?究其根本,是因為小米的模式沒有創新。雷軍如果在複製一個成功模式上翻了船,在他看來應該是一件極其恥辱的事吧。

    山寨機是怎麼盈利的呢?快速跟隨用戶的喜好,小批量快速生產,快速上市試錯,低價快速出貨,然後快速開始下一個周期。總結成一條,就是「唯快不破」。是不是很熟悉?為了每個環節都能快起來,從而保持資金鏈的順暢,價格上就需要親民。何況山寨機本就缺乏品牌,無法產生品牌溢價,更是只能靠低價在市場中搏殺。再來看小米手機,高性價比的意思就是用較少的錢買較高的配置。高性價比的核心不是在高配置,而是在確定一個配置後定出一個讓人心動的低價格。而真正的「發燒」是什麼都用最好的,不管要多少錢。所以小米的「發燒」不是真「發燒」,只是把高性價比用了一個可以YY的詞包裝了一下。有米粉說買小米手機不是因為便宜,而是因為好用。我們都知道手機要論好用首選是蘋果手機,如果真的圖好用的話,就應該是買蘋果而不是不如蘋果好用的小米。小米的定位很清晰,就是主要兩類人:一類是懷著蘋果心的拮据者,另一類是不解風情的理工男。低價的實質加上「發燒」的包裝,讓小米用戶感覺從里子到面子都有了交待。這是小米手機對人性把握到位的地方。

    小米手機的模式源自山寨機模式,並不等同於小米手機就是山寨機。要塑造品牌,小米手機的品質必須脫離山寨機的水準,這個道理不難理解。但小米手機的品質有多好呢,至少硬體方面和老牌手機廠商比還是有差距的。這就不得不提到MIUI。在品質這個點上,小米很高明地取了個巧。硬體品質一流的諾基亞都說垮就垮了,本就在硬體方面沒有多少經驗的小米更不會在硬體品質上追求極致。小米選擇了軟體,也就是通過MIUI來體現軟體品質上的顯著提升。小米手機,是先有的MIUI,後有的手機。這和其他廠商軟硬體同時開發的做法明顯不同,也是為什麼中華酷聯會被小米輕鬆超越。小米是為MIUI做一個過得去的硬體,而其他廠商是為硬體做一套過得去的UI。中心點不同,投入的關注度自然不同,取得的結果也就不同。

    MIUI事實上是小米生態的核心。所有與小米有關的硬體,都將通過MIUI連接在一起,並通過MIUI與外部相連。對於MIUI的審視,也已經不再是使用層面,而應該是生態層面了。因此,只看到MIUI比其他很多安卓手機好用是把MIUI看低了,MIUI上接入的服務是否有卓越的體驗才是關鍵。這也是小米未來能否再次突破的關鍵。小米手機現在的角色就像聯想電腦對於聯想集團那樣,主要是提升品牌影響力。小米要想獲得更高的估值,就必須在生態上形成突破。這是MIUI肩負的責任。小米在智能硬體領域的布局,就是為了確保能夠在用戶入口上佔據一席之地。但是小米佔位的方式上顯得有些霸道(至少目前是如此),引得一些硬體團隊不願意和小米合作。所以,生態這方面,難度不小,變數也不少。

    小米無疑是一家成功的公司,但還不是一家偉大的公司。小米模式也無疑值得研究,但也並非萬應神葯。吃錯藥的後果,輕的或許吐幾口血,重的可能就沒有可能了。

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