七大特徵助你看穿老闆的軟弱

2015年04月02日

Liz Ryan

親愛的莉茲（Liz），

我是你的忠實粉絲，而且跟你一樣，我也在學習人類行為學！我對你在「強大的領導者應該具備哪些素質？」這個問題上發表的意見非常感興趣。在我的工作中，我看到過一些運籌帷幄、掌控一切的管理者，也看到過其他一些憑感覺行事的人。你認為是什麼造就了領導者的強大，以及我（作為一名有抱負的領導者）如何努力才能有朝一日也成為那樣的人？

感謝！

瑪莉索（Marisol）

親愛的瑪莉索，

我們傾向於認為，強大的管理者果斷而強勢。我們認為，那些直接說出自己想法以及發號施令的人是強力管理者。我們可能很容易相信，「掌控一切」是一名管理者最重要的目標。但什麼才是強大呢，真正的強大？強大就是堅韌不拔。一些管理者會迅速告訴你該怎麼做，但那並不意味著他們真的強大。

確保業務運營順暢很重要，但這只是領導者目標的一個組成部分。我們會在現實生活中遭遇阻礙和變化，領導者正是在應對那些情況時展示自己力量的。

他們可能需要知道所有的答案，並做出所有的決定，因為他們擔心自己得不到尊重，除非他們在每一個機遇前展示自己的權威。

可悲的是，大多數企業和機構都不擅長於教導領導者如何去領導。三十多年來，我們一直在談論老式管理（控制、預算、預測和規劃）跟現代領導力（輔導、傾聽以及提升別人）之間的差異。但顯而易見的是，我們仍然需要更多的時間去學習新千年的領導技巧！

不是所有人都得到了這個消息。這是新的時代，強大的領導者是那些傾聽多過訴說的人。當有一個問題需要回答或困難需要解決時，他們會向現場的專家詢問行動意見，把在身邊工作的人當成隊友。他們不會用粗暴的聲音發布命令。

任何有志於學習領導藝術的人都能做到這一點，但對學習的開放態度才是至關重要的因素。告訴別人他們需要在哪些方面進行改進，自己卻不反躬自省並有則改之，這樣是無法學好成為一名領導者的。

以下是軟弱管理者的七個標誌，如果你的上司是這樣，你可以用禮貌地方式跟他（或她）開誠布公，幫助其變得更加強有力。有些管理者會感謝你提供的反饋意見，另一些則不會。

有時候，當你為之效力的管理者眼下並非一名優秀領導者或者沒有興趣進行改進的時候，你可能需要在公司內外為自己尋找一份新工作。那個過程將幫助你本人成長起來！

軟弱的管理者總有答案

如果你給自己那位糟糕的管理者提了一則明智的建議，他（或她）很可能會選擇忽視，或者找辦法壓制你。軟弱管理者不希望自己的權威遭到質疑，因此當你提供了新的想法時，軟弱管理者可能會說，「我早已經想到那個了」或者「你不知道整個系統是如何運作的」。強力管理者會側耳傾聽，向你詢問更多的問題，這樣他們就能理解你的提議以及它如何能夠幫助整個團隊。

如果你確實不清楚一些工作上需要了解的事情，優秀的管理者會找機會輔導你，或者把你引向正確的導師。強力管理者是活生生的人，他們具有靈活性。軟弱管理者是死板的，要麼按照他們的方式來，要麼你就出門跑路吧！

軟弱管理者告訴你做錯了什麼，而不是做對了什麼

強大的管理者會加強團隊成員做對的事情，軟弱管理者則是忙著挑錯。你可以把自己的工作做到99%的完美，但軟弱管理者會找到餘下可以做得更好的1%，然後甩到你的面前。

軟弱的管理者不關心自己跟團隊成員之間的關係，他們只關心如何掌控以及讓別人失去平衡。如果你上班時害怕犯錯，而不是為取得偉大成績的可能性感到興奮，那你就是在為一名軟弱管理者工作。

軟弱管理者沖著人咆哮和吵鬧

強大的領導者不用疑人，這意味著他們自信能夠把其他出色人才招致麾下。軟弱的管理者從內心深處就不相信自己，他們害怕自己不夠優秀，他們通過貶低其他人讓自己感覺更加良好。聽聽下面這些貶斥人的話，你就知道他們是什麼貨色了：

「你是什麼，笨蛋嗎？你為什麼就不明白這個程序呢？」

「我還以為你有這方面的經驗呢！那真是個愚蠢的錯誤。」

「你為什麼還沒把那份報告做好？你這人是怎麼回事？」

軟弱管理者不想聽到你的想法

強大的領導者知道，團隊中的每個人都有可以思考的大腦。那些想法可能幫助解決工作中遇到的最新問題和阻礙。深入研究團隊所面臨的最棘手問題並攻堅克難，那將充滿了樂趣。但是軟弱管理者不想讓團隊成員就他們正在做的工作擁有任何發言權，那樣做可能威脅到這些軟弱管理者的權威意識。

軟弱管理者不向團隊成員詢問意見。如果公司進行年度員工敬業度調查（關於這個問題，你可以參閱我的其他相關文章），軟弱管理者會找到辦法暗示自己的團隊成員，即最好不要在調查中說他（或她）的壞話。

軟弱管理者最不想做的事情就是自省，而他們第二不想做的事情就是改進自己的領導技能。那可能非常可怕。軟弱管理者選擇恐懼而不是信任，這是因為當人們害怕自己時，他們就會保持沉默。那堪稱軟弱管理者的必殺技！

軟弱管理者不想要改變任何事情

強力管理者會說，「還有什麼我們能夠做得更好？我們需要在這兒做些什麼改變？」軟弱管理者不希望任何事情發生改變，他們希望現實有如一潭死水。一旦他們制訂了政策或發表了聲明，在他們看來，那就是一成不變的。如果你對如何做事有了更好的想法，那你最好還是把嘴閉上；或者如果你精於設計，你可以說服軟弱管理者相信，你的好想法其實是他（或她）的主意。

那樣，你可能有機會改進某個工作流程（不過，我希望，如果你需要那樣做，你最好也花點時間到其他地方找找新工作。你已經有份工作要做，當一位心中恐懼管理者的保姆不是你要做的事）。

軟弱管理者打擊那些直言不諱的人

當有人質疑部門現狀時，你可以從軟弱管理者威脅他們的方式中加以分辨。對那些讓他們感到自身權威受到威脅的人，軟弱管理者不會掩飾自己的情緒。任何足夠天真或大膽敢於直言不諱的人，他（或她）可能很快就會被分配到最糟糕的工作任務，或是被安排在周末加班。

如果軟弱管理者真的感覺受到威脅，那個直言不諱的人可能被列入績效考核計劃，然後被掃地出門。如果那個人就是你，沒有關係！我們通過大膽發聲提升自己的實力，我們可以從那些狀況中了解到自身具備的力量。

當我回首過去自己對工作中發生的事情提出質疑並因此遭到打擊的事情時，我不記得有什麼難過的——儘管我確信，自己當時的感覺很糟糕。我記得那些「啊哈！」這讓我知道，「哇哦！這個人害怕我，這真是太不可思議了。」

「我希望自己從未感到恐懼和沒安全感，就像我上司現在的感受。」到目前為止，我被炒過2.5次魷魚，看吶！我還在這兒。相信我，被炒魷魚不是最糟糕的事情。

軟弱管理者會感到恐懼，非常恐懼！

理解軟弱管理者行為的關鍵在於考察他（或她）的恐懼。軟弱管理者甚至害怕自己的影子，他們害怕自己的上司，他們害怕自己的同儕。軟弱管理者總是緊張不安，所以一旦有人沒有遵守他們立下的規矩，他們就要破口大罵了。你可以從軟弱管理者身上學到很多東西，那些當你在管理團隊時不要去做的事情。

自己遇到軟弱管理者，我們可以感到遺憾，但我們也可以對這種遺憾敬而遠之。如果你的管理者不肯從恐懼區域走進信任區域，那你最好還是另擇良木而棲。如果你覺得以上七個標誌看起來很熟悉，那就把本文視作來自宇宙的輕輕一推，走出去尋找一位配得上自己的管理者吧。

譯 何無魚 校 李其奇