播報｜聽領事講海外防盜

　　節假日前後，在中國駐巴塞羅那總領館總會看到這樣的情景：提著大小行李箱的人們滿頭大汗地跑來，急急忙忙地填表，忐忑不安地等待，欲哭無淚地傾訴，反反覆復地催問，直到歡呼雀躍地領到旅行證……

　　幾年下來，經手補辦的旅行證件怎麼也有上千本，其中不乏令人惋嘆的案情：有丟失全部現金、信用卡和證件身無分文投靠無所的；有整個旅行團幾十本護照遺失的；有幾十萬元財物及寶貴資料被盜的，也有汽車被砸一家老小驚魂未定的……每每這個時候，我們最想提醒同胞們的就是如何提高海外防盜意識，度過一個平安、開心、順利的假期。

　　為什麼會被偷？

　　旖旎風光、異域風情，出國游本應是一場令人無限憧憬的美妙旅程，然而一旦遭遇盜搶，不僅會影響心情，還可能蒙受重大損失和耽誤行程。

　　為第一時間向國內遊客提供幫助，總領館在每個假期都會安排專人值守，主管領事為了給遊客們補辦證件，一次次放棄了自己的休假機會。今年國慶期間，總領館證件部每天都在接待需緊急辦證的遊客，多的時候甚至一早就有二十多人在補辦。

（國慶期間部分旅行證接案材料）

　　從遊客們的敘述中我們發現，雖然每年遭遇盜搶的遊客數量不斷增加，但小偷們的手法卻如出一轍，甚至連商店、餐廳、打折村、機場、車站等這些常見地點都大同小異。也就是說，小偷們雖然過節也加班加點，但卻懶得換個地方、變個花樣——

　　「包放在旁邊椅子上，玩手機沒注意被偷了」「拍照時被偷」「在聖家堂附近的餐廳吃飯時被偷」「停車時車窗被砸」「在試衣間包被拿走」

　　小偷們最常用的手法就是聲東擊西、假意幫忙、借故求助、團伙作案等。而萬變不離其宗的是，小偷們都會在刻意分散你注意力的同時下手，等你反應過來已追悔莫及。

　　如何應對？重要財物分開放、證件原件不隨身攜帶、互相照看隨時警惕、不單獨出行都是有效的方法，而最關鍵的是，包不離身！包不離身！包不離身！重要的話說三遍。

　　其實，這些手法和應對方式在總領館精心製作並廣為發送的巴塞羅那防盜指南中都有詳細介紹，強烈建議大家在出國游前仔細閱讀、收藏轉發，以提高防範意識，避免中招。

　　遭遇盜搶該怎麼辦？

　　第一步：鎮定應對。這是一場不折不扣的災難，但也不要過於自責，甚至悲痛絕望，重要的是儘快採取下一步行動，儘可能減少損失。

　　第二步：儘快掛失。如果丟失了銀行卡等財物，要第一時間打電話掛失。

　　第三步：警局報案。如時間充裕，可以到附近的警察局報案。需要強調的是，在總領館辦理旅行證不需要出示警察局開具的報失單，但在接下來的旅程及辦理保險索賠時可能會需要。西班牙警方中文報警電話為：+34-913228598。

　　第四步：儘力尋找。多方嘗試尋找遺失物品：如詢問警察局、總領館、機場等是否有遺失物品，查看附近的垃圾桶、角落等，儘管找回物品的幾率不大，但有時小偷會丟棄證件，偶爾也會有人正好撿到你的物品，也許會有意外收穫。此外，當地警方不定期會將拾到的中國遊客證件和物品送至總領館，請注意留意總領館微信公號上發布的失物招領信息。

　　如何高效補辦旅行證？

　　如果您丟失了護照，就需要到總領館補辦旅行證。為了儘早拿到證件，請大家注意以下問題（敲黑板，劃重點）：

　　無需預約。正常情況下辦理護照和旅行證需要網上預約。對於在巴塞羅那丟失護照的中國遊客，辦理旅行證無需預約。請撥打總領館領保電話，按領事建議的時間來館辦理。

　　帶齊材料。目前總領館辦理旅行證僅需攜帶三張證件照片和填寫表格即可，最好能提供護照複印件。建議您出國前將相關身份證明做好備份，隨身攜帶複印件。

　　耐心等待。受理您的旅行證申請後，我們會第一時間同國內有關部門對您丟失的護照進行核查，一旦收到核查回復，我們將立即制證並通知您前來領取。受時差和技術條件所限，核查工作可能需要一定時間，我們會與您保持溝通，請您耐心等待。

　　放心使用。旅行證可以用於返回中國，有效期兩年。如您需持旅行證前往其他國家，請直接向相關國家駐西班牙使領館諮詢，以便辦理有關簽證。

　　聯繫我們。駐巴塞羅那總領館證件部地址為：Carrer de Lleó XIII, No.34，總領館24小時領保電話為：+34-688306666。

　　寫到這裡，回想起證件部一幕幕緊張的場景：為了不耽誤遊客的行程，前台工作人員一路小跑送件；領事第一時間啟動核查程序，凌晨或深夜加班制證……當一名又一名遊客順利拿到旅行證踏上回國旅途時，當看到他們終於露出欣慰的笑容，聽到他們專門走過來說一句「謝謝你們」時，一種踏實和幸福感也湧上心頭。

　　當然，在人手緊張制證量大的情況下，我們有時也許無法照顧到每名遊客的心情，除了請您體諒外，我們更希望您讀過我們這些肺腑之言後，能夠加強防範，不給小偷以可乘之機，免去這些不必要的麻煩，盡情在巴塞羅那享受愉快假期。