郵件心理

~電子郵件人格與電子郵件交往~電子郵件是一種非常便利的交流工具。在現代人的工作和生活很忙碌，有時都不願意過多交談，總是一句「回頭我給你電子郵件」了事。隨著網際網路的飛速發展，電子郵件給我們帶來了諸多方便，但與此同時也產生了新的問題。其中之一就是所謂的「電子郵件人格」，即通過電子郵件內容了解到的發信人的性格與其實際性格不一致的現象。比如，某人寫的電子郵件看起來冷冰冰的，而且似乎還很容易發怒，可是實際上那個人的性格卻很溫厚。不過，也有些人的電子郵件寫得很誠懇，感覺上是個誠實的人，但實際接觸以後才發現，那個人非常狡詐。在普通的交往中，我們一般都會看著對方的表情說話。打電話時，則會通過對方的聲音判斷其態度。當然，有時我們是有意識地去這樣做的，而有時則是無意識的。總之，在交往的過程中，人會根據對方態度的變化控制自己的言行，即所謂的「察言觀色」。然而，通過電子郵件交流卻無法觀其色、聞其聲。在面對面談話時，我們可以根據對方的臉色判斷其態度，然後調整自己的說話方式，選擇合適的語氣、語言，但通過電子郵件交流時卻無法做到這一點。寫郵件時，完全是自己一個人在說話，而且人還會出現一種興奮狀態，感情和情緒等有時甚至容易失控。這樣寫出來的郵件，肯定容易被對方誤解。因此，我建議大家在發送郵件之前，應該站在對方的角度重新審視一下自己所寫的郵件。此外，收信人讀郵件時也存在問題。我們不僅是在說話的時候，在其他時候也會根據對方傳遞來的各種各樣的信息（眼神、服裝、動作等）來分析其狀態、判斷其性格。然而，在讀電子郵件時，根本看不到對方的樣子，只能根據郵件的內容來想像對方的狀態和性格，這樣當然容易產生誤解。
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