老狐狸經

老狐狸經之一：迅速贏得上司的芳心（2）與上司「心心相印」 在人際交往中，要想贏得上司的好感，就必須時刻留意對方的興趣、愛好，明白上司的意圖，理解上司的心思，這樣才能投其所好，「對症下藥」。然而，上司的意圖往往捉摸不定，善逢迎者必須下功夫掌握上司的心意，揣摩上司的心理，然後盡量迎合他，滿足他的慾望，甚至還能搶先一步，將上司想說而未說的話先說了，想辦而未辦的事先辦了，把個上司樂得美滋滋的。自然，上司的回報也總是沉甸甸的。 在日常生活中，待人處事也應做到知己知彼，「見什麼人說什麼話」，對不同的人運用不同的交往之道，隨機應變，才能事事順遂。比如，在和領導相處時，就要根據領導的性格特點和其好惡，對自己的為人處事方式作一些必要的修正，以便迅速贏得領導的好感，建立起一定的感情。在此基礎上，領導才會有興趣深入了解和考查你的才幹，並使你「英雄有用武之地」。 馮某為人熱情大方，很善於與各種各樣的人打交道，在調到一個新單位後，他首先想到的是如何贏得領導的好感和賞識。在作了一番調查後，他得知領導為人保守就毅然捨棄了長發、牛仔等時髦裝束，而以循規蹈矩的新形象出現在領導面前。 在初步贏得領導的好感後，馮某就想發揮自己熱情、樂於助人、慷慨大方的優點，主動與領導交往，建立友誼。不料，領導為人孤僻多疑，喜歡獨處，對馮某的熱情頗不習慣。馮某碰到了幾次壁後，就決心改變策略，去順應領導的性格特點，不再經常圍著領導轉。 後來，馮某發現領導有一個最大的愛好——打乒乓球，於是他就苦練了一段時間的球藝，然後頻頻在領導常去的一傢俱樂部露面，並每次都是和領導在一起對陣、切磋球藝。此舉果然奏效，在球來球往中領導漸漸放鬆了心裡防衛，與馮某成為朋友。 經過一番交往，領導水到渠成的了解了馮某身上的優點和才幹，在工作中對他予以重用。馮某投其所好，出色的把自己推銷給領導，從而贏得了事業上的成功。 由此可見，投其所好，曲意逢迎不僅是一種做官的手段，更是一門高超的處世藝術。 當然我們並不主張人們整天去揣摩領導、上司的意圖，圍著上司轉，處處溜須拍馬。但只要你仔細觀察，便不難發現，現實生活中，上司說你行，你就行，不行也行的現象太多，人們必須學會：「知上，識下」，盡量不要「哪壺不開提哪壺」，才能避免「說不行，就不行，行也不行」的難堪老狐狸經之一：迅速贏得上司的芳心（3）甘當「遲鈍」的烏龜 俗話說，伴君如伴虎。接近上司是危險的，但是，不接近上司卻又永遠無出頭之日。如何解決這一矛盾呢？這裡我想給大家講一個老掉牙的故事——龜兔賽跑。 兔子跑得飛快，烏龜則是兔子所戲稱的「全世界跑得最慢的」動物。龜兔賽跑，勝敗似乎是非常明顯的了。然而，當兔子快速飛奔到某個地方後，自以為勝利在握，竟放心得打起瞌睡來。結果，烏龜終於慢慢追上並超過了熟睡中的兔子，贏得了這場比賽的勝利。這是個我們從小就耳熟的故事。 然而，我們不妨做個假設，如果兔子不再途中打瞌睡，那麼不管烏龜再怎麼努力都是不可能取勝的。烏龜之所以能戰勝兔子，完全是因為兔子在途中打瞌睡造成的。 兔子為什麼打瞌睡呢？這是因為他輕視對手，疏忽大意造成的。因此，我們不能認為烏龜是遲鈍笨重的動物，相反地，我認為它是能使對手失去戒心，乘其不備奪取勝利的聰明動物。 這樣說是有證據的。假如烏龜具有公平競爭的精神，那麼在途中看到了大瞌睡的兔子，理應叫醒它才對。但它並沒有這樣做，反而把對手的疏忽當作良好的時機，超越對手。我們不難猜想到它走過兔子身邊時，一定是躡足而行的。僅憑這一點，我就可以認定烏龜不是大家所說的遲鈍笨重的動物，而稱得上是老奸巨滑的動物。 在出人頭地的競爭中，若想成為最後的勝利者，我希望大家能多向烏龜看齊。

一般來說，偉大的人都喜歡愚鈍的人，記住這一點是不會錯的。任何領導都有獲得威信的需要，不希望部屬超過並取代自己。因此在人事調動時，如果某個優秀、有實力的人被指派到自己的權位。相反，若是派一位平庸無奇的人到自己屬下，他便可高枕無憂了。 因而，聰明的部屬總會想方設法掩飾自己的實力，以假裝的愚笨來反村領導的高明，力圖以此獲得領導的青睞與賞識。當領導闡述某種觀點後，他會裝出恍然大悟的樣子，並且帶頭叫好；當他對某項工作有了好的可行的辦法後，不是直接闡發意見，而是在私下裡或用暗示等方法及時告知領導，同時，在拋出與之相左的甚至很「愚蠢」的意見。久而久之，儘管在群眾中形象不佳，有點「弱智」，但領導卻倍加欣賞，對其情有獨鍾。 A君在某鋼廠宣傳處工作，有一天，處長突然叫她整理一個勞動模範的先進事迹。據知情人透露，這其實是一次考試，它將關係到A君是否還能繼續在機關呆下去。本來對這樣的材料，他並不感到為難，但有了無形的壓力，便不得不格外用心。花了一個通宵，寫好後反覆推敲，又抄得工工整整。第二天一上班，就把它送到了處長的桌子上。 處長當然高興，快嘛，字又寫得遵勁、悅目，而且在內容、結構上也沒有什麼可挑剔的。可是，處長越看到最後，笑容越收緊了。未了，他把文稿退回，讓再認真修改修改，滿臉的嚴肅，真叫人搞不清什麼地方出了差錯。A君轉身剛要邁步，處長像突然想起了什麼似的說：「對，對，那個『副廠長』的『副』字不能寫成『付』，改過來，改過來就行了。」 這麼簡單！處長又恢復了先前高興的樣子，一個勁地誇道：「來得快，不錯。」考試自然過關，還是優秀哩！ 顯然，從這件事中。我們可以得到這樣的啟示：處理上司交辦的事情，一定要儘可能的爭取時間快速完成，而不要過分糾纏於辦事的細節和技巧。因為如果你把事情處理得過於圓滿而讓人挑不出一點毛病的話，那就顯示不出領導比你高明的地方。否則，當上司的就會感到有「功高蓋主」的危險。 所以，善於處世的人，常常故意在明顯的地方留一點瑕疵，讓人一眼就看見他「連這麼簡單的都搞錯了。」這樣一來，儘管你出人頭地，木秀於林，別人也不會對你敬而遠之，他一旦發現「原來你也有錯」的時候，反而會縮短與你之間的距離。 如果換一種做法，對於上司交辦的得事，你三下五除二就處理完畢，你的上司會首先對你旺盛的精力感到吃驚，效率高嘛。而因為快，你雖然完成了任務但不一定完美，這時上司會指點一二，從而顯示他到底告你一籌。這就好比把主席台的中心位置給領導留著，單等著他來作「最高指示」。並且因為快，同事們也許會覺得你並不怎麼特別，無非「毛」一點兒。同事們認同了你的缺點，就等於在感情上容納了你，把你同他自己是一般看齊的。老狐狸經之一：迅速贏得上司的芳心（4）在人屋檐下，低頭又何妨 俗話說：「好漢不吃眼前虧」。但在現實生活中，有時吃點兒小虧反而能佔大便宜，所以不妨將這句話改為「好漢要吃眼前虧」。中國人向來提倡「以忍為上」、「吃虧是福」，這是一科玄妙的處世哲學。常言道：識時務者為俊傑。所謂俊傑，並非專指那些縱橫馳聘如入無人之境，衝鋒陷陣無堅不摧的英雄，而應當包括那些看準時局，能屈能伸的處世者。 我們不妨作這樣一個假設：你和別人開車時相撞，對方的車只是「小傷」，甚至可以說根本不算傷，你不想吃虧，準備和對方理論一番，可對方車上下來四個彪形大漢，個個橫眉指目，圍住你索賠，眼看四周荒僻，也無公用電話，更不可能有人對你伸出援手。請問，你要不要吃「賠錢了事」這個虧呢？ 你當然可以不吃，如果你能「說」退他們，或是能「打」退他們，而且自己不受傷！ 如果你不能說有不能打，那麼看來也只有「賠錢了事」了。你說他們蠻橫無理也罷，欺人太甚也罷，但你應該明白，在人性叢林里，是不太說「理」這個字的！優勝劣汰，適者生存，哪有什麼理可說呢？因此，眼前虧不吃，換來的可能是一頓拳打腳踢或是車子被砸壞。報警？人都快被打死了，還報警？報警也不一定有用啊！ 由此可見，「好漢要吃眼前虧」的目的是以吃「眼前虧」來換取其他的利益，是為了生存和實現更高遠的目標，如果因為不吃眼前虧而蒙受巨大的損失，甚至把命都丟了，哪還談得上未來和理想？ 大丈夫要能屈能伸，人在矮檐下，一定要低頭。 從前在四川一個鄉場上，兩位在黑道上行走，又因瑣事結下了「梁子」的袍哥狹路相逢。老大料到會在鎮上碰到老玄，事先便邀約了一幫地方流氓將老玄攔在街當中，劈臉一耳光，將老玄的瓜皮帽扇去丈把遠，老宣的臉上也頓時鼓起五條紅道，老玄還沒回過神來，幾個流氓有上前一頓拳打腳踢，老宣連連後退，陪著笑臉，打著拱手不停的對幾位說著好話：「諸位不要開玩笑，兄弟若有不是到茶館裡擺擺龍門陣，沒有

過不了的橋，沒有源不出的話嘛，大哥我們也有話好講。」 大哥沒等他說完，又是一頓肉娘到老子的臭罵。罵完掉頭走了。老玄撿起瓜皮帽，拍打拍打灰塵，戴上，面對圍觀的相鄰微微一笑，自言自語地說：大哥愛喝兩口酒，弄點兒出人意料的事。說著話一破一破地回家去了；事隔不過半月，一個月黑風高之夜，老大家被一夥持槍的土匪洗劫一空，房屋焚為灰燼，老大及妻子兒女盡皆飲彈身亡，侄兒侄女也不倖免，八十歲的老母燒成黑炭。 古人說：「小不忍則亂大謀。」堅韌的忍耐精神是一個人性意志堅定的表現，更是一個為人處世謀略的運用。尤其在官場上難得有事事如意，學會忍耐，婉轉退卻，可以獲得無窮的益處。在人際交往中，如果我們能捨棄某些蠅頭微利，也將有助於塑造良好的自我形象，獲得他人的好感，為自己贏得友誼和影響力。凡事有所失有所得，若欲取之，必先予之。有識之上不妨謹記之，善用之，必能給自己帶來意想不到的收穫。老狐狸經之一：迅速贏得上司的芳心（5）專撿高枝兒攀 中國有句老話叫作：「忠臣不事二主，好女不嫁二男」。其實，持這種觀點的人未免過於迂腐。常言道，良禽擇木而犧，倘若遇到一個不賞識你的上司，整天度日如年處於水深火熱之中，儘管你使勁渾身的解數也永無出頭之日。在這種情況下，棄暗投明改換門庭也並不是什麼難堪的事。「男怕入錯行，女怕嫁錯郎」，天下之大又何必弔死在一棵樹上呢？ 俗話說，識時務者為俊傑。人往高處走，水往低處流。跳槽攀高乃是人之常情，犯不著為此而大驚小怪。過去有句話叫作：「此處不留爺，自有留爺處。處處不留爺，爺去賣豆腐。」後來這句話的後半段改成：「處處不留爺，爺當個體戶。」再後來，又有人把它改成：「處處不留爺，也去當散戶。」散戶，就是以少量資金去炒作股票的人。從這句話的演變，我們是否可以得出這樣的結論：為了自己的前途，每個人都可以而且應該為自己多謀幾條出路。 有這樣一個例子。某公司一位職員因為去給上司探病而遭到了降職的厄運。按理說，即使不是上司，朋友生病了去探望一下，乃是人之常情，但是，不要忘了官場政壇是另一個冷酷無情的天地。有時候看似理所當然的，實際上卻碰不得。 被降職的是某公司的財務科長。因為自從進公司以來，一直受到財務車管的多方照顧。知恩圖報乃是人之常情。於是，在這位財務主管了重病生命垂危之時，他每天一下班就去探望他，而錯就出在這裡。 不久，財務主管因病去世，財務處長順理成章的當上了主管。大家都以為接下來他就該升上處長了。但是，出乎意料的是，新主管不但不升他的職，還把它調到郊區的分公司去了。任何人都看得出來，這無異於發配滄州，是極其嚴重的貶職。每個人都覺得奇怪，而最搞不懂的就是那位被降職的科長！ 一般來說，論資排輩是一種普遍現象，任何一個職員想要得到提升，必須上司往上爬時，自己才能跟著升一級，或者是...... 生病的財務主管才45歲，離退休還相當遠。正在這時，聽說主管生了病，而且據說病情還相當嚴重。這時，那位財務處長幸災樂禍的心情是不難想像的。她恨不得自己的頂頭上司早一天完蛋，這樣一來，自己升遷就有了希望。 但是，他那位不知趣的部下財務科長，卻不厭其煩地前去探病。為祈求主管的病體早日康復，還經常到附近的廟裡燒香拜佛。在任何人看來，這些行為都可傳為美談，可是在處長的眼裡就不是滋味了，科長的行為實在讓她恨得咬牙切齒。

不僅如此，處(和諧)長甚至認為這位科(和諧)長是阻礙他升遷的絆腳石。所以在財(和諧)務主管去世後將這位不知趣的財務科(和諧)長「發配滄州」也就是「理所當然」了。 孫子兵法中說：「知己知彼百戰百勝」 。這位科長就是不能猜透處(和諧)長的心局，才遭此噩運。然而，人際關係是複雜而微妙的，也不是說上司生病時，就不一定不能去探病。由於醫學的進步，幾乎大部分疾病都可以治癒，假如科(和諧)長揣測出處長的險惡居心，不去探望主管，而主(和諧)管卻病癒回來時會怎麼樣呢？「這個傢伙，我這麼照顧她，卻一次也沒來看我！」很明顯，他會遭受比處(和諧)長如今給他的更嚴厲的處罰！ 科(和諧)長前去探望主管的病情是可以的，但是，事後要向處(和諧)長報告，偶爾還必須獻殷勤地說：「我代替處(和諧)長探病回來了。」 王宅不出頭，永難有做主的一日。這山望著那山高。當你經過深思熟慮之後，認為跳槽另謀高就就是改變你目前窘境的最佳選擇時，那麼，就不要再遲疑了，果斷地炒你上司的魷魚，記著：當斷不斷，反受其亂！老狐狸經之一：迅速贏得上司的芳心（6）好馬也吃回頭草

A君因故被炒魷（和諧）魚，一個星期後，老闆要他回去，他憤然拒絕：「好馬（和諧）不吃回頭草！」 C（和諧）君被女朋友甩了，過了一段時間，女朋友回頭向她認錯，要求重歸於好，C（和諧）君無情地說：「好馬不吃回頭草！」 「好馬不吃回頭草！」這句話不知使人喪失了多少機會。絕大多數人在面臨該不該回頭時，網網意氣用事，明知「回（和諧）頭草」又鮮又嫩，卻怎麼也不肯回頭去吃，自以為這樣才是有「志氣」。其實，在面臨回不回頭的關卡時，你要考慮的不是面子問題和志氣問題而是現實問題。

有這樣一位朋友，年輕時經人介紹認識了一位女友並且一見鍾情墜入愛河。誰知他這位女友這山望著那山高，不久又結識一位高幹子弟，由於對方甜言蜜語很會討好女人，再加上人財家境均超過她過去的男友，於是他便同這位朋友提出分手了。這位朋友正沉醉在愛情甜蜜與幸福之中，聽到這一消息後頓時如雷轟頂，陷入失戀的痛苦之中。在很長一段時間裡，他整天無異常苦悶，徹夜失眠，失戀的滋味恐怕大多數人都品嘗過。真可謂剪不斷，理還亂。為了使自己儘快從痛苦中解脫出來，這位朋友把全部精力傾注在事業上，功夫不負有心人，不久即小有成就。正這時，他以前那位女友突然又找到他，痛哭流涕的要求恢復關係。原來，在她與男友分手後，與那位高幹子弟相處了一段時間，很快發現此人金玉其外，是位品行不端的花花公子，於是斷然與他斷絕了往來。想起與過去的男友相處的那些幸福甜蜜時光，這位少女後悔莫及。經再三考慮之後，決定向舊友說明一切，並懇求對方的諒解。當時，這位朋友頗感猶豫。正所謂舊情難捨，但考慮到周圍人的閑言碎語，該不該吃「回頭草」令人頗費躊躇。有不少人也勸她快刀斬亂麻與女友徹底斷絕往來，「好馬不吃回頭草」！天下有的是靚女子，三條腿的蛤蟆不好找，兩條腿的活人有的是，「天涯何處無芳草」，大丈夫有何患無妻呢！這位朋友是位講義氣重感情的人，他想起過去自己與女友相處的那段時光，女友身上的諸多優點，女友在自己面前留下的悔過眼淚.......最後，他毅然決定與女友重續舊緣。後來，兩人終於喜結連理，婚後家庭美滿幸福，這位朋友得了為賢內助，事業有成令人羨慕。 在官場政壇，世態炎涼，人情冷暖尤為明顯。得勢時眾人捧場，賓客盈門，失勢時則門庭冷落，無人問津。有不少朝秦暮楚之徒趨炎附勢，巴結權貴專撿「熱廟」燒香。然而官場風雲變幻莫測，有時難免要押錯寶，投錯注的時候。本來以為A君權勢炙手可熱，於是「跳槽」改換門庭。不久，B君突然東窗事發一敗塗地，樹倒猢猻散。這時重投A君門下吃「回頭草」也未嘗不可。這種事情在官場上也是司空見慣的。 在官場上，既沒有永久的敵人也沒有永久的朋友，只有左右逢源才能把握住制勝的玄機。老狐狸經之一：迅速贏得上司的芳心（7）打腫臉也要充胖子 在現代社會裡，做個「默默耕耘」的老黃牛已不合時宜，尤其在大公司里，如果你只知道踏踏實實的工作，默默無聞的奉獻，只埋頭拉車不抬頭看路，很可能用無出頭之日。說起來道理似乎也很簡單，老闆可能根本沒有留意到你，好的職位也是僧多粥少，所以做個沉默者，就只有吃虧的份兒了。 問題的關鍵還在於如何主動表現你自己，只有做到這一點才有可能得到上司的賞識、提拔和重用。 許多人夢寐以求有個好上司——凡事肯教導，凡事肯出頭，總之疼愛有加，偶爾還在私下請你吃飯消遣。可是，日子一長，你就會發現自己在工作上全無進步，而上司似乎也無意讓你擔當更重要的職務，叫你好生納悶。 其實，一切都是事出有因。請反省一下：平時你是否凡事依賴上司有欠獨立？是否事無大小，就是私人消遣，也永遠請上司做主呢？倘若如此，那麼事實告訴他，你難以獨當一面，他又怎敢冒險給你委以重任呢？ 所以，必須改變自己的形象，遇到一些小問題，大膽地出主意吧！不要以為事事順著上司甘當應聲蟲就是尊重他，如果你能夠在某些方面表現得體，他會更開心的。當然，有些工作你很可能開始難以完全勝任，但這也沒多大關係，為了在上司面前表現自己不妨打腫臉充胖子，先攬瓷器活再找金剛鑽。總之，要在上司面前千方百計地表現你可以獨當一面的才能。 有人見了上司就噤若寒蟬，一舉一動都不自然起來，就是工作之餘的聚會，也盡量與上司保持一定距離。如此下去，雙方的隔膜肯定會越來越深，對你實在太不利了！一則上司永遠對你不了解，即使有好的空缺，也不會想起你來；二則你個上司的唯一印象，會是怕事和不主動，難以擔當大任，這肯定是你青雲路上一大屏障。

總而言之，取得上司的信任，主要與自己的功夫要下到、下足，記住這句話：出頭的栓子不一定先爛！ 俗話說：人靠衣裳馬靠鞍。現代商業也極講究商品的包裝。在人際交往中，打腫臉充胖子，藉以抬高個人身價也不失為一種聰明的處事謀略！老狐狸經之二：做個讓部下乘涼的大樹（1）大人不記小人過 大樹底下好乘涼，上司當為下屬撐起一片天，讓他們既感覺到溫馨又感受到安全。 老狐警告領導者，威嚴與恩惠並存，既要讓下屬感受領導的無形的尊嚴，又得饒人處且饒人，不要把人一棍子打死。靈活的處理不同情況，不可抓著教條不放。 大樹能讓人乘涼，他才能生存下去；如果是一棵不中用的樹，早已被人砍得一乾二淨了。 保護別人就是保護自己，為官者不可不察。 一般來說，上司籠絡下屬的手段，不外乎官職、錢財兩種，但有時上級對下屬不必付出實質性的東西，而只要通過某種表示、某種態度，便能個下屬最大的滿足，甚至會使他們產生受寵若驚的感覺，因而感恩戴德，更加忠心耿耿地為其效勞。有些人只是一味的向欲拉攏的一方施以恩惠，特別是對那些自己以為將要用到的人，更是如此。其實，收攏人心，最重要的是要針對對方的心理。給地位卑賤者以尊重，給貧窮者以財物，給落難者以援力，給求職者以機會等等，這才是收攏人心最有效的方式。 為官者不僅要對部下示以寵信，同時還要向他們顯示自己的大度，儘可能原諒下屬的過失，這也是一種重要的籠絡手段。俗話說：「大人不記小人過」、「宰相肚裡能撐船」。對那些無關大局之事，不可同部下錙珠比較，當忍則忍，當讓則讓。要知道，對部下寬容大度，是製造相信效應的一種手段。 公元199年，曹操與實力最為強大的北方軍閥袁紹相聚於官渡，袁紹擁眾十萬，兵精糧足，而曹操兵力只及袁紹的十分之一，又缺糧，明顯處於劣勢，當時很多人都以為曹操這一次必敗無疑了。曹操的部將以及留守在後方根據地許都的好多大臣，都紛紛暗中給袁紹寫信，準備一旦曹操是敗北便歸順袁紹。 相距半年多以後，曹操採納了謀士許攸的奇計，襲擊袁紹的糧倉，一舉扭轉了戰局，打敗了袁紹。曹操在清理從袁紹軍營中收繳來的文書材料時，發現了自己部下的那些信件。他連看也不看，命令立即全部燒掉，並說：「戰事初起之時，袁紹兵精糧足，我自己都擔心能不能自保，何況其他的人！」 這麼一來，那些懷有過二心的人便全都放了心，對穩定大局起了很好的作用。 這一手的確十分高明，它將已經開始離心的勢力又收攏回來。不過，沒有一點氣度的人是不會這麼乾的。老狐狸經之二：做個讓部下乘涼的大樹（2）感情投資，一本萬利 講究情義是人性的一大弱點，中國人尤其如此。「生當隕首，死當結草」、「女為悅己者容，士為知己者死」，無一不是「感情效應」的結果。為官者大都深知其中的奧妙，不失時機地付出廉價的感情投資，對欲拉攏和控制部下往往能收到異乎尋常的效果。 韓非子在講到驅臣之術時，只說到賞罰兩個方面，這自然是最主要的手段，但卻很不夠，有時兩句動情的話語，幾滴傷心的眼淚往往比高官厚祿更能打動人。因此，感情投資，可謂一本萬利，是一種最為高明的統治術。

有許多身居高位的大人物，會記得只見過一兩次面的下屬的名字，在電梯上或門口遇見時，點頭微笑之餘，叫出下屬的名字，會令下屬受寵若驚。 富有人情味的上司必能獲得下屬的衷心擁戴。有人說：「世界上沒有無緣無故的愛」，掌權者對部下的一切感情投資，都應作如是觀。 作為上級，只有和下級搞好關係，贏得下級的擁戴，才能調動起下級的積極性，從而促使他們盡心儘力的工作。俗話說：「將心比心」，你想要別人怎樣對待自己，那麼自己就要先那樣對待別人，只有先付出愛和真情，才能收到一呼百應的效果。 日本著名的企業家松下幸之助就是一個注重感情投資的人，他曾說過：「最失敗的領導，就是那種員工一看見你，就像魚一樣沒命的逃開的領導。」他每次看見辛勤工作的員工，都要親自上前為其沏上一杯茶，並充滿感激地說：「太感謝了，你辛苦了，請喝杯茶吧！」正因為在這些小事上，松下幸之助都不忘記表達出對下級的愛和關懷，所以他獲得了員工們一致的擁戴，他們都心甘情願的為他效力。 蔣介石對部屬很能具體對待，愛官的給官，愛錢的給錢，愛地盤的給地盤。像陳布雷這不愛官，不愛錢的舊知識分子，他有區別對待，在陳布雷50歲生日時，為陳親手書寫一條幅，上寫：「寧靜致遠，淡泊明志」八個字。蔣介石這一招正投陳布雷所好，收到很好的效果。平平淡淡八個字，使陳布雷認為蔣介石對他「知其最深」。 士為知己者死，這是古代知識分子的人生追求。陳布雷奉行這一信條，兢兢業業為蔣效力，在蔣家王朝日落西山時，陳布雷以自殺表示了他對蔣的忠誠。老狐狸經之二：做個讓部下乘涼的大樹（3）天塌下來你頂著 當老鷹盤旋在天空時，我們看到草地上覓食的老母雞總是急忙招攏來小雞，將他們藏匿在自己溫暖的翅膀下。 其實，上司對其下屬也應如此。 俗話說：「大樹底下好乘涼」，倘若你能給你的下屬提供一個好乘涼的地方，那麼你的屬下將會由於你的施恩而「報效」於你。 在領導者眼中，你既是「頭頭」，你的下屬犯錯，即等於是你的錯，起碼你是犯了監督不力或用人不當的錯誤。 所以下屬闖禍，請你冷靜檢討一下自己，如果完全是因為下屬自己的疏忽，可把他叫到眼前來，冷靜地向他分析整件事情，告訴她錯在什麼地方，最後重申你的宗旨——要每一個下屬做是全力以赴，並冷靜的處理事情，但你永遠是他們後衛。 要是下屬犯錯，你也有間接責任，就請你與下屬單獨會面時，將事情弄清楚，不是叫你認錯，而是一起去研討犯錯的前因後果，並鼓勵下屬以後多多與你磋商。 無論成因是哪一種，也請切記向下屬大發雷霆，尤其是在大庭廣眾之前，你尊重對方，下屬才會更內疚，更敢於正視問題，避免了日後跟你鬧情緒。 還有，在你的上司面前，也不應只顧推卸責任，因為這隻會令上司反感，你應該有領導者的風度——與下屬一起承認過錯。另一方面，即使有其他人諸多是非你仍應站在下屬一邊，替他擋駕。 不過，擋駕也不能毫無原則。比如：一位客戶向你投訴，你的某下屬十分無禮，有欠缺責任感，叫他怪不好受。你要做的是，立刻替下屬道歉：「對不起，他可能只是無心之失，平日他的表現不是這樣的。保證以後不會有這類事情發生，請你多多包涵。」下屬做事不力，你也要負一定的責任。

將客戶的怒火平息了，事情卻仍未擺平，你必須有所行動。然而，立刻找來下屬責備一番，是最不明智之舉，應該先靜靜地對事情進行了解。例如，下屬平日待人是否也是一派傲氣？處事是否馬虎隨便？ 如果答案為否定的，那麼有兩個可能性，一是客戶咄咄逼人，二是下屬偶爾情緒欠佳。不妨提醒一下下屬，請注意情緒起伏，或者不了了之也沒大問題。 相反，事情如果屬實的話，即使說下屬的確經常得罪客戶，你就必須找下屬來傾談一下了。告訴他有客戶投訴其工作態度，而你已代為道歉，並予以訓誨，請他謹記「工作第一，客戶第一」。狐狸經之二：做個讓部下乘涼的大樹（4）用人疑時疑也用 中國古代有一個故事，說的是一位大將軍帥兵征討外虜，得勝回朝後，君主並沒有賞賜很多金銀財寶，只是交給大將軍一隻盒子。大將軍原以為是非常值錢的珠寶，可回家打開一看，原來是許多大臣寫個皇帝的奏章與信件。再一閱讀內容，大將軍明白了。 原來大將軍在率兵出征期間，國內有許多仇家便誣告他用兵自重，企圖造反。戰爭期間，大將軍與敵軍相持不下，國君曾下令退軍，可是大將軍並為從命，而是堅持戰鬥，終於大獲全勝。在這期間，各種攻擊大將軍的奏章更是如雪片飛來，可是君王不為所動，將所有的進讒束之高閣，等大將軍回師，一起交給了他。大將軍深受感動，他明白：君王的信任，是比任何財寶都要貴重百倍的。 這位令後人扼腕稱讚的君主，便是戰國時期的魏文侯，那位大將軍乃是魏國名將樂羊。 說是不疑，其實還是有疑的，有哪一個君主會對臣下真的信任不疑呢？尤其像樂羊這樣位高權重的大臣，更是國君懷疑的重點人物，他對告密信的處理，只是做出一種姿態，表示不疑罷了，而真正的目的，還是給大臣一個暗示：我已經注視著你了，你不要輕舉妄動。既是拉攏，又是震聶，一箭雙鵰，手腕可謂高明。 上司和下屬之間很容易產生誤解，形成隔閡。一個有謀略的政治家，常常能以其巧妙的處理，顯示自己用人不疑的氣度，使得疑人不自疑，而會更加忠心的效力於自己。 然而，要真做到疑人不用，用人不疑也不是件容易的事。一般的人才，都非等閑之輩，能力與野心是同在的，也很容易受到上司的懷疑。作為上司，應該具有容人之量，既然把任務交代給了下屬，就要充分相信下屬，放權放膽讓其有施展才能的機會，只有這樣，才能人盡其才。 當然，發現了下屬真的產生反叛之心，並非忠耿之士，那就要毅然採取果斷行動，將其剪除而後快。老狐狸經之二：做個讓部下乘涼的大樹（5）好槍不打出頭鳥 眾所周知，雜技團里的猴子為了獲得吃的，通常是非常聽話的表演各種絕活，以贏得陣陣掌聲，而且觀眾越多它越表演得起勁。其實，人也是一樣的，除了特別自卑的人，幾乎每個人都喜歡在眾人面前表現自己的長處和絕活。每個人都有優越感，只不過程度不同罷了。作為上司，應充分發揮部下的長處，避其所短，用其所長。這樣做，不僅僅是出於工作需要，同時也是給部下一種滿足感，讓他知道你知人善任，從而竭力回報你的知遇之恩。 諺語說：「人盡其才，物盡其用」。在某種意義上說，會用人的人，可以使任何人都派上用場，「智者不用其短，而用愚人之所長也。」 甲小姐是某公司的行政助理，公司里大小事情都有她主理，井井有條，人人都稱讚她「和藹可親」、「責任感十足」，主管也常說：「沒有她，我真不知怎樣做事。」好了，主管另有高就，甲小姐一心以為主管這個空缺非己莫屬了。可是，匆匆過去兩個星期，一點動靜也沒有，田小姐心焦如焚，忙向其他同事打聽，得到的消息是：公司已聘用一位新同事出任主管職位，而此人還在一家較小規模的公司里工作，學歷也不比甲小姐高。甲小姐十分不忿，怎麼老闆會漠視自己的存在？真正的原因，竟是甲小姐的形象不佳。 無論上司、下屬、任何人有所求，甲小姐皆不會拒絕，小至借用會議室，大至超時工作，甲小姐都肯遷就別人，除了獲得「平易近人」的美譽外，同時被視為「無性格」。還有，連雞毛蒜皮之事也插手，又從來不會逆上司旨意，也給人欠「創造性」之感。一般而言，老闆在找一個具有開拓性和魄力十足的主管時，必然不會考慮這等「平庸」之輩。 好槍不打出頭鳥，上司需要的是有能力的奴才，而不是十足的蠢才！老狐狸經之三：掀開上司的「紅蓋頭」（1）是上司就得擺架子 不識廬山真面目，只緣身在此山中。若想看透上司的心，必先認清上司的人。本章的主要內容，就是為你掀開上司神秘的面紗，露出上司的真正面目。上司雖然形形色色，林林總總，性情萬千，特點各異，可是認識起來卻不難。一生之計，從此開始，事業成功，由此奠基。

提起上司、領導，多數人的感覺是「架子大」、「官氣十足」；而且人們總是習慣用「架子大」來形容某些上司脫離群眾，目中無人。但是我們要說，「架子」絕不僅僅是一個消極、負面的東西；而有著他積極而微妙的意義，成為許多人領導和管理下屬的一種十分有效的藝術性方法。 「架子」其實可以理解為一種「距離感」。許多上司正是通過有意識的保持與下屬的距離，使下屬認識到權力等級的存在，感受到上司的支配力和權威。而這種權威對於上司鞏固自己的地位，推行自己的政策和主張是絕對必須的。如果上司過分隨和，不注意樹立對下屬的權威，下屬很可能就會因為輕慢老闆的權威而怠值、拖延甚至是故意進行破壞。所以，上司通過「架子」來顯示自己的權利，進而有效的形式權利是無可非議的，對於上司很好的履行自己的職責也是十分必要的。 許多領導還喜歡通過「擺架子」，從而使自己顯得比較神秘。因為領導處於各種利益、各種矛盾的焦點上，他若想實現自己的目的，就必須懂得掩藏自己，使自己的心機不備窺破。如果下屬很容易就揣摸到上司的心理，他就很可能利用之來達到自己的某種目的，從而危及或破壞上司意圖的實現。而不暴露自己的最好辦法，莫過於增加與下屬的距離，減少接觸，使自己保持一種神秘莫測的狀態。 這就是上司愛「擺架子」的另一個原因。可見，上司的「架子」局不僅僅是為了炫耀，還是一種因為害怕下屬而採取的防範性措施。領導實在是太累了！ 許多領導最頭痛的便是事無巨細都要親自處理。他們更希望自己抽出時間和精力來處理大事。而隨和的言行會使下屬產生一種錯覺：這個領導好說話，是不是讓他給我解決一下我的問題？......這樣，勢必會使許多下屬抱著僥倖的心理來請求領導的親自批示，而一旦不能滿足又會心生怨恨。所以，許多領導就喜歡利用這種「輕易不可接近」的「架子」來逃避細小瑣事的煩擾，把更多的腦力用於謀劃大政上。所以，「架子」有助於領導處理政務。 「架子」還會使領導增加儀錶魅力。 曾有政治家論證說，群眾都有服從權威的傾向。而領導通過得體的「架子」而表現出來的自信心、意志力、傲視群雄的態度以及凌駕於眾人之上的氣勢則有助於增加自己的權威，使自己顯得更有魅力，顯得更像領導者，更能從形象上喚起別人的敬佩和好感。 有時，下屬會發現自己的領導有點兒裝腔作勢，其實他只是在模仿偉人、想使自己顯得更有領導者的魅力罷了。 無論是誰，都有實現自己人生價值的願望。不同的人價值觀不同，實現價值的程度也不同。但就中國人而言，通過獲取權利才實現自己的人生和社會價值一向是一個十分重要的衡量標準。 毫無疑問，領導也需要人生價值得以實現的滿足感，有些時候，他還會因此而顯得沾沾自喜或洋洋得意，不自覺地表現為某種「架子」。可以說，這種心態在中國的不少人中還是相當普遍的。 所以，領導的「架子」決非是一簡單的道德問題，他還包含相當的領導藝術的奧妙，更有著心理學上的微妙含義。 一個下屬，如果正確的理解了領導需要「架子」、愛擺「架子」的原因，你就能解開關於他的一系列的疑惑和謎團7月18日老狐狸經之三：掀開上司的「紅蓋頭」（2）老闆更有權利發火

有一定工作經驗的人都有這樣的體會，上司愛發脾氣，而且地位越高脾氣就越大，不發則已，發則電閃雷鳴，「黑雲壓城城欲摧」。 上司之所以能夠大發龍虎之威，最根本的原因就是因為他是掌權者，手握大權。這種權利是他可以合法的管理下屬、調度工作並實施懲罰和獎勵。而對下屬發脾氣，就可以被看作是上司對未能按照要求準確、及時地完成任務的下屬的一種懲戒，它要比溫和的批評和規勸要強烈得多，在很多時候也會有效的多。現代領導學的研究已證明，在人類行為的影響因素中。一次強烈的刺激要比多次低度的刺激更能對其產生作用，能更影響其以後的行為取向。有些時候，這種影響甚至是令人終生難忘的。 事實上，發脾氣已成為某些領導推進工作的一種藝術型方法。雖然我們每個人都清楚「怒則傷肝」，但是在有些部門、有些情況下這樣的確是一種十分有效也比較簡便的方法，它比其他方法更能達到預期目的。有些領導還善於運用「發脾氣」來達到「文治武功」、「一張一弛」的管理效果。平時很少發脾氣，但一旦動怒則舉座皆驚，令人畏懼，讓人久久不敢忘懷。 這種「發脾氣」的藝術可以在工作的緊要關頭再加一鞭，也可使下屬對自己的錯誤有一深刻而沉痛的認識，所以，成為許多上司的領導技巧之一。 領導不只是享有權利與金錢，他還必須承擔相應的責任。工作開展不力，出了問題，最後要拿領導是問，所以，他必須時刻注意「掌舵」，糾正錯誤，並警告那些偷懶者。在這種巨大責任的壓力下，領導的心情難免是很緊張的，很容易為下屬的不理解、不爭氣的行為而感到惱火，時間一長就養成了愛發脾氣的習慣。 現代心理學的研究指出，人在心理壓力比較大的情況下容易產生心理緊張和焦慮，易發生衝動性的異常行為。這是對上司愛發脾氣的再好不過的科學解釋了。可以說，發脾氣是人類的一種很普遍、很正常的心理現象的外化，是心理壓力過重的結果。因此，上司的脾氣並無什麼特別之處，只不過他是處在了一個必須面對各種壓力的位置上而已。 上司出於各種矛盾的焦點上，是利益和權利的中樞。許多難解的疙瘩都要由他去解開，許多久積的矛盾都要由他去化解開，許多久積的矛盾都要由他去化解，而這些問題往往是最棘手、最勞心傷神的，其中的種種曲折、種種煩惱恐怕只有領導一人才知，他的心情會總是很好嗎？ 領導還必須去聽最不好聽的話，做最不願去做的事，甚至違心的去處理一些問題。它們看上去是最有權力甚至是耀武揚威的，而實際上是最不自由、心理最受扭曲的。這正是所謂的：「人在江湖，身不由己。」當領導去做那些他不願去做的事，而他想做的事又做不成時，他的心情會不煩躁嗎？ 正是因為事務纏身，心情煩躁，在遇到不滿意的事情是才容易發脾氣。通過發脾氣，宣洩了心中的緊張和鬱悶，從而達到了心理上的重新平衡，能夠全身心地投入到新的工作中，這個是很好嗎？只要老闆的做法不是特別過分，下屬是應該能夠理解並諒解他的。老狐狸經之三：掀開上司的「紅蓋頭」（3）領導有一肚子苦水 許多人看領導，只注意到其表面上的威風，卻往往忽視了他負擔的責任、承受的壓力、所冒的風險以及所經歷的種種心理苦悶。事實上，領導比任何人都更直接、更深入地捲入到一個個權力與利益的漩渦中，身不由己的隨之浮沉。他們在獲得權利的同時，也必須去面對權力帶來的苦惱和風險；在享受常人所無法得到的利益與榮耀時，也必須承擔常人所無法承受的壓力與缺失，做好領導絕非是一件易事。 領導的責任與壓力到底有多大？我們不妨——列舉開來，做一個多視角、多層次的觀察和分析。A、 位高而貴重

領導在被授予權力的同時，也必須承擔相應的責任。如果不能完成工作任務或者出了重大問題，領導也會受到斥責甚至是紀律處分和法律制裁。在中國的法律中，有一條便是瀆職罪，如果領導為能履行應盡的工作職責，給國家和人民造成巨大的財產和生命損失，他就必須面對起訴和審判。 在平常情況下，領導首要考慮的便是要干出成績來。如果領導不能使工作有所起色，他可能就會失去上級的信任，難以得到繼續的提拔，甚至還可能會被取而代之。然而，事情的發展絕非想像的那樣簡單，它要受各種因素的牽制和制約，因此，就對領導提出了比較高的要求，他必須要知難而上，負重前行。B、 官大一級壓死人 領導也有自己的上級，也要處理好同他們的關係，而這是一件相當複雜，勞心勞神的事情。正是所謂的「伴君如伴虎」。首先，領導必須組織完成上級交派的層層加碼的工作任務。現在，許多機關的辦事方式仍舊本是靠實事求是的調查，而是靠定指標、定任務、定產量、定時簡等等搞強行推進，玩數字遊戲。許多領導就飽受上級瞎指揮、亂指派之苦，為完成任務而心力交瘁。 其次，下級單位還要承受上級的各級人情壓力。 最後，領導還要面對喜怒無常的上級，甚至被捲入到上級之間的派系鬥爭中去。稍有不慎，便要翻身落馬、烏紗不保。老百姓是很難體會到政治的這種複雜、冷酷和對人的煎熬的。C、 英雄難過「關係」關 中國社會就是一個「關係」社會。縱橫交錯的「關係網」滲透到生活、工作中的各個角落，讓許多領導防不勝防，有前後受制，左右為難。一位領導曾痛心地說：「如今的關係太複雜，搞工作步入搞關係。」D、 權力角逐瘀權力焦灼 權力場中，一切都處於變化之中，進進退退，風風雨雨。領導一旦握有了權力，就會不由自主地為保有、擴大權力而奮鬥，並在這種奮鬥過程中承受著同權力帶來的恐懼和焦灼。 領導對權力有「五怕」：其一，怕「螳螂捕蟬，黃雀在後」；其二，怕「鷸蚌相爭，漁翁得利」；其三，怕部下暗中勾結，加害自己；其四，擔心同盟者背後捅刀子；其五，怕「後台」會突然「倒塌」。 權力使領導感到焦灼、擔憂、懷疑、防範等陰影時刻伴隨著他，使他不能自拔。E、 文山會海加應酬 在中國目前這種體制下，領導總有開不完的會，圈閱批示不完的文件，忙不完的接待和彙報、喝不完的酒席宴會。這樣耗去了他們每天絕大部分的時間，使他們很難抽出時間、靜下心來去讀書、思考、發展個人愛好。而冗長枯燥的會議則是對人的一種折磨，究竟美食更摧殘著他們的健康。確實，這其中存在著腐敗問題。但是，一旦社會形成風氣，上行下效，禮尚往來之間，變成了無形的規矩。即使你不想去做也是力不從心，難違眾怒。F、 明槍易躲，暗箭難防 領導處於各種問題和矛盾的中心，若想推進工作，就必須要得罪某些人，而且，他本人可能並不知道得罪了誰。利益受到損害者便會想方設法加以報復，工具之一便是流言蜚語，造謠中傷。而有許多問題，明知是捏造，確是有口難開，誰也說不清。而社會上的許多人也是寧信其有，不信其無。許多領導就是被其政治對手的冷箭中傷而搞得焦頭爛額，甚至是自己的事業陷入危機。 「樹大招風」，這對領導來說是最合適不過了。誰能體會到「樹」的苦衷呢？

G、 內心苦悶誰人知 與常人相比，領導在心理上會有著更多也更為尖銳的矛盾和扭曲。角色上的衝突、處理問題上左右為難的處境、受人挾制的憤怒、仕途不得意的苦悶、各種瑣事的煩擾、不公正社會現象對人價值觀的衝擊、被人出賣的寒心、朋友離棄的痛苦……等等心理現象，都是由權力而引起的，都會使領導經歷一個不平常的心理經歷。其中的感受除非是親歷，否則很難體會得到。 需指出的是，並不是每一個領導都有十分健全的人格。嚴格地說，每個人都會有一定的心理缺陷。在這種情形下，身處權力場的許多領導就不可避免地會產生許多心理疾病，如多疑、鬱悶等等。這些心理疾病還會導致生理上的疾病，危害著領導的健康。 雖然以上的幾個方面也許並不足以涵蓋領導所面臨的所有壓力，但是以使我們有足夠的理由去同情他的處境了。領導雖然看上去很風光，其實他也很不容易，他肩頭的責任和壓力要比下屬大得多。老狐狸經之三：掀開上司的「紅蓋頭」（4）上司也得看下屬的眼色行事 在「金字塔」的權力等級結構中，很容易滋生一種「只惟上，不惟下」的官僚作風。在我們的工作和生活中，這種人還很多，他們對上逢迎拍馬，對下額指氣使，不可一世。而且，的確也有不少的上司也沾染上了這種習氣。 但是，人們也會發現，那種單靠走上層路線而發跡的人由於沒有下屬的支持，多半不能長久，真可謂是「來也匆匆，去也匆匆」。而聰明的領導事實上是很在意下級的態度的。時刻注意下屬的態度變化並做出相應的策略調整，是一項明智而長期的投資。因為下級可以在以下幾個方面使上司獲益或至少不受損害。A、 下級是工作成績的真正創造者 雖然，領導的謀划水平對政策的成敗至關重要，但是要使其成為現實還離不開下級默默無聞的細緻工作。如果上司的成績像座長城，那麼每個下屬的辛勤勞動就是一塊塊磚石。如果上司是舵手，那麼下屬便是發動機、便是螺旋槳。 雖然領導可用威脅等高壓手段迫使下級去服從、去工作，但它肯定會使下級產生逆反心理，進行消極怠工和暗中抵制，從而降低工作效率，影響工作目標的實現。而最高明的辦法則是向日本企業那樣，讓員工甘心情願的去加班、去奮鬥。而要達到這種管理境界，領導就必須注意及時地了解下級的需求、情緒、態度等等，有針對性地調整自己，最大限度地調動其下級的工作熱情、積極性和創造力，使他們認識到：為領導工作便是他們最大的利益和最好的選擇。 有些時候，某些政策的制定還必須聽取下級的意見、特別是那些在群眾中有一定威信的人物的意見。不求得他們的理解和支持，領導就很難把工作順利地推行下去；而且，當一項工作最後不了了之以後，領導的威信就會受到很大打擊，這是領導最大的失敗，也是他最不願意麵對的一種局面。 日本的企業就是非常注重關心員工對公司的態度的，企業的老闆和管理人員想方設法培養員工的歸屬感和對企業的忠誠。有些企業還專門設立了「出氣室」，其目的是為了幫助對上司不滿的員工能夠將怒氣發泄出來，從而使他們能以平衡的心態投入到工作中去。在「出氣室」中，有每一個領導的模擬像，心懷不滿的員工可以走過去將之暴打一頓或打罵一通，直至覺得怒氣已消。可見，日本企業的領導者對員工態度的體察和反應已到了相當細緻和微觀的地步，難怪日本企業能生產出第一流的產品，創造第一流的生產效績。B、 下級手中的選票 確如（宰相劉羅鍋）的主題歌所唱的那樣：「天地之間有桿秤，那秤砣是老百姓」，領導若想做穩位子，就必須真正的關心下級，注意他們的態度和反應，因為他們手中握有選票。 現在，在幹部制度中正在推行一種民主評議制，其做法就是由群眾來投票，作為考核和升遷的標準之一。如果領導不注重與群眾搞好關係，那麼關鍵時刻就很可能造成對領導不力的局面。 從長遠來看，隨著社會主義民主法制建設的不斷完善，領導會越來越重視下級的態度，而下級也會對上級形成更多的制約。選票將會變得越來越重要，越來越成為領導政治生命中不可或缺的一部分。C、 下級可幫助領導樹立良好的社會形象 俗語云：「癢要自己抓，好要別人誇」。對領導形象的最好宣傳莫過於借他人之口，收己之惠。這要比領導自吹自擂要有效得多，更有說服力和真實感。而且，下級廣泛的人際關係網路還會把這些好名聲傳送到一個很廣泛的範圍內。良好的上下級關係和社會名譽，會給領導帶來意想不到的收穫。聲名遠揚會使領導受到更上一級領導的重視，從而為其「加速」發展提供了一種契機，在我們的周圍不乏其例。 相反，如果上下級關係惡化，臭名遠揚，即使領導的「後台」再硬，終究難犯眾怒，逃脫不了狼狽下台的命運，哪裡還談得上事業的發展呢。D、 重視下級可防止「後院起火」

領導為什麼要重視下級的態度和反向呢？很顯然，他們是最了解領導的，領導的一言一行都會被下級記在心上。當下屬感到被冷落、被壓制或心懷不滿時，他們就很可能倒向領導的政治對手一邊，從而使其腹背受敵，造成形式上的不利。 俗話說：「堡壘最容易從內部攻破」。這是很有道理的，因為只有堡壘內部的人才最知道自己防禦的弱點，反戈一擊常常是致命的。《三國演義》中，張飛得死不就是因為他對待兵卒過於粗暴嚴苛、從而激起部下謀反所至嗎？我想，每一個領導都是應該記住這一教訓的。 領導其實是更關心下屬的態度的，如果你能了解到這一點，就增強對自己的信心，明白了自己的價值，從而在於領導交往的過程中處於一種有力的地位。老狐狸經之三：掀開上司的「紅蓋頭」（5）辦公桌上看領導辦公桌，通常被人們稱為反映上司心靈的「鏡子」。它常常比同事們的講述更能說明你的上司究竟是怎樣的一個人。具體說來，有以下幾種情況可供參考：其一，追求效果而喜歡雜亂的人。這種人的辦公桌上總是十分雜亂無章。桌子的主人只有在這種雜亂無章的情況下，才感覺到自己心安理得和無拘無束。這種上司的風格是：辦事著急和雷厲風行。他可能會一下子熱衷於某種思想，但做事往往是虎頭蛇尾。而且，他常常會迷戀於瑣事而忽視大事，對一些重要事務經常注意不到。這樣的上司是位革新者，喜歡同大家交往，和集體融洽相處。其二，酷愛整齊的人。在這種人的桌子上，任何東西都有固定的位子。比如，辦公紙放在盒子里，鉛筆削的尖尖的，電話放得規規矩矩，一切都在原來的地方。他在工作中把形式看的比內容更重要，從而將很大精力花在重視形式上。實際上，這種上司只知辦事，不會管理，並不是一個合格的上司。這種上司的最大特點是，害怕新事物，甚至在小事上墨守成規。其三，大孩子。在這種人的辦公桌子上，總喜歡擺著一些像兒童玩具一樣的東西。玩具汽車、彩色氣球，精巧的花瓶……所有這些都給人一個印象：這些東西的主人根本不想使自己長大並成熟起來。他認為這很好。在工作中，這種人感興趣的不是做出業績。結果，他的手下人逐漸習慣於早上班晚下班。因為應該讓這樣的上司相信：一切都很好。這樣的上司常常要求自己的部下具有自主精神，充分發揮各自的才幹。但是，當涉及到重大問題時，他會馬上進行干預。其四，技術進步型人士。在這種上司的辦公桌上，布滿了各種機器，如計算機、傳真機、解調器等等。基於興趣，作為下屬你可以檢驗一下自己的上司對計算機的認識。那麼結果常常會顯示出，他對此的認識是非常膚淺的。可是，他為什麼要這樣做呢？原因很簡單，是出於個人虛榮心在作怪。藉助於這些機器，這種技術性的上司就能夠充分顯示出自己所特有的優越感。