待人處世之道

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待人處世之道 待人處世之道 在待人方面，答應別人時，注意使用「模糊語言」 ，以便自己贏得主動；在拒絕別人時，不妨 先拖延一下，最好不當面拒絕，答應考慮一下，給自己留點迴旋的空間，以便使自己「進退 有據」 ；批評別人時，特別是有多人在場時，最好「點到為止」 ，以維護對方自尊；在與人爭 論或爭吵時，切忌使用「過頭話」、 ，「絕情語」 ，以便對方體面地下台。 在處事方面，對一些不太好把握的事，千萬不要明確表態，東拉西扯，多說點無關痛癢的話； 對於難以回答的問題，那就先放一放，免得考慮不周說錯了自己受牽連；對那些表面看起來 無關大局的事也要含蓄地處理，巧妙地避開疑難之處，以免引火燒身。另外，對於某些難以 回答而又不好迴避的問題，不妨含糊其辭，來一番隱晦籠統的回答，如「可能是這樣」「我 ， 也不太了解」等等，以給自己留有餘地。總之一句話，無論辦什麼事，說什麼話，能推就推， 能拖則拖，得過且過，以自己不承擔什麼責任為上策。 處理人際關係時有一個公認的原則：不要撕破臉皮。哪怕你對對方恨之入骨，必欲置之死地 而後快，但在沒有達到目的之前，最好還是要和氣相處，甚至達到目的之後，對其親人也要 笑臉相迎。這叫「虛與委蛇」能不講就不要講，要講就拐個彎，迂迴地講，點到為止地講， 他如果不聽，那是他的事！ 與智慧型的人說話，憑藉的是見聞的廣博；與見聞廣博的人說話，憑藉的是辨析的能力；與 善辯的人說話，就要簡明扼要；與上司說話，就要用奇妙的事來打動他；與下屬說話，就要 用好處來說服他，別人不願意做的事，就不要勉強；對方所喜歡的，就模仿而順從他；對方 所厭惡的，就避開而不談它。 在待人處世中，應該「投其所好」 ，多說一些好聽話、順心話。 你若事業有成，就應巧妙地強調你一向是多麼幸運，讓你的幸運看起來別人也有可能獲得， 因此就沒有必要那麼嫉妒。 在待人處世中，當自己處於不利地位，或者危險之時，不妨先退讓一步，利用忍耐暫時躲避。 這樣做，不但能避其鋒芒，脫離困境，而且還可以另闢蹊徑，重新佔據主動。 若是有人無理 取鬧，那他必然有所憑藉，只要不是原則性問題，就應靈活處理。當你的才能高於上司時， 千萬不可過於鋒芒畢露，以免引發上司的猜忌之心。背後的稱讚比當面的讚美，更能獲得他 人的歡欣。 與上司打交道時，在對上司本人尊崇有加的時候，千萬別忘了向上司的夫人敬禮。對上司的 夫人，你稱讚她「年輕漂亮」或「氣質高雅」 ，是最高明的敬禮。你要別人怎樣待你，你就先 怎樣待人。凡事要看大看小，要從大處著眼，講究大格局。多稱讚、鼓勵而少批評，私底下 告訴他們存在的缺點。當你想恭維對方時，不妨把自己表現得外行一些或水平更低一些，尤 其是與上司相處時，更應如此。 待人處世的真諦，必須做到以下四個原則：一是「不卑不亢」做人；二是「不歪不斜」立身；三是「不偏不倚」辦事；四是「不親不疏」交友。 在待人處世中，不要賣弄自己的雕蟲小技。少一點高談闊論，多一點具體切實可靠的辦法。 說話小心些，為人謹慎些，對避開生活的誤區，使自己置身於進可攻、退可守的有利位置， 牢牢把握人生的主動權，無疑是有益的。如果你對某事感興趣，他就談一些使你高興的事， 他這樣做是為了使自己受歡迎。 在待人處世中，學會對人的性格作具體分析，對性格活潑者可以隨意調佩，開上玩笑什麼的 也可以；對秉性拘謹而抑鬱者，則宜於推心置腹地促膝談心；對於性情耿直者，可以直言不 諱，即使偶有失言，也無礙大事；而對於敏感多疑者則應掌握措辭的分寸，出言之前三思， 力求辭能達意。 在生存與臉面相矛盾時，還是生存第一；這就是待人處世厚黑之道的基本宗旨。 知道該幹什麼和不該幹什麼，知道什麼事情應該認真，什麼事情可以不屑一顧。 社交有信息共享、情感溝通、相求相助和相互利用這四個基本目標。 在不影響大局的情況下，不妨替上司把黑鍋背起來。 大大咧咧的上司可用玩笑建議法，嚴肅的上司可用書面建議法，自尊心緝捕上司可用個別建 議法，喜歡讚揚的上司可用寓建議與褒獎之中的方法等。 部下擔負的工作進行得是不是順利，是上級最擔心的問題，及時報告可緩解上司這種擔心的 心情。連情況如何也報告不清的部下是最令上司反感。特別是壞的情報，要儘快地彙報。 待人處世中，要善於「見人說人話，見鬼說鬼話」 ，看到對方喜歡什麼，就順著他喜歡的話去 說，順著他喜歡的事去做；看到對方厭惡什麼，忌諱什麼，就要避開他忌諱的不說，避開他 厭惡的事不去做。 要贏得別人的喜歡，就要談論別人感興趣的事。 要把喜怒哀樂藏在口袋裡，別輕易拿出來給人看。 作為一個會利用下發的上司，要想下屬死心塌地為你賣命，你必須信任他們，特別是在下屬 出現失誤時更要信任他。用人之道，貴在順其自然，千萬不可矯揉造作。該生氣的時候就生 氣，該責備的時候就責備，越自然越好。 制服對手的最好方法，莫過於揪住對手的把柄，讓他的黑心不敢使。 在不得不與小人打交道的時候， 最有效的辦法就是抓住小人的把柄， 把刀架在小人的脖子上， 逼小人乖乖為你所用，聽你調遣。 只要拿他最喜歡或最忌諱的東西去誘惑或打擊他，他就必定上鉤無疑，授你以把柄。 想方設法將他的權柄攥在自己的手心兒，在需要的時候隨時進行敲打，讓他老老實實，不敢 給你穿鞋兒。 對人性的分析可以知道，世上之人大多數都有兩大弱點：對愛的專有權和對權的迷戀。 「瞎子告黑狀」 讓上司討厭你的競爭對手。 ， 首先要發現上司最痛恨的地方， 對到他的最痛處， 這樣才有可能激起上司的最大的仇恨。然後，再誘使對方去觸摸上司的痛處，激起上司的反 感。 在待人處世中，任何時候都要切記：對待敵人如果無法加以安撫，就得將他消滅。 每個人都有弱點，為了便於利用對方的弱點，你不妨設法使他的弱點擴大。比如說對方驕傲自大，你就多吹捧；對方疑心重，你就多擺迷魂陣；對方好色，你就猛送美女。 對於厚黑之人，不妨以其人之道，還治其人之身，用比他更厚黑的招術讓他吃不了兜起走。 要想受到別人的敬重，就要學會掩藏你的聰明。 對自己的對手心慈手軟，下不了手，就是對自己的殘忍。 裝糊塗是一種很高明的待人處世之道。 心裡明白別張狂，要學會裝傻。 裝瘋賣傻是待人處世中超一流功夫。 大事清楚，小事糊塗。小事糊塗，大事精明。 與上司交往最好的技巧就是「揣著明白裝糊塗。這也就是說，自己心裡明白而不炫耀自己的 聰明才智、不反駁對方所說的話。 該糊塗時就糊塗，只要不是原則問題，睜一隻眼閉一隻眼也未嘗不可。 多聽小說常點頭。 不論在任何情況下，都要留下七分話，不必對人說出。 對還不了解的人，無論說話或作為，都要有所保留，不可一廂情願。 在待人處世中，即使一個最簡單的事情也得深思又熟慮。 與人交談時，盡量要使對方談他所感興趣的事，並用鼓勵性的話語或手勢讓對方說下去，並 不時地在不緊要處插一兩句讚歎的話，對方會認為你在尊重他，並全心全意地聆聽。 待人處世中的一條淺白而樸實的道理——保持恰當的安全距離為上策。 不去考慮世俗的想法，只遵循自己的生活準則。 意氣用事，是待人處世的大忌。記得有句西方諺語說： 「想知道對方的缺點，最簡單的方法就 是激怒對方。 」因為凡是輕易就意氣用事的人，瞬間就會把自己的全部缺點暴露給對方，從而 給對手以可乘之機。因此，凡是想在競爭中獲取最後勝利的人，千萬不可意氣用事，一定時 刻牢記：控制自己方能控制他人的處世名言。 不氣不氣不能氣，你若生氣中他計。 在緊急狀況中要沉著應付，切勿輕舉妄動。 不要輕舉妄動而自亂陣腳，要冷靜地思考，抓住最佳的反應時機。 無論在什麼問題上都不要表現自己比上司高明，掩藏自己的智慧，遮閉自己的能力，才可避 免遭到猜忌。 如果你想向某人提出忠告，就應該顯得你只是在提醒他某種他本來就知道不過偶然忘掉的東 西，而不是某種要靠你解惑才能明白的東西。 上司在說話的時候，最忌諱的就是以否定的言詞來打斷他，並且說些潑冷水的話，比如： 「這 恐怕做不到！、 」「即使調查也沒有用！、 」「這不是已經做過好幾次了嗎？沒有必要再做了嘛！ 」 這都是很不合時宜的。 故意留個破綻，成全上司的好勝心。要滿足上司的自尊心，就必須抑制你的好勝心，成全上 司的好勝心。 對於上司交辦的事情，一定要儘可能地爭取時間快速完成，而不要過分糾纏於辦事的細節和 技巧。 當你陪上司進行某項比賽，你必須讓他一步，即使上司的技術敵不過你，你也得想辦法讓上 司獲得勝利。 在待人處世中，下屬與上司打交道最忌諱的一點就是，下屬在上司面前賣弄自己的聰明。 寶刀一定要在最後關頭方可出鞘，這樣你才有反敗為勝的機會。在待人處世中，要謹慎處理與上司的關係，最要緊的一點就是千萬不要傷害上司的尊嚴，同 時注意替上司保守秘密。這就要睜隻眼，閉隻眼，對於上司不願意為人知道的事，看見了也 假裝沒看見。 處變不驚，用厚臉掩蓋內心的秘密。世間的事，分兩種，一種是做得說不得，一種是說得做 不得。 「人君防備臣下，要處無為之事，行不言之教」 ，即很多時候表面上要清靜無為，不明確表示 自己的態度，以防總被在窺測君主意向的臣僚和近侍所探知；而到適當的時候一直在暗中觀 察，考察君臣的皇帝，拿出赫赫皇威來，給予群臣有效甚至致命的措施，糾正他們不合君意 的舉措，打擊他們可能觸犯王法與君王利益的行為，適當表彰做得好的臣子們。 為了爭得屬於你的那份利益，千萬別不好意思。 有時暫時犧牲掉一些利益，很可能換不的卻是驚人的成功。 有非常之舍，才能得非常之利。 當斷不斷，必受其害。情況不妙時，必須以極大的勇氣，當機立斷，主動撤退，否則，肯定 是血本無歸。 當你的力量遠遜於對手時，與其打一場無用的戰爭而悲壯地死去，不如巧用妥協術暫時苟且 地活著。 爭取「最後的勝利」應作為每個人在待人處世中的最高目標。 他心中最渴望的，嘴裡一定講得最多。 若是你想讓對方選擇自己所期待的，問話時最好將它置於後方。 在約見時，你要先於對方到達，並要等對方，不要讓別人等你。 有目的，有針對性地多結交有利用價值的人。 交情是一筆財富，不可濫用和透支。 多幫一些能讓別人年得出來的忙。 為人幫忙時，應該注意下列事項：第一、不要使對方覺得接受你的幫助是一種負擔；第二、 要做得自自然然，也就是說在當時對方或許無法強烈的感受到，但是日子越久越體會出你對 他的關心，能夠做到這一步是最理想的；第三，為人幫忙的時候高高興興，不可心不甘情不 願的。 所謂感情投資，說簡單點，就是在生意之外多了一層相知和溝通，能夠在人情世故上多一份 關心，多一份相助，即遇到不順利的情況，也能夠相互體諒， 「生意不成人情在」 。 怎樣與上司「套近乎」呢？ 一、了解對方的興趣愛好。二、多說平常話。三、避免否定對方的行為。四、了解對方所期 待的評價。五、注意自己的表情。六、留意對方無意識的動作。七、引導對方談得意之事。 八、找機會接近對方的身體。九、表現出自己關心對方。十、記住對方「特別的日子」 。十一、 記住對方說過的話，事後再提出來做話題。十二、先徵求對方意見。十三、選擇讓對方家人 高興的禮物 「裝傻充愣」來解除對方的戒心。 用非常遙遠的「利益」 ，喚起對方的慾望。 欲顯先隱，激起眾的逆反心理。 想上司之所想，急上司之所急。 最好的辦法是誘導。第一，在取得對方信任的前提下，從奉托小事入手，一步一步地誘導對 方為你辦事。求人規律：央求不如婉求，勸導不如誘導。 誘導別人參與自己事業的時候，應當首先引起別人的興趣。 當你要誘導別人去做一些很容易的事情時，先得給他一點小勝利。當你要誘導別人做一件重 大的事情時，你最好給他一個強烈刺激，使他對做這件事有一個要求成功的希求。 決策人才是創業的關鍵。 學會讚美別人，會使你成為處世受歡迎的人，甚至能幫助你逢凶化吉。 原則上毫不讓步，但懂得在危險關頭如何想方設法，運用讚美之辭使自己逃避災禍。 文官言之，武官激之。 隱藏真正目的，讓別人不知不覺為你辦事。 巧妙利用暗示，讓別人心甘情願為你辦事。 一般來說，一個人的性格特點往往通過自己的言談舉止、表情流露出來，如：那些快言快語、 舉止簡捷、眼神鋒利、情緒易激動的人，往往是性格急躁的人；那些直率熱情、活潑好動力、 反應迅速、喜歡交往的人，往往是性格開朗的人；那些表情細膩，眼神穩定、說話慢條斯理， 舉止注意分寸的人，往往是性格穩重的人；那些安靜、抑鬱、不苟言笑、喜歡獨處、不善交 往的人，往往是性格孤僻的人；那些口出狂言、自吹自擂、好為人師的人，往往是驕傲自負 的人；那些懂禮貌、講信義、實事求是、心平氣和、尊重別人的人，往往是謙虛謹慎的人。 和聰明的人說話，須憑見聞廣博；與見聞廣博的人說話，須憑辨析能力；與地位高的人說話， 態度要軒昂；與有錢的人說話，言辭要豪爽；與窮人說話，要動之以利；與地位低下的人說 話，要謙遜有禮；與勇敢的人說話，不能稍顯怯懦；與愚笨的人說話，可以鋒芒畢露。與上 司說話，須用奇特的事打動他；與下屬說話，須用切身利益說服他。 利而動之，過了這村就這個店。 把對方捧上天，不答應會有損自尊心。 對對方標榜為能力上的「超人」 ，那麼份內的小事自然不在話下。 先知迂直之計者勝。 送禮的第一原則就是選擇最能觸動對方心靈的方式，送最能使對方心動的東西。第二原則就 是選擇最能顯示自己誠心的方式。因為，誠心是最容易打動人的。第三條原則就是想對方之 所想，急對方之所急。送對方最急需的東西。第四條原則是送對方最喜歡的東西。 明明是送人情，卻讓對方看不出來。 給人好處，要給得恰到好處。 「恰到好處」也就是說：不輕送（不輕易給對方） 、不吝送（敢送） 、不濫送！ （不亂給） 。 「不吝送」是指應該給、必須給、不得不給時，就要慷慨大方地給，不怕給得多，只怕給得 少。 送的最高境界之一，是使對方像吸食鴉片一樣上癮，對你所送的東西無法割捨，最終被你所 控制。為此：第一，要發現對方的興趣所在。