做到這5點，你在人際交往中會更受歡迎的！

06-11

人們一般認為在交際場上能說會道的人才是善於交際的人，其實善於傾聽的人才是真正會交際的人。聆聽是搞好人際關係的需要。人有兩隻耳朵、一張嘴，就是為了少說多聽。不善於傾聽就是不善於交流。所以，在傾聽對方談話時，要遵循以下原則：第一，情緒適應。在一般情況下，與人交流時身心要處於放鬆狀態，全神貫注，並隨著說話人情緒的變化而表達同樣喜怒哀樂的感情。否則，對方情緒低落，你卻面帶微笑，他肯定再也說不下去。第二，切勿多話。同時說和聽其實並不容易。億萬富翁富卡以少說多聽而著名，還曾在重要的業務會議中始終不發一語。有一次他說：「上帝給了我們倆只耳朵卻只給我們一張嘴是有原因的，我們應該聽的比說的多。」第三，積極反饋。當對方講到重點時，要點頭表示贊同。點一點頭，實質就是發出一種信號，讓對方知道你在讚許他，對方就會興緻很高地講下去。有時還可以要求對方把某些要點談詳細一些，或要求補充說明，這就說明你聽得很仔細，你也可獲取更多信息。第四，專心致志。與說話人交流目光，讓你的眼神和表情表示出你用心、認真的態度。一定要注視對方，但不要自始至終盯著對方。應適當地發出「哦」、「嗯」等應答聲，表示自己在注意傾聽，以激起對方繼續講話的興趣。即便你感到不耐煩，也不要急於插話，否定或打斷對方的話。你可以等對方的話告一段落時，再表明自己的看法。第五，鼓勵別人多說。我們有時在談話或訪問時會先言不及義地聊一聊，隨後才提出精闢的見解、有意義的陳述或有價值的信息，此時要誠心讚美說話的人。例如：「這個故事很真棒！」或「這個想法真好！」一般，僅僅是良好的回應就可激發很多有意義的談話。