忍氣吞聲源於能量不足自我修養提升領導能力

先來看看強勢。平日里似乎有一些通行的誤解，以為要表現得足夠強勢才能讓人信服、聽話、重視自己。然而，深想一步就會明白，單靠強勢來讓別人服從，並不足以真正服人，頂多不過是遇上內心力量較弱或習慣於忍氣吞聲的人，對方一時不敢相爭。至於刻意想表現得強勢或哀嘆自己不夠強勢，這本身已經是不太自信、內心力量不足的表現了。把做領導做不好歸結為自己不夠強勢，這讓人在一聲嘆息之外不得不說，倉嘉看來並沒有真正理解，一個勝任的團隊領導者，需要具備些什麼。

要勝任一份工作，至少先要懂得該工作的職責。不同層級，權力和責任不一樣。普通職員能做好自己分內的事情就算得上稱職。團隊領導者則需要帶領團隊去完成任務，並對整個團隊的績效負責，在這個過程中，涉及計劃、組織、實施、協調、控制、培養下屬、建設團隊等方方面面的管理工作，決不是單埋頭做事、完成自己的業績就夠了。就像做好專業工作需要具備相應的知識技能一樣，做好管理工作也需要相當的管理能力。個人業績出眾的人，不一定能勝任管理職位，就是因為專項技能的高低跟有無管理能力沒什麼必然聯繫。新上任的管理者如果把協調之類的工作當成是額外的麻煩，那顯然在認識上還沒有完成從普通職員到團隊領導者的轉型。

早幾年見過自認為在基層懷才不遇的人，說若是給他一個機會，給他一個團隊去帶，必定能做出一番成就。然而，我的經驗和感受是，人不是說到了較高的位置上，就自然而然能適應和勝任，常常要先具備了相應的素質、潛質乃至心態，才能夠脫穎而出贏得機會，並接受挑戰自我提升；否則即使憑空走運上去了，也難待得安生和長久。而那些必備的素質中，如有欠缺，便會像一個木桶的短板，不補上的話，其他方面再下工夫再花心力，也常常勞而無功。

倉嘉感嘆寬容換不來下屬在工作上的回報，看來她並不明白她的欠缺在哪裡——除了前面提到的對管理者職責認識不清，她對於工作關係與社交關係的差別也沒有用心去了解——大家來工作，首先多半是為了生存、養家，同時多數人還會看重職業發展的前景。清晰的工作目標、工作標準和要求會讓人更安心地工作；合理的回報、良好的工作氛圍可以提升工作滿意度；做自己喜歡並擅長的事情會讓人無需太多督促便自動自發工作；能看到職業發展前景，會讓人更有幹勁兒發奮努力，並樂於接受鍛煉；當感到領導者目標清晰，能量強大，跟著他（她）干有前途，很多人也會樂於追隨。至於「我對你好，於是你也對我好來回報」，更適合於社交關係、朋友交往。領導者想單憑與人為善來換得大家也善待她，那就想偏了。憑實力獲得尊重其實比討人喜歡更重要。

此外，怕得罪人，是內心力量不足的表現。從倉嘉一些言行上明顯看得出來，她難以坦然對下屬提出要求、建立規則、維護界限，這些泛泛說來，算是不自信，客觀描述，屬於內心力量不足。這一點如不提升和改善，別說帶團隊了，跟人直接溝通都會有困難，也容易因顧慮太多而讓自己委屈，給自己製造和增加壓力。

這些方面，何總跟倉嘉有明顯差別。他工作之餘可以跟下屬打成一片，工作上則決不會因此沒有要求或不敢提要求，工作和業餘生活，分得很清楚。這樣看起來，平日的何總不是什麼「弱勢」—有實力，但小事謙讓不跟人計較，那是真正的寬容。強者才有資格談寬容，不能直接表達、只是壓抑或委屈自己，那叫忍氣吞聲，離寬容遠得很。

能自我管理也能管理他人，是管理者不可缺的。能自我培養、自我提升也能培養和提升他人的管理者，是好領導。好領導可以有多種風格，並且本質上，強不強勢，跟是否好領導無關。強勢只是一個表面現象。真正內在有力量的人，往往平和，因為壓根兒用不著借外在的強硬表現來裝幌子嚇人。

推薦閱讀：