做個幫忙不添亂的患者家屬

只要上醫院看病，就要跟醫生打交道，手術簽字、交代病情、檢查交費……這些都需要患者家屬隨時與醫生交流。但在生活中，常常會看到不少患者家屬與醫生發生矛盾，耽誤患者的病情。其實，家屬的正確配合，不僅能幫助醫生完成診療過程，還能減少患者的煩惱。那麼，如何做一名合格、聰明的患者家屬呢？首先，熟知情況、冷靜處理問題，這是醫生最希望見到的家屬。哈爾濱醫科大學附屬第四醫院主治醫師胡文指出，好的家屬應該熟知患者的病情，能夠條理清楚地敘述其癥狀、病發經過，給醫生的診療提供依據。在醫生做出診斷、提出治療方案後，能夠很好地配合醫生。此外，有時一些急診情況，如心梗、腦卒中患者一發病就十分危急，一些家屬先「嚇倒」，讓醫生束手無策，這類情況在醫院十分常見。第二，患者家屬一定要善於溝通。醫生最怕的就是情緒激烈、一點火就著的家屬，不管三七二十一，先把醫生放在對立面，完全不能平靜地就患者本身病情給予充分交流。而善於溝通的家屬會讓醫生感到十分輕鬆，他會感覺你們在共同為同一個人的治癒而努力，他甚至願意和你多聊一聊親人病情，並特別提醒需要注意的康復、保健等細節問題。第三，信任醫生、配合治療的家屬。有些家屬很喜歡對醫生的治療方案指手畫腳，或者用自己一知半解的醫學常識提出一些不切實際的建議，這會讓醫生感覺到對自己專業能力的質疑和不尊重。有的甚至在治療中途要求更換醫生，這對患者非常不利。醫生與患者之間的信任是相互的，從職業成就感的角度出發，醫生比家屬更希望把患者的病治好。第四，不當陪診大軍。衛生部中日友好醫院醫患關係室主任曾慶指出，老人、孩子、危重病人看病需有人陪，但也別超4個，輕症病人1個就夠。▲(丁月)家屬要做哪幾件事（相關鏈接）患者入院治療後，家屬可以自己做一些事情協助醫生，如準備一個小本，每日記錄飲食情況、排尿量等，有時這些信息比護士掌握的更具體，對醫生更有價值。對醫生的醫囑，家屬也要幫助病人完成，如低糖飲食、絕對卧床、按時吃藥等，病人有時不自律，家屬要從旁監督。對於情緒低落的患者，家屬要適時鼓勵打氣。此外，患者家屬要遵守醫院各項規章制度，不要大吵大鬧，不抽煙等，更不要到處竄房，以避免造成院內交叉感染，也不要自作主張，隨意搬動病房內的醫療設施和儀器，共同維護就診環境。▲
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