敢於說話是成功的第一步

　　人人都有弱點，不能成大事者總是固守自己的弱點，一生都不會發生重大轉變；能成大事者總是善於從自己的弱點上開刀，把自己變成一個能力超強的人。一個連自己的缺陷都不能糾正的人，只能是個失敗者。

　　1.敢於表達自己，讓別人更了解你

　　在美國費城的大街上，有一個衣衫襤褸的青年為了能夠找到一份工作已經徘徊了很久。一天，他突然闖進了該城著名的商人鮑爾?吉勃斯先生的辦公室，請求吉勃斯先生犧牲一分鐘時間，允許他講幾句話。

　　吉勃斯先生對這位青年感到很驚奇，因為雖然他全身流露出一種極度窮困的窘態，但精神卻非常飽滿。出於好奇，吉勃斯先生同意了他的談話請求。起初，他只打算與那個青年說一兩句話，然而，事實並非如此，他們的談話持續了一個多小時。

　　結果呢？吉勃斯先生立即打電話給狄諾公司的費城經理泰勒先生，再由這位著名的金融家邀請這個青年共進午餐，並給了他一個極其重要的職務。

　　你感到奇怪嗎？一個窮途末路的青年，竟然能在半天之內，改變自己的困境，走上陽光大道。這就在於他能夠勇敢地表達自己，為自己敲開成功的大門。因此，敢於表達自己，讓別人充分地了解你的長處，你的優點才能被人賞識，你才有可能成功。

　　「人要有氣魄，只要有氣魄，天下無難事。喪失氣魄的人，就沒救了，有氣魄者，地位、金錢，均可紛至沓來」。

　　我們說，下屬能夠取信於領導，能夠為領導所重視和尊重，最重要的是不僅要有實力還要敢於說出自己的想法。聰明的下屬會在領導面前表現自己的才幹和魄力，替領導解決問題，領導才不會忽視你。而不敢說話者靠的則是領導的憐憫，一旦他不再需要你時，你便會變的一無是處，而且，你的軟弱表現還會助長他的侵害性行為。

　　不敢說話，會使你的才幹被埋沒，得不到領導的賞識。領導說什麼，就是什麼，不敢提出反對意見，你的很好的想法也就不為人所知，你的才幹就無法充分發揮出來。沒有對你工作能力的欣賞，領導是絕不會看重你的。

　　不敢說話，會使領導對你的才幹產生懷疑。不敢說話，是一種消極的行為方式，表現的是人的性格中不進取、不強大的一面。而許多工作的開展，則特別需要人的勇氣、毅力、堅韌、果斷、積極主動的態度和創造性精神。顯然，不敢說話者不會讓領導感到放心，不敢把重擔交付給你。一個下級，不能替領導做大事，又怎麼能為領導所重視呢？一旦領導對你留下缺乏才幹、沒有氣魄的印象，你將會失去很多寶貴的機遇。畢竟，每一個下級都是不想一輩子碌碌無為，永遠停留在被領導的位置上的。

　　不敢說話，會使你創造不出使領導滿意的工作實績。不敢說話者有一個特徵，就是比較依賴，不能夠脫離開領導的直接指揮和明確指示而獨立地開展工作，工作中也是謹小慎微，膽小怕事，不敢有所創新，不敢越雷池半步。試想，領導之所以把一部分工作交給下級去做，是因他覺得自己的下屬能很好地完成它，如果你仍舊需要事事得到上級的確切命令才能行事，這就等於把他分配給你的工作又踢了回去，他一定是不會高興的。而且，事實上，要做好任何一件事，都是離不開人的勇氣和口才的，許多工作還需要人的創造性，沒有或缺乏這方面的素質，就難以出色地完成工作任務。而一個沒有工作實績，在領導眼中是無能之輩的下屬，想獲得領導的欣賞和重用，這種可能性實在是很小。

　　如果你不幸是個不敢說話的人，那麼從這一刻起你就改正吧！不敢說話的習慣就像生命之船上的蛀蟲，有百害而無一益。記住：敢於說話是成功的第一步。

　　2.「謝謝」要大膽地說出口

　　有個笑話：七歲的小慧手裡拿著一支雪糕興沖沖地跑來，對爸爸說：「小張叔叔給我買的。」爸爸說：「你說『謝謝』了嗎？」小慧說：「沒有呀。」爸爸說：「真沒禮貌。快去！對張叔叔說聲『謝謝』。」過了不久，小慧回來了。爸爸問：「謝過了嗎？」「謝了，但已經沒用了。」小慧回答說。「為什麼？」「張叔叔說不用謝。」

　　這則笑話是富有啟示力的。在人際交往中，有許多人在不同程度上就是這個小慧。他們在這方面主要有兩個缺陷：一是認為沒有必要說「謝謝」；二是確實不會說「謝謝」；上述兩種情況，前者是觀念認識上的問題，後者是技術能力上的問題，但都會對人際交往造成不良後果，必須予以改變。

　　「謝謝」兩字寫來簡單，但要說得恰到好處也並不容易，這就要等時機、看眼色、重語速，表達時還要真誠。

　　人們在接受別人的善意言行之後，一般都會產生一種感激之情，情動於衷，發乎言辭。一句「謝謝」，常常就是這種情感的自然流露。

　　現代社會中，感謝別人的好意幫助，是一種文明的標誌，社會的規範。只有如此，一個人，才是一個有教養、有風度的人；一個社會，才是一個文明的、和諧的社會。

　　人際關係學認為：人際交往是一個互動過程，一方的善意行為必然引起另一方的「酬謝」，例如感謝。而這種「酬謝」又將進一步使對方產生好感，並做出新的善意行為。這樣，就使雙方的關係進一步達到融洽。

　　在待人處世中，有許多人不善於對別人表露情感，這種情形，在那些社會經驗不足的年輕人中間非常普遍。滿懷謝意，卻不能大大方方地說出「謝謝你」，這樣就絕對不能把自己的謝意傳達給對方。為什麼心裡感謝對方嘴裡卻說不出來呢？究其原因，無非是不好意思，尚未猜透說話的玄機罷了。

　　其實，別人幫了你的忙，好好地表示謝意，是最基本的禮貌，倘若不懂得這一點，勢必無法尊重對方。試想一下，人家辛辛苦苦地費勁幫了你的忙，連你一句「謝謝」都換不來，假若是你，心裡會作何想？

　　有一位以樂於助人見稱的董事長，一天有位職員向他報告自己要結婚的事，董事長聽了之後非常高興，馬上熱情地把自己一位從事房地產經營的朋友介紹給他，結果，那位職員不久便順利地找到一幢價格不高，又特別合適的公寓作為新房。

　　那位職員在喬遷後的第二天，前往董事長的辦公室想向他致謝。誰知，等見了董事長他卻吭哧了半天，怎麼也說不出「謝謝」兩個字來，最後好不容易才勉強說出「前幾天麻煩你，真是抱歉」之後，便急急忙忙地退出辦公室。

　　董事長見到職員的這種表現，感到非常沮喪，甚至認為自己的這份熱心有點多餘。那位職員期期艾艾不敢吐露本意，說不出「謝謝」來，完全是因為面對董事長時過於緊張，臉皮兒太薄所致。

　　看來要想把「謝謝」說出口還真不是件太容易的事。但你如果不將自己心中的謝意表達出來，對方就永遠也不會知道。相反地，倘若你清楚地把謝意告訴對方，不但會使對方感到愉悅，同時也是在尊重對方。此外，在表示謝意時，還需要注意一點，如果周圍有人，而你的道謝態度又過於客氣，那將會適得其反，因為對方可能會感到不好意思。依真實情況如何，再來決定道謝的言辭，這才是真正的掌握了說話算計的精髓。

　　大部分的人，不僅說不出「謝謝」，甚至連一般事情都不能清楚地表達出來。說得嚴重一點，那些不能將事情清楚表達出來的人，根本不可能有什麼作為。因為將事情清楚明白地說出來，即是做人的起碼要求，也是做人的基本禮節。

　　把「謝謝」真誠地表達出來需要勇氣，一旦能說出口，既能讓別人愉悅，也能讓自己獲得有禮貌的好口碑。

　　3.請不要把說話當成一種負擔

　　「我總是不敢在眾人面前講話，那會使我心跳加快，腦中一片空白……」有人坦然地承認自己害怕當眾講話，而且對此頗為苦惱。

　　在美國有人曾以「你最怕什麼」為題詢問了3000個人，調查人們究竟最怕什麼，結論的第一點就是：人最怕的是在眾人面前講話。英國歷史上有位叫狄斯瑞的首相就曾說過，他寧願領一隊騎兵去衝鋒陷陣，也不願在下院做一次演講。

　　人人都有害怕當眾講話的心理，職業演說家也不例外；人人都會在說話時出現失敗，因為我們是人而不是神。

　　英國傑出的現實主義戲劇家蕭伯納以幽默的演講才能著稱於世。可很少有人知道，他20歲初到倫敦時，卻羞於見人，膽子非常小。若有人請他去做客，他總是先在人家門前忐忑不安地徘徊多時，而不敢直接去按門鈴。有一次，一位朋友邀他參加學術者學會的辯論會。在會上他懷著一顆非常緊張的心站起來，做了有生以來的第一次演講，當他講完時，受到別人的譏笑，他覺得自己充當了一次十足的傻瓜，蒙受了莫大的恥辱。此後，他每星期都當眾演說，人們在市場、教堂、學校、公園、碼頭……在擠滿三四千聽眾的大廳或只有寥寥幾人的地下室，都經常看到他慷慨陳詞的身影。有人曾做過統計，在12年中，他的演講竟達1000多次。

　　正像蕭伯納的第一次演講一樣，害怕當眾講話是一種普遍心理。許多大演說家的第一次講演也並不是那樣盡如人意，甚至還出現了十分難堪的場面。國際工人運動傑出的女活動家蔡特金第一次演講時，雖然早就做過細緻準備，可一上台，要講的話一下子從腦子裡全溜掉了，大腦出現了空白。英迪拉?甘地夫人初次登台時，嚇得連一點聲音也發不出來，講了點什麼自己也不清楚，只聽一個聽眾在說：「她不是在講話，而是在尖叫。」她在一場哄堂大笑之中結束了講話。美國著名作家馬克?吐溫談起他首次在公開場合演說時說，那時彷彿嘴裡塞滿了棉花，脈搏快得像爭奪賽跑獎盃。英國政治家路易?喬治說，第一次試著做公開演說時，他的舌頭抵在嘴的上膛，竟不能說出一個字。美國前總統福特初入政壇時，講話結結巴巴，人們聽起來很不舒服，有人戲稱他為「啞巴運動員」。我國優秀的德育工作者李燕傑初次發言時，「懷裡好像揣著一頭小鹿，一顆心總是突突地跳個不停，臉上發熱，嘴是不知該說什麼，兩手也不知所措」。著名演講家曲嘯小時候性格內向，說話口吃，越著急越結巴，有時臉漲得通紅說不出一句話來。然而上述這些演說家們正是戰勝了失敗之後方成為雄辯之才的。

　　不過，往往每一個害怕當眾講話的人都以為怯場的只是自己，以為別人並不怯場，總是在想：「為什麼只有自己這樣呢？」其實，這並非是某個人特有的現象，而是人人皆如此，只不過別人對於怯場狀態不注意而已。

　　每當我們打開電視機時，往往會被一些瀟洒大方、表達自如的節目主持人所折服；每當我們擰開收音機時，也往往會被一些口若懸河、音色優美的播音員所傾倒。其實，他們也並非我們所想像的那樣說話時無憂無慮，應付自如。他們也一樣常常怯場。據聞，日本某演員臨近自己拍片的時候就想上廁所，甚至一去就是5分鐘。美國某播音員，起初每臨播音，都要先到浴室去洗一次澡，不這樣，播音時就不能鎮定自若。如果碰到外出進行現場直播，他便不得不提前到達目的地，並在直播現場尋找浴室。

　　台灣某成名歌星這樣說過：「每當面對觀眾，如果我不害怕，那時我做歌手的生命也就停止了。」此話表明這位歌星對於每一次演唱都是全力以赴，認真以待。如果他馬馬虎虎地行事，覺得湊合唱完就行了，那他可能不會害怕。

　　既然人人都有可能出現害怕當眾講話的情況，那麼，害怕則是一件非常正常的事。如果有不論在何種場合氣色都毫無變化、心臟的跳動也完全沒有變化的人，那才是異常。

　　4.說話不要怕人笑

　　人與人之間本應該相互尊重，相互理解，相互幫助，而不應相互輕視，相互譏笑，甚至相互欺侮。但是，在我們的生活圈子裡，往往有人總是在別人的言談中找出他認為可笑的地方。你錯，他固然要笑；你對，他仍然耍笑。無論你說得好說得壞，他都似乎執意跟你過意不去，要笑話你。正是由於這種「缺德」者的存在，往往使有些人因怕被譏笑而不敢說話，致使交際出現困難。

　　的確，在我們周圍有些人，沒開口便怕人笑，若與陌生人在一起更是閉口無策，結果是有話不敢說，甚至事事無成。

　　不敢說話是人際交往中的一大心理障礙，一定要有勇氣和膽量堅決克服。這裡首先要求說話者客觀分析自己的實際情況，找出產生說話膽怯心理的原因，然後對症下藥。下面不妨介紹幾種非常簡單而又行之有效的方法。

　　方法之一，仔細回憶，把以前自己被人笑過的事實追憶出來。不敢說話的人也許在某個年齡段的時候，在什麼人面前，因為什麼事，受了某種刺激。如果他把那些以前笑過他的人，或使他人笑話的某些話，在回憶中找出來，讓自己認識清楚怕羞的根源，挖出怕羞的根，這樣就不覺得有什麼可怕了。

　　方法之二，解剖事實，分析情理，尋求解決途徑。說話怕羞的人可以這樣想想：如果某一個人取笑了你說的話，不等於每一個人都取笑過你；如果你的話可笑，那並不是你所說的每一句話都令人取笑；如果你的話可笑，那別人笑的只是那句話，而不是你本人；而且，誰都笑過別人，誰也都被別人笑過，這是很平常的事。還有，如果那個笑你的人是一個以取笑別人為樂的人，那麼大部分錯則不在你身上，而在喜歡取笑人的那個人身上。要想擺脫這種處境，最好是以後盡量避免在這個人的面前說話。

　　方法之三，把自己在現實生活中的遭遇，特別是關於說話之類的事反覆地想一想，認真地清理一下自己的頭腦，正確冷靜地對待一些是非問題。比如，自己可以反省一下：自己為什麼怕人笑呢？自己說的話真的值得被人取笑嗎？怎樣才能避免被人笑話呢？是不是自己說話本來就缺乏自信而致使別人笑話呢？究竟怎樣才能克服自己的弊端，提高自己的語言交際能力呢？如果說話者能夠真正地把這些問題分析清楚了，查出了問題的癥結，一切也就容易解決了。

　　取笑他人的人總想用壓低別人的方法來抬高自己，總以打擊別人的自尊心，摧毀別人的自信心為榮。這是一種十分卑劣的行徑。如果我們因怕人取笑而不敢說話，那麼不僅會給交際帶來困難，而且還會使自己的性格和心理受到影響；如果我們不能克服這種怕被人笑的心理，那就更會有口難言，欲表不達。所以，一個有修養的人，一方面不要因為別人取笑就什麼話都不敢說，另一方面千萬要告誡自己不要沾染上隨便取笑別人的惡習。

　　最後值得注意的是，遇到那些因為怕羞而沉默寡言的人，我們應當體貼他們，同情他們，尊敬他們，鼓勵他們，使他們大膽地開口，自由地說話。切忌以為他們不敢說話，便一無所知，其實在他們心中也不乏真知灼見，儲藏著許多閃光的東西。

　　5.產生恐懼心理的原因

　　心理學家們通過研究發現，大凡人，都或多或少在說話方面有些不健康的心理，而恐懼便是這些不健康心理的突出表現形式，是影響人們進行正常說話和語言交流的明顯障礙。

　　可以毫不誇張地說，人人都可能在說話前後或說話過程中出現緊張、恐懼心理：性格內向、沉默寡言者如此；天性活潑、思想活躍者如此；即便演說專家、能言善辯者也不例外。

　　雖然人人都可能會有說話恐懼的心理，但造成這種心理的原因卻又可能是千差萬別的。比如，有的人可以跟親朋好友聊上一兩個小時；有的人打起電話來一聊就是老半天，主題源源不斷，越說越起勁；有些人經常能說出一些讓人大笑或使人感興趣的事，可謂是相當會說話，但是，真正到了正式場合，面對一大群人或是廣播用的麥克風，他們就不知所措了。這是為什麼呢？

　　有的學者通過長期觀察發現，造成這種恐懼心理的原因主要有兩種：

　　第一，不想獻醜。

　　這些人的想法是，只要我不在他人面前暴露自己，別人也就不會知道我的缺點。但是一旦在眾人面前說話，自己的粗淺根底、拙劣看法都會暴露出來了，那麼從此以後，哪有自己的立足之地？所以，不說話更穩妥。

　　其實，只要你認真發揮全力，誠誠懇懇地把話說出來，不必踮高足尖來充內行，相信必會有不錯的表現。

　　有些人過於追求完美，總覺得自己的表現達不到心中理想的狀態，每次當眾發言後總是不滿意，甚至感到沮喪，久而久之，對當眾講話產生了恐懼心理，越來越不敢開口。有些人當眾說話緊張是因為怕出錯。這樣的人大多有過類似的經歷：曾經有一次講話出了錯，被大家笑話，使自己非常難堪。從此以後，特別怕說錯話，當眾說話時格外小心，造成緊張心理。這就是我們常說的「一朝被蛇咬，十年怕井繩」。還有些人是因為自卑，不能正確看待自己，總是躲在角落裡，不敢面對大家講話。

　　第二，不知道該如何組織說話的內容，就像被硬拉到陌生的世界一樣，所以會感到驚慌。

　　其實，只要我們看清造成自己恐懼心理的原因，科學地分析它，就會意外地發現根本沒有什麼好怕的。

　　有的人怕自己才疏學淺被別人知道，於是就裝出一副什麼都懂的樣子，結果弄巧成拙，被人貽笑，其實根本沒有必要。

　　試想，一個不善言辭的人和一個一流的演說家，同樣在人前發表意見時，誰的壓力比較大呢？

　　此外，在我國傳統觀念中，君子當「訥於言而敏於行」，認為說得好不如做得好；而「禍從口出」、「沉默是金」的觀念又使許多人不敢或不願開口。再有，與我國的應試教育有關。大家都學過語文，「文」是教學生如何「寫」，「語」是教學生如何「說」。但我國的語文考試從來不考「說」，所以老師和學生都只重視「文」，寫的能力不錯，而說的能力卻不行。應該說，許多人不敢當眾講話是因為不會講，而不是沒有勇氣。不敢說、不願說、不會說的結果都是當眾不開口。而當眾講話是一種技能，技能必須通過訓練才能掌握。總不練，偶然遇到當眾講話必須開口時，當然就會緊張。

　　當眾講話緊張困擾著許多人，尤其是在競爭激烈的當今社會。一個在國家機關工作的年富力強的中層領導幹部，工作業績突出，在群眾中也很有威信，上級領導準備提拔他，可當眾述職卻成了他的攔路虎。述職的日期越臨近，他的緊張心理越重。在述職當天，他緊繃的神經再也承受不了，暈倒在述職現場。大好前程就這樣被斷送了。在競爭激烈的社會，要展現自己的才能不能只靠埋頭苦幹，當你與別人幹得一樣出色，甚至比別人幹得還好，而別人善於運用語言在眾人面前展示自己，但你不會說，贏得職位、得到提升的機會就很可能被別人搶去。有句話說得好：光說不練是假把式，光練不說是傻把式，又說又練才是真把式。

　　對一般人而言，在人前發表談話，最好的態度就是：不要太高估自己，不要在乎別人，就算獻醜，又何妨？如能這樣大膽地放下包袱，放鬆自己，就一定能消除恐懼的不健康心理，大膽地說話。

　　6.丟掉恐懼，讓自己從羞怯中站出來

　　羞怯的心理是成功表現自己的強敵，只要你克服了這種心理，勇敢地向眾人展示你自己，你就已經抬起了邁向成功的腳。

　　經常會有人自我解嘲地說：「我口才不好，不會說話。」這是因為羞怯與恐懼的緣故。其實，只要能克服障礙，每個人都能打開話匣子，侃侃而談。

　　要使自己從羞怯中站出來，必須先遺忘恐懼，勇敢地面對問題。社會瞬息萬變，生活的步調如此快速，隨時隨地都可能出現新的狀況，難道要一輩子像只鴕鳥般地逃避現實嗎？多給自己一些信心和勇氣，你就會發現自己其實是很出色的。你要鼓勵自己面對問題，克服羞怯，你並非孤單一人。擔憂自己在講台上的表現的大有人在。每個人幾乎都曾經有在眾人面前發表意見的經驗，也可能怯場過。它困擾的不僅僅是「菜鳥」級人物，更包括了許多舞台經驗豐富的老手：即使在舞台上活躍了50餘年，海倫?赫斯依然擔心自己臨上場的那一剎那會忘記開場白的台詞。瑞德?斯凱頓上台前則總要歇斯底里地大大發作一通。芭芭拉?史翠珊的舞台恐懼症在圈子裡早已是「臭名昭著」，因此她多年來不敢在音樂會上一展歌喉。

　　每位成功的演說家都有他或她自己的避免恐懼的小訣竅。溫斯頓?丘吉爾喜歡假裝把每位聽眾都當成裸體的。富蘭克林?羅斯福則會假設所有的人襪子上全都有破洞。卡羅?貝內特會認為他們全都坐在抽水馬桶上。問題在於，即使開場前你的大腦仍然在高速運轉，用各種各樣的恐怖情形來恐嚇你，你仍然可以通過豐富的想像力來玩一把遊戲，從而使得自己感覺到自信心和對場面的掌控感。

　　制服恐懼，我們可以把聽眾當作朋友或客人。不論是誰，與親密的朋友說話都不會怯場；初次見面，一想到不了解這個人，就會拘束。所以，說話者應視每一位陌生人為舊友故知。

　　日本有位當配角的滑稽演員，為了防止怯場，常在手心寫一個「客」字，意為裝作把觀眾不放在眼裡，也就是說「不要把客人當回事就不怯場了」。

　　另一位日本歌手則反其道而行之，他一怯場，就自言自語地念叨：「我是客人所喜歡的！客人都很喜歡我！」這樣一來，抗衡感就消失了，取而代之的是鎮靜自若。

　　我們還可以在腦子裡想像一下成功的情景。

　　有的人一想起過去自己失敗的情景，腦子裡便閃現出「這一下又要失敗啦！」「腿哆嗦起來了！」「話音異常啦！」等等信息，並導致說不出話來。所以，說話者最好多想像一下自己與初次見面的人侃侃而談，在公眾面前指點江山的瀟洒英姿。

　　如果覺得自己有過成功的經歷，心中就會升起「定能獲得成功」的信心和勝利的希望，併產生說話的動力。如果說話之前想像到聽眾對自己熱烈喝彩的情景，則會倍增自己說話的勇氣。把向後看變成向前看，把回憶尷尬變成想像榮耀，從失敗心情轉為成功心理，則無疑對說話的成功，裨益無窮。

　　說話恐懼是一種非常正常而又極其普遍的情況，它有可能發生在每一個人的任何一次與他人的交談中，而絕非個別人的語言方面的缺陷。那些常因自己說話膽怯而煩惱的人，大可不必為此擔心，而應該振作精神，努力克服這種困難。

　　另外，如果你隨時隨地都因為擔心說錯話而壓抑自己，不敢與他人交談，你將會無法享受談話的樂趣。有一位朋友常常告誡自己要「謹言慎行」，避免和他人任意交談，所以在朋友群中，他是最沉默的一個人。當別人指責他、要求他時，他從不辯解也不開口拒絕，於是朋友們都笑稱他為「好好先生」。他的個性使他無法輕鬆與人交談，即使覺得委屈、憤怒也不明確表示出來，漸漸地，他和朋友之間有了一層隔閡，不但阻礙了人際關係的拓展，也造成了他和朋友之間的誤解。

　　總之，請不要把說話看成一種負擔，丟掉羞怯和恐懼的包袱，你也可以談笑自如，娓娓道來。

　　所以，當我們感覺到勇敢時，我們就會真的變得很勇敢。用我們整個意志去達到目的，是用你的勇敢去代替恐懼的最好方法。不過，你必須先準備好一切動作，否則恐懼仍舊不易消失。假如你要講一些話，在充分想了之後，就該立刻走出來，先做半分鐘的深呼吸，這也是一項重要的準備工作，因為只要多吸一些氧氣，就會使勇氣增加，只有這樣才能夠自救。

　　7.克服說話緊張症，讓你更輕鬆

　　很多人在別人面前說話會緊張，在會議或公開場合需要發言時，勇氣就不知跑到哪兒去了，總是畏畏縮縮的。說話的時候，你可能會手心冒汗雙手發抖，連聲音都顫抖起來，然後整個腦袋一片空白，連自己在說什麼都搞不清楚，中斷好幾次自然是少不了的狀況。這是為什麼呢？原因很簡單，因為你緊張了。

　　有一個很有才華的年輕人，由於自身的性格問題，在口頭表達上總是有些欠缺。在一次單位的總結髮言上，雖然他準備得極其充分，但一上台，由於過度緊張，大腦突然就一片空白，完全忘詞了，因而喪失了一次升遷的大好機會。為此，他後悔不迭。

　　一個人有說話緊張的不健康心理，並不奇怪，也並不可怕，我們應該正確對待這種情況的出現。另外，我們應該花更大的精力和較大的工夫分析它，找到科學的解決辦法。

　　良好的自我心理暗示也很有用。有些人緊張時愛默默對自己說：「別緊張，不用緊張。」可這樣做的結果往往是更緊張。原因是這是一種不良的心理暗示。正確的方法是對自己說：「我已經準備好了，我能說清楚。」或者乾脆抱定「破罐破摔」的心理：「大不了就是說錯，錯了就錯了，誰還能把我吃了？」另外，不要對自己要求太高，只要能正確表達自己，而且發言符合當時的場合和自己的身份就可以了。

　　俗話說，一心不能二用。當緊張心理襲來時，可以有意識地轉移注意力，認真聽別人發言，不要總想著自己應如何在眾人面前表現；發言時緊張，可以通過專註於自己講話的內容來緩解。

　　有的人由聽者的表情、動作及眼神中，自認為聽者對自己的說話方式及內容感到不耐煩。所以說，會緊張的原因，就是因為你的意識與注意力，轉移到了令你不安的對象身上。

　　當聽者的表情及態度，和說者的預期有所差距，甚至是超出其想像之外時，說者的意識就已經離開了話題本身，注意力就會轉移到聽者的身上。

　　比如說，說者本來預期這一席話可以惹得大家哄堂大笑，可是放眼望去，聽眾卻絲毫不為所動，而且還以冷漠的眼神望著他；或者是他期望大家能輕鬆點來聽他說活，沒想到大家的表情都很嚴肅，並且以銳利的眼光望著他。這些未能被預期到的狀況，讓說者的注意力無法集中在說話本身，因此產生緊張。

　　掌握講話的技巧也有助於緩解緊張情緒。上學時缺乏講話訓練，工作後也少有當眾說話的機會，使許多人講話沒有章法，讓人感覺言之無物，重點不突出，思路不清晰，邏輯性不強，說車軲轆話。這些都可以通過學習一些說話技巧而改善。當我們能清楚明白地表達自己時，就能找到自信，有了自信心，說話就不容易緊張了。事實證明，上述方法對克服緊張心理很有效。

　　當眾講話雖然有一定的技巧，但技巧知道得再多，不去實踐照樣不能靈活掌握。因此，多練習是成功的關鍵。多練一是便於技巧的掌握；二是使練習者習慣於在人多的場合說話。

　　在生活和工作中要多找機會開口，強迫自己多開口，開始可能比較難做到，但慢慢地，你會發現自己一次比一次說得好。只要掌握一定的方法，再加上多練，當眾講話緊張完全可以克服。

　　8.敢說還要善說

　　口才，不少人的理解是說話的能力。因為他們常感到自己笨嘴拙舌，在人前不敢講話，所以無比羨慕那些說起來滔滔不絕的人物。但依筆者看來，口才是指把握什麼時候開口、什麼時候閉口的能力，包括掌握什麼該說、什麼不該說的能力，重要的不在於「口」，而在於「才」。一個說話少的人也可能是很有口才的人，因為他的每句話都說得恰到好處；一個嘴時刻不閑著的人也可能是缺乏口才的人，因為他越說越讓人厭煩。

　　精於口才者，最擅長察言觀色。

　　孔子說：「巧言令色，鮮矣仁。」但是，在這個時代，不巧言，不令色，並不能彰顯你的仁德，有時反而突顯你的不識時務。

　　說話，要懂得什麼時候說什麼話；說了，還要為自己說過的話負責。一個人如果不是真才實料，如果沒有真知灼見，從他嘴裡吐出來的話也許能一時吸引人，卻不能蒙蔽他人一世。

　　巧言令色的前提，是胸中有大志。

　　戰國時期，楚王的寵臣安陵君能說善辯，很受楚王的器重。他並不是遇事便立即脫口而出，而是十分講究說話的時機。

　　安陵君有一位朋友，叫江乙。一天，他突然問道：「安陵君，您沒有一寸土地，也沒有至親骨肉，卻身居高位、享受優厚的俸祿，國人見到您，也無不整衣跪拜，等著接受您的號令，為您效勞，這是為什麼呢？」

　　安陵君答道：「這是大王太過抬舉我了，不然我哪能這樣！」

　　江乙聞言，不無憂慮地說：「用錢財相交的人，一旦錢財用盡，交情也就斷了，如同靠美色相交的人，美色衰老則會情移。因此美麗女子還沒等到卧席被磨破，就已遭人遺棄；得寵的臣子也等不到車子被坐壞，便被驅逐。如今您掌握楚國大權，卻沒有辦法和大王深交，我暗自替您擔心，覺得您的處境實在是太過危險了。」

　　安陵君一聽，恍然大悟，立刻恭敬地拜問江乙：「既然如此，還望先生指點迷津。」

　　江乙說：「希望您一定要找個機會對大王說『願隨大王一起死，以身為大王殉葬』。如果您這樣說了，必能長久地保住權位。」

　　安陵君聽後，立刻說：「謹依先生之言。」

　　但是，過了很長一段時間，安陵君依然沒有對楚王說這番話。

　　江乙急忙去見安陵君，說道：「我對您說的那些話，您為何至今不對楚王說呢？既然您不用我的計謀，我就再也不管了。」

　　安陵君急忙回答：「我怎敢忘卻先生的教誨，只是一時間沒有合適的機會。」

　　又過了一段時間，機會終於來了！一天，楚王到雲夢澤打獵，一箭便射死了一頭狂奔的野牛，百官和護衛無不歡聲雷動，齊聲稱讚。楚王也高興地仰天大笑，說道：「痛快啊！今天遊獵，寡人何等快活！待寡人萬歲千秋之後，你們誰能和我共有今天的快樂呢？」

　　此刻，安陵君緊緊抓住這個機會，走上前去，淚流滿面地說：「臣進宮後就與大王同共一席，為大王擋螻蟻，那便是臣最大的榮幸了。」

　　楚王聞言，大受感動，隨即正式設壇封他為安陵君，日後對他也更加寵信。

　　是否敢說又善言，對我們每個人的生活、事業乃至閑暇娛樂都起著至關重要的作用。在生活中，敢於說話又善於說話的人，處處都受人喜愛和歡迎。他能使許多本不相識的陌路人走到一起，攜手共進；能使許多志趣各異、性格有別的人互相了解，互相覺得彼此的需要；能夠排難解紛，消除人與人之間的誤會與隔閡；能使愁苦煩悶、鬱鬱寡歡者得到安慰，使悲觀厭世、不思進取者得到鼓勵；能夠使自己周圍的人變得更快樂、更聰明、更美好、更振作有為。

　　在工作及事業上，敢於說話又善於說話的人，可以充分利用自己的語言交際能力來說服他人，使工作順利進行，左右逢源。可以說，說話的自信心與說話的魅力，是一個事業出色的成功人士的必備條件。

　　在閑暇娛樂中，敢於說話又善於說話的人，能隨時隨地給生活增添樂趣。無論是與朋友結伴，還是與家人相聚，他都可以使人快快活活，令大家感到比上電影院、歌舞廳還能得到更多的樂趣。

　　同時，我們也常看到許多不敢說話、不善言辭的人所遇到的難堪、尷尬情形。他們說的話不能準確、完全地表達出自己的意圖，讓聽者覺得十分吃力費神，更談不上能使對方產生共鳴，或心悅誠服地接受其意見。這樣就造成了交際上的種種困難，影響工作，影響生活，同時也給自己帶來諸多苦惱。

　　敢於說話又善於說話的人，總是使人清清楚楚地明白自己的意圖，而不敢說話又不善說話的人，則經常使人產生誤解。敢於說話又善於說話的人，總可以很愉快地在各種場合取得成功，而不敢說話又不善說話的人，卻不容易在談話中使人信服，因而往往成為失敗者。由此可見，敢說並善說，對我們每個人來說都是十分重要的。