中國製造新零售模式

自從馬雲在去年10月份杭州雲棲大會提出五新的概念以來，關於新零售，關於新製造，我們不禁要問，什麼是新零售，什麼是新製造？

新零售

滿足客戶的個性化需求，提高消費者的購物體驗。

新製造

以解決客戶問題為主，滿足消費者的個性化需求，走柔性製造和個性化定製之路。

而新零售與新製造的結合無疑是我們需要關注的重點。

工業4.0與中國製造2025助力新製造

在工業4.0的時代，未來製造業的商業模式是什麼？就是以解決客戶問題為主，滿足消費者的個性化需求，走柔性製造和個性化定製之路。工業4.0於2011年在德國首次提出，就被稱為以智能製造為主導的第四次工業革命，利用互聯網實現工業的自動化、智能化、網路化和定製化，充分利用信息通訊技術和自動化技術，將製造業向智能化發展。

國內也提出了「中國製造2025」，其內在含義是，堅持「創新驅動、質量為先、綠色發展、結構優化、人才為本」的基本方針，堅持「市場主導、政府引導，立足當前、著眼長遠，整體推進、重點突破，自主發展、開放合作」的基本原則，通過「三步走」實現製造強國的戰略目標。而今， 國務院常務會議部署創建「中國製造2025」國家級示範區，將「中國製造2025」提至國家級，對於新製造的發展無疑是重大利好消息。

據工業互聯網領域權威機構GE估計，工業互聯網有望影響46%（約32.3萬億美元）的全球經濟。在中國，未來20年，工業互聯網的發展至少可帶來3萬億美元左右GDP增量。

C2M模式融合新零售和新製造

2015年7月，全球首個C2M電子商務平台，「必要」上線。這是C2M模式（短路經濟模式）首次應用在互聯網電子商務中。

所謂C2M（Customer to Manufactory），即消費者直達工廠。其核心思想就是，預約購買、個性化定製需求、按需、個性化生產。工廠直連消費者，砍掉流通加價環節，最大程度的去中間化，讓消費者以最低的價格買到高品質、定製化的商品。徹底改變以生產驅動消費者消費的銷售模式，實現用戶需求驅動生產。

在C2M模式下，也可以把客戶碎片化的，個性化的需求整合起來，以可操作性的數據形式給到生產工廠，在保證生產廠商生產規模的前提下進行個性化生產。與此同時，C2M在降低消費者價格的同時，也減少了庫存成本，實現了消費者和廠商的共贏。

它的終極目標是通過互聯網將不同的生產線連接在一起，運用龐大的計算機系統隨時進行數據交換，按照客戶的產品訂單要求，設定供應商和生產工序，最終生產出個性化產品的工業化定製模式。

目前C2M電商平台主要有兩種，一種是C2M電商平台，另一種就是企業C2M電商，C2M電商平台主要是指前端在消費者下單時，完成個性化的需求收集，把個性化的需求以數據流的形式給到後端，實現訂單數據化、單件流、柔性生產線。最終整合營銷、生產、製造、流通等環節。

目前比較成熟的C2M電商平台主要是畢勝在2015年成立的必要，號稱全球第一家C2M電子商務平台，主營鞋服飾品眼鏡等可定製化商品，供應商對接全球頂級的，可柔性製造，可定製化生產的製造商。另外還有網易嚴選，其一樣沒有自己的工廠，號稱為消費者甄選全天下最好的商品，不過網易嚴選更多是C2B的模式。

C2M模式下高端定製初試水

量體裁衣，這種服飾行業的最終極理想在高端服飾定製品牌報喜鳥和贏家時裝初見端倪，作為C2M品牌電商的嘗試，得到了越來越多的曝光。

量體裁衣，定製化生產，曾經只存在於街頭的裁縫店，但是隨著移動互聯網和工業互聯網的發展，在服飾行業已經得到了一定的推廣應用。報喜鳥目前已經可以實現一單一流、一人一版、一衣一款的全品類模塊化客戶自主設計，而且號稱「兩天之內免費上門量體，十天之內定製生產到家」。通過線上預約、上門量體（確定尺寸、選取面料、個性化需求）、簽訂合同、下單生產、質檢發貨的流程，實現了消費者的高端私人定製，不僅降低了成品庫存，而且賦予了消費者參與設計、生產的購物體驗。

2016年，報喜鳥申報的「雲翼互聯」大規模個性化定製項目，入選工信部智能製造試點示範項目名單，成為全國成衣製造行業第一家入選的公司。

據報喜鳥董事長吳志澤在中國服裝論壇介紹，報喜鳥在2014年投入1億元布局工業4.0智能化生產，完成第一條智能化生產線的改造。在數據化、部件化、模塊化進行智能生產的同時，生產過程仍然是批量化、規模化的，同時也滿足了消費者的個性化需求，每件衣服都可以不同。與傳統手工定製相比，智能生產效率可以提升6倍；與大流水線生產相比，智能生產效率提高50%。

另外，在報喜鳥與成衣製作相關的數據分為四大類，分別是顧客身材數據、版型數據、工藝數據，以及物料數據。這一套數據會在產線上用RFID晶元進行跟蹤與識別，貫穿整個生產過程，可以直接與生產工位對接。所以它可以實現可視化的、全流程跟蹤的生產過程。顧客在下單之後，完全可以在手機里了解自己訂購的這件衣服，是在什麼時候剪裁，什麼時候發貨。

最後公司也可以從數據中進一步挖掘價值。 顧客這一次定購了襯衫，公司就可以知道顧客下一步可能會買什麼顏色的西裝，也可以從消費能力、消費頻次的角度繼續分析，將合適的產品訊息推送給顧客，對消費者數據進行分析，指導生產和營銷。

必要電商平台，和報喜鳥的成功，讓我們對C2M的模式多了一份期待。