孩子的高情商原來是這樣培養出來的

【親子溝通如何說專家微評】每位家長在面對天真可愛的孩子時，偶爾也會有束手無策的時候，比如：當孩子哭著鬧著要玩具時，當他們生氣撒潑摔東西時，當他們動手打人時……面對孩子的這些負面情緒，家長應該怎麼做才能既解決問題，又培養出孩子的高情商呢？作者深入淺出的分析和中肯的建議，或許能帶給我們一些啟發。

作者：李媛

情商在孩子的成長過程中佔據了至關重要的地位。什麼是情商？美國著名心理學家丹尼爾·戈爾曼將情商（簡稱EQ）定義為「擁有認知我們自己的感受以及他人感受的能力，從而促進自己更好地管理自己的情感，並且維繫與他人的良好關係」。情商高的孩子往往能夠控制情緒，而不是為情緒所控制，能很好地處理各種事情，並獲得他人的認可和支持。培養高情商的孩子是很多中國家長追求的目標，但是在家庭生活中，由於缺乏正確的觀念和方法，處理孩子情緒問題時容易出現簡單粗暴的情況，以至於孩子成長中遭遇諸多問題，如任性、抗挫折能力差、人際交往能力差等。接下來，我們就探討一下目前家庭教育中情商培養存在的問題及解決的方法。

孩子情商培養中存在的普遍問題

4歲的軍軍最近特別喜歡去附近新開的玩具店，在那裡可以和小朋友一起玩展台上的小火車。可那天剛去玩具店，什麼都還沒有玩呢，他突然就不高興起來，暴怒得臉都紅了，大聲囔囔，想說什麼又說不明白。媽媽試圖帶他回家，他不走，想用玩具轉移他注意力，也沒有效果，一直哭鬧。

家長們在養育寶寶的過程中肯定也經常出現這種束手無策的時候，寶寶不知道為什麼就開始哭鬧，勸說哄騙都不管用，你在這種情況下會怎麼做？

對於愛子心切的父母來說，往往只希望自己的孩子體會到持續的快樂、開心等正面的情緒，不希望孩子經歷憤怒、嫉妒、沮喪、失望、悲傷、焦慮、不耐煩等負面情緒。中國的家庭，在對待孩子的情緒時往往會出現以下情況：

1.對負面情緒的不接納

比方說，孩子要哭的時候，有的家長會說：哭什麼哭？再哭就不是男子漢了！ 有的家長會說：別哭別哭，你要什麼我都給你買。無論是哪種情況，都是想要孩子的負面情緒儘快過去，有些父母甚至還會給這些負面情緒貼上道德的標籤，如果兩個小朋友因為爭搶玩具發生打鬧，我們總喜歡給孩子貼上「自私」的標籤，而沒有意識到孩子是因為自己的東西被別人搶奪而產生的憤怒情緒，藉由身體語言進行表達的行為表現。

針對以上案例，大多數家長都會想盡辦法讓孩子終止哭鬧，沒耐心的家長可能直接上手把孩子拎走了。

其實，情緒是沒有道德意義上的對錯的。只要我們是正常的人，就不可能避免遇到這些負面情緒。如果孩子無法了解這些感受，他就不能學會認知自己的這些情緒，當別人經歷這些情緒的時候，他也無法去理解，更談不上管理好自己的這些情緒。最後導致的結果就是，孩子只會發泄自己的這些情緒，不懂得如何管理好自己的情緒，也不懂得安慰別人的情緒，形成同理心。

2.父母處理孩子負面情緒的方式存在問題

父母不是先接納和安撫孩子情緒，卻更多地用語言說理對待情緒中的孩子。

成人慣用左腦解決問題和進行語言表達，而孩子更多的是用右腦生活，因為他們的大腦還沒有發育成熟，這就意味著他們可以完成右腦的「看」和「認識事物」的任務，卻無法完成左腦的用「語言表達感受」的任務。所以，他們越生氣，左腦反而關閉，只能原始地用本能表達：哭泣、踢打、尖叫等。由此產生的結果是，父母儘管努力地用坦誠的態度對待他，也無濟於事。因為他根本聽不到父母在說什麼。只有讓這般大的孩子知道父母能明白他要幹什麼，才能夠得到他的信任。而要想做到這樣，父母就應該把孩子語言作為第二語言來學習。這是很考驗媽媽能力的一個技巧：從聲音、面部表情以及肢體語言都必須跟孩子當時情緒的激烈程度相匹配。當孩子意識到父母能理解他的感受，那麼眼淚和尖叫就會在幾秒鐘內停止。

還有一些家長，在面對孩子的負面情緒時，直接採用以暴制暴的處理方式。經常沖著孩子吼「再哭就不要你了！」「不乖就把你趕出門！」之類的嚴懲、恐嚇和威脅的話語，不但會損傷孩子的自尊心和安全感，久而久之還會讓養成孩子更嚴重的破壞行為和攻擊行為。

那麼針對這些問題，我們應該如何解決呢？

培養孩子情商的正確方法

1.引導孩子學會感受和識別自己的情緒

當孩子的情緒波動暫停以後，父母就要讓孩子察覺自己的情緒，知道自己的感受是什麼。這就需要父母成為一個積極的傾聽者，認可孩子的情緒，幫助孩子用語言說出自己的感受，找到一些恰當的與情緒對應的詞語，說出自己的感受有利於讓孩子更清楚地識別自己的情緒。

家長可以從以下幾個方面去教孩子學會識別自己的情緒：

（1）幫助孩子積累表達感受的詞語。比如，當孩子被別人欺負時，可以對孩子說「你現在很傷心吧！」；當孩子被誤解時，可以對孩子說「你是不是很委屈啊」等等。

（2）告訴孩子一些關於感受的身體反應。比如，當人們害羞時，臉會變紅；當人們憤怒時，會咬牙切齒；當人們高興時，會手舞足蹈等等。

（3）利用可視化材料來幫助孩子描述自己的感受。通過繪本、視頻、照片或圖片等可視化材料，聲情並茂地告訴孩子別人經歷的不同感受。

（4）教孩子通過觀察別人的面部表情或身體語言來識別他人的感受。

2.讓孩子體驗父母如何管理情緒

言傳身教是訓練孩子管理情緒的一個重要方式，我們在日常生活中，要經常用孩子能聽懂的語言去分享自己的情緒體驗，提升孩子對情感的認知和理解能力，在真實的場景中讓孩子學會管理自己的情緒。

有調查研究顯示，家長的性格與脾氣，會直接影響孩子的心理發育。爸爸媽媽性格溫和，孩子性情自然也就平和；如果性格暴躁，孩子遇事也難免心浮氣躁。所以，控制情緒是家長需要學習的重要一課。受益的將不只是我們自己，還有我們的孩子。所以，家長一定不要當著孩子的面控制不住情緒，也不要以不妥當的情緒示範，來教導孩子如何表達感情。比如，如果一個媽媽遇到問題和不快，在家摔東西、暴怒、哭泣……這些不理智的行為，很容易被孩子學去。

當家長覺察到自己要發火時，深呼吸、離開現場，尋找解決辦法，不要遷怒於孩子。偶爾和孩子分享自己如何從錯誤中學習的往事，不僅可以增加孩子情緒控制的經驗，也有助於拉近親子之間的距離。

3.接受孩子的消極情緒，讓孩子學會暫停自己的情緒

對於孩子的消極情緒，我們不要去否認、壓制、貶低、懷疑，消極情緒對孩子是有益的，是他認識自己、提高情商、學習成長的一個好機會。面對孩子的消極情緒，不要說「這有什麼可怕的」、「你不應該感到失望」、「你沒有理由生氣」等等，而是要幫助孩子去接受、識別和控制。

教給各位家長一個讓孩子消極情緒暫停的方式是：讓孩子給自己設置一句話，當情緒非常激動的時候，就下意識地說：「我很生氣了！」聽到這句話，別人就會明白她快要控制不住了。這句話也是在告訴別人需要趕快離開現場了。讓孩子感受、識別自己的情緒，同時自己鍛煉著平復下來。他每自己平復一次，他的情緒控制能力就得到了一次鍛煉。

4.跟孩子一起品味美好事物——多習得正面情緒

美好的事物總是和積極的情緒體驗相關，我們應該引導幼兒刻意地多去關注生活中的美好事物，給自己的情緒增加積極元素。

品味美好，有很多方法。比如，隨時給孩子指出值得品味的各種細節。生活中的幸福點滴很容易被忽視略過，我們指給孩子看，就是在延長這些瞬間、擴大這些細節。每天放學時，家長可以和孩子一起看夕陽的顏色；下雨時，可以跟孩子一起感受雨滴；用拍照、錄像、寫日記的方式記錄美好的事情，經常跟孩子一起看，回顧這些美好的瞬間。

作者簡介：作者李媛，山東師範大學學前教育專業碩士研究生，目前擔任學前教育專業教師，對於早期教育和學前教育做過深入研究。

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