如何給別人建議的七條規則

如何給別人建議的七條規則

很多人都寫過關於如何做出反應的文章，因為這些反應常常會伴隨著憤怒。老闆們通常會逃避那些負面的批評部分，儘管他們也知道應對這些反應是他們的責任。但是很少有人寫文章談談如何給出好的，老式的建議。這和複雜的績效評估不同——建議是非正式的，內容也完全不涉及賠償或晉升，涉及的主題通常不那麼重要，也不那麼讓人痛苦——雙方提供或接受的只是善意的建議。

　　為什麼給出建議是更好的做法呢？有很多原因：這樣做能夠把你的智慧傳遞給其他的人；無論是否得到回報，這樣做都能提高你的影響力；這樣做能夠贏得信任、地位和威嚴；它本身就是對於你頭腦中想法的一種滿足。這是非常好的自我滿足。

　　那麼為什麼那些尋求建議的人仍然會拒絕好的建議呢？從我的經驗看，出現這種情況更多的是因為提供建議的方式而不在於建議本身的品質好壞。如果提出建議的方式不好，很有可能會激起對方的抵觸心理，因此建議就不太可能被對方聽進去，更不要說採納了。因為對方的恥辱感是如此地激烈，因此你的好意也就完全被抹殺了。如果你希望對方能夠明白你的好意，認真考慮你的建議，而不是被你的建議激怒的話，下面的七條建議也許會對你有幫助。（但請記住，採納了這些建議，並不能確保你的建議就是好的。而且，我的建議給出，概不退還。）

1. 記住對方請求你給建議和你自己主動提供建議之間的差別。

　　兩種方式都很好，但是要記住主動提供的建議有時候未必會受歡迎，所以如果你對自己的建議太過堅持或者走得太遠，很可能會激起對方的反感。

2. 在給出建議之前先說謝謝。

　　如果是對方要求你給出建議，你就應該在給出任何智慧的建議之前向對方表達你的感激。畢竟被視為富有智慧並且有能力提供幫助的人是對方對你的肯定，甚至是奉承。我從來沒有遇見過不喜歡提供建議的人。事實上，這樣做是加深彼此關係的一種最好的方法，因為這是一種雙方彼此滿足的交互，充分體現了彼此的尊重，而且絲毫不讓人覺得諂媚。

3. 要充分理解問題的邊界。

　　再沒什麼比詢問某個問題的建議（比如「我需要怎麼做才能得到晉升呢」？），卻得到了完全不相干的答案——比如關於你婚姻、度假計畫、或者如何拋出高爾夫球更好的建議——更讓人惱火的了。專注於你要討論的話題，不要跑題，除非別的問題和你在討論的問題有關聯。

4. 要自信，但不要自大。

　　對於一些人來說，這二者之間的區別是非常模糊的。但是扮演權威（如果一名律師認為你不瞭解自己的情況，就不太會讓你提供建議）和扮演自大者（運用你的權力強迫別人聽從你的意見，或者病態地堅持認為自己永遠是正確的）是兩回事。權威可以有著謙虛的態度，比如說，「我已經見過很多這樣的情況了，我擔心如果你現在不著手處理這名有問題的執行官的話，隨著時間的推移，問題會越來越嚴重。」。而自大者可能會用這樣的口吻給出同樣的建議，「看，你必須現在就幹掉這個傢伙，如果你不動手的話，我會幫你幹掉他。」顯然，後面一種表述方式讓人不快，也更少幫助性。

5. 給對方留出不接受的空間。

　　這一條和第四條是緊密聯繫的。雖然在提出建議的時候要有熱情，但是保持一些謙虛的態度會很有幫助。例如，你可以說你曾經見到過這樣或者那樣的方法對解決你的或者別人的方法很有效，但是這種方法也許不見得適用於每一個人。或者你可以在你的建議前面加上這樣的開場白， 「我不確定，但是我認為如果你這樣做、這樣做，然後這樣做可能會好一些。」我自己的習慣是說，「你是否考慮過……？」

6. 在給出建議後，問問對方感覺如何。

　　通常來說，最好的建議是雙方互動的情況下產生的，而不是由一方高高在上地提供給另外一方的。所以在你給出建議後，一定要記得問問對方認為你的建議是否有用，或者問問他們認為如果按照你的建議行動的話會有什麼感覺。他們的回饋會幫助你改進你的建議，讓它變得更有意義。

7. 詢問後續情況。

　　詢問對方後續的情況不僅僅是表達你的關心，這種做法還表現出你對自己提供的建議負責任的態度。無論他們是否採納了你的建議，這種做法都會讓對方感覺非常舒服，並且會對你提出的建議更有信心。

　　我認為給出建議是人生中很大的一種快樂，特別是事後證明我給出的建議是正確的時候，就更是如此。我也對這些年別人給我的、所有好的建議心存感激。