管理者如何在派系林立的局面中尋求平衡

一個老練的企業負責人在危險發生之前都有預感，老早就懂得遠離危險地帶。

——南川和雄

企業的發展壯大和持續穩定的進步，需要的是企業上下齊心協力，才能有足夠的力量和能力面對殘酷的競爭。但是，無論企業的規章制度如何規範，物質報酬如何豐厚，在企業內部還是會產生一些小團體和小幫派。如果這些小團體和小幫派和企業大方向的思想不統一、利益不一致，就有可能危害企業的發展，甚至是生存。

企業是以人和利益為基礎的，只要有人和利益，就一定會存在爭執和分歧。因此，幫派和一些團體的產生，也就不足為奇了。幫派的組織總是多樣化的，人多嘴雜，搬弄是非，進而產生利益衝突。它們要麼有著和企業不同的價值取向，要麼就是彼此之間存在某種潛在的利益牽連。如今，小幫派和小團體在各個企業都或多或少的存在。

產生幫派的原因有很多，總結起來可以分為以下幾種:

（1）因為公司管理者和分工形成的幫派

這是最主要的原因：一些人為了維護自己的利益和地位，為了獲得職位的升遷，採取拉攏管理者和下屬的辦法，形成了幫派。產生這種幫派，是由於企業的管理鬆懈，以及公司內部的權、利、責出現了失衡。例如一些管理者偏愛自己比較喜歡的員工，而對其他員工則關注不夠，導致他們滋生消極情緒，產生抵觸態度，很容易形成小團體，來彌補在上級那裡得不到的關心和共鳴。

（2）公司的獎懲措施不嚴密

公司的激勵體制沒有做到客觀公正，賞罰不分明，或者因為上級的獎勵承諾沒有兌現等，這會影響到員工的工作態度，於是有怨氣的員工都會聚集在一起，互吐苦水，從而形成幫派，在背後詆毀公司的信譽或者對上級說三道四。

（3）領導者的個人問題

由於個別領導的性格和習慣差異，導致員工在工作中對領導產生不滿情緒，卻無處發泄。於是，一些有共同感受的員工就湊在一起，形成小團體。

（4）少數員工的習性問題

有些員工好奇心較強，工作時他們探聽小道消息，編造八卦新聞來吸引別人的注意；或者對同事的行為指手畫腳；或者干涉別人的工作，這些人的存在很容易使大家關係分化，形成幫派。

（5）其他特殊原因

比如有些員工可能是同鄉、朋友以及親戚關係等。產生這種幫派是由於企業在人力資源引進和管理方面的政策問題，這樣的人存在對於企業來說或好或壞，好的一方面是，他們在一起工作有默契，不會計較分配不均。不好的是這些人的存在總是讓其他員工在處理工作的時候難免要考慮幾方的利益關係，或者因為他們之間互相袒護、互相照顧等，影響了工作的氛圍。

內部幫派對企業帶來的積極的一面是：不管什麼幫派，都有其存在的理由和條件，很多情況下，他們和企業的戰略目標及大局利益是一致的，否則，他們不可能存在。從這個角度來說，合理的幫派之間的競爭能夠幫助企業維持穩定。

管理者的藝術，在這裡要體現的就是一種均衡的牽制，從而實現權力之間的制衡。

內部幫派給企業帶來的負面影響是：運作效率低下，企業要花費部分精力來調和各幫派之間的矛盾。因為有幫派，每個派系都有自己的核心群體，不同派系的人員之間很難達到一個團結默契的局面。

人與人之間的關係，本來就是十分微妙的，尤其是在有利害衝突的同事之間，很容易發生紛爭。

同事之間可能為了爭權奪利而明爭暗鬥。如果管理者能夠巧妙地加以利用和操縱，以「和事佬」的身份出現，便可收到意想不到的效果。一位能夠控制住局勢的管理者，總是善於在派系林立、矛盾紛爭的局面中尋求平衡，調解矛盾、化解矛盾，以利於工作的開展。

管理者之間，大部分都是亦敵亦友，無論他們的私交如何。今天，某甲跟某乙是最佳搭檔，在辦公室里成了「鐵哥們」，很有可能幾天後，由於某種利益關係，兩人分道揚鑣。

「勢力」這一字眼，並不新鮮，也非危言聳聽。任何部門、任何單位的管理者，事實上無時無刻都面臨著這樣的問題：怎樣能巧妙地處理好與各種「勢力」之間的關係？這就需要管理者發揮其精明的一面：「旁觀者清」。

屈原有句名言：「舉世混濁而我獨清，眾人皆醉而我獨醒。」這句話放在今天的管理學上也同樣適用。一個管理者，要想取得成功，必須要正確處理好與各方面的關係。

來源：本文摘自《管理越簡單越好》，購書請點擊「閱讀原文」。