高效員工流失嚴重，管理人員該如何破解？
管理人員與高效員工之間的天然隔閡是困擾所有組織的問題之一。這種隔閡會影響企業文化、企業創新以及相關的任何事情。只有管理人員從現實和精神上深入理解高效員工，並優化高效員工的合作環境，才能給高效員工帶來幸福感，提高員工留存和員工士氣。本文將介紹什麼是高效員工（ HPE ）、高效員工留存問題及現狀、高效員工的真實需求及解決高效員工留存問題的合理對策。
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本文所指的高效員工，與基於生產力的「高績效員工（ high-performing employee ）」並不相同，我們需要基於高效員工的職能和核心原則來理解他們，而不是有多少產出。
什麼才算是高效員工？
高效員工是每個公司中負責處理最困難問題的人，而不是負責做最多事情的人。他們是技術人員、建設者、設計師、創意者、文化塑造者、解說員和創新者，他們一起創建全球產品和產業，他們是國際招聘的焦點。但高效員工在如今很大程度上仍然被大眾所誤解，雖然他們的薪水確實很高，但是員工留存和員工士氣的趨勢令人擔憂。
高效員工是管理人員與實際付費客戶之間的直接渠道。例如，在一個軟體或技術公司，他們是：
軟體工程師；
數據科學家；
可視化設計師；
三維原型結構設計師；
開發者。
高效員工希望身邊的同事、公司內部的流程和結構能夠圍繞他們，以便使他們發揮出自己最大的能力。同時，他們熱愛那些可以直接轉化為數字 / 實體產品的原始技術技能。
顯而易見，只有不停的辯論、協商和技術創新，才能擁有成為一名高效員工所必備的激情和熱忱。此外，毫不誇張地說，高管人員和高效員工對事業和交易原則的優化方向明顯完全不同。
但有時也有些例外：Basecamp 聯合創始人兼 CTO DHH 不是 Steve Ballmer（前微軟 CEO ）、Elon Musk 不是 Elizabeth Holmes（全球最年輕的女性億萬富翁）、耐克運動鞋模型設計師 Tinker Hatfield 也不是 Carly Fiorina（惠普公司前董事長兼 CEO ）。
我們很容易發現，DHH 、Musk 和 Hatfield 操作的層級更切近工作 —— 他們能夠用高效的大腦思考將概念轉化為有形的產品，他們是核心構建者。高效員工的大腦是一個追求完美實踐的地方，是一個對工藝領域的真理邊界不斷反思探索的地方。在這個空間內，不需要董事會會議、陳詞濫調和社交辭令，只有圍繞創造性、技術、真理和創新的純粹可能性。
雖然高管們想了解高效員工的成長曆程，但偶爾還是會迷失方向，因為他們根本不能理解高效員工的思維方式。
治標不治本一名高效員工的流失成本是極大的，他們的離開甚至會導致企業陷入無盡的災難中。高效員工最不能忍受的，就是在工作中失誤以及工作環境惡劣的問題。同時，高效員工也是最有可能隨時跳槽的人。但通常高管在面對或解決這個問題時的方案總是治標不治本。比如：
員工下班早 —— 提供免費晚餐；
員工上班晚 —— 提供免費早餐；
員工困了 —— 安裝咖啡吧；
員工士氣低 —— 安裝電子遊戲機；
員工感到身體不適 —— 發放免費健身房會員。
實際上，上述這些員工「福利」並不能解決員工留存的問題。最重要的一點是：高效員工不需要津貼福利的激勵，他們需要的是那些能提供技術和創造性環境的機構。
由於高效員工的低留存是技術行業的持續威脅，企業要想管理員工留存和培養士氣，必須深入理解高效員工的真實需求並培養滿足其需求的環境：
上級的技術能力上級的技術能力可能是影響高效員工留存最重要的因素，因為高效員工希望和專家一起工作，同時長期保持這種工作關係並可持續創新。在 Nike 、Google、Amazon 以及 Facebook 這些公司中我們可以發現，高管人員一般都是富有創意和技術遠見的人。
但問題是，大多數 HR 在進行管理層招聘時通常會基於管理能力，而不是技術能力。如果公司內部缺乏有效的內部技術評估流程，那麼提升招聘質量的最好方法，就是尋找內 / 外部專家來幫忙塑造組織類型 —— 幫助我們理解需要招聘什麼人，如何招聘這些人以及為什麼要招聘這些人。
師友關係高效員工需要兩種類型的師友關係：同輩師友關係和長輩師友關係。
同輩師友關係對於經理職位以下的員工最有效，通常會以入職輔導、知識傳遞、流程指導、企業文化遵守等形式進行。在擁有高技能水平員工和強大文化的公司中，高效員工的同伴是複製精湛技術的關鍵。
長輩師友關係應更多的被用於高管級別的高效員工。除了職業發展外，高效員工也要根據公司情況而成為管理人員。僱傭戰術導師來培養強大的領導力，對於企業來說是最明智的一種選擇。
更多書面交流每個公司都應該將「書面交流」作為工作中溝通的備選方案。因為大多數高效員工都是孤立的，他們並不喜歡會議和社交，他們會有屬於自己高效的小圈子，彼此基於相同的核心原則而有共同語言。
事實上，只有公司高管接納不同的工作流程並利用創造力來聚攏優秀人才時，書面交流在公司中才能到達一種民主化的力量。
平靜空間首先我們需要注意的是，這裡的平靜（ calm ）不是安靜（ quiet ）。對於注意力高度集中的員工來說，以任何形式中斷思考代價都非常大，所以高效員工需要一個可以「靜修」而不會時常被他人打擾的環境。同時，我們還需要遠離那些隨意將自己的議程強加給其他員工的人。
TIPS：在為高效員工設計工作間之前，可以先諮詢真正的專家完美的環境是什麼。
安排合理的流程卓越的人需要卓越的流程，不同學科的高效員工有不同的流程需求。團隊規模會很大程度上決定團隊結構和流程方法論，高管需要清晰的時間、明確的業務規則以及靈活的範圍。和高效員工一起工作最好的方式是：以可預期的節奏每隔幾天檢查進度。
最好的設備提供最好的設備，滿足團隊和每個高效員工個人的需求。千萬不要在採購設備時吝嗇，因為這就像強迫一個職業曲棍球運動員不管位置和技術等因素去比賽。
社區參與和貢獻社區對於高效員工非常重要，因為所有高效員工都知道，他們可以從一個全球性的專家社區那裡獲取解決最困難問題的靈感並給予回饋。同樣，在我們的公司內部也需要培養這一點，以榮譽至上的方式鼓勵員工們向各自的社區做貢獻。
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