獵頭

獵頭

1.一般意義上的獵頭

「獵頭」（Headhunting）一詞屬舶來詞，原意為割取敵人的頭作為戰利品的人，現在多指物色人才的人。《獵頭》也是1982年香港上映的一部電影名稱。在潮汕話中，「獵頭」指光頭，實際應為「蠟頭」。 獵頭一詞來源於拉丁文，當時部落作戰時把對方的頭顱砍下來，掛在腰間炫耀。「二戰」以後，歐美一些戰勝國從德國等地尋找需要的科學家，他們像獵人狩獵一樣派專業公司到處物色優秀人才，「獵頭」一詞被借用並逐漸流傳開來！

　　獵頭，意為物色人才的人或者機構，是幫助優秀的企業找到需要的人才，這個詞另外的說法叫做高級人才尋訪。「頭」者智慧、才能集中之所在，「獵頭」也可指獵奪人才，即發現、追蹤、評價、甄選和提供高級人才的行為。在國外，這是一種十分流行的人才招聘方式，香港和台灣地區把它翻譯為 「獵頭」 ，大陸也稱之為獵頭，意思即指 「網羅高級人才」 。 　獵頭的英文是headhunting，來源於拉丁文，原來是指美洲食人部落，作戰的時候把對方的頭顱砍下來，作為炫耀掛在腰間的行為，真正叫做獵頭是二戰以後。歐美一些國家戰勝之後，從德國等很多國家裡面尋找自己需要的科學家，他們像叢林狩獵一樣，到處派專業公司幫他們物色比較優秀的人，這個詞後來被借用成為獵尋人才，到國內把原來的含義拿過來叫做獵頭。 獵頭與一般的企業招聘、人才推薦和職業介紹服務有著很大的不同，獵頭追逐的目標始終盯在高學歷、高職位、高價位三位一體的人身上，它搜尋的是那些受教育程度高、實踐經驗豐富、業績表現出色的專業人才和管理人才。簡言之，獵頭可以理解為高級人才中介，擔當的是高級人才和企業的「紅娘」的角色。 傳統獵頭和網路獵頭　　相對傳統獵頭，網路獵頭出現了。網路獵頭，是指利用網路技術開闢「平台+工具+顧問」的服務模式，讓用人企業與高級人才直接「面對面」的服務機制，是獵頭行業的一個細分。網路獵頭相比傳統獵頭，擁有著傳統獵頭所不具備的優勢：1）網路優勢：網路傳播速度快，規模效應大，影響大；2）低傭金，誰有合適的人選，都可以向用人企業推薦，這中間並不局限於獵頭顧問；3）讓尋訪周期大大縮短，信息量豐富，使獵取人才的渠道更廣泛。 網路獵頭必將給傳統獵頭帶來一些衝擊，但傳統獵頭也有自身的優勢。網路獵頭就像服裝工業的流水線，而傳統獵頭業務更像是技術精湛、量身訂做品牌服裝的世界知名服裝設計大師，適合一些價格不菲但卻需要精心製作、充分體現「個性化」著裝品位的客戶。 　　近幾年來國內一些新興的獵頭公司發展非常快，在這個階段裡面他們更多的跟國際獵頭學習合作，從而使得自己的運作更加規範，運作的過程更加強調誠信，能夠替企業和候選人把事情做好，逐漸的新生代獵頭公司與國際獵頭公司的差距在慢慢縮小。 發展　　「獵頭」 進入中國也就是最近十年左右的時間，世界第一家獵頭公司於1926年誕生於美國，進軍中國的第一家獵頭公司誕生於1994年。隨著中國的改革開放以及大批外資企業的湧入，中國獵頭行業也隨之萌芽，進入探索和快速發展階段，出現了一些立足中國本土的獵頭公司。尤其是隨著中國加入世貿組織，整個經濟環境正變得越來越具有競爭性，人力資源作為企業中最活躍的部分，成為企業進一步發展的決定性力量。獵頭服務的出現，促成社會經濟體制中人力資源的流動和合理配置，獵頭服務已成為企業求取高級人才和高級人才流動的重要渠道，並逐漸開始形成了一種產業。 收費　　獵頭公司和簡單的中介公司有很大不同，獵頭公司不對個人進行收費，而中介公司是誰需要就對誰收費，個人要找工作就對個人收費，企業找人就向企業收費。做的層次比較低，獵頭公司是向企業收費，如果向個人收費的話，那肯定不是獵頭，而是中介。獵頭公司需要提供人才評價、調查、協助溝通的顧問諮詢服務，中介公司往往非常簡單的撮合；獵頭收費很高，而中介服務收費往往比較低；獵頭主要是主動尋找人才，中介更多的是在現有資源中撮合。另外，中介公司更多的為找工作的人服務，獵頭公司更多的是為能力強、職業道德好的人才服務。作為一個人來講應該對社會有責任感，他們可能機會更多，個人發展也會更好。 行業特點　　高級人才委託招聘業務，又被稱之為獵頭服務或BeaconMan。專門從事中高級人才中介公司，又往往被稱之為獵頭公司。獵頭公司就是依靠獵取社會所需各類高級人才而生存、獲得的中介組織。 與人才交流中心不同，獵頭公司採取隱蔽獵取、快速出擊的主動競爭方式，為所需高級人才的客戶獵取公司人才市場得不到的高級人才。獵頭公司的獵物對象是各行業優秀的人才。一般來說，主要是舉薦總裁、副總裁、總經理、副總經理、人事總監、人事經理、財務經理、市場總監、市場經理、營銷經理、產品經理、技術總監、技術經理、廠長、生產部經理、高級項目經理、高級工程師、博士後、博士、工商管理高級人才、其他高級顧問及其他經理級以上人才等。而人才交流中心的服務是「藍領」人才、基礎事物人才、微觀區域人才；前者是客戶要什麼挑什麼，後者是坐而待命，來什麼選什麼。 獵頭顧問簡介　　獵頭顧問是專為客戶提供中、高級職位及特殊職位人才招聘及相關諮詢服務的專業服務人員，是獵頭公司必須具備的高級成員。簡單的說獵頭顧問就是獵頭公司里的業務人員。 　　獵頭顧問門檻很高，需要敏銳的眼光，豐富的銷售、客戶管理經驗，良好的溝通能力和廣闊的人際網路。大多獵頭公司的主要經營者都是獵頭顧問出身，也有一部分是企業HR出身，他們是直接從企業出來自己創建獵頭公司。好的獵頭顧問應該閱歷豐富，曾在多家企業從事過很高的職位，這樣對人才和客戶才能提供有參考價值的意見，或具有良好的人事經理背景，能夠提供職業發展指導及面試輔導，同時能夠在企業與人才之間做好橋樑，起到更好的協調作用。獵頭顧問受客戶的委託尋找人才，不僅要接觸客戶高層，也需要接觸很多的行業中高層人才，這就需要對客戶所在行業有所涉獵，同時對人力資源、企業管理有比較成熟的看法。 獵頭顧問應該具備條件　　1、好的獵頭顧問至少從事獵頭業務五年以上，其中包括做過三年以上的獵頭專員工作，有著豐富的獵頭經驗； 　　2、好的獵頭顧問應該閱歷豐富，曾在多家企業從事過很高的職位，這樣對人才和客戶才能提供有參考價值的意見； 　　3、好的獵頭顧問應對需求企業和職位有一定了解，能夠準確理解職位的需求； 　　4、好的獵頭顧問能夠熟練使用各種網路工具並迅速找到人才線索； 　　5、好的獵頭顧問有過良好的成功案例和業績； 　　6、好的獵頭顧問一般具有良好的人力資源工作背景，能夠提供職業發展指導及面試技巧。 　　7、好的獵頭顧問具有極高的職業道德，對人才和客戶高度負責，而不只是為了賺錢。 　　8、好的獵頭顧問特別善於保守企業機密，更能保證應聘人員的職業安全，嚴守獵頭行規。 　　9、好的獵頭顧問服務態度良好，善於溝通和表達，與他們溝通總能使人感到心情愉悅，並能夠聽到他們發自肺腑的忠告和建議； 　　10、好的獵頭顧問站在客戶的角度考慮問題。 　　11、好的獵頭顧問應有強烈的責任感和品牌維護意識。 獵頭顧問工作內容　　1、負責目標行業客戶信息分析，研究客戶需求； 　　2、負責市場拓展，與客戶建立委託招聘協議，並維繫良好的客戶關係； 　　3、從客戶端收集、分析招聘需求的詳細信息並實施有效的招聘行動； 　　4、從客戶的招聘需求中確認職位的所需能力及資歷，分析市場並確立搜尋的方向及目標； 　　5、指導助理利用有效工具，有計劃地進行搜索、篩選候選人； 　　6、準確地傳達客戶的招聘需求，為候選人做面試、評估，通過有效的匹配工作來確定合適的候選人； 　　7、進行人選的薪資協調及談判工作； 　　8、跟蹤服務所有已成功結束的項目，後期的跟蹤服務主要目的是一方面讓已推薦的人選更好融入企 　　業，另一方面也希望通過這種和企業內部人士溝通更好了解這家企業，使後續的其他崗位推薦更到位。 　　獵頭顧問的在業務過程中最大特徵是諮詢作用。 　　1、深刻理解企業的真正需求，能夠根據行業、企業以及職位的特點給出合理的建議。 　　2、深入認識人選，準確把握其特性，必要時給人選一些職業規劃建議。把人選放到合適的位置。 　　3、企業和候選人的融合。合適才是硬道理。 成為獵頭顧問的三類人才　　一是曾從事銷售和市場營銷、人力資源管理、企業管理、顧問諮詢、公關客服、招聘等工作經歷，轉型做職業顧問的人才，市場上HR轉顧問的例子很多，他們熟悉人事渠道，成長起來的基礎很好； 　　二是在獵頭行業從事獵頭服務多年，為職業經理人提供職業輔導、轉換的高級顧問； 　　三是經過工作訓練和專業培訓，達到具備為職業經理人提供服務能力的人才，他們往往是在某一個行業里工作較深入，對該行業非常了解，人脈關係也較廣泛。如果你屬於這3類人當中的一員，做獵頭顧問會比較容易上手。當然，由於獵頭業務的特殊性，個人自身條件也是個重要因素。 服務標準獵頭服務　　企業委託需求四個以下獵頭職位的客戶，獵頭顧問通過專業的尋訪途徑獲取人才信息，運用專業的人才測評技術和人才評價技術進行篩選，將合適的人才推薦給客戶，跟蹤服務到客戶滿意。 收費方式：服務總費用為人才年薪的25%-30%。雙方簽訂合作協議後，企業預付所有服務費的30%作為委託金，以支持獵頭前期運作。面試合格人才報到時，繼續支付總費用的70%。 長期戰略服務　　企業用人需求較多（四個或以上獵頭職位）和長期（一年或以上）需要高級人才的客戶，支付較低的委託金（人才年薪的20%-25%），獲得服務品質相同甚至部分指標優於標準獵頭項目的服務，而且總體費用低於標準獵頭項目；加強前期企業考察（外地企業需要實地考察），充分了解企業的實際情況和文化氛圍，提高需求的理解準確度；組建專業的團隊為客戶預先建立專用人才庫，預先準備客戶戰略調整時所需要的人才。 收費方式：雙方簽訂長期合作協議後，企業預付3～5萬元委託金支持獵頭年度運作或者協商確定；每面試合格錄用一個職位人才，支付該職位全部服務費的80%；保證期過後結清該職位餘下服務費的20%。合約期滿予以結算。 國際獵頭服務　　隨著經濟全球化的不斷深入，跨國公司的人才競爭戰略更為引人注目，針對我國企業本土母公司及海外子公司對國際化人才的需求，獵頭公司專門為中國企業或駐海外的中國企業客戶開展了國際獵頭服務。目前針對開展的國家有歐美（英語）地區，日本（日語），俄羅斯（俄語），具體費用比例和服務費的支付方式由協商確定。 智囊團服務　　隨著獵頭業務的開展，獵頭公司積累了各行各業的人脈網路及社會關係。針對企業的具體情況，可以組織相當規模的顧問團隊為企業提供咨管理、營銷、技術、財務和項目投融資等項目服務。同時也可以通過介紹企業合作夥伴的形式拓展公司業務增強企業競爭力，具體費用比例和服務費的支付方式由協商確定。 運作模式概述　　獵頭公司和簡單的中介公司有很大不同，獵頭公司不對個人進行收費，中介公司誰需要對誰收費，個人要找工作就對個人收費，企業找人就向企業收費。做的層次比較低，獵頭公司是向企業收費，如果向個人收費的話，那肯定不是獵頭，而是中介。獵頭公司需要提供人才評價、調查、協助溝通的顧問諮詢服務，中介公司往往非常簡單的撮合；獵頭收費很高，而中介服務收費往往比較低；獵頭主要是主動尋找人才，中介更多的是在現有資源中撮合。另外，中介公司更多的為找工作的人服務，獵頭公司更多的是為能力強、職業道德好的人才服務。作為一個人來講應該對社會有責任感，他們可能機會更多，個人發展也會更好。 獵頭公司主要運作模式有三種：僱員制、合伙人制、soho型 僱員制是傳統型　　和普通公司一樣，在某寫字樓，招募一群精力充沛的獵手，四處出擊，尋找獵物，此種模式，比較平穩，穩紮穩打，不會有什麼突然的爆炸性的增長。 合伙人制　　即是每個加入的員工，都在符合一定條件後，成為公司的合伙人，初級合伙人到中級合伙人，再到高級、頂級合伙人，這些級別所對應的許可權是一樣的，每個人都視自己為老闆，所不同的就是每年的利潤分配不一樣，越高等級的合伙人，所得越多。此種模式在國外運用的很多，很多世界前10強的獵頭都是此制度。 soho制　　是最近最新的一種模式，此種模式特點是：員工可以在家辦公，公司設有寫字間、會議室，有需要即到公司辦公。員工自由度很高，主要以提成制來約束員工，沒有社保、低薪高提成、管理輕鬆、不怕金融危機，隨時擴大，隨時縮小，自成一派。大部分兩三人的小獵頭公司均是此類型。 行業現狀概況　　中國職業經理人市場的日漸成熟，促成了國內各大城市開始出現數以百計的獵頭公司，專業的獵頭顧問一般都具有良好的認識經理經驗，能夠為企業提供人力資源開發指導性建議，他們品行優良，負責任，能夠提供候選人才的真實情況並能進行坦誠交流，閱歷豐富，至少從事過外企較高的職位，這樣才能提供有參考價值的意見，專業的獵頭顧問還應嚴守行業規範和職業操守。全面理解客戶需要是成功找到合適人才的前提，因此獵頭顧問必須具備高超的溝通能力和技巧，這樣才能準確的了解客戶真正的需要。專業的獵頭顧問還要具備較深的心理學，人際關係學知識等。正由於這種超值和專業的服務，無論是從人員質量及招聘成本上均被許多企業所認可，已正成為一種趨勢。 如何辯別獵頭公司優劣　　獵頭公司目前在國內已經超過了2000家，不過公司規模超過50人的專業獵頭公司不超過100家，如何辨別獵頭公司的優劣？經營狀況欠佳的「獵頭公司」為了舒解生存壓力，以降低收費標準、事前提供假簡歷、放棄預付款的方式爭取定單，因此這三個特徵成為辨別獵頭公司經營狀況的三板斧。 　　1、是否堅持收費價格是衡量獵頭公司經營狀況的試金石。 　　2、確定正式合作意向之前向客戶提供簡歷信息的獵頭不是好獵頭。 　　3、預付款原則是獵頭公司的健康體溫表。 　　任何行業都有行業平均利潤，按照人選年薪的30%收費是行業共識，即便國內行業競爭和成本的原因收費比例有所調整，也決不應該低於20%這個經營底線。否則獵頭公司無法取得合理利潤，就無法維持正常經營。能夠低於20%進行收費的，一定是不規範的低端獵頭所為，他們不必考慮品牌搭建、持續經營和團隊建設，能做一票算一票。 　　人才庫的積累規模一定不是評判獵頭公司服務能力的主要指標，獵頭公司的核心競爭能力在主動尋訪和挖掘的「獵」的能力。很多不理解獵頭本意的客戶會要求獵頭公司在確定正式合作意向之前向客戶提供簡歷信息，以此來判斷獵頭公司的能力。有一些同樣不理解獵頭本意的小獵頭或者面臨經營壓力的獵頭公司就會迎合客戶不合理的期望，提前提供簡歷，甚至根據客戶職位需求虛構簡歷，與一些不良候選人配合，一起來蒙蔽客戶。確定正式合作意向之前向客戶提供簡歷信息的獵頭不是好獵頭。 　　堅持收取預付款是行業規則，預付款的意義在於辨別客戶真實招聘意圖、提高配合程度、防止客戶一女多嫁、彌補獵頭公司費用等方面，沒有預付款，這些意義就都無從談起。經營狀況欠佳的獵頭公司已經顧不了這麼多了，放棄收取預付款，爭取定單，解決溫飽是他們的首選。 　　有人說金融危機來了，中國的獵頭市場將遭到嚴重打擊，但現實情況卻告訴我們，中國獵頭市場依然很火，獵頭行業依然會像烽火一樣形成燎原之勢。獵頭公司其實不缺客戶，因為優秀人才永遠都是稀缺資源，這是這個市場存在的根本原因。
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