如何正確對待上司批評

如何正確對待上司批評作為下屬，如果挨罵，或受到批評時，心裡都會不痛快。其實，下屬被上司批評是再正常不過的事了，可還是常常會產生抵觸和抱怨情緒，從而影響到你和上司的關係。關鍵是個人的心態問題。人應當保持理性和冷靜，被批評時只要態度端正就好。唯有別人指出你的缺點和錯誤時能夠自我反省的人，才能提升自己的人格，同時也是個有內涵的人。　　在受到上司批評時，心態十分關鍵。在具體的應對方式上，應把握以下幾條原則：上司一般不會把批評、責訓別人當成自己的樂趣。既然批評，尤其是訓斥容易傷和氣，那麼他在提出批評時一般會比較謹慎，沒有人願意無故地與人翻臉。上司的「責罵」從一般角度考慮，一定是有一些原因的，或對或錯，都表明上司對某些和你有關的工作不滿意或溝通有障礙。因此，被責罵時應該認真對待，首先帶著自省和檢討的心理去接受批評。　　從另一個方面講，上司一旦批評了別人，就存在著權威問題和尊嚴問題。如果你不認真對待他的批評，把訓斥當成耳旁風，依然我行我素，其效果也許比當面頂撞更為糟糕。因為，那樣會讓上司面子盡失，讓上司覺得你的眼裡沒有他。　　一個合格的員工，在受到上司責備時，應該儘可能地保持謙遜的態度、虛心的神情、眼神不要隨意飄動，要表現出對上司批評的專註，不要讓他以為你心不在焉或是不甚服氣。項撞與激烈的辯解此時都不適合，只會讓事態惡化。　　如果上司的批評中，你能深刻認識倒自己的過錯，那麼最好在上司批評完後，立即表態今後如何改過，誠懇地請求上司給予指導。如果有機會的話，在事後也可以對上司的訓示加以感謝。　　下屬能完全接受教訓、理解上司的「苦心」，積極地謀求改善，並對教訓心存感激。這對上司而言，是再高興不過的事了。這樣即使你真的做錯了事情，上司也會覺得你是可以原諒的、有希望的、在進步的。對待批評，不要不服氣和牢騷滿腹。記住：讓上司覺得他是被信賴和尊敬的，最直接的表現是部下很願意聽他「教訓」。但是，如果你不服氣，發牢騷，那麼，這種做法產生的負面效應將會讓你和上司的感情距離拉大，關係惡化。事實上，上司的 「責備」也含有忠告、指示和鼓勵的意味，他的責備其實也可以看作是對你的重視和鞭策。正因為他的眼裡有你這個員工，他才會注意到你的錯誤，希望通過指責的手段促使你的進步和發展。如果做下屬的人在面對上司的教訓時，表現出一副很不服氣的態度，私下裡滿腹牢騷，不僅無法理會上司的真心真意，還會招惹上司的嫌惡，對你一點好處也沒有。非但沒有使自己進步，反而拉遠了領導的關係。 退一步來說，即使上司對你的批評沒有什麼附加意義，只是一次簡單的訓斥，你也可以通過恰當的處理，利用好它，讓它成為使你走進上司視線，受其關注的一次契機。這些總比由於你的牢騷，引起上司與你的對立的結果要好得多吧。　　當然，有時候在公開場合受到上司的批評指責，自己難免會覺得難堪，特別是當你覺得上司的指責沒有道理的時候。在周圍同事眾目睽睽之下，你可能會為了自己的面子，失去冷靜，反駁上司的批評以顯示自己的無辜。這樣一時快意的「英雄」壯舉，換取的可能僅僅是同事的一絲同情，留給上司的卻是加倍的震怒和斥責，最終受害的還是你自己。　　俗話說「忍一時風平浪靜，退一步海闊天空」。一名合格的員工要學會控制自己的情緒化衝動，理智地看待是非，特別是在上司面前。　　　另外，時常有這樣的員工，遭受上司的批評後，就像霜打的茄子一樣——蔫了，充滿悲觀情緒，把上司的批評當作世界末日。他們錯在把上司的批評看得太重。　　其實，受到一兩次批評並不代表自己就沒前途了，更沒必要覺得一切都完了。上司批評你主要是針對你所犯的錯誤，除了個別有偏見的上司外，大部分的領導都不會針對員工個人。上司的本意是通過批評讓你意識到錯誤，避免下次再犯，並不是覺得你什麼都不行，對你進行打擊。如果受到一兩次批評你就一蹶不振，打不起精神，這樣才會讓上司看不起你，今後他可能也就不會再信任和提拔你了。　　受到上級批評時，反覆糾纏、爭辯是沒有必要的。如果你的目的僅僅是為了不受批評，爭一個面子，爭一口氣。當然可以「寸土必爭」，「寸理不讓」。可是，一個把上司搞得筋疲力盡的人，又談何晉陞、發展呢？　　當然，話也並不能說得太絕對。如果，確有冤情，確有誤解，怎麼辦？　　或許你認為自己真的沒有必要接受批評，可以表示出遺憾的態度，但這和認錯不一樣，因為這只是一種禮貌，能顯示出你的修養和體諒別人的風度。另外你可找一兩次機會表白，但應點到為止。即使上司沒有為你「平反昭雪」，也用不著糾纏不休，因為時間可以證明一切，努力可以改變一切。　　一名聰明的員工，不會讓自己的心情被上司的斥責所擾亂，挨罵時只要理性對待，巧妙處理，反而能在某些方面促進自己的進步。
推薦閱讀：