OTO商業模式的優勢簡述


概述

OTO(Online to Offline)是一種新誕生的電子商務商業模式,即「線上到線下」,將實體經濟與線上資源相融合,使網路成為實體經濟延伸到虛擬世界的「前台」。

基本情況

OTO(Online to Offline)是一種新誕生的電子商務商業模式,即「線上到線下」,將實體經濟與線上資源相融合,使網路成為實體經濟延伸到虛擬世界的「前台」。線下商家可以到線上挖掘和吸引客源,而消費者可以在線上篩選商品和服務,再到實體店購買和消費,或者在線支付預訂線下的商品和服務,再到線下去享受商品和服務。

商業模式OTO商業模式的核心很簡單,就是把線上的消費者帶到現實商店中去,消費者在線獲得商品信息,優惠憑證,訂購訂單,甚至在線支付,然後再到線下商家去獲取商品或享受服務。比如消費者通過團購網站,如GroupOn,窩窩團等,獲取商品和服務的信息,獲得優惠憑證,預訂商品或服務等。消費者從線上獲取線下商家的信息,能夠獲取更多便利和實惠,而線下商家也能從線上尋找消費者,獲取更多的客戶。最重要的是OTO商業模式中商家的推廣效果可查,消費者的每筆交易可跟蹤。

作用

對於新興的電子商務企業需要保證線下與線上的完美結合,我們可以對OTO商業模式進行實踐型演變,即「Offline To Online」(「線下到線上」)和「Online To Offline」(「線上到線下」),如電商企業在推廣與營銷階段可採取「線下到線上」,利用自身線下的優勢,把線下客戶群帶到線上來發展,還要保證線下活動與線上推廣的相互映射,從而達到推廣與營銷的最大化,優化客戶群體。而在銷售階段,積極鼓勵客戶在線上支付,這時候是「線上到線下」。

與BTC商業模式的比較。BTB、BTC、CTC商業模式是通過網上訂購+物流給消費者送去從網上購買的商品,卻送不去服務的體驗——我們生活中許多商品和服務必須到店消費,比如餐酒吧、KTV、餐館、加油站、理髮店、健身房、乾洗店等等,這些服務才是我們平時消費的大頭。OTO商業模式卻可以把這些服務通過網路「快遞」給你,對於撞球廳、理髮店這些服務商來說,顧客增加、利潤增加卻沒有增加過多成本。據易觀國際發布的數據,至2010年四季度,中國網上零售市場銷售規模達到了1728億元,但其佔中國社會消費品零售總額的份額僅為4.5%,預計2012年,中國網上零售市場銷售規模將達到7130億,因此實現線上虛擬經濟與線下實體經濟融合,具有廣闊的市場前景。

優勢

(1)OTO將線下信息線上化,信息就是價值。對商家而言,商品及服務的信息線上化,是廣而告之的價值,成本低效果大,而對消費者而言,他不用逛遍全城去查看所有飯館的菜單就能找到可口便宜的菜肴。挖掘信息價值最典型的就是大眾點評網、口碑網等,它們幫助消費者足不出戶選擇線下商品及服務提供商。(2)OTO提供預訂的價值。以旅遊網站為例,消費者想去哪兒,可以去攜程等網站,它們提供機票、酒店、門票等預訂服務,對於消費者來說是提供了百分百的價值。(3)OTO比線下消費更便宜。比如團購網的火爆,詮釋了這一點,線下商家通過線上做商品及服務的廣告,薄利多銷,消費者落得實惠,這就是價值的體現。(4)OTO商業模式的優勢還表現在以下具體方面:例如:有利於實體店宣傳自己的商品和服務;有利於特色商鋪的被發掘;有利於食品飲食店鋪的外賣業務;有利於商品促銷、新品信息的廣泛傳播;有利於顧客尋找自己需要的商品;有利於省時省力,比如能夠解決逛街一整天卻毫無收穫的窘況;有利於搜尋到具有地方文化的店鋪和獨特的商品;

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