營銷人,等到「猴年馬月」你才能領悟到這些營銷常識?

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作為營銷人,你可能懂得很多營銷的戰術的運用,對案列分析也是頭頭是道。

不過,即使你是營銷「老司機」,以下八個營銷常識你未必都清楚。

01.營銷不簡單

營銷是一門看似沒有學問,其實博大精深的學科,很多人眼中的營銷其實只是銷售和促銷而已,但是營銷遠遠不止如此。

營銷是是現代企業競爭的法寶,管理之父德魯克說:現代企業的核心就是:創新和營銷。

那麼什麼是營銷

管理盈利性的顧客關係

滿足別人需求並獲得利潤

營銷三大門派

  1. 以社會學、行為學、心理學為基礎的消費行為學派

  2. 以經濟學、管理學為基礎的營銷管理學派

  3. 以管理科學與工程為基礎的營銷科學學派

現代企業市場營銷活動

市場營銷研究、市場需求預測、新產品開發、定價、分銷、物流、廣告、公共關係、人員推銷、銷售促進、售後服務等

一個出色的營銷人絕對是一個對社會現象和人性有著不俗的研究,營銷也絕非常人理解的簡單。

02.營銷不是單兵作戰

市場營銷不僅僅是營銷部門的事,它會影響到顧客體驗的方方面面。這就意味著市場營銷無處在

從商店布局、包裝設計、產品功能、員工培訓、運輸物流等所有可能與顧客接觸的地方,都與市場營銷息息相關;

同時也包括諸如管理創新和業務擴展等各種管理活動。市場營銷如此重要,以至於絕不可能使營銷變成只是營銷部門的事情——科特勒。

隨著營銷實踐的發展和市場競爭的加劇,要想真正抓住時代的趨勢,要想更好的滿足顧客需求,就必須將市場營銷置於企業的中心地位。

同時,要培養企業整合營銷的觀念,不能單兵作戰,必須全員營銷。

03.營銷VS產品

產品和營銷孰高孰低,一直都是企業爭議的話題,現在很多人都在說「產品為王」但真的是這樣的么?

「產品為王」理念很容易陷入市場營銷近視症,即把注意力不適當地放在產品上,而不是放在市場需要上,這樣很容易使企業陷入困境。

  1. 一個好的產品,必須解決用戶的痛點,這就需要營銷人員去挖掘去收集消費者的真實需求。

  2. 一個好的營銷活動,肯定是建立在一個好的產品的基礎上,產品不合格,營銷再好也是要被戳穿的泡沫。

產品和營銷的關係就像是飛機上的發動機和機翼,要想企業飛的更高,走的更遠,產品和營銷必須並肩作戰,比翼雙飛,這樣才能夠發揮巨大的威力。

04.營銷=銷售?

營銷和銷售追妹子的區別

營銷:了解對方的需求,投其所好,投其所愛,聊對方感興趣的話題,創造機會請對方吃飯,看電影,時間一久,兩人情投意合,互相離不開誰,這時候,一個浪漫的告白,水到渠成。

銷售:不管三七二十一,衝上去直接告白,我喜歡你,做我女朋友好嗎?不言而喻,失敗率極高。

本質區別

  1. 理念:營銷的出發點是消費者,把消費者拉過來,銷售的出發點是產品,把產品推出去。

  2. 內容:

    營銷是通過一系列的排兵布陣,能夠持續的賺你的錢,榨乾你的終身價值

    銷售是「不擇手段」賺你今天的錢和榨乾你現在的價值。

  3. 時間:營銷是看重企業的基業長青,銷售是活在當下

大多數人對於營銷的理解和認知其實停留在銷售上,事實上營銷和銷售之間有著很大的區別。

銷售只是營銷的冰山一角,管理之父德魯克說:營銷的目的就是讓銷售成為多餘。

05.降價一定有吸引力么?《影響力》這本書中記錄了這樣的一個案列

在旅遊景區,正是旅遊旺季,一個商家在賣珠寶,珠寶的質量非常好,但是,想盡了各種促銷的辦法都沒有任何人來購買,卻因為營業員一個不細心,把老闆交代的「1/2」的售價看成了「2」。

可是令人沒想到的是,珠寶的銷量竟然一發不可收拾,以兩倍的價格全部賣出去了。

反其道而行,往往可能會有新的東西發現,價格背後蘊藏著大量的心理和社會消費心理學,低價和高價賦予產品的含義是不一樣的。

06.廣告的真實目的?

追求炫酷畫面,大牌明星,浮在表面上,這是很多廣告人的通病,真正的廣告創意不是憑空產生的,是來源消費者的真實需求。

我們來看下這些經典的廣告語

  1. 燕舞,燕舞,一曲歌來一片情

  2. 今年過節不送禮,送禮還送腦白金

  3. 鑽石恆久遠,一顆永流傳

廣告,顧名思義,廣而告之,終極目的就是增加產品的銷量,不以銷量為目的的廣告都是刷流氓

好的廣告,具備這樣的特性:讓人很容易就能夠記住,能夠引起大家內心的共鳴,激發大家購買的慾望。

07.理論派VS實踐派

理論派和實踐派之爭是很多學科都存在的通病,市場營銷上更為如此,孰高孰低,孰先孰後,各派都有自己的理由,這裡就不做爭論了。

史玉柱說教科書中的營銷理論都是騙人的,殊不知,他自己用失敗和經驗得出來的結論其實就是書上那一套:消費者研究,產品定位、廣告傳播等。

科學理論的形成必然是經過了時間和歷史的檢驗,作為一個未來的營銷人,對待營銷理論的態度應該是:批判性吸取,不唯書、不唯上、只為實。

08.營銷的大敵

  1. 凡是以不惜代價把產品賣出去,而不是創建長期的客戶

  2. 凡是以犧牲消費者利益,而不考慮消費者的價值

這樣的的營銷觀念是被扭曲的營銷觀,「賺了就跑」的企業是不可能長久贏得客戶的,沒有了客戶,就等於動搖了自己的企業的根本。

總結

1.營銷不簡單,是一門科學的體系,博大精深,值得一生去探索和實踐。

2.營銷不是單兵作戰,而是全員戰役,企業必須建立整合營銷觀念。

3.營銷和產品是相互依賴、相互共存的,只有結合起來,企業才能爆發出巨大的威力。

4.營銷和銷售的本質區別在於前者強調買,後者強調賣。

5.價格是有魔力的,低價不一定比高價具有吸引力。

6.不以增加銷量為目的的廣告都是刷流氓。

7.科學對待理論的態度:批判性吸收,不唯上、不唯書、只為實。

8.營銷的大敵:犧牲客戶利益的短線思維。

營銷是一種理念,理念學起來很簡單,無非就是維持盈利性的顧客,但是在真正的落地的過程中,很多人就把這些基礎的常識丟掉了,這也是眾多中國企業走向大敗局的開始。

來源:營銷客棧(ID:marketingkz)


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