中國式家電連鎖模式之殤

前國美董事局主席陳曉揭開國美電器「潛規則」的一番話，如同在家電行業內投入一塊巨石，驚起千層浪。儘管此後陳曉稱意思被誤解，但家電行業的潛規則黑幕已經揭開，儘管這已經是業內人所周知的「秘密」。這場風波也同時讓整個家電行業都在反思：這種中國特有的家電連鎖模式究竟還能持續多久？中國家電連鎖行業又是否正面臨著一次新的革新？【網友評論】家電連鎖潛規則被踢爆陳曉大爆國美財務漏洞 稱國美渠道必然被淘汰在離開國美之後，陳曉似乎沒有任何留戀，在他看來電器連鎖的好日子都要結束了，因為賣場經營模式已成為無論消費者還是供應商都想擺脫的「高價」賣場。在與記者的交流中，他還透露出對這一行業的悲觀態度，在他看來電器連鎖行業經過20年的發展已經到了病入膏肓的程度。【詳細】價格高於其他渠道

陳曉爆料，國美採取的是賣場經營模式，賣場成了一個不承擔任何風險的收費場所，而供應商要進入國美就必須要承擔巨額的費用，最終供應商為了業績將不斷增加的成本轉嫁到了消費者身上，這導致國美電器在商品價格上實際上已經成為各種渠道中最高的。【詳細】大肆剋扣供應商費用

國美電器同時也剋扣供應商回籠資金。在國美電器最強勢的供應商海爾、西門子，每銷售100元的商品大約可以拿到55元的回籠資金，而最弱勢的是小家電企業，比如說一台動輒幾千元的抽油煙機的實際成本往往只有1000多元，比如說帥康每銷售100元只能從國美回籠25元。【詳細】從上至下層層設立收費點

國美內部巨大的財務漏洞也是問題，從總部到大區，再到分公司，甚至門店和櫃檯都成為了收費點，除總部敲定的年度合同外，供應商還要與國美各個層次的領導交納相當數量的費用，國美很多較好門店一個普通的櫃檯主任每年從每家供應商處獲得的收益都超過萬元。【詳細】

調查1.您認為國內家電連鎖行業出現此類問題的原因是什麼？目前國內家電連鎖行業已形成雙寡頭壟斷局面供應商自有渠道自有渠道建設乏力國內家電連鎖行業缺乏有效的市場監管其它2.供應商忍氣吞聲的原因是什麼？連鎖模式在國內佔主導，供應商無別處賣貨供應商仍可獲得一部分利潤，所以勉強為之其它3.在電子商務衝擊下，你如何看待家電連鎖行業的前景？看好不看好不好說微博熱議誠邀網友發表對 #家電連鎖業黑幕# 的看法！馬上註冊鳳凰微博參與。潛規則背後的狂飆假象家電連鎖十年狂飆：為何大而不美業內人士心知肚明的是，陳曉只不過是再次說出了大家已經都知道的真相。中國連鎖經營協會發布的2010年中國連鎖企業百強名單顯示：蘇寧銷售收入為1562億元，國美1549億元，雙雙躋身中國家電千億集團行列。屢屢遭遇業界對於其商業模式的質疑，銷售業績卻屢屢再創新高。千億級的家電連鎖巨頭們，會在狂飆突進中將行業帶入萬劫不復的結局嗎？【詳細】

蘇寧與國美：千億的光環與危機中國連鎖經營協會3月公布的「中國連鎖百強」報告顯示，2010年，蘇寧電器營收達1562億元，國美電器以1549億元緊隨其後。張近東、黃光裕對這目標渴望已久。2005年3月，黃光裕在上海放話，2008年國美電器將進入世界500強。同年6月，張近東同樣喊出，2010年，公司將進世界500強。【詳細】國美蘇寧邁入千億俱樂部暗藏危機從2002年開始，無數的家電連鎖賣場遍布了中國的城市和鄉鎮，而國美和蘇寧則更為瘋狂，創造了平均一天超過一個新店的記錄，其中三年成長幅度甚至超過了百分之百。一系列併購讓它獲得規模化的同時也蘊藏整合與運營的風險。【詳細】家電零售企業重拾跑馬圈地老路多年來國美、蘇寧依靠「向規模要利潤、向製造商要利潤」的商業模式，在家電流通環節形成「進店成本高、投入產出比小、進連鎖門店相當於花錢打廣告」等弊端，直接將許多二三線企業和區域性企業拒之門外，也加速了企業對其它流通渠道的開拓和支持。【詳細】事件跟進陳曉言論激起供應商認同陳曉捅破的那層紙在業界掀起巨大波瀾，昨日來自國美、香港證監會等多方的問詢也讓陳曉倍感壓力。事實上「陳曉言論只是反映了當下國內市場零供關係的現狀，這不單是國美的問題」，雖然背負罵名，但陳曉揭露的問題卻在供應商當中得到了廣泛認同。供貨商曝國美「大棒新政」：返點提高3個百分點國內電器零售巨頭國美最近不太平靜。繼上周國美董事局前主席陳曉大爆國美財務漏洞醜聞後，業內又頻傳國美與供應商矛盾進一步激化的消息。國美供應商之一、國內某知名家電品牌廠商負責人披露，國美內部正在醞釀對供貨商採取新一輪的「高壓」政策，其中最為明顯的是，將供貨商每月的返點由去年的16%提高至19%以上。陳曉嗆聲老東家國美或二度洗牌國美電器公告稱，下月董事會又將迎來一次大改組。其中國美電器總裁王俊洲、副總裁魏秋立和黃光裕的胞妹、現任國美非執行董事的黃燕虹都將退出董事會而不再連任。內憂外患，家電連鎖的生存危機家電連鎖四面楚歌曾經在發展初期，得到廠家眾星捧月般支持，卻在自身壯大後與廠商接連反目。追溯前緣，他們有沒有可能與廠商重塑合諧上下游關係？外延式增長失去活力，內涵式增長勢在必行，困頓於轉型之際，卻與電子商務狹路相逢，他們有沒有智慧戰勝價格屠夫？消費者投訴不斷，國外同行覬覦已久，內憂未除外患已至，面對四面楚歌，他們該何去何從？【詳細】內憂一：「零供」關係難和諧

某家電企業高層認為，過去兩年「零供」關係確實有些緩和，但從未真正和諧過，只是矛盾有大小，最後吃虧的一般是廠家，未來兩年矛盾還可能激化；中國的渠道不是真正的零售商，甚至談不上是一個渠道，而是一種典型的「賣場經濟」，帶有商業地產的畸形特徵。【詳細】內憂二：京東式電子商務衝擊

國美用22年的時間打造了家電零售王國，其最大殺手鐧就是它自始至終的低價策略。但如今，黃光裕的價格屠刀似乎已經有點老化了，2004年，劉強東帶著他那把更鋒利的屠刀悄然殺入，短短6年，就已經席捲眾多市場。京東的進入，也同時讓國美和廠商牢固的關係開始鬆動。【詳細】外患：外資零售商搶佔中國市場

國內家電業一直是「美蘇」割據的局面。2009年家用電器行業累計產值為7433億元。其中，在家電流通領域，國美和蘇寧共佔據約20%的市場份額，尤其是在一線城市，該份額高達50%左右。隨著外資零售商布局中國市場，中國家電連鎖正面臨新一輪的混戰。【詳細】業內評論家電賣場不像陳曉說的「英雄遲暮」我不太同意將黑白、忠奸劃分的一清二楚，這是個激烈競爭的成人世界，陳曉只是站在他的利益角度說話。當年利用黃光裕入獄機會試圖引入外資削弱黃氏家族的控股權，推出股權激勵計劃分化高管層等等行為，都是站在自身立場，也許這些行為不太符合中國人的傳統道德理念。陳曉的「爆料」與家電連鎖業的困境陳曉這樣的私人聊聊或許是不地道的，違反了行業的規則。可是，投資者卻是迫切需要知道國美電器是否嚴守商業規範。實際上，長遠來看，不止國美，所有的被稱為「准金融」或「准房地產」企業的家電連鎖賣場很可能都將面臨嚴峻的挑戰。陳曉之過其實，坦誠原則並不適用於所有關係。記者郎朗和被採訪對象陳曉之間正如此。本周鬧得沸騰的陳曉曝國美內幕案，就是因為記者和被採訪對象過於親密，彼此都忘記了界限而導致。家電連鎖路在何方？家電連鎖未來不是夢隨著百思買最後四家「善後」門店謝幕，百思買在華全部門店正式關張，這激起了中國家電連鎖企業對目前市場的一番思考，百思買在中國的水土不服也給已經走出國門的蘇寧和其他即將出國的企業一些啟示。與此同時，成本的不斷上漲和通貨膨脹的大環境，讓家電連鎖企業壓力陡增，加上網路渠道分食搶利，家電連鎖未來的路該怎麼走，家電連鎖行業在不斷探尋新的出路。【詳細】家電連鎖模式應儘快革新

物美價廉一直是消費者購物的選擇標準。國美、家樂福等零售商在進場費模式中竊喜之時，當初吸引客戶紛至沓來的光環正逐步暗淡。在業內競爭日趨白熱化、供貨商紛紛自建銷售渠道、網購等現代購物模式興起的語境下，零售商如果不敢革新，則距被市場淘汰的厄運恐怕不遠。就此來說，陳曉之言，未必不是一劑苦口良藥。【詳細】變革應尋求平衡發展

如果遵循國際消費電子連鎖企業普遍的商業規則——那麼「百思買敗退現象」，將是中國家電連鎖企業的宿命。如果繼續堅持中國家電連鎖特有的盈利法則，那麼必將不斷遭到上游廠商的抵制與反抗。中國家電連鎖企業不僅不能急於冒進、大步改變原有贏利模式，也不能堅持原來獨有的中國式盈利方法，只有與時俱進，尋求到平衡發展。【詳細】他山之石：百思買模式之殤

百思買賺取差價的模式，可以說代表了零售行業的本質。但是，這種模式卻叫好不叫座。而百思買對其所奉行的模式，實際上也很矛盾。一方面它不可能照搬照抄美國模式，畢竟國情不同；另一方面也不能照搬照抄國美、蘇寧模式。到底該走什麼路線，百思買至今未探索出「第三種模式」，這是它在中國市場處境尷尬的根本所在。【詳細】相關專題

國美蘇寧的京東圍剿戰

黃光裕陳曉博弈國美控制權鳳凰網科技出品，歡迎收藏。專題策劃：寧琦 王鵬聯繫方式：kj@ifeng.com

百思買在中國的敗退，似乎說明外國零售企業賺取差價的模式，不敵中國本土特有的盈利模式；但經過陳曉曝光之後的中國家電連鎖行業，已經明確顯出行業高速擴張後的內憂與外患。對於以國美蘇寧為代表的中國家電連鎖企業而言，眼下已經到了一個急需革新的時代；中國家電連鎖行業，究竟會走向何方，我們拭目以待！
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