讚美別人，是一門藝術！

讚美是一種藝術，我們要想掌握好這門藝術，首先要有一雙善於發現的眼睛。其實，每個人都有優點，他們身上有很多值得我們去學習和讚美的地方。如何發現它們並加以讚美，是一門高深的社交藝術。

讚美之言，每個人都喜歡聽，讚美不僅能使被贊著得到快樂，也能使讚美者受到歡迎。

眾所周知，讚美之詞沒有人會拒絕。合適的讚美能給被讚美者帶來快樂，使他們心情大好，讚美者也會博得對方的好感，當然也會為自己帶來好運，在困境中使自己成功脫身。因此，讚美，是一種美妙的策略。

一次，北宋宰相寇準請一個理髮師為他理髮。

理髮師理到一半時，因過度緊張，不小心將其頭髮剃禿了一塊。他嚇壞了，情急之下，忽生一計。他放下剃髮刀，兩眼直直地看著宰相的肚子。

寇準見狀，好奇地問：「你不理髮，看我肚子作甚？」

理髮師連忙說：「人人都說宰相肚裡能撐船，我看您肚子並不大，如何撐得了船？」

寇準聞此言後哈哈大笑：「宰相肚裡能撐船，是指宰相的氣量大，對小事能容忍，不計較，懂了嗎？」

話音剛落，理髮師「撲通」一聲跪在地上，戰戰兢兢地說：「小的該死，剛給大人剃髮之時，不小心將頭髮剃禿一塊。宰相您氣量大，請饒恕小的吧！」

寇準摸摸頭髮，果然禿了一塊。剛要發火，但轉念一想，自己剛說過宰相氣量大，不計較小事，現在怎麼能怪罪於人呢？於是，笑著說：「好了，你起來吧，誰讓宰相肚裡能撐船呢！」

從這個故事裡，我們看到了理髮師善用讚美的策略。他掌握了讚美的藝術，抓住了一般人「伸手不打笑臉人」和「盛讚之下，怒氣全無」的心理，先把宰相的氣量捧大，再想辦法為自己開脫，最後終於得以脫身。

加油員徐師傅的處事方式也正是「出門觀天色，迎客觀顏色」。她和別人說起話來總能讓人心情舒暢，同事和許多熟客無不稱她是嘴上抹了蜜。最值得稱道的是，她往往能在危急時刻大事化小、小事化了，而她說：「我只是懂得在合適的時候去讚美別人。」

一次，徐師傅為顧客加完油，正要打發票，發現一捲髮票紙已經用完，需要重裝一卷。此時顧客已發動汽車，而發票的分發與安裝還需要一段時間。

眼看顧客等得有些心急，徐師傅急中生智，對顧客說：「您這車子真棒，車子發動了，在車外一點雜訊都聽不到！」

一聽這話，顧客頓時來了勁兒：「我這款車的發動機是引進德國雷諾技術……」

徐師傅在一旁認真地聽顧客介紹，等顧客的話說的差不多了，發票也打好了。

她的急中生智既為發票的安裝爭取了時間，又投顧客所好，將一場潛在的矛盾化解了。

這個故事也說明了讚美的妙用。在危急時刻，用讚美別人的方法來爭取時間，從而獲得轉機，是非常高明的藝術。