游刃職場的人際原則：與同事相處關係學
職場風雲變化莫測，要想在辦公室里立足，就應該做一個聰明的人，注意一些問題。在辦公室里工作難免碰上的就是人事問題，你要特別當心，不要被人利用，給別人當槍使。特別是在權力傾軋遊戲泛濫的環境，你應該有自己的立場，才能夠長久立足職場中。
最大的可能性是，兩人都希望拉攏你，卻又不能太露骨，在言詞上表達，或在工作上給甜頭，聰明的你當然明白其用意。但同時，你不可能一直裝蒜下去，必然要表明立場，否則會被視為兩面派，那就更不妙了。
那麼要想順利地踏上青雲路，你當然也得選擇自己要走什麼路，例如決定了朝業務發展的方向走，自然是倚向業務經理那一邊了，他把你當心腹，自然對你好好的。但你的難處就是，要令另一位經理不至於把你視作眼中釘，給自己樹大敵，埋下定時炸彈。所以，你在業務經理眼前，最好只著重聽他的指示，不便隨便提意見，尤其是不要講另一位經理的壞話。同時，在老者面前，要有意無意間表現你只是人在江湖，並非針對他本人。
遇上人事問題，你的態度最好是保持中立。例如有別的主管犯了大錯，公司的最高人員大為震驚，又開會又討論的，而且老闆還可能私下召見你，問你各方面的意見，就是其他部門主管，也有可能找你傾談。這種種情況，你都不能夠一一迴避，你還需好好的面對。老闆一定牢騷甚多，指責某人做事不力，某人又能力欠佳，目的只有一個，就是要看你和哪方面關係良好。你不輕易表態，最好是這樣，既保護了自己，又沒有傷害別人。至於其他同事，找著你無非是探口風或想看風使舵，這類人也是得罪不得，來一招模稜兩可吧，以防被出賣。
當某同事突然問你跟拍檔間似乎有很大的問題存在，你應該冷靜一點，世事難料，這當中可能發生了不少問題，有直接的，有間接的，總之不簡單。表面上，你必須表現得落落大方，微笑一下，反問對方：「你看到了什麼？」或者「你是聽到了什麼？」對方必然是支吾以對，你可以繼續說下去：「我們一直相處得好好的，我從沒察覺到有什麼問題，亦未因公事發生過不愉快事件!」這個說法，可收到很好的效果。若對方是有心挑撥，或試圖獲取情報，你的一番話就沒有半點線索可讓他查到，間接地還拆穿了他。對方要是真的要透過某些蛛絲馬跡，或小道消息，希望明白一下而已，你的表現，也就等於怪他過敏了。
但是，有一點你得明白，有些事情並不如表面那樣簡單，背後可能有不可告人的目的，精明的辦公室政治家必須提防陷阱，小心被人暗算。當有一天，公司突然向你作出一項提議，譬如調派你到另一部門工作，或把你派駐到海外分公司，千萬別太早高興，因為這很可能是一種陰謀，一個託詞，最終目的是要消減閣下的權力或影響力。不少行政人員不虞有詐，欣然接受，到後來知悉事情真相時已經太遲。
美國斯坦福大學心理系教授羅亞博士認為，人人生而平等，每個人都有足夠的條件成為主管，但必須要懂得一些待人處事的技巧，以下是總結的幾點建議：
第一，無論你多麼能幹，具有自信，也應避免孤芳自賞，更不要讓自己成為一個孤島，在同事中，你需要找一兩位知心朋友，平時大家有個商量，互相通聲氣。
第二，想成為眾人之首，獲得別人的敬重，你要小心保持自己的形象，不管遇到什麼問題，無須驚惶失措，凡事都有解決的辦法，你要學習處變不驚，從容面對一切難題。
第三，你發覺同事中有人總是跟你唱反調，不必為此而耿耿於懷，這可能是「人微言輕」的關係，對方以「老資格」自居，認為你年輕而工作經驗不足，你應該想辦法獲得公司一些前輩的支持，讓人對你不敢小視。
第四，若要得到上司的賞識與信任，首先你要對自己有信心，自我欣賞，不要隨便對自己說一個「不」字，儘管你缺乏工作經驗，也無須感到沮喪，只要你下定決心把事情做好，必有出色的表現。
第五，凡事須儘力而為，也要量力而為，尤其是你身處的環境中，不少同事對你虎視眈眈，隨時準備指出你的錯誤，你需要提高警覺，按部就班把工作完成，創意配合實際行動，是每一位成功主管必備的條件。
第六，利用時間與其他同事多溝通，增進感情，消除彼此之間的隔膜，有助於你的事業發展。
五、避開辦公室的各種陷阱休閑閱讀網http://www.xxyd365.com/
與同事交往時，必須練得人與人之間虛虛實實的進退應對技巧。自己該如何出牌，對方會如何應對，這可是比下圍棋、象棋更開發大腦，更具趣味的事情。
在漫長的職業生涯中，不得不與形形色色的各種人物打交道，同時也免不了會遇到被出賣、敵視、中傷等種種料想不到的事情。倘若面對你面前的口口陷阱，若能事先預料這些事的發生，並各個擊破，便能安度上班族的生涯。下面是繞過辦公室種種陷阱的幾條策略，希望它會對你處理複雜的人際關係有所幫助：
1.在辦公室里不可隨便交心。在現實中，正人君子有之，奸佞小人有之；既有坦途，也有暗礁。在複雜的環境下，不注意說話的內容、分寸、方式和對象，往往容易招惹是非，授人以柄，甚至禍從口出。人只有安身立命，適應環境，才能改造環境，順利地走上成功之道。因此，說話小心些，為人謹慎些，避開生活的誤區，使自己置身於進可攻、退可守的有利位置，牢牢地把握人生的主動權，無疑是有益的。況且，一個毫無城府、喋喋不休的人，會顯得淺薄俗氣、缺乏涵養而不受歡迎。單位所辦的各種聚會，自然要參加，與同事及上司打一兩場「社交麻將」也有必要，但有一點要記著：莫可隨便交心。
同事之間，只有在大家放棄了相互競爭，或明知競爭也無用的情況下，才會有友誼的存在。如果交出真心，動了真感情，只會自尋煩惱。比如說，甲與乙是同級，而且是好朋友，只有一個升級的機會。如甲升了級，乙沒有升，乙怎樣想呢？乙如繼續與甲友好，免不了會被人認為趨炎附勢；甲主動與乙友好，也並不自然。
2.孤軍作戰，得注意保存自己的實力。藍領與白領不同的地方之一，是藍領向上流動性不大，升遷的機會不多。因此，藍領工人打的是正規戰術，集體討價還價。而白領階層則大有個別拼搏的機會，獲得升遷是單打獨鬥的結果。因而白領之間不但沒有藍領的同志感情，往往還互相猜忌、爾虞我詐。這種環境，猶如深入敵後、孤軍作戰的游擊隊。
一方面要友好競爭，一方面要在眾人的競爭中保存自己，在勢孤力弱的情況下，就要夾緊尾巴，千萬不要露出要搏、要向上爬的樣子，成為眾矢之的。俗語說：「不招人思是庸才。」但在一個小圈子裡，招人忌是蠢才。在積極做事的時候，最好擺出一副「只問耕耘，不問收穫」的超然態度。
3.不做別人的替罪羊。在公司或一個行政單位里，做事好壞對錯，很多時候是由上級主觀決定。如果上級意志強，下級多少都要努力工作；上級若自以為是，下級便會唯唯諾諾。但有一些上級只是向他的上級交功課而已，敷衍了事，得過且過。在這樣的環境之下，最重要的事情是不要出事，一切如常，就不會勾起上司的雷霆之怒。但一有差錯，上司為了向他的上司交代，就會抓住一個人做替罪羊。這種情況，就叫做背黑鍋。
不做替罪羊，不背黑鍋的方法其實很簡單。最易行的就是不冒險，不馬虎，事事有根據，白紙黑字，即使錯了也有充分理由解釋。另一方面，一件事的對錯，錯的大小，應否追究，如何處罰，都是上級決定。大事化小或小題大作，都在有些上級的一念之間。因此，在這種情況下，人緣好，特別是與上司的關係不錯，就會較少獲罪。
4.掌握與同事談話的分寸。在辦公室里，同事每天見面的時間最長，談話可能涉及到工作以外的各種事情，「講錯話」常常會給你帶來不必要的麻煩。同事與同事間的談話，如何掌握分寸就成了人際溝通中不可忽視的一環。
5.辦公室里最好別辯論。有些人喜歡爭論，一定要勝過別人才肯罷休。假如你實在愛好並擅長辯論，那麼建議你最好把此項才華留在辦公室外去發揮，否則，即使你在口頭上勝過對方，但其實是你損害了他的尊嚴，對方可能從此記恨在心，說不定有一天他就會用某種方式還以顏色。
6.辦公室不是互訴心事的地方。有許多愛說話、性子直的人，喜歡向同事傾吐苦水。雖然這樣的交談富有人情味，能使你們之間變得友善，但是研究調查指出，只有不到1％的人能夠嚴守秘密。所以，當你的個人危機和失戀、婚外情等發生時，你最好不要到處訴苦，不要把同事的「友善」和「友誼」混為一談，以免成為辦公室的注目焦點，也容易給老闆造成問題員工的印象。
7.別做傳人是非的包打聽。包打聽，就是在別人背後說的話，只要人多的地方，就會有閑言碎語。有時，你可能不小心成為「放話」的人；有時，你也可以是別人「攻擊」的對象。這些耳語，比如領導喜歡誰，誰最吃得開，誰又有緋聞等等，就像噪音一樣，影響人的工作情緒。聰明的你，要懂得，該說的就勇敢地說，不該說就絕對不要亂說。
8.不要做一個講大話的吹噓者。有些人喜歡與人共享快樂，但涉及到你工作上的信息，譬如，即將爭取到一位重要的客戶，老闆暗地裡給你發了獎金等，最好不要拿出來向別人炫耀。只怕你在得意忘形中，忘了某些人眼睛已經發紅。
六、該說「不」時就說「不」休閑閱讀網http://www.xxyd365.com/
平等共事，寬容他人，不意味著要接受屈辱，要被人傷害。為了自己的正當利益，要敢於說「不」。說「不」也是人權。休閑閱讀網http://www.xxyd365.com/
該說「不」時就說「不」，不做不講話的鸚鵡。一味的沉默只會讓他人忽視你的努力，甚至忽視你的存在。做一個有聲音的人，讓他人感受到你的存在價值。
有個人想送太太一樣別出心裁的生日禮物，便選了一隻漂亮的鸚鵡，請鳥店送到家裡。當他回家吃晚飯時，他問太太禮物是否已送到家。「噢，是的，」他太太回答：「它還在鍋里，很快就可以上桌了。」這人聽了又驚訝又懊惱，他喊道：「天啊!我可是花了3000塊錢!它是一隻聰明而且會說話的鸚鵡!」他太太反問：「如果它聰明的話，為什麼不講話？」
不會說「不」的人只會讓他人覺得你是一個逆來順受的人。你是不是五次三番地被人利用和欺侮？你是否覺得別人總是占你的便宜或者不尊重你的人格？人們在制訂計劃時是否不徵求你的意見，而會覺得你千依百順？你是否發現自己常常在扮演違心的角色，而僅僅因為在你的生活中人人都希望你如此。如果這樣的話，你的生活和工作就需要進行改進了，就需要拒絕和說「不」字。當然真正鼓足勇氣說這件事情的時候，當你認識到自己的需要並表達出來時，你會發現你原來所顧慮的事情一件都沒有發生，而你的生活卻發生變化，同事們開始尊重你，開始意識到你的存在。
劉剛在一家打字店工作，由於從農村出來，勤勞且比較老實。每天上班提前半小時到打字店，開始掃地擦地板抹桌子，同事們忙不過來的時候主動幫助列印。有一天，由於有事來晚了，發現其他員工們正在嘀咕，「鄉下人還擺架子，也不知道早來給我們打掃房間」。劉剛突然意識到自己付出的很多而得到的太少了。正好這天晚上又有一位同事請他幫忙，「小劉，你今天晚上幫我把這份稿子打出來吧，明天要交貨。我今天晚上要去跳舞，我先走了，人家還等著我呢。」「很抱歉，我今晚有事。」小劉第一次回絕了別人，那人從來沒有遭到過反駁，待在那兒愣了一下。第二天，當他去上班時恰巧遇到那位同事，那位同事並沒有表現出任何異樣，反而主動打招呼。從此，找他幫忙的人少了，當他給別人擦桌子的時候別人也會禮貌地回應了。就這樣，通過一次拒絕，換來了自己的平等和尊重。
常言道：「不打不相識。」打可以打出平等，也可以打出知心朋友。在辦公室同事中，有時僅僅靠溫馴善良和勤苦有才是混不出什麼明堂來的，有時也需要通過爭論甚至更加過激的手段來解決問題，對那些能力較強，但心高氣傲的人還是很適用的。
不打不相識，並不是為了獲得一種資本，也不是為了讓某人在眾人面前丟面子，而是一種展示自己的才能，贏得在眾人心中的地位的一種方式。
李元和趙江是同事，李元的業務能力很強，但為人比較高傲，總以資格老自稱。趙江比較聰明能幹，但資歷較淺，平時李元基本不把趙江看在眼裡。一次，領導要求他們對本廠生產的臭氧發生器做一個促銷方案，李元為主，趙江協助。李元按照傳統的促銷方法編製了一套方案，採用通過商場進貨，在商場內進行促銷活動的方法。而方案參與人趙江不同意該種方案，認為像這種新產品老百姓不願認同，且價格並不便宜，誰也不願花錢自己去嘗試。在這個方案的審批過程中，趙江一反常態，堅持自己的意見，兩個人發生了激烈的爭吵。但方案最終以李元獲勝結束。趙江並沒有因此而放棄，並在暗處與領導進行了交涉，領導通過反覆深思，決定採用兩種方案同時實行。李元了解到情況後，在辦公室說：「我是這行的祖師爺，我說行，它准行，干這行，憑的是經驗。如果我輸了，我請大家吃飯。」趙江則不甘示弱：「李元，我敬重你的水平，不過人們消費觀念在變，我們也應該順應形勢。這次如果我這個方案錯了，我拜你為師，請大家吃飯。如果我僥倖贏了，我還是應該向你學習。」從此辦公室中出現了趙和李的不和諧音。
到了年終，領導宣布營業情況時，專門對促銷的兩個方案進行了比較，最後宣布，趙江的促銷方案得到了較大的市場份額。休閑閱讀網http://www.xxyd365.com/
李元當即紅著臉對大家說，今天晚上我請客。在宴會上，李元對趙江說：「初生牛犢不怕虎，咱們哥倆以後多商量，哥哥多向你請教。」而趙江連連說：「僥倖僥倖，您還是我的師傅。」
從此兩個人打得火熱，而他們部門的業績也芝麻開花節節高。當然，打也要分人，也要分場合，不能盲目地無論何時、何地、何人就這樣做，不但收不到好的效果，而且還會誤入歧途，耽誤自己的前程。
某辦公室有6位職員，水房離辦公室較遠。開始時大家誰也不願意去打水，因為打完後也許自己只能喝到一杯水，其他的水都被分光了。為了保證大家都喝到水，制定了規章制度，每三個人為一小組，每天早晨、中午打水。甲組中的三個，小喧比較老實勤勞，每次其他兩個人躲得遠遠的，只有小喧打水。這一天，大家中午沒見到開水，其中乙組的一位同事對小喧說：「小喧，開水呢？打開水去呀」。小喧當即反駁道：「我們三個人呢，你指使我幹嗎？」那位同事當時有些臉紅，此時甲組的另外兩位連忙說：「唉喲，不好意思，忘了，我馬上去！」
從此，大家打水自覺多了。小喧並沒有覺得自己以前幫得太多了而不去做了，他仍然和同事一起去打水。
小喧利用其他同事的憤怒維護了自己的權益和平等地位，大家在一個辦公室，具有同樣的義務，不好去指使另外的人，只好採用拒絕的方式而仍然去打水，說明他不計前嫌，利用寬容獲得了別人的好感。
七、抬高自己，但別貶低別人
自己努力上進，更歡迎別人超過自己。當別人奮發向上的時候，當別人已經超過了自己的時候，要對別人持一種欣賞、羨慕的正確態度，並且滿腔熱忱地幫助同事成長進步，需要的時候，甚至可以當「人梯」，讓別人踩著自己的肩膀衝上去。
現在的社交崇尚自我表現。因為在交際應酬中不會適當抬高自己的人，很難獲及高質量的交際效果。善於交際應酬的人，總是盡量把自己的長處呈現於朋友同事面前。比如，伶俐的口才，淵博的學識，溫文爾雅的舉止，典雅的服飾，都會給人帶來一個良好的交際印象。所說抬高自己，在一定意義上說就是努力表現自己。適當地抬高自己並不是清高自負。在言行上貶低別人，如用旁若無人的高談闊論、矯飾的表情、誇張的動作來表現自己，就會使人產生反感。
某單位的趙女士，每天總是利用一切機會讓人們知道她的存在。一位老兄在遺憾兒子差兩分沒被清華大學錄取，一旁的趙女士生怕沒了機會，插嘴到：「真是的，我那兒子也不爭氣，要升初中了，才考了99分。」旁人不難看出，她到底是自貶還是自誇。一年秋季，她辦完調動手續，滿以為會被熱情歡送，豈料送行的只有一名例行公事的幹部。
例子中趙女士就是抬高自己，貶低別人的最好體現。像這種人生活中還有很多。
如果對他人心懷不滿，不惜自己的人格，不惜損害別人的人格，或者「雞蛋裡挑骨頭」，或者造謠生事，竭盡誣衊誹謗之能事，那麼，其結果既損害了我們的事業和同事的感情，又「搬起石頭砸了自己的腳」，損害了自己。這樣，不但沒有抬高自己，相反，卻被人憎惡、唾棄，使自己難以在社會上立足。
善於顯現自己的人與同事交談時多用「我們」少用「我」，因為後者給人距離感，而前者使人親切。他們講話時也很少用「嗯」「哦」「啊」等停頓習慣，這些語贅會讓人感覺出是一種敷衍、傲慢的官僚習氣，而令人反感。
如果有人言談舉止不大得體，或是某位女性服飾不美，你也不要顯出自己的優越感，對人投以鄙視的目光。
如果你與某人話不投機，你應該認識到，對方有權保持自認為正確的思想和行為方式，不必為此而挑起舌戰。
如果有人對你不客氣，你用不著計較，更不必反唇相譏，可一笑置之。顯現自己和貶低別人，其表現往往是一步之差，關鍵在於把握一個適當的分寸。自己的身份、自己對某種技術的掌握程度，以及是否與當時的氣氛和諧等都是應考慮的，在此基礎上，充分發揮優勢，就可能博得別人的好感。若沒有這些修養，引人注目只能是虛張聲勢。用旁若無人的高聲談笑、矯飾的表情、誇張的動作來表現自己，其結果往往適得其反。有人為了討異性的好感，或貶低同性，或亂送秋波，這些不僅俗不可耐，也是不道德的。要知道對同性的友好，是心地善良的表現，這也往往是人們的期望。無論什麼時候，男性的油滑、女性的輕浮，都是令人討厭的。
八、不要傷及他人的面子 《聖經·馬太福音》中說：「你希望別人怎樣對待你，你就應該怎樣對待別人。」真正有遠見的人不僅在與同事一點一滴的日常交往中為自己積累最大限度的「人緣兒」，同時也會給對方留有相當大的迴旋餘地。給別人留點面子，實際也就是給自己掙面子。好面子是人的本性，因此人亦都愛惜自己的面子。所以聰明人在與同事交往的過程中，從不會把話說死、說絕，說得讓人毫無退路。例如「看你做的那些蠢事。」「誰像你那麼不開竅，要我幾分鐘就做完了。」「你跟××一樣缺心眼兒，看他那巴結相。」這些話無論是誰聽了都不會痛快，顯然是大大損傷了別人的面子。因此，要想不傷及他人的面子就要學會尊重他人。尊重，是一種豁達、一種理解、一種激勵，更是大智慧的象徵、強者顯示自信的表現。寬容是一種坦蕩，可以無私無畏、無拘無束、無塵無染。
戰國時，楚王宴請臣下。燈忽滅，一醉酒的將軍拉扯楚王妃子的衣服，妃子扯下了將軍的帽纓，要求楚王追查。楚王為保住將軍的面子，下令所有的人一律在黑暗中扯掉自己的帽纓，然後才重新點燈，繼續宴會。後來，這位被寬容了的將軍以超常的勇武為楚國征戰沙場。
可見，保住別人的面子，就是給別人一個悔改的機會。人人都有自尊心和虛榮感。但很多人卻總愛掃別人的興，出言不遜，或做法過激，當面令同事面子掛不住，以致當面撕破臉皮，互不相讓，翻臉成仇。但是多一個朋友總比多一個敵人要好得多，因此，做人還是要懂得他人的感受，不要把事情做絕，給他人面子也是給自己留有餘地。
尼瑪小組是一位食品包裝業的行銷專家，她的第一份工作是一項新產品的市場測試。可是，她卻犯了一個大錯，整個測試都必須重來一遍。當她開始向上司報告時，她恐懼得渾身發抖，以為上司會狠狠訓她一頓。可是上司不是她想像的那樣，而是謝謝她的工作，並強調在一個新計劃中犯錯並不是很稀奇的。而且他有信心等待第二次測試對公司更有利。上司保留了尼瑪的面子使她深為感動。果然第二次測試她進行得十分成功。
縱使別人犯了錯，而我們是對的，如果不能為別人保留面子，也許會毀了一個人。時時想到保留他人的面子，這是何等重要的問題!而我們卻很少有人考慮到這個問題。許多人常常喜歡擺架子、我行我素、挑剔、恫嚇，在眾人面前指責同事或下屬，卻沒有考慮到是否傷了別人的自尊心。其實，只要多考慮幾分鐘，講幾句關心的話，為他人設身處地想一下，就可以緩和許多不愉快的場面。
要想在職場交際中如魚得水，就要懂得維護他人自尊，保存他人的面子。懂得寬容和諒解，才能獲得他人的尊重和真心的付出。
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