《思考，快與慢》（（美）丹尼爾·卡尼曼）【摘要 書評 試讀】

編輯推薦 　 社會思想的一部里程碑式著作，堪與亞當·斯密的《國富論》和弗洛伊德的《夢的解析》相媲美。如果你今年只能讀一本書，就讀這一本！　 英文版2011年10月底上市，兩個月時間內即打入《紐約時報》和《經濟學人》的年度十佳圖書榜。《紐約時報》暢銷書排行榜前20名，上市至今超過7個月，橫掃全球各大暢銷書排行榜。　 《經濟學人》、《華爾街日報》、《衛報》、《紐約時報》、《金融時報》、《商業周刊》、《華盛頓郵報》、等國外權威媒體，《三聯生活周刊》、《商學院》、《東方早報》、《文匯報》等國內知名媒體爭相報道　 巴曙松、葉檀、何帆、趙曉、王福重、劉建位等知名經濟學家、投資專家高度評價，力薦閱讀！　 50 年前，人們以為我們能駕馭自己的思想。但事實上，我們的行為常常受到許多無法看見的因素所影響。我們雖然身處生活這場遊戲之中，但對遊戲的機制卻不理解，偏見常常導致我們追求錯誤的東西。我們的感知和記憶並不可靠，對於自己心理狀態的感知和記憶尤其不可靠。　 關於人類自身還有許多未知之謎，對於自己，我們了解得其實不多。卡尼曼就如思想的拓荒者，他的研究成果為我們認識自我提供了重要的支點。卡尼曼對於人類思考和選擇的理解

所作出的貢獻，無人能出其右。作為歷史上最重要的一位心理學家，卡尼曼重塑了認知心理學、理性和因果關係分析，重新詮釋了風險，重新闡釋了幸福和財富的關係，寫就了這部傑作。　 關於我們的大腦有多容易上當，這本書作了全面、有說服力的論述。根基於自己的和多位心理學家、經濟學家與其他專家的研究成果，卡尼曼擁有了一種卓越的能力，能夠把數十年以來的研究成果以一種有趣的語言呈現出來，即使門外漢也能看得懂。這本書是一本非常重要的書。許多科學書通常是前後不一的，一些有趣的章節後面往往跟著一些枯燥乏味的內容。這本書就不是這樣，它既是有分量的一本書，同時充滿了魅力和實用性，適用於我們的日常生活。每個人都應該讀讀這本書。

內容簡介

　 丹尼爾·卡尼曼是位格外令人興緻盎然的思想家，是現今在世的最有影響力的心理學家之一，他因對判斷和決策制定的理性模式提出挑戰而榮獲2002年度的諾貝爾經濟學獎。他的研究打開了社會心理學、認知科學、對理性與幸福的研究以及行為經濟學的新局面。本書就是他多年研究和思考成果的集大成之作。　 在書中，卡尼曼會帶領我們體驗一次思維的創新之旅。他認為，我們的大腦有快與慢兩種作決定的方式。常用的無意識的「系統1」依賴情感、記憶和經驗迅速作出判斷，它見聞廣博，使我們能夠迅速對眼前的情況作出反應。但系統1也很容易上當，它固守「眼見即為事實」的原則，任由損失厭惡和樂觀偏見之類的錯覺引導我們作出錯誤的選擇。有意識的「系統2」通過調動注意力來分析和解決問題，並作出決定，它比較慢，不容易出錯，但它很懶惰，經常走捷徑，直接採納系統1的直覺型判斷結果。　 為了使讀者真切體會到系統1和系統2這兩個主角的特點，卡尼曼介紹了很多經典有趣的行為實驗，指出我們在什麼情況下可以相信自己的直覺，什麼時候不能相信；指導我們如何在商場、職場和個人生活中作出更好的選擇，以及如何運用不同技巧來避免那些常常使我們陷入麻煩的思維失誤。　 《思考，快與慢》將會徹底改變你對思考的看法。作者簡介 　 丹尼爾·卡尼曼，普林斯頓大學尤金·希金斯心理學榮譽退休教授，普林斯頓的伍德羅·威爾遜公共及國際事務學院榮譽教授。憑藉著與阿莫斯·特維斯基對決策制定問題的開先河之研究，卡尼曼獲得了2002年的諾貝爾經濟學獎。媒體評論 　 凡是對人類行為或投資感興趣的人，都必須讀讀卡尼曼的這本新書。他清楚地表明，儘管我們都一相情願地認為自己是能作出理性決策的，然而事實卻是，我們不可避免地存在各種偏見。認識這些偏見至少可以給你一個盡量防止這些偏見的機會。　 ——美國哥倫比亞廣播公司　 丹尼爾·卡尼曼在書中有力地展示了，快速和緩慢的思考是多麼容易就讓人們偏離了理性的。　 ——《華盛頓郵報》　 好極了！卡尼曼對於人類思考和選擇的理解所作出的貢獻，無人能出其右。他堪與達爾文、亞當·斯密和弗洛伊德等科學巨匠相媲美。作為歷史上最重要的一位心理學家，卡尼曼重塑了認知心理學、理性和因果關係分析，重新理解了風險，重新闡釋了幸福和財富的關係，寫就了這部傑作，它的磅礴、內涵、智慧、人性和謙遜讓人折服。如果你今年只能讀一本書，就讀這一本吧。　 ——《環球郵報》　 關於我們的大腦有多容易上當，這本書作了全面、有說服力的論述。根基於自己的和多位心理學家、經濟學家與其他專家的研究成果，卡尼曼擁有了一種卓越的能力，能夠把數十年以來的研究成果以一種有趣的語言呈現出來，即使門外漢也能看得懂。這本書是一本非常重要的書。許多科學書通常是前後不一的，一些有趣的章節後面往往跟著一些枯燥乏味的內容。這本書就不是這樣，它既是有分量的一本書，同時充滿了魅力和實用性，適用於我們的日常生活。每個人都應該讀讀這本書。　 ——《波士頓環球報》　 對於卡尼曼為我們寫作了這樣一本趣味性與實用性兼具的書，我們應該表示感激。　 ——《紐約書評》　 這本書的內容非常豐富：深入淺出，知識淵博，充滿學術價值和自助價值。人類的思考有如此多的缺陷，以至於《紐約時報》的專欄作家戴維·布魯克斯撰稿聲稱：卡尼曼和特沃斯基的研究工作從現在起將被銘記數百年，他們為我們認識自我提供了重要的支點。強烈推薦大家購買並閱讀本書。　 ——《紐約時報》書評版　 闡述人類的理性和非理性的好書已經有很多了，但只有一部傑作，那就是這本書。它是我讀過的有關人類思維的最偉大的、最富洞見性的一本書。　 ——《金融時報》　 引人入勝，睿智無限。這本書最令人愉悅和著迷的地方在於它徹底顛覆了格雷德威爾的觀點，令人耳目一新。卡尼曼的心理學並不時髦，也沒有什麼老套的故事，更沒有嘩眾取寵的語言。它有的只是五十幾年誠實、嚴謹的科學研究積累而來的智慧，而且將會徹底改變你對思考的思考。　 ——《亞特蘭大》月刊　 本書是一項不朽的成就。　 ——《商業周刊》　 意義深遠。就像哥白尼否定地心說、達爾文提出生物進化論一樣，卡尼曼向我們展示了，我們並沒有自己想像的那麼理性。　 ——《經濟學人》　 歷時五十載，通過對人類判斷、決策和選擇的研究，卡尼曼寫就了這部令人稱道的作品。他的優雅有力的觀點和極具說服力的證據，為我們理解自我和思維提大有裨益。　 ——《華爾街日報》·收起全部<<目錄 本書所獲讚譽 XI序言 XIII第一部分 系統1，系統2第1章 一張憤怒的臉和一道乘法題行為與注意力系統1遇到麻煩，系統2會出面解決衝突與自我控制看上去不等長實際上等長的兩條線兩個虛擬出來的角色第2章 電影的主角與配角瞳孔是人類思維活動的靈敏指示器為什麼我們看不見那隻大猩猩？第3章 惰性思維與延遲滿足的矛盾又累又餓的保釋官司更可能否定保釋申請脫口而出的錯誤答案今天得到1 000美元，1年後得到1萬美元，你選哪個？第4章 聯想的神奇力量啟動效應：讓人不知不覺微笑的鉛筆你會自覺投到盒子里多少錢？第5章 你的直覺有可能只是錯覺由記憶造成的錯覺什麼樣的信息更容易讓人信服？股票代碼上口，回報率也相對較高創新是發生在能讓人聯想無限的環境中的第6章 意料之外與情理之中從第一次的驚喜到第二次的習以為常簡的錢包是怎麼丟的呢？第7章 字母「B」與數字「13」是什麼讓你相信了那些荒謬之詞？光環效應與群體的智慧眼見為實的想法往往讓我們倉促作出決定第8章 我們究竟是如何作出判斷的？看照片預測競選勝出者，為何其準確率可以高達70%？平均長度與總長度是完全不同的數量概念與強度等級匹配的描述思維的發散性讓我們作出直覺性判斷第9章 目標問題與啟發性問題形影不離找個相對簡單的問題來作答立體啟發法：遠處的物體看上去更高大情感啟發式：因為喜歡，所以認同第二部分 啟發法與偏見第10章 大數法則與小數定律小樣本的出錯風險可能高達50%信任多於質疑的普遍性偏見對隨機事件作出因果解釋必然是錯的第11章 錨定效應在生活中隨處可見對錨定值的調整常常是不足的暗示就是一種錨定效應作為這幢房子的主人，你能接受的最低售價是多少？錨定效應何時適用，何時不適用？第12章 科學地利用可得性啟發法意識到自己的偏見有利於團隊關係融洽偏見會影響我們對自己或他人的看法第13章 焦慮情緒與風險政策的設計被閃電擊中與食物中毒，哪種意外致死率更高？如何避免小概率的風險事件演變成公共危機？第14章 猜一下，湯姆的專業是什麼？依據典型性作出預測是下意識的行為典型性啟發的兩宗罪用貝葉斯定理來約束直覺第15章 琳達問題的社會效應琳達不可能只是一名普通的銀行出納吧？少即是多的邏輯悖論第16章 因果關係勝過統計信息因果關係基礎比率與思維定式我們並沒有自己想的那樣樂於助人第17章 所有表現都會回歸平均值第二次的表現與第一次並無因果聯繫回歸現象的意義不亞於發現萬有引力第18章 如何讓直覺性預測更恰當有效？偏離預測方向的直覺對直覺性預測的偏見進行修正兩位教授候選人，應該選擇哪一位？第三部分 過度自信與決策錯誤第19章 「知道」的錯覺後見之明的社會成本真的存在能讓企業基業長青的秘訣嗎？第20章 未來是不可預測的士兵測評的有效性錯覺投資股票的技能錯覺主觀自信與專業文化認知錯覺的提供了生存的土壤專家預測的準確度比不上扔飛鏢的猴子第21章 直覺判斷與公式運算，熟優熟劣？專家預測比不上簡單運算準確讓許多業內人士煩惱的運演算法「閉上眼睛」的直覺判斷比主觀判斷更可取第22章 什麼時候可以相信專家的直覺？直覺就在眨眼之間專家型直覺的習得環境有規律可循，直覺才可相信直覺的對錯評估第23章 努力養成採納外部意見的決策習慣比起外部意見，我們更偏向內部意見規劃謬誤：過於樂觀的計劃隨處可見減少決策錯誤的有效方法第24章 樂觀主義是一柄雙刃劍樂觀主義者過度自信的代價競爭忽視：為何大片會扎堆上映？是你太糟糕而不是我太笨拙事前驗屍：部分克服樂觀偏差的方法第四部分 選擇與風險第25章 事關風險與財富的抉擇面對風險，我們不是理性的經濟人伯努利的財富效用理論錯在哪裡？第26章 更人性化的前景理論面對財富，你會選擇規避風險還是冒險一搏？損失厭惡：對方損的反應比對盈餘的反應大得多前景理論無法應對令人失望的事第27章 稟賦效應與市場交易人們為什麼不願意割捨自己已擁有的東西？像商人那樣思考和交易第28章 經濟交易的參照點——公平性目標就是參照點我們為什麼不願意改變現狀？商人提價或降低員工工資的行為公平嗎？第29章 對結果可能性的權衡可能性效應與確定性效應著名經濟學家也難逃阿萊斯悖論的陷阱決策權重的大小取決於人們的擔憂程度四重模式：可能性與決策權重的關係模型可能性效應影響下的風險決策第30章 被過分關注的罕見事件你認為一支三流球隊獲得NBA總冠軍的可能性有多大？畫面感越強，決策權重越大對風險的表述方式不同，所做決策可能截然相反罕見事件又為何會被忽視？第31章 能帶來長遠收益的風險政策寬框架還是窄框架？聰明的投資者不會每天都看股票行情表風險政策可能抵消風險厭惡的偏見第32章 心理賬戶是如何影響我們的選擇的？你會賣掉盈利的股票還是虧損的股票？哪種選擇會讓你更後悔？因為害怕將來後悔而作出不理性的選擇第33章 評估結果的逆轉開啟經濟學與心理學的跨界交流綜合評估引發偏好逆轉同類案件判罰的力度為何不一樣？第34章 善用框架效應，讓生活更美好情感的框架效應很難抵檔用框架性政策助推人們作出更好的選擇第五部分 兩個自我第35章 體驗效用與決策效用的不一致如何測量體驗效用？記憶自我誇大了痛苦體驗記憶沒那麼可靠第36章 人生如戲比起整個人生，我們更在意人生的結局關於上一次旅行，你還能記起多少？第37章 你有多幸福？測量經驗自我的幸福感幸福的方法第38章 思考生活生活滿意度：一個很難回答的問題被放大了的幸福錯覺千萬不要忽略時間的作用結語附錄A 不確定性下的判斷：啟發法和偏見附錄B 選擇、價值以及框架致謝 ·收起全部<<前言　 我想每位作者都會在腦海中勾勒讀者因為讀自己的書而受益的情形。我的這本書就像是辦公室飲水機旁的閑談一樣，讀者對它不會感到陌生。人們在飲水機旁或交流，或閑談，很隨意。我希望這本書能豐富人們的辭彙，這樣大家在談論別人的判斷與決策、公司的新政策或是同事的投資時，這些新辭彙就能派上用場了。書中為何還會涉及閑談的內容呢？因為利用閑談來發現和分析別人犯的錯誤比分析自己的錯誤更容易，也更有意思。在人生最輝煌的時候，我們很難對自己的信念和需求產生懷疑，越是在最需要質疑自己的時候越難做到這一點，但我們可以從他人的真知灼見中受到啟迪。很多人都會不由自主地推想朋友和同事會對自己的選擇作何評價，而這些預先推斷的中肯程度和內容都是十分重要的。對別有見地的閑談有所期待是進行嚴厲的自我批評的強大動力，其作用比新年計劃更大，更能提升我們在工作和生活中的決策能力。　 一名內科醫生要想成為優秀的診斷專家，就必須掌握多種疾病的大量特徵，每種疾病都有其病理和癥狀，有其自身可能出現的發病前兆及病因、病情發展、結果和治療或干預手段等。學醫，當然也包括對醫學用語的學習。要想對他人的判斷和決策有更深入的了解，就要有更豐富的辭彙，日常生活用語中的辭彙還遠遠滿足不了這一要求。我們很可能在閑談中發現人們出錯的方式各不相同，而一再出錯就會令人印象深刻，而且我們可以預料到這種情況在特定環境中會再次發生。例如，一個瀟洒自信的演講者剛踏上舞台，觀眾往往就會對其大加讚賞，他可能並沒有那麼優秀，但這好評如潮的結果在他踏上舞台的一剎那便可預見。這種先入為主的情形是有據可依的，即光環效應，這一效應使我們更容易預測結果，更容易賞識和理解這位演講者。　 當別人問你正在想什麼時，你一般都能回答上來。你覺得自己知道腦子裡在想什麼，通常就是一種意識自然而然導出另一種來，但這不是大腦工作的唯一方式，也不是其典型的工作方式。大多數印象和想法都是從意識經驗中得來的，而人們是感知不到這一過程的。你無從知道自己是如何曉得面前的書桌上有盞燈，無從知道自己如何能通過電話聽出愛人有些不耐煩，也無從知道自己如何毫無意識地成功規避了一場車禍。印象、直覺、決策，所有這些腦力活動都在無聲地進行著。　 本書討論的很多內容都與直覺的成見相關。然而，對過失的關注並不意味著我們在詆毀人類智慧，這就如同關注疾病並非否定健康一樣。大多數人在通常情況下都是身體健康的，他們做出的決策、採取的行動往往也是恰當的。生活中，我們往往跟著印象和感覺走，憑直覺引導行事，而且我們覺得這種直覺和偏好很可靠，這種自信通常也是正當合理的。不過，也不盡然。我們經常在自己出現失誤的時候還信心滿滿，此時，旁觀者往往比我們自己更容易發現這些失誤。　 因此，我和大家一起在「飲水機旁交談」，其目的就是：給讀者提供更豐富精確的語言來討論他人乃至自己在判斷和決策上的失誤，提升發現和理解這些失誤的能力。至少有些例子表明，正確的判斷能有效地干預錯誤，以降低錯誤的判斷和決策經常造成的損失。　 關於判斷與決策的有趣研究　 本書展現了我對判斷和決策的理解，這種理解受到近幾十年來心理學領域新發現的影響。然而，本書中心思想的形成還要追溯到1969年那個幸運的日子。當時我在耶路撒冷希伯來大學的心理學系教書，那天有個研討會，我請我的一位同事阿莫斯·特沃斯基（Amos Tversky）在會上發言。他當時被視為決策研究領域的一顆新星，不過我覺得在其涉足的任何領域中，他都是耀眼的新星，因此我知道我們那天一定會交談甚歡。很多認識阿莫斯的人都認為，在自己所見過的人中他是最聰明的。他才華橫溢，十分健談，魅力非凡。他有著超強的記憶力，記得很多有趣的笑話。他還擁有一種超常的能力，那就是利用記住的那些笑話闡明自己的觀點。有阿莫斯在，你永遠也不會感到沉悶。那時，他32歲，我35歲。　 那天，阿莫斯給同學們講了密歇根大學正在研究的一個項目，這個項目試圖回答這樣一個問題，即人是否是優秀的直覺型統計者。我們都知道人是優秀的直覺型文法家：4歲的孩子雖然對世界上存在語法這件事完全沒有概念，但她在說話時會努力遵循語法規則。人們對統計的基本原則是否也有這種直覺感受呢？阿莫斯指出，研究得出的結論是附條件的肯定（肯定，但是附有一定條件）。我們在研討會上進行了激烈的討論，最終認為較為穩妥的結論應當是附條件的否定（否定，但是附有一定條件）。　 阿莫斯和我很喜歡這種交流活動，我們認為直覺型統計者是個很有意思的話題，要是一起探索的話會很有意思。那個周五，我們在里蒙餐館吃午餐，那裡是波西米亞人和耶路撒冷的教授們最中意的去處。我們兩人打算對一些經驗豐富的研究人員的統計直覺進行一番研究。在此前那場研討會上我們曾得出結論：人的直覺是有缺陷的。雖然這些年來一直在教書，在運用統計學原理，但我們也沒能培養出一種直覺，無法利用這種直覺感知從小樣本中觀察到的統計結果的可靠性。我們的主觀判斷是存在成見的：我們特別容易相信在沒有足夠證據的基礎上得出的研究結果，而且研究中對觀察樣本的收集也不足。我們兩人此番研究的目的，就是要看看其他研究人員是否也和我們一樣有著同樣的苦惱。　 我們準備了一項調查，其中包括一些研究中出現的實際統計問題。阿莫斯收集了數學心理學協會與會的專家小組的回復，包括曾出版兩本統計學教科書的幾位作者的問卷。不出所料，我們發現那些專家同行也跟我們一樣，總是誇大其詞，他們認為一個實驗的原創性結果可以被成功複製的概率很大，即使用一個小樣本也可以做到這一點。關於實驗要收集多少觀察數據的問題，他們給一個假定的畢業生的建議也很糟糕。如此看來，即使是統計學家，也算不上是出色的直覺型統計者。　 在撰寫這些發現時，阿莫斯和我都覺得我們在一起工作是件很享受的事。阿莫斯總是很風趣，有他在的時候，我也變得幽默了，所以我們總會在輕鬆愉快的氣氛中度過幾個小時連續不間斷的工作時光。工作中的樂趣使我們變得格外有耐心，人在放鬆愜意的情況下，更容易取得完美的結果。也許最重要的是，我們把批評的態度都拋在門外了吧。我和阿莫斯都是愛挑剔、好辯論的人，他甚至比我更甚，但在我們合作的這些年裡，我們從沒有不假思索地否定對方。事實上，我發現我們在合作時，阿莫斯總能更清楚地看出我模糊的觀點中要表達的意思。我們兩人中，阿莫斯的邏輯思考能力更強，他的意見總是有據可依，言之鑿鑿，令人信服。我則憑直覺走，深受心理學的影響，我的很多觀點也都是從心理學中得來的。我們倆有很多相似之處，因此很容易理解對方；我們也有很多不同的地方，這些差異常常令對方吃驚。我們重新安排各自的日程，這樣就有很多工作日可以在一起工作，工作之餘，我們常會一起散步。此後的14年里，共同合作就成了我們生活的中心，對我們兩人而言，那些年裡所作的研究是我們一生中最精彩的篇章。　 我們很快便形成了固定的工作模式，並且一直多年保持這一模式。我們的研究採用的是對話形式，對話中的問題是我們自擬的，那些憑直覺做出的答案也是經過我們兩人共同檢驗過的。研究中的每個問題都是一個小實驗，僅一天中就會做很多實驗。我們並沒有刻意尋求自己提出的那些統計問題的正確答案，只是想確認和分析直覺的回答—大腦中最先出現的、即使知道是錯的我們也願意拿來分析的回答。當時，我們認為其他人也會有我們兩個人都有的直覺，事實也正是這樣。如此說來，直覺對判斷的影響便顯而易見了。　 我們曾經很高興地發現，我們倆對幾個認識的孩子的未來職業的預想竟如出一轍。我們確信那個3歲大卻善辯的孩子將來會做律師，那個有點呆板的孩子可能成為教授，那個體諒他人、循循善誘的孩子可以做個心理諮詢師。當然，這些預測都是荒謬的，不過卻很有意思。我們都清楚一點，那就是我們對這些孩子的直覺，來自他們自身的特點與特定職業特點的相似度。這種有趣的做法使我們當時就在腦海中創立了一種理論，即預測角色的相似度。此後我們做了許多實驗來驗證和詳細闡述這個理論，下面便是一例。　 在你思考下文中的問題時，請記住史蒂夫是從一個有代表性的樣本庫中被隨機挑選出來的：　 鄰居如此描述這個孩子：「史蒂夫非常靦腆，少言寡語，很樂於助人，卻對他人或者這個現實世界沒有興趣。他謙恭有禮，做事井井有條，中規中矩，關注細節。」請問史蒂夫更可能從事哪種職業，圖書管理員還是農民？　 很顯然，史蒂夫的個性和典型的圖書管理員有著驚人的相似，但這些與職業密切相關的統計學因素卻很少有人關注。你們是否注意到，在美國，農民與圖書管理員的比例超過20∶1。由於農民數量要多得多，所以那些「謙恭有禮，做事井井有條」的人也常常只能成為坐在拖拉機上的農民，而不可能是坐在圖書館諮詢台後的管理員。但是，我們發現實驗對象往往忽略這些相關的統計數據，而僅僅依賴於相似度來作出判斷。於是，我們提出如下觀點：人們把相似度當成一種簡單的啟發手段（簡單地說就是經驗法則）來作艱難的判斷。對這種啟發性手段的依賴必然會造成其預測帶有成見（系統性失誤）。　 還有一次，阿莫斯和我想知道我們這所大學的教授們的離婚率是多少。我們注意到這個問題立即勾起了我們腦海中的記憶，我們倆不由想起自己知道或聽說的那些離了婚的教授。於是我們就憑著腦海中這些事例對這個離婚率問題作出判斷。我們把這種依靠記憶作出判斷的方法稱為可得性法則。在一項研究中，我們讓調查對象回答一個簡單的問題，這個問題與指定的一篇英語課文中的單詞相關：　 請思考字母K。　 請問字母K是更多地出現在單詞的首字母位置上還是第三個字母位置上？　 玩拼字遊戲的人都知道，想起以某個字母開頭的單詞要比想起它在第三個字母位置上的單詞容易得多。字母表中任何一個字母都適用於此法則。因此我們料到，儘管有些字母（比如K、L、N、R、V）出現在第三個字母位置上的頻率更高，但是被調查對象的回答肯定會誇大所有字母出現在單詞首字母位置上的頻率。這種情形再一次表明，對經驗法則的依賴必然會導致人們判斷時的成見。例如，我曾一度認為通姦在政客中較普遍，在醫生或律師中則沒那麼多見，但我最近對此產生了懷疑。我甚至曾為原來的那個「事實」作出若干解釋，包括權力的催情效果、出門在外受到的誘惑等。而我最終意識到，政客的過錯只不過更容易被曝光而已，而醫生和律師的過錯卻少有人報道。我的直覺印象可以完全歸咎於記者對主題的選擇和我對可得性法則的依賴。　 阿莫斯和我用幾年的時間來研究並記錄在不同任務中體現的直覺思考所存在的成見，這些任務包括對事件的概率賦值、對未來進行預測、對假設進行評估，以及對頻率進行預估等。在合作的第五年，我們撰文將這項研究的主要發現發表在《科學》雜誌上，這份雜誌的讀者包括很多領域的學者。那篇文章（本書的最後附有全文）描述了直覺思考的簡單快捷，列出了在啟發法中表現出的大約20種成見，還包括啟發法在判定中的作用。　 科學史學家常指出，某一特定領域的學者在任何時候都願意和他人分享關於本學科的觀點。社會科學家也是如此。他們把一切問題都歸結為人性，認為大多數關於人類特有行為的討論都應以此為背景，這一觀點幾乎從未受到質疑。關於人性，20世紀70年代的社會科學家廣泛接納了兩種觀點。第一，人大體而言都是理性的，其想法通常也是合理的。第二，恐懼、喜愛和憎恨這樣的情感能夠為人們失去理智的大部分情形作出解釋。我們這篇文章雖然沒有直接討論上述觀點，卻是對這兩種觀點的挑戰。我們記錄下正常人思考時出現的系統性失誤，認為這些失誤是由認知機制的構造造成的，並非由情感引起的思想腐化導致的。　 這篇文章所受到的關注遠遠超出了我們的預期，而且它至今仍是社會科學著作中被引用次數最多的文章之一（2010年有300多篇學術文章參考了這篇文章）。其他學科的學者也覺得這篇文章很有用處，啟發法和成見等概念被廣泛應用於眾多領域中，包括醫學診斷、法律判決、情報分析、哲學、金融、統計學和軍事戰略等。　 例如，學習政策的學生就曾注意到，可得性法則能解釋為什麼有些事人們記得很清楚，而有的卻被遺忘了。人們是根據從記憶中提取信息的容易程度來估測事情的重要程度的，而這往往也與媒體報道的廣泛程度有關。常被提到的話題就在腦中變得鮮活，而其他的則會慢慢被遺忘。也就是說，媒體選擇報道的內容和人們腦中存在的信息不謀而合，所以專制政體對獨立媒體施壓的現象也不是偶然的了。因為重大事件和名人很容易引起公眾的興趣，媒體能藉此煽動狂潮也就見怪不怪了。例如，在邁克爾·傑克遜死後的幾周里，電視台幾乎未報道別的事。相反，媒體對那些帶有批評性的、不能引起公眾興趣、掀不起大波瀾的事往往很少報道，比如說去年日趨下滑的教育標準，還有醫療資源的投資過剩等。（我在寫這篇文章的時候發現自己選擇的「很少報道」的例子都是受可得性限制的。我選為例子的話題經常被提到，那些同等重要卻不常被提到的事我往往想不到。）　 有一點我們當時並沒有充分意識到 ，即「啟發法和成見」這樣的心理學概念在其他領域中也具有廣泛的啟發作用，這便是我們這項研究的一個附帶成果：我們總是把為自己和被調查者設計的全部問題都寫進文章里，這些問題可以為讀者提供範例，使其認識到自己的想法是如何受認知性成見牽絆的。我希望你在讀到「史蒂夫是個圖書管理員」這樣的問題時能有切身的體驗，這樣能幫助你更好地體會到相似度在引導可能性上的力量，並且能體驗到我們多麼容易忽略相關事實的統計。　 這些實證材料的使用可為不同領域的學者（主要是哲學家和經濟學家）提供一次不尋常的機會，使他們關注自己在思考時可能出現的紕漏。看到自己的紕漏，這些學者才更有可能質疑當時普遍存在的那種武斷想法，即人類很理性、很有邏輯性。方法的選擇很重要：如果我們只報道傳統實驗的結果，這篇文章就不會那麼令人關注，也不會令人如此難忘了。而且，那些持懷疑態度的讀者會將自己的判斷失誤歸咎於參與這些心理學研究的大學生，認為是這些學生一貫不負責任的做法使他們不願相信實驗結果。當然，我們摒棄傳統的實驗方法，採用事例展示的方式，並非只為影響那些哲學家和經濟學家。我們採用這種方法，是因為將事例展示出來更有意思。我們很幸運，因為我們選擇了正確的方法，其他各方面的選擇也做對了。本書重複出現的一個主題就是，幸運在每個成功的事例中都扮演著重要角色。我們總能很容易地發現，這個事例中一個小小的改變就會將偉大的成就變得平淡無奇。我們展示的這些事例也不例外。　 對本書的反饋也不全是正面的。我們對成見予以關注的做法受到非常多的批評，反對者認為我們過分否定了人類的思維能力。與對常規科學的反應一樣，有些研究者對我們的觀點加以改進，有些人則另外提出了一些貌似合理的見解，但有一個觀點如今是得到普遍認可的，即我們的大腦容易受系統性誤差的影響。我們關於判斷（能力）的研究對社會科學產生的影響遠遠超出我們當時的預料。　 研究完判斷這一論題後，我們馬上將目光轉向面對不確定因素時的決策過程。我們的目標是創立一種心理學理論，研究人們在簡單的賭博中如何作決定。例如：投硬幣時如果是正面朝上你就能得到130美元，背面朝上就輸掉100美元，你願意打這個賭嗎？這些簡單的選擇很久以來一直被用來檢驗各種與決策相關的問題，例如人們如何在確定的事物和不確定的結果之間進行權衡。我們的研究方法沒有變：還是花很多天設計一些選擇題，而後分析我們根據直覺進行的選擇是否與通過邏輯判斷作出的選擇一致。在作判斷時，我們會觀察自己做出決策時出現的系統性成見，還會對一貫違背理性選擇規律的直覺性選擇進行觀察。在《科學》雜誌刊出那篇文章5年之後，我們又發表了《前景理論：風險下的決策分析》一文，據統計，該文中提出的決策理論比我們此前對判斷的研究更具影響力，該理論也為行為經濟學奠定了一定的基礎。　 在合作過程中，阿莫斯和我經常交流思想，兩個人的智慧總要勝過一個人的想法，良好的關係也使我們的工作有趣且高效，這段時光是我人生中寶貴的財富。後來，我和阿莫斯離得遠了，很難繼續共同研究這一課題。我們在判斷和決策制定方面的研究使我在2002年獲得了諾貝爾經濟學獎。如果阿莫斯沒有於1996年去世（時年59歲）的話，他應該和我一起去領這個獎。　 快思考，慢思考　 本書並非為展示我和阿莫斯共同合作的早期研究，過去幾年裡很多作者已經出色地完成了這項工作。我的主要目標是，在認知心理學和社會心理學最新發展的基礎上展示大腦的工作機制，在這些發展中有一些內容比較重要，其中一項就是我們認為瑕瑜互見的直覺思維。　 阿莫斯和我沒有對直覺下準確的定義，只簡單說明了判斷啟發法「很有用，但有時也會導致嚴重的系統性誤差」。我們的重點放在成見上，因為在人們的大腦高速運轉時研究成見非常有意思，而且成見為啟發性判斷提供了研究依據。我們沒有自問在面對不確定因素時所有的直覺性判斷是否都是通過我們研究的啟發法而產生的。不過現在我們知道事實並非如此。專家們的直覺往往很準確，這種準確性與其說是啟發法在發生作用，還不如說是長期實踐的結果。我們現在可以描繪一幅更加美好、更加和諧的畫面，在這幅畫面里，熟練和啟發法皆可成為直覺性判斷和決策的選擇依據。心理學家加里·克萊因（Gary Klein）曾講過一個故事：一支消防隊進入一座房屋，屋子裡的廚房著火了。他們剛開始用水管澆廚房，指揮官喊道：「全部撤離！」其實他自己也不知道為什麼要這樣做。在消防員全部撤離的一剎那，廚房的地板轟然塌陷。事後指揮官才回想自己曾意識到這場火併不大，但他的耳朵特別烤得慌。這些他所謂的「對危險的第六感」閃進他的腦海，雖然不知道哪裡不對勁兒，但他知道情況不妙。最後大家才知道這場火災的火源根本不是廚房，而是消防員腳下的地下室。　 我們都聽過一些關於專家的直覺的故事：比如某位象棋大師路過街邊棋局，無須駐足觀看就知道「白方三步之內將殺」；又如某位醫生只需一瞥便能作出全面的診斷。專家式直覺像謎一樣吸引著我們，但它們不是謎。我們每個人每天都會多次表現出很強的直覺能力。大多數人在接電話時聽到第一個詞就能感知對方是否生氣了；剛進門就能發現自己是大家談論的對象；對細微的信號能迅速做出反應，斷定旁邊車道上的汽車司機正處於危險中。我們日常的直覺能力並不遜於一位經驗豐富的消防員或者醫生，只是無處施展罷了。　 魔法不屬於準確的直覺心理的範疇。也許對此有最精闢論述的人要數偉大的赫伯特·西蒙（Herbert Simon）了，他對多位象棋大師進行過研究，發現在練習數千個小時之後，這些大師看到的棋盤上的棋子和我們眼裡的棋子是不一樣的。西蒙寫道：「這個棋局已經給了我們提示，根據這個提示我們可以搜尋到大腦存儲的信息，而這些信息就能給出答案。直覺只不過是人們的認知而已。」看到這種說法，你也許就能感受到西蒙對神化專家直覺的做法不以為然了。　 一個兩歲的小孩看到一隻狗時會說「小狗狗」，這沒什麼好大驚小怪的，因為我們已經對孩子認識事物並叫出很多事物名字這種「奇蹟」習以為常了。西蒙認為靈性的直覺所創造的「奇蹟」也是如此，不值得大驚小怪。如果專家在新情境中能察覺熟悉的因素，並且採取十分得體的做法來順應這種情境，這便是正確的直覺。在喊出「小狗狗」的同時，孩子的大腦中就會出現正確的直覺性判斷。　 不幸的是，專業的直覺並非全部是從真實的經驗中得來的。很多年前，我採訪了一家大型金融公司的首席投資官，他告訴我他剛剛買了福特汽車公司上千萬美元的股票。我問他是如何做出這樣的決策的，他回答說他剛參加了一個車展，感覺很好。他的解釋是：「這還用問，他們生產的汽車太霸道了！」他非常明確地說，他相信自己的感覺，他對自己和自己的決定都很滿意。我很吃驚地發現，他忽視了一個任何經濟學家都會注意到的相關問題，福特公司的股票最近不是走低嗎？而他反而在跟著自己的直覺行事：他喜歡汽車，喜歡福特公司，也喜歡持有其股票的感覺。按照我們的理解，買入股票要謹慎，這位仁兄恐怕根本不知道自己在做什麼。　 關於這位投資官投資福特公司股票的問題，阿莫斯和我所研究的特定啟發法恐怕是解釋不了了，但現在關於啟發法還有一種更寬泛的概念，這種概念能對上述行為作出更好的解釋。這一寬泛的概念是一個重大進步，即情感因素在我們對直覺判斷和決策的理解上發揮了比以往更大的作用。這位投資官的決策在今天可能會被視為受啟發法的影響，而判斷和決策是直接受好惡這樣的情感所左右的，沒有什麼思忖和推理可言。　 當碰到像走哪步棋或決定是否投資股票這樣的問題時，直覺思維機制就會充分發揮其作用。如果某個人有相關的專業知識，她就能更好地認清情況，頭腦中形成的直覺性解決方案也很可能是正確的。象棋大師看到複雜的棋局時大腦會迅速反應：剎那間想到的那幾步棋一定是好棋。要是問題很難，一時也想不到巧妙的主意，直覺就可能會發揮作用：腦海里可能馬上會有個答案，但這個答案卻不一定是原題的答案。這位投資官所面對的問題（我是否要投資福特公司股票）就很難，但更簡單且相關的問題（我喜歡福特汽車嗎）卻很快在他的腦海中形成了答案，並且讓他就是否作出投資這個問題也作出了相應的選擇。這就是直覺啟發法的核心觀點：當面對難題時，我們往往會對相對簡單的問題進行回答，卻忽略了自己已經置換了原始問題這個事實。　 有時，我們無法自然地憑直覺找出問題的解決方案—不論是專業的解決方法還是啟發式的答案。在這種情況下，我們往往想要找到一種更慢、更嚴謹、需要投入更多腦力的思考形式，這就是本書中提到的慢思考。快思考既包括直覺思維的不同形式，比如專家式的和啟發式的，也包括感覺和記憶等所有無意識的大腦活動，這些活動會讓你知道桌上有盞檯燈或者想起俄羅斯首都的名字來。　 在過去的25年里，已經有很多心理學家對快思考和慢思考的區別進行了研究。我用兩個因素來描述人的思維活動，即系統1和系統2，在後文中我將對分類原因進行更詳細的闡述。系統1和系統2分別產生快思考和慢思考。我認為直覺和嚴謹思考的特點就像是大腦中兩種性格的特徵和性情。在近期的研究中，系統1的直覺性作用比我感覺到的還要大，它是做出的決策和判斷的幕後主使。本書大部分內容是關於系統1的運作以及系統1和系統2間的相互影響的。　 主要內容　 本書共分為五部分，第一部分講述的是通過雙系統進行判斷與做出決策的基本原理。這部分內容詳細說明了系統1的無意識運作和系統2受控制運作的區別，並且說明了系統1的核心，即聯想記憶是如何不斷對世界上所發生的事作出連貫的解釋的。關於直覺性思考的自主且無意識過程的複雜性和豐富程度，以及這些自主過程如何能解釋判斷的啟發法等問題，我試圖說出自己的見解，目的是要引入一套用于思考和表達思想的語言。　 第二部分對判斷啟發法的研究作了更新，還探索了一個難題，即為什麼很難具備統計型思維。我們思考時總是會把多種事情聯繫起來，會將一件事情比喻成另一件，會突然想起一件事來，但統計學要求同一時間把多件事情串聯起來，而這一點系統1是做不到的。　 本書第三部分描述了我們大腦有說不清楚的局限：我們對自己認為熟知的事物確信不疑，我們顯然無法了解自己的無知程度，無法確切了解自己所生活的這個世界的不確定性。我們總是高估自己對世界的了解，卻低估了事件中存在的偶然性。當我們回顧以往時，由於後見之明，對有些事會產生虛幻的確定感，因此我們變得過於自信。我對這個問題的看法受《黑天鵝》（The Black Swan）的作者納西姆·塔勒布（Nassim Taleb）的影響。我希望我這「飲水機旁的閑談」能明智地借鑒以往經驗，同時抵制後見之明和虛幻的確定之感的誘惑。　 第四部分的重點是在決策制定的性質和經濟因素為理性的前提下討論經濟的原則。1979年，阿莫斯和我發表了關於前景理論的決策模式，此部分在雙系統下對前景理論的重要概念提出了新的看法。餘下的幾章講的是人們從理性角度出發做出決策的幾種方式。可悲的是，人們總是孤立地看待問題，表現出框架效應，即決策的制定往往因為對所回答問題不合邏輯的選擇而受到影響。系統1的特徵完全能解釋這些觀察結果，這對標準經濟學所傾向的理性假設發起了很大的挑戰。　 第五部分是近期研究中關於兩個自我的區別性描述，即經驗自我和記憶自我，兩者間沒有共性。例如，我們可以讓人們體驗兩種痛苦。其中一種比另一種要更痛苦，因為體驗的時間更長。系統1有一大特點，即記憶的自主形成是有其原則的，如此一來，較為痛苦的那段體驗會留下更深刻的記憶。所以，此後當人們選擇要回想哪段經歷時，他們自然會受記憶自我的引導，將其自身（即經驗自我）處於不必要的痛苦中。兩種自我間的區別被用來測試人的幸福感，而我們發現使經驗自我快樂的事不一定會讓記憶自我滿足。兩種自我同時存在的個體要如何去追求幸福，這一問題引起了把居民的幸福看做政策目標的個人和社會的眾多思考。　 最後的章節是按倒敘來探索本書所述的三個區別的：經驗自我和記憶自我的區別，古典經濟學和和行為經濟學（從心理學借鑒而來）的區別，以及自主的系統1和需費腦力的系統2的區別。書中還談及了有價值的閑談的好處，以及哪些內容有助於提升判斷和自行決策的效能。　 在最後，我附上了我和阿莫斯一起寫的兩篇文章，第一篇是我早期寫的關於在面對不確定性因素時作出判斷的評論。第二篇發表於1984年，總結了前景理論和我們關於框架效應的研究成果。文章中有被諾貝爾委員會引用的投稿，你可能會驚訝地發現這些投稿是多麼簡單。讀這些能讓你明白我們早期的知識有多少，也能讓你知道我們這幾十年來的進步有多大。 ·收起全部<<精彩書摘 　 啟動效應：讓人不知不覺微笑的鉛筆　 突破是科學研究的重點，而我們理解聯想機制的第一個重大突破就是對測量方式的改進。幾十年前，唯一研究聯想的方法是向眾人提問，比如「當你聽到『天』這個詞時腦海中最先出現的詞是什麼」，研究者記錄了不同回答出現的頻率，比如「夜晚」、「晴天」，或者「日間長」等。在20世紀80年代，心理學家發現，看到一個詞時，人的思維就會立刻產生變化，而且這種變化是可測量的，同時，很多相關辭彙會被激發出來。如果你最近看到或者聽到「喝__」這個詞，你可能會填上偏旁為「氵」的「湯」字而不會填成「場」。當然，如果你剛看到了「運動__」這個詞，你可能就會填上「場」字了。我們將此現象稱為啟動效應，也就是說「喝」這個概念在「湯」之前出現，「運動」先於「場」出現。　 啟動效應有多種表現形式。如果你的腦海中此時有「喝」這個概念（不論你是否注意到這一點），恰好此時有人低聲跟你說了「湯」字或者在你前面遠遠的地方放上一碗湯，你肯定會比平時更快地意識到「湯」這個詞。當然，你腦海中首先出現的不僅有湯這個概念，還有與食物相關的很多概念，包括豬肉、餓、脂肪、飲食和餅乾等。如果最近用餐時幾乎都是坐在搖晃的餐桌前吃飯，你的腦海中還會首先浮現搖晃這個概念。此外，啟動聯想的概念也能引起其他概念，儘管這種能力不算強。就像是池塘里的漣漪一樣，概念的激活也是由聯想概念這張大網上的一小部分向外逐漸擴展開來的。這個漣漪效應現在是心理學研究中最令人興奮的探索之一。　 關於記憶理解的另一項重大突破，是研究者發現啟動效應不只限於概念和辭彙。當然，單純通過有意識的經驗，你是無法了解到這一點的，但你一定要接受這個另類的想法，即你的行為和感情有時會受制於你自己甚至都沒有意識到的事件。在一項實驗中，心理學家約翰·巴奇（John Bargh）和他的同事們讓紐約大學的數位學生從一個包含5個單詞的片語中（例如「發現、他、它、黃色的、馬上」） 挑出4個單詞來重組句子。其中一個小組的學生重組的句子中有一半都含有與老年人相關的辭彙，例如佛羅里達州、健忘的、禿頂的、灰白的或者滿臉皺紋的。當他們完成這項任務時，又被叫到大廳另一頭的辦公室里去參加另一個實驗。從大廳的一頭走到另一頭是這次實驗的關鍵所在。研究者悄悄地測量了他們所用的時間。正如巴奇預料的那樣，那些以老年為主題造句子的年輕人比其他人走得要慢得多。這個實驗後來成了經典案例。　 這個「佛羅里達效應」包括信息啟動的兩個階段。第一，儘管沒有人提過「老年」這個詞，但上述那組詞令人想到了年邁；第二，這些想法催生了一種行為，即緩慢行走，這個行為與老年人相關。所有這一切的發生都是無意識的。這些學生在回答問題時，誰也沒有提及自己注意到這些詞有什麼共同點，而且他們都堅持認為自己在第一個實驗中看到的那些詞並未對實驗後的行為產生什麼影響。「老年」這個概念並非他們的自覺意識，但其行為卻因此有了改變。這個由概念影響行為的啟動效應被稱為概念運動效應，值得我們關注。儘管你自己肯定沒有意識到這個效應，但讀了上述文字之後，「老年」這個概念肯定對你也產生了一定的影響。假設需要站起來接杯水喝，你起身離開椅子的動作就會比平常稍稍慢上那麼一點，除非你恰巧不喜歡「老年」這一概念。有研究案例表明，如果對這一概念反感，人的動作就會比平時稍稍快那麼一點。　 在相反的情況下，概念運動效應也同樣適用，德國一所大學曾做過的一項實驗便證實了這一點。這個實驗堪稱巴奇和他的同事在紐約所做的那個早期實驗的翻版。在實驗中，研究人員要求參與實驗的學生以每分鐘30步的速度在房間里繞著圈走5分鐘，這個速度是他們正常行走速度的1/3。這個簡單的實驗過後，學生們能更快地辨認出與「老年」相關的辭彙，比如「健忘」、「年老」和「孤獨」等。啟動效應往往能產生連貫的反應：如果首先想到老年，你就會表現得像是上了年紀，而這種上了年紀的表現也會強化你關於「年老」的看法。　 相互聯繫在聯想網路中十分常見。例如，覺得高興時就會微笑，而微笑也會使你感到高興。拿支鉛筆放在齒間幾秒鐘，有橡皮的一端指向右邊，筆尖指向左邊。然後拿起筆來，咬住有橡皮的那一端，筆尖指向你的正前方。也許你並未意識到上述活動中有一個動作讓你的眉毛皺了起來，而另一個動作卻讓你的臉上有了微笑。有人曾經讓一些大學生給蓋瑞·拉爾森（Gary Larson）的漫畫《月亮背面》（The Far Side）評定幽默等級，同時要求他們在評級時咬一支筆。那些「微笑著的」學生（他們完全沒有意識到自己在微笑）對這本漫畫書幽默程度的評價比那些「皺著眉的」學生高得多。在另一項實驗中，那些皺眉的人（眉頭緊皺）在看到飢餓的兒童、爭論不休的人以及事故現場等令人不舒服的圖片時，往往會表現出更強烈的情感反應。　 簡單地說，常見的動作也會不知不覺地影響到我們的想法和感覺。在一項實驗中，受試者按照要求用新耳機聽一些信息。他們被告知這項實驗的目的是檢測音頻設備的質量，研究人員告訴他們要不斷地搖晃腦袋，以檢查設備是否有聲音失真的問題，其中一半受試者要上下點頭，而另一半則要左右搖頭。他們聽到的內容是電台的社論。那些點頭（表示同意的動作）的受試者往往易於接受他們聽到的信息，而那些搖頭的受試者則易於否定那些信息。要強調的是，受試者並沒有意識到上述問題，他們只是習慣性地將否定或接受的態度與其常用的身體語言聯繫起來而已。由此可見，老話講「不管你怎麼想的，都得心平氣和」，這真是條很好的建議，只有真正做到心平氣和，你才可能有回報。　 你會自覺投到盒子里多少錢？　 我們原以為自己作出的判斷和選擇是有意識且自主的，但那些關於啟動效應的研究所帶來的發現卻顛覆了我們此前的認識。例如，我們中的大多數人都認為投票選舉是經過深思熟慮的行為，它反映了我們對政策的認可程度與評價，不會受到不相關的事的影響。比方說，我們投票不應受到投票地點的影響，但事實上這個因素卻實實在在影響了投票結果。一項關於2000年亞利桑那州選區投票模式的研究表明，當投票站設在某個學校時，加大教育投入力度的議案的支持率就會比投票站設在附近其他地方的要高。還有一項實驗表明，當人們看到一些教室和學校儲物櫃的照片時，他們往往也傾向於支持關於教育的提案。這些圖片對這些受試者的影響比其家長或其他選民與他們的意見分歧對其產生的影響還要大！對啟動效應的研究從最初的實證研究—人們想到「年老」走路就會變慢—到今天已經取得了一定的發展，我們現在已經知道啟動效應會影響到我們生活的方方面面。　 讓人聯想到錢的事物往往令人不安。在一項實驗中，受試者看到一個列有5個單詞的單子，按照要求，他們得在5個詞中選出4個組成以錢為主題的短語（比如「高、一份、薪水、桌子、工作」可組成「一份高薪工作」）。其他一些啟動想像的實驗則更挑戰人的領悟力，包括背景中出現一個與錢沒有任何關係的東西，比如一張桌子上放著一堆仿製錢幣，或者一台電腦的屏保是水裡漂著的一些美鈔等。　 起初腦海中就有錢的概念的人比自己沒有這方面聯想時更獨立。他們會持之以恆地解決一個非常難的問題，付出雙倍的努力也在所不惜，實在迫不得已時才會向研究人員尋求幫助。這一做法清晰地表明其自力更生能力的提升。腦海中總有錢的概念的人更自私：他們更不願花時間去幫助另外那位假裝對實驗任務不大清楚的學生。當一位研究人員不小心將一捆鉛筆掉到地板上時，腦子裡想著錢的那些受試者（他們自己是無意識的）撿起的筆相對較少。在另一系列的一項實驗中，受試者得知他們過會兒會和另一個人進行一次簡短交談，彼此熟悉一下，他們負責擺兩把椅子，而研究人員則離開去找那個人。潛意識裡有錢這一概念的受試者擺放椅子的距離（118厘米）會比沒有這一概念的人擺放的距離（80厘米）更遠。那些滿腦子都是錢的受試者表現出更強烈的獨處意願。　 上述所有發現有一個共同主題，即錢這一概念會滋生個人主義：不願和他人在一起，不願依賴他人，也不願接受他人的請求。心理學家凱瑟琳·沃斯（Kathleen Vohs）完成了這項意義重大的研究，值得讚賞的是，她並未將自己的眾多發現向公眾和盤托出，而是留給讀者更多的思考空間。凱瑟琳的研究意義深遠，她的發現表明我們所處的文化環境中有很多能讓人想起錢的事物，這些事物以我們意識不到的方式影響著我們的行為和態度，這些方式也許並不那麼光彩。有些文化常常提醒人們尊重他人，另外一些文化則常讓人們想起上帝，還有一些國家的人們會對著偉大領袖的照片頂禮膜拜。在一個專制國家中，到處掛著領袖的肖像不僅能向你傳達「老大哥在看著你」的感覺，還會使你逐漸喪失自主的思想和獨立的行為能力。　 啟動效應的研究證據顯示，使人牢記「人終將一死」這一說法能讓獨裁的主張更得人心，因為在人們恐懼死亡的情況下，獨裁的主張會讓人心安。其他實驗證實了弗洛伊德關於無意識關聯中符號和比喻作用的見解。比方說，你可以看看下面這兩個不完整的單詞W_ _H和S_ _P是什麼。如果有人近些天想起了自己某個難以啟齒的舉動，這些人往往會把這兩個不完整的詞填成WASH和SOAP（「洗」和「香皂」），而很少會填成WISH和SOUP（「希望」和「湯」）。此外，只是想到背後中傷某位同事就會使人更想去買香皂、消毒劑或清潔劑，而不是去買電池、果汁或者糖果。當人們感覺自己的心靈受到了玷污，往往也會引發他們清洗自己身體的想法，這種衝動被稱為「麥克白效應」。　 人們清洗的身體部位往往是那些令他們深感罪惡的部位。一項實驗要求受試者通過電話或者電子郵件對一位假想中的人「說謊」。在隨後對不同產品的需求測試中，那些通過電話說謊的人更想要漱口水，而不是香皂；而那些通過電子郵件說謊的人更想要的則是香皂，而不是漱口水。　 當我向聽眾闡述關於啟動效應的各項研究時，他們的反應通常是將信將疑的。這也不奇怪，因為系統2認為自己掌控一切，認為自己知道為什麼要作出這樣或那樣的選擇。你的腦海中也可能會突然出現一些問題：對情境進行微調怎麼可能產生這麼大的影響呢？這些實驗是否表明我們完全任由情境擺布，隨時要聽從它的指示呢？當然不是。啟動思維的影響力雖強，但並不見得很大。在100位投票者當中，只有幾位開始時並不確定要選誰，如果投票點設在學校里而不是在教堂里，他們對與學校相關的問題會就作出不一樣的選擇，但也不排除有那麼幾個人會作出相反的選擇。　 然而，問題的關鍵是要接受相關研究的結果，而不是對此心存懷疑。這些結果不是捏造出來的，也不是統計上的偶然現象。你別無選擇，只能接受這些研究的主要結論是正確的這一事實。更重要的是，你必須承認這些結論對你自己來說也是正確的。如果你看到電腦屏保上有浮動的美鈔，你幫那位笨手笨腳的陌生人撿起的鉛筆數量可能比你沒看到這些錢時更少。你不相信這些結論適用於你，因為這些結論與你的主觀體驗不相符，你的主觀體驗主要是由系統2決定的。啟動效應來自系統1，而這個效應發生時，你根本就意識不到。　 我用一個關於啟動效應的完美展示案例來結束上面的闡述，這個案例是在英國一所大學一間辦公室的茶水間進行的。多年來，這間辦公室的職員一直都是自掏腰包買茶或咖啡，他們把每杯茶水和咖啡的建議價格寫下來貼到牆上，上班時每次去接茶水或者咖啡時都會把相應的費用投到一個「誠實盒」里。某一天，有人在價格表的上方貼了張橫條，上面既沒有什麼警告，也沒作什麼解釋。在接下來的10周時間裡，每周橫條都貼有一張新的圖片，圖片上要麼是一些花，要麼是一雙眼睛，好像盯著看著圖片的人。沒有人對這些新裝飾發表過什麼評論，但「誠實盒」里的錢卻有了明顯變化，如圖4所示，這值得仔細研究一番。　 實驗開始的第一周（從圖底端你可以看到相關信息），有一雙睜大的眼睛在盯著來喝茶或咖啡的人，他們投進「誠實盒」的錢的平均值是70便士。第二周，圖片上是鮮花，盒子中的錢的平均值少了15便士。這個趨勢持續著，凡遇到有鮮花圖片的那一周，盒子里的錢數就會減少。從平均水平來看，「眼睛周」時盒子中的錢是「鮮花周」時的3倍。顯然，僅僅是一種象徵性的監視符號便可促使人們改善自身的行為。正如我們預料的那樣，產生這個影響的過程中沒有任何意識的參與。現在你相信自己也難逃同樣的模式了吧？　 幾年前，心理學家蒂莫西·威爾遜（Timothy Wilson）曾寫過《我們是自己的陌生人》（Strangers to Ourselves）一書。現在你已經認識了自己身體中的那個陌生人，它也許在很多事情上都會為你做主，儘管你幾乎從未察覺到它的存在。系統1帶給你的各種印象經常會變成你的信念，而且是你作出選擇和展開行動的動力源泉。它可以將當下的情形與新近發生的事情聯繫起來，再結合對近期的各種預期考慮，對發生在你身上或你身邊的事作出心照不宣的解釋。系統1包含了對這個世界的認知模式，能立即估測哪些事情是正常的，哪些是出人意料的，它是你作出快速直覺性判斷的依據，且這種判斷十有八九是準確的，而你的所有判斷活動幾乎都是在這一系統的指引下毫無意識地完成的。然而，系統1也是你直覺中很多系統性錯誤的根源，這一點將會在後面幾章中得到佐證。 　 …… ·收起全部<<在線閱讀《思考，快與慢》

《思考，快與慢》第一部分 系統1，系統2

想要觀察你在自動模式下的大腦活動，請看下面這幅圖。

審視這位女性的臉時，你正在很自然地將我們平時所說的觀察和直覺思考結合在一起。你可以確定且迅速地判斷這位年輕女性的頭髮是黑色的，你還知道她正在生氣。此外，你還可以根據自己的觀察對其行為進行推測。你感覺到這位女性正要說一些刻薄話，也許聲音又大又刺耳。推測被觀察對象即將做出的舉動並不難，這種活動是無意識的，而且毫不費力。你並非有意評論她的情緒或是推測她可能要做的事，你對這張照片的反應跟你做過的事情沒有絲毫關係，一切都是自然而然發生的。這就是快思考的一個例子。

·第1章 一張憤怒的臉和一道乘法題

·行為與注意力（1）

·行為與注意力（2）

·行為與注意力（3）

·行為與注意力（4）

·系統1遇到麻煩，系統2會出面解決（1）

·系統1遇到麻煩，系統2會出面解決（2）

·兩個虛擬出來的角色

·第2章 電影的主角與配角

·瞳孔是人類思維活動的靈敏指示器（1）

·瞳孔是人類思維活動的靈敏指示器（2）

·瞳孔是人類思維活動的靈敏指示器（3）

·為什麼我們看不見那隻大猩猩？（1）

·為什麼我們看不見那隻大猩猩？（2）

·第3章 惰性思維與延遲滿足的矛盾

·又累又餓的保釋官更可能否定保釋申請（1）

·又累又餓的保釋官更可能否定保釋申請（2）

·又累又餓的保釋官更可能否定保釋申請（3）

·脫口而出的錯誤答案（1）

·脫口而出的錯誤答案（2）

·脫口而出的錯誤答案（3）

·今天得到1000美元，1年後得到1萬美元，你選哪個?（1）

·今天得到1000美元，1年後得到1萬美元，你選哪個?（2）

·第4章 聯想的神奇力量（1）

·第4章 聯想的神奇力量（2）

·啟動效應：讓人不知不覺微笑的鉛筆（1）

·啟動效應：讓人不知不覺微笑的鉛筆（2）

·你會自覺投到盒子里多少錢？（1）

·你會自覺投到盒子里多少錢？（2）

·你會自覺投到盒子里多少錢？（3）

·第5章 你的直覺有可能只是錯覺

·由記憶造成的錯覺

·什麼樣的信息更容易讓人信服？（1）

·什麼樣的信息更容易讓人信服？（2）

·什麼樣的信息更容易讓人信服？（3）

·股票代碼上口，回報率也相對較高（1）

·股票代碼上口，回報率也相對較高（2）

·創新是發生在能讓人聯想無限的環境中的（1）

·創新是發生在能讓人聯想無限的環境中的（2）

·第6章 意料之外與情理之中

·從第一次的驚喜到第二次的習以為常（1）

·從第一次的驚喜到第二次的習以為常（2）

·簡的錢包是怎麼丟的呢？（1）

·簡的錢包是怎麼丟的呢？（2）

·第7章 字母「B」與數字「13」

·是什麼讓你相信了那些荒謬之詞？

·光環效應與群體的智慧（1）

·光環效應與群體的智慧（2）

·眼見為實的想法往往讓我們倉促作出決定（1）

·眼見為實的想法往往讓我們倉促作出決定（2）

·眼見為實的想法往往讓我們倉促作出決定（3）

·第8章 我們究竟是如何作出判斷的？

·看照片預測競選勝出者，為何其準確率可高達70%？（1）

·看照片預測競選勝出者，為何其準確率可高達70%？（2）

·平均長度與總長度是完全不同的數量概念（1）

·平均長度與總長度是完全不同的數量概念（2）

·平均長度與總長度是完全不同的數量概念（3）

·平均長度與總長度是完全不同的數量概念（4）

·第9章 目標問題與啟發性問題形影不離

·找個相對簡單的問題來作答（1）

·找個相對簡單的問題來作答（2）

·找個相對簡單的問題來作答（3）

·找個相對簡單的問題來作答（4）

·情感啟發式：因為喜歡，所以認同（1）

·情感啟發式：因為喜歡，所以認同（2）

·情感啟發式：因為喜歡，所以認同（3）

·閱讀更多章節>>
推薦閱讀：