《身體語言密碼》 第三部分

第五章文化差異英國人、德國人、美國人會如何解釋這個手勢呢請你設想這樣一個場景：你正在查看一所房子，而且很有可能會買下它。在看房的過程中，你打開浴室的門，結果發現一名女子正坐在浴缸里，全身赤裸。你認為這位受驚的女子的第一反應會是什麼呢？如果這位女子是英國人或美國人，她可能會用一隻手遮住胸部，另一隻手遮住自己的私處；可如果她是瑞典人，那她的第一反應就是遮住私處。而在同樣情況下，穆斯林婦女則會在第一時間內遮住自己的臉。不過，反應最為奇特的可能要數蘇門答臘人和薩摩亞人了，前者會馬上捂住自己的膝蓋，而後者則只會遮住自己的肚臍。寫作此篇時，我們人在義大利

寫這一章的時候，我們正在義大利的威尼斯，出席一次探討文化差異的會議。假如我們之前從未到過義大利，我們很有可能會為自己的所見所聞感到萬分驚訝。幾乎所有西方國家的行駛方向都是一致的，也就是說無論你是哪國人——英國、澳大利亞、南非，甚至是紐西蘭——你行走或駕車行駛的方向都是一致的，全都是靠左邊行駛。可是，在義大利，當你走在大街上的時候，義大利人卻總是會冷不丁地從你的右邊竄出來。在外國，配戴太陽鏡通常也是導致來自不同國家的行人相撞的罪魁禍首，因為誰也看不清楚深色鏡片下的那雙眼睛究竟望向哪裡，而他本人想往哪邊走自然也就無從知道了。不過，換個角度來看，這倒不失為一個結識外國新朋友的好方法啊！當你與義大利人握手道別時，他們的動作同樣會讓你大吃一驚，在你還沒反應過來之前，你的臉頰上就已經留下了對方送給你的兩個道別之吻。當我離開時，那個義大利男人不由分說地親吻了我的兩側面頰，而當時我正在系鞋帶。——伍迪·艾倫當你與義大利人說話的時候，他們會站得與你十分貼近，甚至站到了原本屬於你的安全距離之內，而且他們在說話的同時還會不斷地用手抓住你身體的某個部位，並且時不時地沖著你大叫。事實上，這些叫聲聽起來就好像是他們在發泄對世間萬物的怒氣。可是，這所有的一切不過是友好熱情的義大利人在每天的日常生活中與他人交往的普通組成部分而已。畢竟，對於同一件事物，不同的文化都有屬於自己的釋義。做一個文化小測驗

想知道你對肢體語言中所包含的文化差異究竟了解多少嗎？那就做做這個小測試吧！舉起手，用手指來數數，從一數到五。現在就做。然後，你將表示的數字換成2。如果你是盎格魯·撒克遜人，你豎起食指和中指來表示的可能性會有96%。假如你是個歐洲人，那麼，你用拇指和食指來表示2的可能性就有94%。記數時，歐洲人習慣於從拇指開始，然後是食指，再是中指，以此類推。不過，盎格魯·撒克遜人用手指記數的順序與大部分歐洲人有所不同，他們通常會從食指開始，然後是中指，最後才是大拇指。現在，就請你看看下面的手勢，然後寫出你所知道的關於每種手勢的所有含義。每寫對一個就記一分，寫錯一個就扣一分。參考答案就在所有手勢的後面。每答對一個，就給自己加一分。A：歐洲及北美——好的，沒問題！地中海地區、俄羅斯、巴西以及土耳其——表示有孔或有洞；性侮辱；男同性戀。突尼西亞、法國及比利時——代表「0」；毫無價值或毫無益處。日本——金錢；硬幣。B：西方國家——代表數字1；對不起，或打擾了！上帝替我作證；不！（僅對孩子而言）C：英國、澳大利亞、紐西蘭及馬爾他——舉起雙手！或抬起頭！（去你的）美國——代表數字2。德國——勝利。古羅馬——凱撒大帝點了五杯啤酒。D：歐洲——代表數字3。天主教國家——祝福。E：歐洲——代表數字2。英國、澳大利亞及紐西蘭——代表數字1。美國——服務生。日本——一種侮辱。F：西方國家——代表數字4。日本——一種侮辱。G：西方國家——代表數字5。世界各地——停止！希臘和土耳其——去死吧！H：地中海地區——較小的陽具。巴厘島——不好的。日本——女人。南美——薄的，稀疏的。法國——你不能愚弄我！I：地中海地區——你的妻子對你不忠！馬爾他和義大利——（被他人所指時）躲避邪惡的眼神。南美——保護自己不受壞運襲擊（身體旋轉時）。美國——得克薩斯州州立大學的標誌；得克薩斯州Longhorn足球隊。J：希臘——去死吧！西方——代表數字2。K：古羅馬——舉起你的雙手！美國——坐在這兒！吝嗇鬼！L：歐洲——代表數字1。澳大利亞——坐在這兒！（音調上揚）廣泛流傳的一種意思——搭便車；不錯，很好；沒問題。希臘——去你的！（向前頂）日本——男人；數字5。M：夏威夷——「放鬆」。荷蘭——想來杯喝的嗎？N：美國——我愛你！O：西方——數字10；我投降。希臘——去你的！離遠點！廣泛流傳的一種意思——我說的是實話。你得了多少分30以上：想必你一定遊覽過很多地方，見多識廣，是一個具有開闊性思維的人。所以，無論對方來自何處，你都能夠和他融洽地相處。所有的人都喜歡你。15~30分：你對人們行為的差異有一個基本的認識，只要通過有目的的鍛煉，你就一定能夠使自己在這一方面的知識更上一層樓。小於或等於15分：你認為所有人都會按照你的方式來思考問題。所以，簽證官就根本不應該給你這樣的人派發籤證，或者說，你這樣的人只適合過一種足不出戶的生活。你幾乎完全不了解除你以外的人和世界，根本不知道他們有何不同。你總是用想當然的態度去面對世上的一切。你很有可能是個美國人。為何我們都在逐漸地美國化

由於美國電視和電影的廣泛傳播，北美的肢體語言正逐漸成為各個國家，不同文化下成長起來的年輕一代的共同語言。就拿英國人豎起兩根手指的手勢來說吧，六旬的澳大利亞老人們都會把它當成是一種侮辱。而在澳大利亞青少年看來，這代表的不過是數字2，真正表示侮辱意味的是美國人常用的單獨豎起中指的手勢。如今，不管其最初傳統表意如何，大多數國家的人們都把拇指和食指連接而成的環狀手勢當做是「OK」意為「好的，沒問題」的意思。現在，凡是看過電視的孩子都會將棒球帽反過來戴，並且無論他們是否懂得西班牙語，都會大叫道「Hastalavista,baby」（再見了，寶貝！）。美國電視的廣泛傳播使得肢體語言中的文化差異正在逐漸消失。此外，由於早前北美人受教育的程度參差不齊，他們擔心使用「toilet」一詞會暴露自己的文化素質的不足，所以就乾脆盡量避免用它。久而久之，這一語言習慣便延伸到了其他英語國家，從而使得「toilet」一詞正在慢慢地從英語中消失，取而代之以其他詞語。在訊問他人廁所在哪裡時，美國人常常會用「bathroom」（浴室）來代替，而這一單詞在歐洲通常指的是裝有浴缸的浴室。此外，美國人還會用「restroom」(休息室)來代替原本的「toilet」，不過，其結果往往是被帶到一間設有長椅、供人放鬆的房間里。在英格蘭，「powderroom」（化妝室/衛生間）通常設有一面鏡子和一個盥洗池，幼兒園裡的衛生間則會標以「littlegirls』room」（小女孩的房間）。而在歐洲的高速公路上，「comfortstations」就是公共衛生間的標誌。如果一位來自北美的人對你說他想「washup」（洗餐具），那麼你將他帶進廚房，給他一塊洗碗布，讓他洗盤子一定會是萬分明智的行為。全世界的文化基本要素幾乎是相同的

我們曾在第三章中提到過，世界各地人們的面部表情和微笑的含義幾乎都是一樣的。舊金山加利福尼亞大學的保羅·埃克曼將印有人們各種面部表情的照片（快樂、憤怒、害怕、悲傷、厭惡以及驚訝）拿給生活於21種不同文化氛圍中的人們看，結果發現大多數人對照片中快樂、悲傷和厭惡這三種表情的含義的意見完全一致。在這21個國家當中，有20個國家的人大都對驚訝的表情含義有相同的理解，19個國家的人在害怕這一表情的含義上達成了共識。至於憤怒的表情含義，達成一致意見的國家數量稍稍略低於前幾種表情，但也有18個之多。在這次調查中，最大的文化差異存在於日本人對於害怕這一表情的理解，他們將照片中人物的表情當成了驚訝。埃克曼還曾去新幾內亞島考察當地的南弗（SouthFore）文化以及達尼族人（Dani）。達尼族人居住在西伊里安島上。在過去的很長一段時間裡，他們一直都過著與世隔絕的生活。然而，當地人對埃克曼所提供的表情圖片的理解卻幾乎和地球上其他地區生活於其他文化氛圍當中的人們一樣，惟一的不同就是他們和日本人一樣，無法區分害怕和驚訝這兩種表情。埃克曼拍攝下了這群還維持著石器時代人類生活的人們按照照片上的表情表演的情景，再將錄像播放給美國人觀看，結果後者準確地分辨出了每一種表情所代表的含義。這一切都證實了微笑和面部表情的全球普遍性。芝加哥德保羅大學的琳達·卡姆拉斯博士也證實了人類表情乃天生所致的觀點。她利用面部表情編碼系統（Oster&Rosenstein,1991）測量並記錄下了日本和美國嬰兒的各種面部反應。藉助於這套系統的幫助，研究者們得以記錄和分離嬰兒的面部表情，並對他們進行分類，結果他們發現日本嬰兒和美國嬰兒的情緒化表情完全一模一樣。迄今為止，我們所談論到的都是一些在世界大多數地方都較為常見的肢體語言，而其中所存在的最大的文化差異無外乎人們對於地域空間、眼神交流、肢體接觸頻率以及帶侮辱性質的手勢等方面的認識。迄今為止，我們所談論到的都是一些在世界大多數地方都較為常見的肢體語言，而其中所存在的最大的文化差異無外乎人們對於地域空間、眼神交流、肢體接觸頻率以及帶侮辱性質的手勢等方面的認識。阿拉伯國家、亞洲的部分地區以及日本所擁有的與眾不同的肢體動作和表情，則遠遠超過了其他國家和地區，是文化差異最為凸顯的地區。了解所有關於文化差異的知識和信息實在是一個相當龐大的工程，因而我們根本無法在一個章節的篇幅裡面面俱到地講述全部的相關內容。所以，我們採取的方法是集中解決那些你在國外可能遇到的最基本的文化問題，從而使你可以舉一反三，通過今後不斷的積累和學習，獲得更多更全面的文化常識。假如一名沙特男子當眾抓住了另一名男子的手，這就表示相互尊重的意思。但是，如果你身處於澳大利亞、美國的得克薩斯州，或是英格蘭的利物浦市可千萬不要這樣做。問候方式的差異

握手方式的差異有時候會導致握手雙方尷尬場面的發生，有時候又會製造出一些有趣的場景。英國人、澳大利亞人、紐西蘭人、德國人以及美國人的握手通常都發生在兩人見面之初以及分手道別之時。大多數歐洲人則不然，他們會在同一天與同一個人握手數次，而法國人握手的頻率則更高。英國人、澳大利亞人、紐西蘭人、德國人以及美國人的握手通常都發生在兩人見面之初以及分手道別之時。大多數歐洲人則不然，他們會在同一天與同一個人握手數次，而法國人握手的頻率則更高。有記錄顯示，在一天當中，法國人握手的時間累加起來竟然達到了30分鐘之多。與西方人不同的是，印度人、亞洲人以及阿拉伯人會在握手結束之後依然握住對方的手不放，保持握手的姿勢。在握手的過程中，德國人和法國人會抓住對方的手，有力地搖動一至兩次，然後很快便會鬆開；而英國人握手時搖動的次數略多於前者，大約為三至五次；美國人就更多了，平均為五至七次。在各種國際會議中，由於各國人握手時搖動的次數都有所不同，所以我們常常會見到因為對方奇怪的握手方式而備感驚訝的各國代表。坦白說，那場景還真是挺熱鬧。就拿德國人和美國人來說吧，德國人僅擺動一次的簡短握手會讓美國人產生一種生疏的感覺。殊不知，在德國人眼中，握手時來回擺動不停的美國人根本不像是在握手，反倒像是在為充氣床墊打氣。接下來，我們把話題轉向親吻臉頰的見面禮節。來自斯堪的納維亞半島的人們通常習慣只親吻一次即可，法國人則更喜歡在兩邊臉頰各親一次，而荷蘭人、比利時人以及阿拉伯人見面時親吻的次數則達到了三次。於是，「變幻莫測」的親吻次數讓澳大利亞人、紐西蘭人以及美國人感到困惑不已。很多時候，他們常常因為弄不清楚到底該親吻多少次，而乾脆讓自己的鼻子與對方的臉來一次小小的親密接觸。相比之下，英國人就顯得果斷得多，他們要麼後退一步，以明確的行動拒絕對方的親吻禮，要麼就用歐洲人見面時常用的兩次親吻禮把你親得目瞪口呆。在他的《險峰歲月》（AViewfromtheSummit）一書中，埃德蒙·希拉里爵士描述了在他登上世界第一高峰珠穆朗瑪峰之後，他給了嚮導（一位名叫滕金·諾蓋的夏爾巴人）一個英國人常用的祝賀式的握手，但是諾蓋卻跳著撲向了他，並在緊緊擁抱過他之後又重重地親吻了他，這才是生活在中國西藏地區的人們表示祝賀的方式。當兩種文化相遇

當義大利人說話的時候，他們通常會將手保持在一個較高的位置，從而確保自己能夠隨時掌握對話中的主動權。在與義大利人談話時，他們常常會貌似很熱情地抓住你的手臂，讓你備感溫馨。事實上，這不過是他們阻止聽者舉手而佔據談話發言權的一種策略而已。假如你想打斷一個義大利人的話，只需要抓住他的手，輕輕地將之放下。然後，你會很驚訝地發現，就在他的手被放下的同時，義大利人的嘴巴也隨之閉上了！相比較而言，德國人和英國人說話的時候就規矩多了。可是，他們也實在太規矩了，除了嘴巴，全身的其他部位全都一動不動，看起來就好像是全身麻木了一樣。當他們的談話對象是義大利人和法國人的時候，德國人和英國人常常會因為根本找不到插嘴的機會而顯得很沮喪。他們談話的場景往往是這樣的：法國人一邊說，一邊用前臂和手做出各種各樣的動作和姿勢，義大利人則乾脆讓全身的每一塊肌肉都參與到了談話當中，於是，可憐的英國人和德國人只能一動不動地站在那兒，看著對面的那個人口若懸河、手舞足蹈地演說，而自己則只能眼巴巴地聽著。在洽談國際業務的過程中，哪怕是一個再小不過的手勢，或最不經意間的動作，都會讓你之前所作的一切準備，如精心的打扮，充足的參考資料以及良好的提議，轉瞬間付諸東流。在洽談國際業務的過程中，哪怕是一個再小不過的手勢，或最不經意間的動作，都會讓你之前所作的一切準備，如精心的打扮，充足的參考資料以及良好的提議，轉瞬間付諸東流。我們在43個國家分別開展的研究表明，北美人對於文化差異的敏感度最低，英國人緊隨其後。既然86%的北美人都沒有護照，那就表示他們從未踏出過國門，所以他們對於國際肢體語言知識的匱乏似乎也就成了情理之中的事情了。即使是現任美國總統喬治·W·布希，他也是為了出國進行國事訪問，才申請了護照。可是，與北美人不同，英國人出境的人數和頻率都不低，可為什麼他們也會犯和北美人一樣的錯誤呢？原因就在於英國人出國後寧願保持原有的英國式的生活：使用英國式的肢體語言，說英語，享受英國式的三餐；而對其他國家的文化、生活和習俗視若無睹。其實，絕大多數的外國人並不要求你與他們交流時一定要使用他們的母語。可是，如果你不會說外語，卻願意花一點時間學習當地的文化，掌握當地人的一些基本生活習慣和常識，反而會給他們留下美好而深刻的印象。如果你不會說外語，卻願意花一點時間學習當地的文化，掌握當地人的一些基本生活習慣和常識，反而會給他們留下美好而深刻的印象。因為，你的行為已經告訴了他們：你很尊重他們的文化。喜歡撅上嘴唇的英國人

撅上嘴唇的動作在英國人當中十分常見。他們這樣做是為了能夠較好控制臉部肌肉，從而減少面部表情的發生，儘可能地不將所有的情緒都寫在臉上。英國人的這一面部動作很容易給人留下冷靜、情緒內斂的印象。1997年，在黛安娜王妃的出殯儀式中，跟在王妃棺槨之後的四位王子菲利普、查爾斯、哈里以及威廉，不約而同全都選擇了這一撅起上嘴唇的表情。只不過，在那些英聯邦之外的國家裡，人們會認為這樣的表情根本看不出他們對王妃之死有任何感情的流露，顯得他們對於王妃的去世並無太多牽掛。由於亨利八世的原因，圖中的這一表情成為了當時高貴身份的象徵，而今時今日，許多英國人和美國人仍然在使用它亨利八世也是這一表情的代表人物之一。這位國王的嘴巴很小。每當宮廷畫師為他畫像時，他都喜歡做出這樣的表情，如此一來，他的嘴巴看起來就顯得更小了。不過，在十六世紀的英國，國王的這一習慣反而使得小嘴巴成為了當時一種高貴身份的象徵。時至今日，每當他們感到被地位低於自己的人所脅迫時，英國人仍然會用撅起嘴唇的表情來表示心中的不滿，與此同時，他們往往還會不停地眨眼。日本人

至今為止，在這個地球上還有一個地方的人們在見面時既不握手，也不使用親吻禮，更不提倡擁抱式的見面問候方式。這個地方就是日本。在那裡，以上所有發生了肢體接觸的動作都會被視為不禮貌的行為。日本人以鞠躬作為初次見面時的問候方式，而彎腰的幅度則取決於身份的高低。地位越高的人，彎腰的幅度就越小；地位越低的人，彎腰的幅度就越大。初次見面時，人們通常會首先互相交換名片，然後評估對方的身份，緊接著再依據各自的身份，以適當的角度彎腰鞠躬。在日本，一定要確保你的鞋子狀態良好，一塵不染。要知道，日本人每次鞠躬，最先看到的都是你的鞋子。當日本人聆聽對方說話的時候，他們通常會保持一種程式化的笑容，並且頻頻點頭，同時還會製造出一些不違背禮節的聲音，而這所有的一切在其他國家和地區都無法直接找到文化等價物。日本人這樣做的目的只有一個，就是鼓勵你繼續講下去。但是美國人和歐洲人卻通常會對此產生誤解，誤以為自己的觀點得到了對方的贊同。人們在表示「肯定和贊同」之意時，最普遍的表示方式就是點頭。不過，這也並非放之四海而皆準的真理。人們在表示「肯定和贊同」之意時，最普遍的表示方式就是點頭。不過，這也並非放之四海而皆準的真理。保加利亞人對點頭含義的理解就與我們恰恰相反，而日本人則把這當成了一種禮節性的習慣性動作。一個日本人即使並不贊同你所說的內容，他也仍然會用「肯定」的答案來回答你（即日語中的「嗨」）從而讓你能夠繼續說下去。當日本人說「好的，沒問題」的時候，他們往往是想告訴你「是的，我聽到了你說的話」，而不是我們通常所理解的「對的，我同意你的觀點」。打比方說，假如你問一名日本人，「你不同意我的觀點，對不對？」即使他不同意你的觀點，他通常也會先點頭，然後說「嗨」。其實，按照日本文化來理解，他的意思就是「沒錯，你說對了，我不同意你的說法。」此外，日本人把面子問題看得很重，所以他們想出了一套說話的規則，從而避免了因為說「不」而讓他人丟了面子，或是盡量不問那些答案可能是否定的問題。日本人會用「這實在是很困難」，或是「我們將會對此展開具體的研究」來替代說「不」。所以，當你聽到他們這樣說的時候，你就應該明白其實他的本意是想告訴你，「算了吧，什麼都別提了。你還是回家吧。」擤鼻涕動作的文化差異

歐洲人和美國人用手絹或面巾紙來擤鼻涕，而亞洲人和日本人則會毫無遮掩地任由鼻涕在氣流的推動下，像吐痰一樣直接擤到地上。無論如何，在他人眼裡，這都是一種「不雅觀」的動作。你千萬不要小看這一動作中所存在的文化差異。幾個世紀之前，這樣所導致的直接結果就是肺結核病毒肆虐。在當時的歐洲，肺結核病就好比現在的艾滋病，一種染上後，治癒生還幾率幾近為零的疾病。所以，政府指導人們以更加文明衛生的方式來吐痰和擤鼻涕，從而避免疾病的進一步傳播。這就是西方人會對隨地吐痰的反應如此強烈的原因，一人在吐痰或擤鼻涕的同時，很可能會向四周傳播肺結核病毒。所以，一旦發現你有做此動作的徵兆，人們便會像躲避瘟疫一樣遠離你，那架勢就好像你一吐痰就會把愛滋病傳染給他們一樣。今日擤鼻涕的行為是過去肺結核病流行的結果。假如東方諸國也曾親身體驗過肺結核所帶來的種種噩夢，我想，現代的東方人在面對隨地吐痰這一動作時也會表現出和西方人一樣激烈的反應。可正因為東方的歷史中並沒有經歷過這一劫，所以當日本人看見某人將鼻涕擤在自己的手帕中，然後再將手帕放回自己的口袋裡的時候，他們那種震驚的程度一點也不亞於西方人見到東方人隨地吐痰時的表情！對於英國男人隨身攜帶手絹，並將之放在夾克上口袋裡的習慣，日本人一點也不以為然，甚至有些不屑一顧。在他們看來，英國人的這一行為極其怪異，就好像是某人很自豪地在口袋裡裝了卷衛生紙，炫耀似地告訴大家他可以隨時擤鼻涕或是上廁所。亞洲人認為，正確的擤鼻涕的方法就是將鼻涕直接甩在地上，而且他們覺得這一方法比西方人的手絹法更加健康，但是，亞洲人的這一習慣卻讓西方人和歐洲人排斥至極。這也就解釋了為何當亞洲人與歐洲人或西方人的商務談判往往會因為前者的一次小感冒而以失敗告終了。所以，我想告訴西方讀者的就是，不要因為亞洲人擤鼻涕的習慣而自尋煩惱，還有，千萬不要當著日本人的面擤鼻涕！三種最常見的跨文化交際手勢

接下來，我們將對各種文化對於肢體語言的不同闡釋作一番小小的探討，並且向大家介紹三種常見手勢的使用方法和內在含義。這三種手勢分別是：環狀手勢，豎起大拇指以及V型手勢。1.環狀手勢——「OK」19世紀初，美國報紙颳起了一陣以詞首大寫字母代表整個片語的風潮，也正是因為這一風潮的流行，美國人開始使用這一手勢，而這一手勢也迅速在其他行業和領域流傳起來，成為了當時風靡一時的肢體語言。對於這一手勢所表示的「OK」一詞最初所代表的單詞是什麼，大家眾說紛紜。有的人認為它代表的是常常被誤寫為「ollkorrect」的「allcorrect」（完全正確），但有的人卻認為應該是反過來拼寫的「KO」——「knock-out」（擊倒對方）。對西方人而言，環狀手勢「OK」表示「一切沒問題，好的」；日本人則把它當成「金錢」的標誌；法國人認為這一手勢代表「零」；而土耳其人和巴西人則把它當成一種侮辱性的手勢另一種關於OK一詞起源的說法則是，OK其實是「OldKinderhook」（老金德胡克）的縮寫。19世紀的一次美國總統競選當中，有一位競選者名叫馬丁·范·布倫，他就出生於紐約州的金德胡克。於是，他的支持者便用「OldKinderhook」來稱呼他，並且以此為名成立了一個俱樂部來支持他。後來，這一稱呼就變成了他的競選口號之一。很明顯的，從形狀上來看，環狀手勢中拇指與食指所形成的環形代表的就是「OK」一詞中的字母O。在所有的英語國家中，「OK」一詞所代表的含義大都是一致的。得益於美國電視電影的推廣，這一手勢及其含義迅速傳播到了世界上的其他國家和地區。不過，在某些地方，這一手勢仍舊有某些獨特的淵源和含義。在所有的英語國家中，「OK」一詞所代表的含義大都是一致的。得益於美國電視電影的推廣，這一手勢及其含義迅速傳播到了世界上的其他國家和地區。不過，在某些地方，這一手勢仍舊有某些獨特的淵源和含義。例如，在法國和比利時，OK還可以表示「零」或「一無所有」。有一次在巴黎，夜晚，當侍者將我們引導至餐桌之後，他問了我們一句話，「IsthetableOK?」（「你們對這張桌子滿意嗎？」）我們給了他一個「OK」的手勢。我正想坐下的時候，他卻突然回答說，「嗯，如果你們覺得不滿意，完全可以再換一張……」顯然，他誤解了我們的「OK」手勢，而把它當成了「零」或「一無是處，毫無價值」的意思。換句話說，他認為我們給他這個手勢，是想告訴他，我們不喜歡這張桌子。如果你用「OK」的手勢來稱讚法國廚師廚藝高超，他很有可能會勃然大怒，並且毫不留情地將你趕出餐廳。在日本，環狀手勢表示「金錢」。如果你在日本從商時對日本人做了「OK」的手勢，那他很有可能會把你的這一手勢當成是你向他索要賄賂的表示。在某些地中海國家，人們用這一手勢來表示「洞或孔」，而且當地的人還通常用它來暗指某個男人是同性戀。如果你對一名希臘男子做「OK」手勢，他會認為你想告訴他你是同性戀，或者你把他當成了同性戀。在土耳其人眼中，這一手勢帶有強烈的侮辱性，因為這代表「肛門」。在阿拉伯國家，這一手勢也很少見，因為當地人對它的理解為「威脅恐嚇」或「猥瑣下流」的意思。20世紀50年代，理查德·尼克松在當選為美國總統之前，曾經訪問過拉美諸國，其本意是美好的，他希望能夠通過此次訪問緩和美國與拉美國家之間的緊張關係。當他走出機艙時，尼克松向當地等候的人群做出一個美國式的「OK」手勢以示友好。結果，讓他萬萬沒有想到的是，下面的人們對他噓聲一片。尼克松不知道拉美地區與美國的肢體語言在某些地方有著天壤之別。在當地人眼中，「OK」的手勢代表的意思是「你就是一堆狗屎。」假如你經常跨國旅行，最安全的方法就是每到一個地方，你就請教當地人關於侮辱性手勢的相關知識，從而避免發生任何可能的尷尬場景。假如你經常跨國旅行，最安全的方法就是每到一個地方，你就請教當地人關於侮辱性手勢的相關知識，從而避免發生任何可能的尷尬場景。2.豎起大拇指在那些深受英國影響的國家和地區，譬如說、澳大利亞、美國、南非、新加坡以及紐西蘭，豎起拇指的手勢包含了三種含義：首先，那些喜歡搭便車的旅行者常常會向來往的車輛做出這一手勢，意在告知車裡的司機我想搭便車；其次，表示「好，不錯，沒問題」，與「OK」手勢相似；最後，假如人們突然豎起拇指，那麼這樣的手勢便帶有侮辱的性質，表示「舉起雙手」或「就這麼著」。在某些國家，例如希臘，向前的拇指大多是在說對方「吃多了撐的」！千萬不要在希臘豎起大拇指搭便車。正如我們在之前曾經提到過的，當歐洲人用手指計數時，豎起的拇指表示「1」，食指表示「2」；然而大多數英語國家的人在數數時通常用食指來指代「1」，中指表示「2」，在這種前提下，當他們豎起拇指的時候，他們想表示的是「5」。這樣的手勢可以表示「好」、「1」、「舉起雙手」或「就這樣吧」。不同的地區對這一手勢的理解各不相同3.V型手勢在澳大利亞、紐西蘭以及英聯邦國家，這樣的手勢很常見，意思是「舉起雙手或抬起頭」。二戰期間，由於溫斯頓·丘吉爾的緣故，用這一手勢來代表勝利逐漸在世界各國風行起來。不過，當丘吉爾豎起兩根手指的時候，他的手掌是向外的。假如說話者做此手勢時，將手掌面向自己，這一手勢的意義就完全改變了，變成了一種帶有下流的侮辱性意味的手勢。美國人會把這一手勢當成「2」，德國人會認為這是「勝利」的標誌，而英國人則把它當成「去你的」這一手勢的起源可以追溯到幾個世紀以前的英國弓箭手。當弓箭手們射擊進攻時，他們正是用食指和中指來扣住弓箭的。在當時，對一名技藝高超的弓箭手而言，最大的失敗並不是被對方殺死，而是成為對方的俘虜，從而失去了用食指和中指發箭的機會。於是，用食指和中指所形成的V字型手勢很快便在英國戰士當中流傳開來，成為他們在戰鬥中用來刺激敵人的一種標誌，意為「你並沒有打敗我，瞧！我仍然可以用我的兩個手指來發箭！」然而，在歐洲的部分地區，手掌向內的V型手勢仍然可以表示「勝利」的意思。然而，在歐洲的部分地區，手掌向內的V型手勢仍然可以表示「勝利」的意思。因此，當一個英國人用這樣的手勢命令一名德國人「舉起雙手或抬起頭」的時候，德國人很有可能會認為是他在比賽中獲了獎。除此之外，V型手勢在歐洲的某些地方也可以表示「數字2」，所以，當英國人、美國人或澳大利亞人想用這樣的手勢來辱罵一名來自歐洲的酒吧男招待時，他們可能會有些失望。不過，值得慶幸的是，他們至少可以得到兩杯新鮮的啤酒。接觸還是不接觸

人們在談話的過程中，是否會因為對方與其發生了身體接觸而生氣，這完全取決於此人的文化背景。例如，法國人和義大利人就很熱衷於在說話的時候，不斷與對方發生身體接觸。而英國人卻寧願選擇退避三舍，盡量不與對方發生身體接觸，除非他是在眾多觀眾面前進行體育比賽。南美及歐洲運動員在贏球或得分之後，都會與隊友來一個親密的擁抱，或是用互相親吻臉頰的方式來慶祝自己的得分。這樣的動作在更衣室里還會重複多次。受此影響，許多來自英國、澳大利亞以及紐西蘭的運動員也會在類似的情況下做出同樣的舉措。不過，一旦他們離開了比賽場地，一切便都恢復了原狀，這些澳大利亞人、英國人和紐西蘭人便又會重新奉行自己的「誓死不接觸」原則。只有在運動場上，英國人才會因為隊友的進球或得分而與他人發生親密接觸。他們採取的方式可能是熱情的擁抱，親吻面頰，也可能會是最古老的輕拍對方。不過，假如背景換成了酒吧，你嘗試一下同樣的動作，你馬上就會知道有什麼樣的後果。肯·庫伯博士也曾經在許多國家開展過關於人們之間接觸頻率的研究，並且記錄下了一個小時內不同國家的人們身體接觸的次數：波多黎各180次，巴黎110次，佛羅里達2次，倫敦0次。通過研究以及自己的親身體會，我們總結出了這樣一張表格，表格中羅列出了適宜發生身體接觸的國家名稱以及那些交往中不適合發生身體接觸的國家名稱：不接觸接觸德國印度日本土耳其英國法國美國和加拿大義大利澳大利亞希臘紐西蘭西班牙愛沙尼亞中東葡萄牙亞洲的部分國家和地區北歐俄羅斯斯堪的納維亞文化衝突是如何發生的

在製造文化衝突這項技能上，美國人是當之無愧的第一名。正如我之前曾經提到過的，絕大多數美國人都沒有護照，而且他們大都認為這個世界上其他國家人們的思維方式和喜好也全都和美國人一模一樣。下圖中的喬治·W·布希就做出了他所喜愛的得州長角美式（Longhorn）足球隊的標誌性手勢以示支持。布希豎起的食指和小拇指分別代表兩支牛角。大多數美國人都明白這一手勢的含義。在義大利人眼中，圖中所展示的美國足球隊的標誌性手勢帶有鮮明的侮辱性意味在義大利，這一手勢背後的含義是「戴綠帽子的男人」，所以，人們通常藉此來告誡某位男子，他的妻子與其他男人有染。1985年，5名美國人在羅馬被當地警察逮捕，其罪名就是他們公然在羅馬教廷外載歌載舞，並且使用了這一不敬的手勢。事實上，這5名美國人不過是在得到了足球隊在美國取得比賽勝利的消息之後，迫不及待地以他們認為最合適的方式為球隊慶祝勝利而已。顯然，他們的興奮和熱情絲毫沒有打動坐在教廷里的教皇。總結我們在與他人從事貿易或工作往來的時候，假如對方舉止得體，並且充分表現出了對自己的尊重，這不僅會讓我們備感舒適，而且會讓雙方的交往也變得更加真誠和順利。所以，我給大家的忠告就是，當你來到一個陌生的國度之後，切記要盡量減少肢體語言的使用，直到你能有機會觀察到當地人如何使用這一無聲的語言，並藉此掌握箇中奧妙。此外，還有一個方法能夠幫助你學習和理解不同國家肢體語言中所存在的文化差異。你可以收集一些外國電影，然後在關閉聲音之後反覆觀看。不過，提醒你一點，觀看時盡量不要看字幕。在沒有任何聲音和文字提示的前提下，你可以嘗試著僅通過人物的表情和動作來推敲和揣測劇情的發展。然後，再打開聲音或觀看字幕，檢查你的猜測是否正確，從中體會肢體語言中的文化差異及其使用技巧。當你來到一個陌生的國度之後，切記要盡量減少肢體語言的使用，直到你能有機會觀察到當地人如何使用這一無聲的語言，並藉此掌握個中的奧妙。假如你身處陌生的文化之中，不能確定當地的禮節，那就乾脆請教當地人，請他們為你做示範。由於文化差異的緣故，對肢體語言的誤解很可能會讓你陷入尷尬的境地。所以，明智的做法就是你應該在對他人的肢體語言和動作下結論之前，首先考慮對方的文化背景，從而避免產生不必要的誤會。如果你經常進行跨國旅行，我向你推薦羅傑·阿克斯特爾的《身勢語：可行與禁忌的身體語言》（Gestwres:Do』sandTaboosofBodyLanguageAroundtheworld，JohnWiley&Sons出版）一書。在書中，阿克斯特爾介紹了超過七萬種不同的肢體動作和各地的文化習俗。藉助於這本書，你大可以輕鬆自如地穿梭於世界各國，而不必擔心肢體語言和文化差異會給你帶來的種種麻煩。百變「手」「指」

第六章1812年，雅克·路易·大衛在書房裡為拿破崙所作的肖像畫。畫中，拿破崙擺出了他那舉世聞名的標誌性的手插口袋的姿勢。他的這一動作究竟是因為胃潰瘍的病痛所致，還是他想藉此告知旁人，他與畫師相處得相當愉快呢人的手上共有27塊小骨頭，其中包括了手腕處的8塊鵝卵石形狀的骨頭。我們手部的骨頭通過一個網路狀的韌帶結構互相連接，依靠肌肉的拉伸來完成關節的各種活動。科學家們早就已經發現，人類雙手與大腦之間的神經關聯遠遠多於人體的其他部位，所以，雙手的動作或手勢往往能夠準確細緻地反映出我們內心的情緒狀況。與此同時，由於我們通常會將雙手置於身體之前，所以手部的動作哪怕再細微，都很容易就能觀察到。在日常生活中，絕大多數人都有幾個自己所特有的標誌性的手部動作或手勢。例如，每當提到「拿破崙」，人們的腦海里就會浮現出這樣一個男人的形象：他的雙手插在上身馬甲的口袋裡，只露出一個向上豎起的大拇指。有的人甚至還會親自演示這一動作，或是對拿破崙這一動作的原因調侃一番，而至於故事的內容則大同小異，無非是一些民間傳說和軼聞。比如說拿破崙患有嚴重的胃潰瘍；或者，他的這一動作其實是在給手錶上發條；他有不可告人的皮膚病。或者有人認為，在那個時代，將手插進口袋是一種不禮貌的行為，而拿破崙正是藉此彰顯自己的權威。甚至還有人說他之所以這樣做是因為患了乳腺癌；或是因為他的手有殘疾，所以要藏起來。此外，還有說他在內衣里暗藏了一個香囊，時不時就要伸手進去摸一摸，然後嗅一嗅；而另一部分人則認為這是拿破崙自娛自樂的一種方式。除此之外，有人乾脆說那是因為畫師嫌畫手麻煩，所以將他們放進了口袋。事實上，真實的故事應該是這樣的：1738年，拿破崙尚未出生之時，弗朗索瓦·尼維隆出版了一本書，名為《上流社會行為指南》。在書中，作者是這樣描述該動作的：「手插口袋的姿勢是一種常見的男子動作，多見於受過良好教育的紳士。該姿勢在體現男子的英雄氣概之餘，同樣突出了受過良好教育的他們謙恭得體的紳士風度。」所以，當拿破崙看見以該姿勢出現於畫像中的自己時，非常高興地對畫師說，「親愛的大衛，你真是太了解我了。」所以，歸根結底，這是一種能夠體現使用者高貴身份的姿勢。通過各種歷史書籍，我們發現，這一姿勢並不能完全稱之為拿破崙的標誌性動作。事實上，著名的拿破崙肖像中的這一姿勢並不是根據其真實的動作所繪，而是畫師憑藉其記憶完成了這幅肖像畫，而這一姿勢也是畫師自己添上去的。然而，讓他沒有想到的是，這隻插在口袋裡的手卻從此聲名遠播。不過，這倒是說明畫師雅克·路易·大衛深諳這一姿勢與權威的身份之間的緊密關係。拿破崙很矮，僅5尺4寸高（大約164米），可是這幅畫中的他看起來卻超過了6英尺（185米）。巧「手」能言

千百年來，時空變遷，社會變更，只有一條交際法則始終沒有改變，人在社會中的地位決定了他在談話中發言權的先後順序。你的身份越高，權威越大，其他人在你說話時保持沉默的概率就越大。你的身份越高，權威越大，其他人在你說話時保持沉默的概率就越大。舉例來說，羅馬歷史上就曾經有過這樣一段記錄：一個身份卑微的人因為打斷了凱撒大帝的話語而被判處極刑。今天，我們所生活的社會提倡言論自由，任何想發表自己觀點的人都可以暢所欲言。在英國、澳大利亞以及美國，有的人為了發表自己的觀點，甚至會公然地打斷總統或首相的發言，或者因為持反對意見而對總統或首相們的演講喝倒彩。在旁人的眼裡，他們的這一行為似乎都很普通，沒有什麼特別之處。2003年，英國首相布萊爾就伊拉克衝突問題在電視上發表演講時，就曾遭受過此等「禮遇」。在許多國家，手的一大作用就是充當「隱形的標點符號」，在談話中起到談話者角色轉換的作用。最先使用「舉手」這一動作的是義大利人和法國人。這兩個國家的人被公認為是世界上在談話中雙手使用頻率最高的「手語者」。不過，這樣的情況在英國卻少之又少，因為英國人認為說話時手部動作過多是一種不禮貌的行為，只有那些缺乏教養的人才會這麼做。在義大利人看來，決定發言的先後順序實在是一個再簡單不過的問題了，想發言的人只要舉起手，就能夠發表自己的觀點了。而其他人見狀，就會放下雙手或將雙手背在身後，安靜地聆聽。所以，如果你想對義大利人發表自己的看法，最直接同時也是最有效的方法就是舉起你的手。當然，你完全可以凝視著對方，直接舉手。不過，假如你發現對方有想發言的傾向而你此時又不想交出發言權，那麼，有一個小竅門可以巧妙地幫助你成功地阻止對方開口：輕輕抓住他的手臂，從而使他無法舉手發言。許多人都認為，義大利人在說話的時候，之所以會頻頻與對方發生肢體接觸，完全是因為其生性熱情友好所致。可是，事實上，義大利人這樣做的目的只有一個，那就是限制對方的手部活動，從而使自己能夠暢所欲言。在這一章里，我們將會向讀者們介紹一些最常見且使用範圍最廣的手部及大拇指的動作。想讓義大利人不發言的方法很簡單：將他的雙手背在身後。雙手之間的玄機

當一個人對之前的討論進行總結時，只要稍加觀察，你就能明了他對這些觀點的個人態度：傾向於此，或有所保留，還是反對。人們在作總結陳詞的時候，經常會攤開一隻手的手掌，陳述其中的一個觀點，然後，當談論到另一個觀點時，人們又會換一隻手來做手勢。通常來說，習慣於用右手的人會在談論到自己所青睞的觀點時用右手輔以手勢來說明，而左撇子們則恰好相反。通常來說，習慣於用右手的人會在談論到自己所青睞的觀點時用右手輔以手勢來說明，而左撇子們則恰好相反。雙手的作用：增強記憶效果

談話的同時使用各種手勢來輔助說明不僅可以吸引對方的注意力，加強談話的效果，而且還能夠加深參與談話的個人對此次談話內容的記憶效果。英國曼徹斯特大學的傑弗里·巴蒂和尼娜·麥克羅林就曾對此進行過一項實驗研究。實驗中，志願者們會聽到一些耳熟能詳的卡通明星的故事，譬如說兔子羅傑，小鳥翠迪和它的死對頭大貓西爾維斯特。雖然這些故事的內容相同，但是講述的方法卻略有不同，有的陳述者會在講故事的同時配以簡單生動的動作來表現故事場景。例如，用手的快速擺動來演示跑步的動作，用手撥弄頭髮來表示吹風機，以及用張開的手臂來模仿肥胖的歌劇歌手，而有的陳述者卻沒有任何動作。十分鐘後，通過測試，實驗人員發現，講述者如果在講故事的過程中配合有手部動作，其聽眾對於故事細節的掌握程度是那些光聽故事的志願者們所掌握的三倍。由此證實了手部動作能夠顯著增強我們對於某件事物的記憶力。接下來，我將對15種日常生活與工作中最常見的手勢或手部動作，並對他們所代表的含義和使用方法展開分析和討論。「摩拳擦掌」

「摩拳擦掌」這一動作表示此人無比期待的心情前兩天，一位朋友來到我家，與我們商量即將到來的假期滑雪計劃。在談話過程中，她一直將身體靠在椅背上，笑眯眯地望著我們夫婦倆，並且不斷快速地摩擦手掌，興奮地大聲說，「你們知道嗎，我真恨不得明天就去！」其實，她什麼都不用說，我們就已經看穿了她的心思，因為她那「摩拳擦掌」的動作就已經將她迫不及待的心情以及她對假期的無限期待全都清楚地告訴了我們。人們常常會用摩擦手掌的動作來表達對某一事物的期待之情。擲骰子之前，人們會將骰子置於掌心之內，反覆摩擦，其目的就是希望能夠擲出一個對自己有利的數字。人們常常會用摩擦手掌的動作來表達對某一事物的期待之情。擲骰子之前，人們會將骰子置於掌心之內，反覆摩擦，其目的就是希望能夠擲出一個對自己有利的數字。晚會的主持人會一邊摩挲著手中的話筒，一邊說，「現在，讓我們請出下一位演講者，聽聽他的高見吧！」銷售業績斐然的銷售員滿心喜悅地踱進銷售經理的辦公室之後，原本緊握的雙手突然鬆開了，並且開始不停地摩挲，然後興奮地大聲宣布，「我們剛剛收到了一個大訂單！」不過，當一位服務生在即將打烊之前走到你的身邊，摩挲著手掌，對你說「您還想要點什麼嗎，先生」的時候，你可不要以為他真如此迫切地想為你服務。事實上，此時他的問話其實是醉翁之意不在酒，他的真正目的是希望你能給他一筆數目可觀的小費。此外，人們摩擦手掌的速度還暗示了他們認為誰會成為此次會談的受益者。比方說，你想買套房子，便來到了一家房產經紀公司。當你陳述完購房要求之後，房產經紀人一邊快速地摩擦手掌，一邊說，「太好了，我手頭就有一套你想要的房子！」在這裡，房產經紀人希望通過這一動作讓你知道你將會是這筆買賣中的受益者。試想一下，如果反過來，當他在說這句話的時候，他摩擦手掌的速度十分緩慢，你的感覺會怎樣呢？你很可能會覺得他隱瞞了一些事情，有些閃爍其辭，或者，你甚至會覺得他希望此次交易的受益者是他自己，而不是你。摩擦手掌的速度暗示出了做此動作者心目當中的受益者。「我沒讓你失望吧」專業指導老師都會教給從事銷售工作人員一個簡單的促銷方法：在向准顧客描述產品或介紹服務的時候，最好能配合以摩擦手掌的動作，而且速度一定要快，以免引發准顧客的防備心理。如果顧客一邊快速地摩擦雙手手掌，一邊說「讓我看看你有什麼！」那麼，這就表示他希望能夠看到一些令他滿意的好商品，而他的購買意願也很強烈。如果顧客一邊快速地摩擦雙手手掌，一邊說「讓我看看你有什麼！」那麼，這就表示他希望能夠看到一些令他滿意的好商品，而他的購買意願也很強烈。最後，我想提醒諸位的是，理解每個動作的含義都不能離開它的使用背景。在一個寒冷的早晨，當你看見某人站在車站裡不停地搓手時，你可不要想當然地認為他正在期待汽車的到來，因為此時的他之所以這樣做，不過是因為他感到很冷。摩擦手指

「我們肯定能掙錢的」人們通常會用揉搓拇指和食指指尖的動作來暗指金錢，或是表達索取金錢的意願。因為，這一動作與用手指指尖摩擦硬幣的動作實在是太相似了。那些在大街上叫賣的人經常會一邊叫嚷著「看一看啦，比商場便宜40%啦」，一邊揉搓自己的拇指和食指的指尖。當某人向其朋友借錢時，他也常常會在說「能不能借我50英鎊」的同時，一邊向身邊的朋友做出這一動作。關於這一手勢，我的建議是，一定不要對一位專業的銷售員或管理者做這一動作，因為這會讓他們聯想到某些與金錢有關的負面遐想。緊握雙手

最初，由於人們在做這一動作的同時常常都是面帶微笑，所以這一動作就被當做了信心的象徵。然而，有一次，我們遇到了一位剛剛丟了生意的談判者。就在他向我們描述剛才的經歷的過程中，我們發現，隨著描述事件的深入，他的雙手漸漸握在了一起，而且越握越緊，以至於他的手指都開始泛白。他握得如此之緊，以至於看上去他的兩隻手就好像被焊在了一起一樣，動彈不得。於是，我們這才知道，緊握雙手的動作體現的其實是一種拘謹、焦慮的心理，或是一種消極、否定的態度。此外，這一動作也是伊麗莎白女王在出席皇室訪問以及參加公眾活動時最常用的手勢之一。在做這一動作時，女王通常會將緊握的雙手優雅地放在膝蓋之上。舉起的雙手如果握在了一起，即使做此動作者面帶微笑，也難以掩飾其心中的失落與挫敗感談判專家尼倫伯格與卡萊羅曾經針對這一動作開展過專項研究。其結果顯示，如果有人在談判中使用了該動作，則表示此人已經有了挫敗感。這就意味著，在他的心中，焦慮與消極的觀點開始蔓延。通常來說，人們會在感到自己的話缺乏說服力，或是認為自己已經在此次談判中落敗的時候，做出緊握雙手的動作。通常來說，人們會在感到自己的話缺乏說服力，或是認為自己已經在此次談判中落敗的時候，做出緊握雙手的動作。緊握雙手的動作大致有三種姿勢：將雙手舉至臉部，然後握緊；將手肘支撐在桌子或膝蓋上，然後握緊；站立時，雙手在小腹前握緊。在身體的中間部位握緊的雙手在身體的下部握緊的雙手我們發現，在這一動作中，雙手位置的高低與此人心理挫敗感的強烈程度有十分密切的關係。換言之，當一個人將兩隻手抬得很高而且雙手緊握的時候，即雙手位於身體的中間部位時，要想與他有進一步的溝通就會變得很困難。相比較而言，當他的雙手位於身體下部的時候（見上圖），想要與他交流就會顯得更加容易。所以，一旦你發現對方將手放到了「雷區」之中，就需要像破解其他那些消極動作一樣，立刻採取行動，用技巧解開原本纏繞在一起的手指。例如，你可以為他們提供飲品，或其他一些可以握在手裡的物品。不然，緊握的雙手就會和交叉的雙臂一樣，將你的所有觀點和想法全都拒之門外。尖塔形手勢

從本書開篇至此，我一直都在強調對肢體動作的理解離不開背景環境，就好像單詞只有在句子里才有具體的含義一樣。所以，我們必須將每一個動作都還原到發現它的背景中去理解。不過，世事無絕對，尖塔形的手勢就是該規則的一條例外。所謂尖塔形手勢，也就是將一隻手的指尖相對應地輕輕接觸另一隻手的指尖部位，形成一個尖塔形的手勢，就好像是教堂里高聳的尖塔。你可以將通過指尖粘合在一起的兩隻手向內壓或向外張，而叉開的手指加上手掌就像是一隻大蜘蛛正在鏡子上做俯卧撐。我們通過觀察發現，尖塔形的手勢經常出現在上下級之間的交談中，而這一手勢代表的是信心或是一種自信的態度。尖塔形的手勢經常出現在上下級之間的交談中，而這一手勢代表的是信心或是一種自信的態度。當上級指導下級，或是在給下級提建議時，通常都會在說話時使用這一手勢。從事會計、律師以及管理者工作的人更是對這一手勢情有獨鍾。自信的高層管理人員經常會使用這一手勢，以此體現他們的身份和自信。他對自己的答案很有信心慣於使用該手勢的人有時候還會將它演變為一種祈禱式的手勢，試圖讓自己看起來就像萬能的上帝。總體說來，如果你想說服對方，或是贏得他人對你的信心，你就應當盡量避免使用尖塔形的手勢，因為這一手勢有時候會給人造成一種自鳴得意、狂妄自大的感覺。不過，如果你想使自己看起來顯得胸有成竹，自信十足，那麼尖塔形的手勢應該能夠幫助你。如果你想說服對方，或是贏得他人對你的信心，你就應當盡量避免使用尖塔形的手勢，因為這一手勢有時候會給人造成一種自鳴得意、狂妄自大的感覺。有時候，希拉克和格里·亞當斯看起來就像是萬能的上帝。利用尖塔形手勢獲勝

設想這樣一個場景：你正在下國際象棋，現在，輪到你走棋了。你的手在棋盤上移動，最後，你將手指放在其中的一枚棋子上，你要走的棋就是它。這時，你發現對手略有些輕鬆地向後靠在了椅背上，同時做出了尖塔形的手勢。雖然雙方什麼都沒說，但是注意到了這一點的你頓時就明白了，你的這步棋讓對方認為勝利已經盡在掌握中。所以，你當下最明智的策略就是換一步棋。於是，你將手從這枚棋子上移開，挪到了另一枚棋子上，而這時，你的對手也立刻換了姿勢，做出了緊握雙手，或是雙臂交叉抱於胸前的動作。這就表示他自知無法從你的這步棋當中獲益。那麼，你還等什麼呢？就是它了！總體說來，尖塔形手勢分為兩種：舉起的尖塔，人們通常會在發表自己的觀點意見或說話時使用該手勢；放下的尖塔，使用該手勢者正在聆聽他人的觀點和談話。比較而言，女性更加偏愛使用放下的尖塔手勢。舉起的尖塔手勢如果配以頭部微微後仰的動作通常會給人留下傲慢自大的印象。雖然尖塔形的手勢是一種正面的肢體信號，但是它也同樣可以用於消極或否定的場景之中，而且通常會被人們誤解。譬如說，你正在向某些人陳述自己的觀點，而且對方中的許多人也通過一些動作和手勢肯定了你的陳述，例如手掌攤開、身體前傾、點頭等等。然而，就在你的陳述即將結束的時候，有些人卻開始擺出了尖塔形的手勢。放下的尖塔在這樣的情況下，你就應當謹慎處理了。如果當你向某人提供問題的解決方案時，對方是在做出其他一些肯定性的手勢或動作之後，擺出了尖塔形的手勢，那麼，你大可以放心地繼續你的陳述，並且提出「訂單要求」。換一種情況而言，如果對方接連做了一些否定性的手勢或動作，譬如交叉雙臂，蹺起二郎腿，東張西望或是用手托住了腮幫，然後才擺出了尖塔形的手勢。那麼，這就表示他接下來很可能會對你說「不」，從而結束你的談話。在以上兩種情況當中，尖塔形手勢的含義都相同，都代表信心，然而，對象卻有所不同，所以才會導致兩個截然不同的結果。所以，在這種情況下，尖塔形手勢之前的動作和細節才是決定最終結果的關鍵。小結我們的手總是置於身前，而他們的一舉一動都會暴露我們內心的情緒和想法。也許，有那麼一部分肢體語言掌握起來的確是有點困難，但是雙手的肢體語言則不然。學會解讀雙手的肢體語言不僅會讓你顯得更加自信，而且還能夠增強你自身的成就感，贏取更多的勝利。只要勤於練習，我們每個人都完全有可能成為手部肢體語言大師，熟練地控制雙手的位置和他們的動作，充分利用每一個動作和手勢。學會解讀雙手的肢體語言不僅會讓你顯得更加自信，而且還能夠增強你自身的成就感，贏取更多的勝利。托盤式的姿勢

這一動作本身並無任何負面色彩，在向心儀的對象表達愛意時，還能發揮積極的正面效應。使用這一姿勢的多為女性以及男同性戀者，他們通常都是藉此來吸引心儀男性的注意力。假如對面的男子頗讓自己心動時，女性常常會不由自主地將一隻手搭在另一隻手上，然後用雙手撐住下巴，微微抬頭，將臉迎向對方。那情形就好像是把自己的臉當成了擺在底座上的精美工藝品，端到了對方的面前，希望他能細細品味。托盤式的姿勢：為了表示傾慕之意，她將自己的臉迎了上去如果你想討好、恭維對方，這樣的姿勢一定不會讓你失望。將手背在身後

在面對媒體或公眾時，愛丁堡公爵以及某些男性皇室成員都會習慣性地擺出同一個姿勢：抬頭挺胸，下巴微微揚起，雙手緊握著背在身後。各位領導人以及皇室成員似乎都對這一姿勢青睞有加。除此之外，巡邏的警察，在全校操場上巡視的校長，檢閱下級部隊的高級軍官，以及任何居於高位、具有一定權威的人在工作或面對下屬時通常都會習慣性地擺出這一姿勢。無論是從前面，還是從後面看，這種姿勢都能為人營造一種權威、自信的感覺這一姿勢總是與權威、信心和力量相伴相隨。擺出這種姿勢的人通常會下意識地將脆弱、易受攻擊的胃部、心臟、髖部以及咽喉暴露在外面，從而顯示出自己無所畏懼的膽量和勇氣。經驗告訴我，在充滿壓力的環境中使用這一姿勢，譬如說接受報紙記者採訪時，或在牙醫診室里候診時，能夠讓你顯得更加有信心，更具權威性。我們曾經與執法機關的工作人員共事過一段時間。合作期間，我們發現，使用這一姿勢的多為沒有佩帶武器的執法人員，而且他們大都會挺直腰板，讓自己看起來顯得更加高大。有時候他們還會以腳跟為軸心，有節奏地前後慢慢搖擺。而配槍的警察們則很少採用這一姿勢，他們更喜歡將雙臂自然地垂直於身體的兩側，或是用大拇指扣住手槍的佩帶。隨身佩帶的槍支已經充分地體現了警察身份的權威性，所以他們根本不需要藉助將手背在身後的姿勢來體現自身的權利。背在身後的雙手，一隻手抓住了另一隻手的手腕不過，如果背在身後的雙手不是握在一起，而是一手抓住另一隻手的手腕，那表達的意味就與雙手握在身後的姿勢大不一樣了。握住手腕的動作標誌著此人內心充滿了挫敗感，希望能夠藉此動作來找自控權。握住手腕的動作標誌著此人內心充滿了挫敗感，希望能夠藉此動作來找自控權。想想看，雙手背在身後，一隻手緊緊抓住另一隻手的手腕或手臂，不就是想藉助彎曲的手臂來阻止或防禦外界的進攻嗎？握上臂式的背手法握住另一隻手的那隻手抓握的位置越高，此人心中的挫敗感或憤怒情緒就越強烈。下圖中的那個人心中對自控的渴望想必要比上圖中的人物更加強烈，因為他握手的位置已經從手腕移到了上臂。這一姿勢體現出了其表情的根源：「管好你自己吧！」只要稍加留意，你在許多人身上都能發現上述兩種抓握式的背手方式，譬如說，在法庭外相見的原被告雙方，進入客戶接待室里的銷售員以及候診室里等待醫生的病人。他們希望通過這一動作來來掩飾內心的緊張情緒，增強自身的自制力。如果你發現自己也做出了這樣的動作，那麼，你不妨調整一下背後雙手的位置，換成手握手的形式。我敢保證，這一點小小的改變就能讓你感覺更加自信。雙手插入馬甲口袋，只留拇指在外面。拇指有關的手勢

正如我在前面提到過的，大拇指象徵著權威和優勢。在手相術里，拇指代表的是力量和自我，而與拇指有關的肢體語言也通常帶有自恃甚高的意味在裡面。我們習慣用拇指來體現自身的強勢地位，以及胸有成竹的自信心理或是帶有侵略色彩的勃勃野心。不過，在眾多肢體語言當中，拇指的動作屬於二級語言，通常需要配合其他動作或手勢來使用和理解。拇指的動作往往都是褒義的，或是帶有正面效應的。那些自認為很「酷」的人經常會在帶有自身特點的標誌性動作中使用它，藉此體現自己的與眾不同。男人們喜歡對自己感興趣的異性伸出大拇指。此外，衣著光鮮或身份高貴的人也會經常亮出自己的拇指，而像流浪者那樣身份卑微的人則很少會這樣做。查爾斯王子將手插入口袋，只留拇指在外面喜歡玩弄拇指手勢的人也喜歡以腳跟為軸心，前後搖擺，從而吸引他人的注意力，體現他們身份的高貴和與眾不同。留在上衣口袋外的拇指

這種動作很常見。凡是感覺自己高人一等，或是處於優勢地位的人，無論男女，都會在不經意間做出這樣的動作。這種動作很常見。凡是感覺自己高人一等，或是處於優勢地位的人，無論男女，都會在不經意間做出這樣的動作。查爾斯王子就很喜歡這樣做，以此展現出自己卓越的自控能力。在辦公室里，老闆們會在巡視員工工作時使用這一動作，而當老闆不在的時候，下一級的負責人在巡視時也會像老闆一樣將手插在口袋裡只留拇指在外面。可是，下級們大都不敢在老闆面前擺出這樣的姿勢。一名假裝謙虛的律師當人們的語言信息與肢體語言相悖時，拇指的動作就會變得格外明顯。就拿律師來說吧，當他一邊轉向陪審團，用一種輕柔、低沉的聲音說道「各位陪審員，以在下的拙見來看……」，一邊露出了自己的拇指，同時用一種「向下」的眼光打量著眼前的陪審團。律師的這一做法很可能會給陪審團留下一種口不對心，或華而不實的印象。如果律師想以謙遜溫和的態度打動陪審團，他應該敞開衣襟，慢慢地走向陪審團，攤開自己的掌心，身體微微前屈，從而凸顯出陪審團的高大形象。「你似乎是個聰明、誠實的人。」律師頗有些得意地說道。「承蒙誇獎，先生。」證人回答說，「不過，既然我已經發過誓，就一定會實話實說。」露出拇指體現出了此人自信和高人一等的優勢心理有時候，人們會將手插在身後的口袋裡，只把大拇指留在外面（見下圖），就好像他們想把自己的優勢和權利隱藏起來一樣。20世紀60年代以前，幾乎很少有女性會使用含有拇指動作在內的手勢，直到後來女性們開始著褲裝，並且在社會中獲得越來越多的權利，這些動作才開始在女性中流行起來。另一種常見的展露拇指的動作就是將雙臂交叉抱於胸前，雙手置於腋下，但卻將拇指露在了外面。該動作包含了雙層含義，既說明做此動作的人存在防備或否定的心理（交叉重疊的雙臂），又通過外露的拇指體現出了此人的優越心理。以這種方式抱臂的人在說話的時候通常會不斷活動拇指；而假如他們處於站立的姿勢時，他們往往也會以腳跟為軸心，前後擺動身體。雖然他採取了防禦性的姿態來面對你，但其內心的優越感卻依然存在「她總是沖著我嘮叨」除此之外，我們同樣也可以用拇指來表示嘲諷、奚落等不敬之意，而用法也很簡單，就是用拇指指向某人。例如，一位向朋友訴苦的丈夫就很可能會用拇指指著自己的妻子，然後說一些「她總是那麼嘮叨，啰啰嗦嗦」之類的話，而結果往往是引來與妻子的一番爭吵。在這種情況下，丈夫晃動的拇指表示的就是一種奚落妻子的意思。因此，這種用拇指來標指對方的手勢通常會勾起女性的怒火，尤其當做這一手勢的人為男性時。儘管女性有時候也會用這樣的手勢來標指自己不喜歡的人，但是，總體而言，其使用頻率還是很低的。總結千百年來，大拇指一直都被當成是權威和力量的象徵。在羅馬時代，人們通常用豎起或扳下大拇指的動作來分別表示角鬥士的生或死。在羅馬時代，人們通常用豎起或扳下大拇指的動作來分別表示角鬥士的生或死。即使沒有受過任何專業的訓練，人們也完全可以憑藉直覺或本能來破解並理解大拇指動作的含義。不過，在讀過本書之後，你應當明白，現在的你不僅要能夠準確地破解大拇指的動作密碼，而且還應該主動地訓練自己正確地使用這些密碼，讓他們更好地為自己服務。
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