人際關係中的為人處世原則方法 - 冷月飛燕 MySpace聚友博客

06-10

人際關係中的為人處世原則：

1）充分尊重對方的內心秘密或隱私。

2）會話交談時，目光注視對方。

3）在聽到對方的內心秘密後不要把內容泄露給他人。

4）不在背後批評別人，保住對方的面子。　　人際關係中的為人處世方法：首先要學會尊重他人。眼睛是心靈的窗戶，目光又是感情的窗口。視線相接觸是感情交流的開端。因此，在社交生活、人際關係溝通方面，視線的控制和訓練是很重要的。例如，有興趣的對話，視線總是注視著對方；如果想終止對話，視線的避開是一個通知對方的信號。男性同自己喜歡的女性交談，在聽女性說話時要比自己在說話時目光注視得更多；反之，女性也一樣。相思相戀的男女在交談時兩人的目光是緊密結合的，如不信，可以在公園或汽車上進行觀察。　　從視線的移動、變化中，還可以了解他人的情感及性格傾向。例如，給女性看一張「抱著嬰兒的年輕母親」的照片，大多數女性的瞳孔會放大。瞳孔的放大，表明對方對某種事物發生興趣，或引起了感情的波動。男人向女人求婚時女人常常是先注視男人的目光是否真實，進行嚴格的「檢查」。你如果是一位營業員，不能光注意顧客口頭上說要買還是不買，而要注意他的瞳孔和視線的變化。如果顧客看貨物時瞳孔放大，一般來說買賣成交的可能性更大。　　從視線的移動和變化中，可以大致判斷一個人的性格：依存心較強的人，視線容易合攏，也容易被說服或勸誘。獨佔欲、支配欲強烈的人，視線居高臨下，一直凝視對方。但視線持續凝視10秒鐘以上，並且帶有征服、審視的味道，常常給人以不快感。目光溫柔，有節奏地注視著對方的人，一般來說性格快活，容易交往，是可以信賴的人。視線躲閃或避開的人，一般來說性格內向，或具有不適應感覺。有自閉傾向的人，視線不能與他人接攏。　　在人際交往中，能夠記住別人的姓名對於給他人一個好的印象非常重要。記住人家的名字，而且很輕易地叫出來，等於給別人一個巧妙而有效的讚美。但是，要注意適度。初次相見的人，動不動稱呼人家的名字，會給人一種不禮貌的印象。在與他人交換名片時，要養成記住對方姓名的習慣。名片是表達自我的「作品」。如果你不重視別人的名字，又有誰來重視你的名字呢！此外，在交換名片時，要保持名片的整潔，不要輕易地在自己的名片或他人的名片上隨意塗改或做筆記，因為這樣會造成他人心理上的不快感。　　語言交流溝通是人際溝通、待人接物的重要手段。要造成良好的語言交流氣氛，我們應當注意什麼：

1）積極和明確的說話方式。

2）對他人的話必要時加以讚許或首肯。

3）適當加以提問，給別人以某種暗示。

4）在傾聽對方交談時，適當地予以反饋（例如，前傾的姿勢，視線的注意，點頭或微笑）。在社交生活中，一個跟你交談的人，對他自己的事情、自己的問題，要比對你的事情、問題感興趣得多。這時，你應仔細傾聽，這是他所迫切需要的。　　注意傾聽對方的談話的作用和心理效果：

1）通過交談，對方會對他自己的問題及如何處理逐漸明確起來（心理學上叫做「自我洞察」）。有時候對方也會注意到自己的問題沒有什麼大不了，從中找到解決的方案。

2）交談能使一個人的情緒變得開朗起來（心理學上叫做「凈化功能」），讓他把心中的積鬱一吐為快，具有心理治療的效果。

3）注意傾聽他人說話，能獲得他人的好感，使別人信賴你、喜歡你（心理學上叫做「親近感」的產生）。