解密銷售心理和技巧，如何進行有效催單？

06-10

很多銷售員會有一個疑問，就是客戶要了報價後，就再也沒有主動聯繫過你了，自己卻還在傻傻的等消息，真是望穿秋水而不得所以啊。這是為什麼呢？

我們不妨先來探討分析—客戶要報價這個動作的心理：

1、貨比三家。我們平時上淘寶買件衣服都要去問2、3間店鋪的價格，所以啊，就能理解到客戶問我們的報價，只是用來做下對比，並沒有看中你的產品；

2、有了你的報價後，客戶就可以對乙方進行篩選，然後再對留下來的乙方進行針對性的價格打擊，為以後可能性的談判埋下伏筆。

想明白這些問題，我們就知道，在銷售中報價真的沒什麼含義，如果銷售員以為報價後就能大安旨意的等客戶回復，那麼結果肯定就是一無所獲了。所以啊，想要成交，我們一定要進行有效的跟進和催單。下面是我的一些做法：

一、做好人情關係，讓客戶接納你這個人。

我們做銷售要始終明白一點，在客戶沒有接納信任你這個銷售員之前，你做的任何報價和承諾，在客戶心裡都是打一個問號的。所以啊，做銷售取得客戶的信任，比什麼都來得重要，人情是貫穿於整個銷售過程的。

二、收集其他競爭者的信息，同時向客戶提供更有價值的報價信息。

客戶為什麼不主動聯繫我們？肯定是有原因的，多收集其他競品的信息，有助於我們儘早的發掘出原因，以便做出相應的對策。

同時我們也要向客戶那邊拋出更有利的報價信息，例如告訴客戶我們剛開始的報價只是一個參考價格，我們會根據訂貨的數量、種類、付款方式等問題進行一定幅度的調整，並希望能與客戶進行更進一步的商討。

我是流光，一個沉浮多年的銷售，希望把自己運用圈懷益法的一些技巧分享出來，給大家的銷售和工作提供更多一點的參考，大家有問題可以留言討論。

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