什麼是營銷？營銷的本質是什麼？什麼是11P4C4R4S4M？

營銷學科是這樣定義的：企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求，同時獲取利潤的學科。換句話說：營銷是指某一組織為滿足顧客而從事的一系列活動！營銷就是你為顧客創造他想要的價值，從而建立維持關係，並獲得回報的思維過程！

營銷的目的是：產生可持續性受益。營銷的本質是：抓住用戶的需求，並快速把需求商品化！從而使產品或服務完全適合消費者的需求，形成產品自我銷售！簡單來說：營銷以消費者為中心、以競爭為基礎、以協調為手段！營銷的本質就是：營＋銷，營是解決提升、擴大交易效益和價值的手段。銷是完成交換和交易的過程！這就是營銷的本質！

什麼是4P？產品，價格，渠道，促銷。

什麼是11P？產品，價格，渠道，促銷，政府權力，公共關係，調研，區隔，優先，定位，員工。

什麼是4C？顧客，成本，便利，溝通。

什麼是4R？關聯，反應，關係，回報。

什麼是4S？滿意，服務，速度，誠意。

什麼是4M？生意，市場，媒體，信息。

這裡我重點要講4M：1生意，第一步就是要鑒定你的生意中所有的細節；名字、價格、競爭情況、規格、重量、顧客心智中的定位。2市場，市場的選擇是絕對關鍵的一步，選一個細分市場進行營銷投放，不要想吃全國，不要想通吃。3媒體，如果想通過廣告來推出一個產品，那是很難很難的，因為消費者不再像過去那樣注意廣告，除非你的廣告鋪天蓋地到處都是，而且還要十分具有創意和吸引力，否則幾乎不可能。4信息，最理想的狀況就是：一則單一的信息，通過一個媒體來傳播，而且只針對一個目標市場！

比如說「張一鳴」創辦的「今日頭條」的廣告就很精準；「馬化騰」的「騰訊」廣點通也很精準，「馬雲」的「阿里」UC也不錯，「周鴻禕」的「360」相關廣告也不錯，「李彥宏」的「百度」關鍵詞等這些都很精準，根據你的產品屬性來匹配相關的用戶畫像，看這些用戶在哪，你就去那做精準的廣告信息投放！