打通人際關係的6招28式
打通人際關係的6招28式
你是否時常抱怨自己不會維護人際關係?
你是否感覺在陌生人面前沒話可說?
你是否有感覺跟相處很久的朋友或同事之間總是有一層距離感,交情總是不能深入?
你是否想知道高手是怎樣進行打通人際關係的的???
就兩個字——送禮!
一個做物流行業的高手,在當初身上只有500元的時候,捨得花300元請女孩吃飯,再化100元為女孩買衣服,後來,女孩成為他的老婆。
他去客戶家時,發現冰箱裡面是空的,就去超市買回東西塞滿冰箱,這個後來客戶就他的鐵哥們。
在他一無所有的時候,在雅寶路中國銀行每天排隊取號,他先和銀行保安混熟悉,,每天講銀行,每隔10幾分鐘取一個號,看到物流同行進來時就給對方一個號,讓對方先辦理,這樣下來就認識了不少人,一來二去就熟悉了,後來他一個月接的單子比別人一年還多。他的第一桶金就是從銀行排隊得來的。
在銀行排隊取票期間,他認識了周邊的其他行業的人,連銀行附近的各個停車收費的看車的人,都成為他的朋友。每次遇到那些看車的人,都會塞給對方一兩盒煙,到現在,在附近的任何一個停車點,他都可以隨便免費停車,要知道,雅寶路中國銀行附近的停車位,每小時收費要幾十塊錢。
這個物流行業的高手最大的收穫就是認識了幾家規模比較大的物流出納和辦公室文員。間接的給他提供了很多信息,了解到很多物流老大的喜好和活動,他的絕招就是給這些老大送禮,不斷的送禮,送禮送出絕招,基本送一份禮,就可以有3份甚至10份的回報
當然,也有一些有去無回的禮物,沒有關係,換個人繼續送禮,到最後,把自己從小嘍啰送成了老大。
所以,送禮的絕招就是捨得,要在心態上上產生先付出的思維,時刻掌握和了解客戶的需求,只要自己能承擔,以結果為導向,反推需求,客戶需要什麼就送什麼,客戶缺什麼就送什麼,沒有需求就激發需求,這樣才能送的自然,送的甘心,送的有效果。
許多朋友在問,說了這麼多,還是不知道自己究竟該怎麼做,別急,請接著往下看:
送禮是公關手法的高級手段,但必須要有完整的策略。
客戶當然不是一時的,經營客戶要花很大的心思,送禮就是一種很好的途徑,如何在初見面的時候把禮送到位,接著再用禮品時常鞏固你的地位。
送禮可以修補情誼和彼此的關係,需掌握以下6招:
1、能送錢就不要送禮券和東西 2、能送到家就不要送到辦公室
3、能晚上送就不要白天送 4、能送老婆就不要送本人
5、能心甘送禮就不要到處張揚 6、能一個就不要多個人
送禮28式:
1、不送最貴的,只送最好的,了解對方的喜好,可以既省錢又送禮;
2、有時,送禮給對方身邊的人(愛人、孩子、父母等)效果會更好;
3、事到臨頭才送禮,等於火燒眉毛才拜佛,送禮方與受禮方之間的關係需要經歷一段時間去培養,並非立馬送就立馬見效;
4、送禮應該有的心態是:要「打動」對方,而不是「打發」對方;
5、送禮可以算是一種投資,但不要想著一定要得到回報;
6、送禮的目的是讓對方能夠第一時間想到你,尤其是你和別人一起競爭的時候;
7、送禮的另一關鍵就是對時機的把握,能夠巧妙選擇時機,送禮就成功了一半;
8、送禮的一個關鍵是讓對方覺得舒服,接受起來沒有壓力,所以送禮的最高境界是讓對方不覺得你在送禮;
9、辦事前拚命送禮,事成後人走茶涼,這對自己的發展非常不利,很難培養好人緣;
10、給下級送的禮物不能比給上級的還貴重,更不能讓上級知道了;
11、要清楚收禮方的能力再送禮,不能貿然送禮;
12、送禮的次數不能太頻繁,送的次數多了會讓對方產生慣性思維,認為送禮就是應該的,今後不送禮就辦不了事情;
13、在春節、中秋、端午等送禮高峰期要送有特色的禮物;
14、禮物包裝一定要好,「人要衣裝,佛要金裝」,沒包裝或包裝差給人感覺不正式,應付的感覺,禮品的價值和情意也體現不出來;
15、人際交往要細水長流,否則會讓對方會讓對方有被利用的感覺;
16、送的禮物要適合對方,例如精心挑選了高檔茶葉盒一套茶具,結果對方不喜歡喝茶,那你損失的不僅是禮物;
17、在溝通中千萬不要使用「特意」、「專門」、「專程」等字眼,這會讓收禮人感覺你別有用心;
18、不要提著很大件、很扎眼的東西直接去收禮方的辦公室;送禮後,千萬不要到處宣揚說:「我給某某送禮了。」收禮方身邊有其他人在場時,不要送禮;
19、千萬不要在送禮的第二天就急著打電話給對方,詢問對方類似「某件事能否幫忙」,有目的性是好的,但是過於直白的話,是很難讓人接受;
20、送的禮品應該選吃不掉、用不掉、送不掉、扔不掉的那種,甚至親手製作,效果會更上一層樓。
21借花獻佛:如果你送土特產品,可以說是老家人捎來的,目的是分一些給對方嘗嘗鮮。東西不多,自己沒花錢,又不是特意買的。這樣的話一般受禮者那種因害怕你目的性太強的拒禮心態可望緩和,會收下你的禮品。
22暗渡陳倉:如果你送的是酒一類的東西,不妨假借說是別人送你兩瓶酒,來和對方對飲共酌,這樣喝一瓶送一瓶,禮送了,關係也近了,還不露痕迹,豈不妙哉!
23借「機」生蛋:一位下屬受上司恩惠頗多,一直想回報,但苦無機會。一天,他偶然發現上司紅木鏡框中鑲的字畫給人的感覺是一幅拓片,跟家裡雅緻的陳設不太協調。正好,他的叔父是全國小有名氣的書法家,手頭還有叔父贈送的字畫。就馬上把字畫拿來,主動放到鏡框里,上司不但沒有反對,反而十分喜愛,送禮的目的終於達到了。
25借路搭橋:你可以在送禮的時候對受禮者說是以出廠價、批發價、優惠價買下的,象徵性的向受禮者收一些費用,收到的效果與送禮一般無二。受禮者因交了錢,收東西時心安理得,毫無顧慮。
26借馬引路:有時你想給人送禮,而對方卻又與你八竿子拉不上關係,你不妨選擇對方的生日、婚禮或升職、喬遷之時,邀上對方的幾位熟人同去送禮祝賀,那樣受禮者便不好拒收了。當事後知道這個主意是你出的時,必然改變對你的看法。這樣,藉助大家的力量達到送禮聯誼目的,實為上策。
27曲折迂迴:張先生有事要托劉先生去辦,想送點禮品疏通一下,又怕劉先生拒絕,駁回自己面子。而張先生的太太與劉先生的女朋友很熟,張先生便用起了「夫人外交」,讓夫人帶著禮品去拜訪,一舉成功。禮也收了,事也辦了,兩全其美,看來有時直接出擊不如迂迴運動能收奇效。
28先說是借:你若送的是物,不妨說「這東西在我家撂著也是撂著」,讓他拿去先用,日後買了再還;如送的是錢,可以說拿些先花,以後有了再還,只要你不催著要他還,天長地久也變成送了。這樣也可減少受禮者的心理負擔,你送禮的目的就達到了。
方便客戶收禮,就是方便我們送禮,送禮還要了解客戶的風俗與風土人情與個人愛好與忌諱,針對客戶的喜好,送禮送到客戶心坎上,才是最有效的送禮。
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