論管理人員的狠與善

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2010-09-25 18:23:08 星期六

前段時間在群里和經理人朋友們討論管理人員的狠與善，最後的結論是：「菩薩心腸，霹靂手段」，為何？ 我承認我是一個很善良的人，如果按管理九宮格矩陣來評定，屬於較高人情，較低任務要求的管理人員。即使如此，我也從來沒有放鬆過對所管轄人員的要求。為何？ 俗話說：慈不掌兵，義不理財；管理中善是有原則的，狠也是有規矩的。我們需要用善來對待自己的員工，告訴他們應該做什麼，什麼是對錯，關心他們的工作、生活、情緒，幫助他們解決問題，從軟硬兩個方面來為員工搭建良好的生活工作環境，保證他們優質高效開心工作。 同樣，我們需要用狠來處理管理中所遇到一系列問題： 1）低績效員工，通過多次PIP（業績改善計劃）仍無法有效改善工作績效的； 2）屢次違返公司規章制度，在員工中造成不好影響的； 3）績效平平，無法有效激勵的； 4）有意/無意造成公司較大損失的； …… 在需要狠時，請不要悲天憫人，以至小人漸近；在需要善時，請不要心狠手辣，以至君子日遠；