70句松下幸之助在《經營沉思錄》里讓人醍醐灌頂的話

虎嗅網 2015-08-14 15:17

只上了4年小學的松下幸之助，帶領3名員工白手起家，打造了全球最大的電器製造集團——松下電器，奠定了13本商業的精神，被譽為「經營之神」。在馳騁商海的70餘年當中，他累積了諸多寶貴的經驗，著述60餘種，達數百萬字，被譯成20多種文字，在全世界廣為流傳。

讀點今天推薦的《經營沉思錄》是松下幸之助最重要的4部作品《商業心得帖》《經營心得帖》《員工心得帖》《人生心得帖》的合輯，書中，松下幸之助本人細緻記錄了具體的經商活動、管理方法，一直談到用人之法乃至人生之道。

摘錄：《經營沉思錄》里的這70句話讓人醍醐灌頂

文／Leeforce （海貓全球購 APP 創始人、 CEO）

今天讀了一天松下幸之助，受益良多。松下老爺子活到90多歲。摘抄他的經典語錄，有些話讓人醍醐灌頂：

1、什麼贈品是最好的呢？沒有比『微笑』更好的了。

2、競爭意識當然是必要的。可是，好好考慮一下，誰會為了競爭去開展商業活動呢？

3、我們的商品被顧客買走，就像自己的女兒嫁到了別人家裡一樣。

4、應該把商品看得與金錢同等重要。

5、經營者要進一步思考到底為什麼要追求利潤，必須有這樣的思考深度。

6、商業其實也是很有格調的社會事務。

7、很多年前，大阪和江戶的商人，睡覺的時候不可以把腳朝著顧客們進來的方向。

8、正因為不景氣才有可思考的餘地，恰恰在這個時候才能突出自己的智謀和實力。

9、站在崇高的精神立場上開展銷售，是真心真意經商的一個要素。

10、對款項的收支若不保持敏感，必然導致對其他一切事務都馬馬虎虎。

11、用七分精力去欣賞他們的長處，三分精力去注意他們的缺點。

12、豐臣秀吉就是多看了他的上司織田信長的長處而獲得了成功，明智光秀就是盯著上司的短處才遭到失敗的。

13、一個對自己都不能準確評價的人，不可能有正確的價值觀。

14、只有銷售人員對自己銷售的商品充滿自信，才能自然而然掌握說明的技巧。

15、天下有名的刀劍，都是經過著名的工匠反覆冶煉捶打而成的。

16、公司的普通員工都比我強。

17、商業票據一旦泛濫，只要有一家企業陷入困境，與他有商業往來的其他企業就會像串珠散落那樣，頃刻之間接二連三地跟著倒閉。

18、不是十分了解的事不要去做。

19、商家若能聽到負面的意見，是一件求之不得的事。

20、經營的迷人之處，就在於開發那無人涉足的領域。

21、要每天都在信譽中增加新內容。

22、如果一個人對工作不感興趣，那麼他的生活是很不幸的。

23、如果商家不能保證對所售商品提供全面服務的話，不如把銷售品種縮小到可以提供服務的範圍內。

24、經營最重要的是應該堅持獨立自主。

25、即使沒有接到訂單，企業也應該把大多數消費者的需求看作契約，在經營中帶著履行契約的使命感。

26、只要自己銷售的是優質產品，打出的價格也是實價，就要信心十足地去說服顧客。

27、我們是為了商業活動進行預算，而不是為了預算進行商業活動。

28、遭遇困難是進步的開端。

29、在任何一家公司，都要看看那裡的領導，是把部下看得比自己高明，還是認為部下都不如自己。

30、不論最後找出多少客觀因素，最主要的還是主觀原因。（談正視困難）

31、偉大的信念在心裡扎了根，偉大的事業才能完成。

32、信心是在謙虛的品格之上逐漸建立起來的。

33、必須像臨床醫生一樣，到實踐中去積累經驗。

34、員工的面貌是公司經營者和商店老闆人格的一種體現。

35、要認識到世事無常，能夠得到幸運女神的眷顧當然好，但即使暫時運氣不好也會很快過去的。

36、就算是剛進入公司的新員工也能直接與社長對話，要發揚這種風氣。

37、新員工在進入公司以後，要想大顯身手，首先應當了解的就是公司的歷史。

38、禮貌是社會生活的潤滑劑。

39、假如你的月薪是十萬，你只完成了相當於十萬的工作量，那麼公司就沒有任何收益，既不能給股東分紅，也不能向國家納稅。

40、一般來說，月薪十萬的人至少要完成相當於三十萬的工作量，最好是一百萬的工作量。

41、只有有利於社會，或者能給社會帶來正面影響的公司，才有存在的意義。

42、如果你把自己當作事業的經營者，那麼身邊的同事和上司就是你的顧客。

43、知識分子常常被自己的知識所束縛。

44、提高自身的素質不僅是為了自己，更是作為社會的一員，在盡自己的一份義務。

45、作為（任何）一名員工，推銷的能力是日常工作的重要基礎。（註：比如，向同事或上司推銷自己的想法，等等）

46、沒有比拚命工作更快樂的事了。

47、雖然是多數人的決定，然而你一旦採納，就要承擔起所有的責任。（談管理層）

48、平時越是關注部下工作的人，就越應該反省反省自己是不是干涉了部下的工作。

49、要想掌握工作或經營的要領，不能依靠他人的傳授，而是要靠自身的體驗去感悟。

50、遵循而不是違背自然規律對於海上航行來說是非常重要的。

51、人好比未加打磨的金剛石，雖然蘊含著閃閃發光的本質，但必須經過打磨才會閃耀光芒。

52、有一種成功，就是完全發揮出自己的天分，完成自己的使命。

53、衡量成功的標準不是社會地位、名譽、財產，而是能否完成並充分發揮出自己的天分和使命。

54、在發現天分時，必須堅持兩點：即強烈的願望和素直的心（註：中性地看待一切）。

55、信任別人，別人就不會辜負你的期待，哪怕由於信任而被欺騙，也不會後悔自己的決定。

56、每個人的良心都不允許欺騙信任自己的人。

57、有求於人的情況無非兩種：一種是光靠利害關係就能辦成，一種是只靠利益關係是辦不成的。（談人情的微妙）

58、只是歲數大而沒什麼經驗的人是不能被尊為長者的。

59、優點和缺點都是人的天性和本質。

60、我們不必受優點和缺點的牽制。

61、每當這時，我都會諮詢局外人：如果是你會怎麼辦？（談難以抉擇）

62、只按照自己的意志行事，遇到困難時就容易動搖。應將目光投向超越個人意志的東西。

63、要想從事某種工作，也必須生活在有條件做這一工作的時代。（註：這句太認同了！）

64、不要被無用的學問牽制，要正確地駕馭學問。

65、人本來沒有煩惱，煩惱是因為我們只站在一個角度看問題才產生的。

66、勿使物泣！（談要合理地利用每一件東西）

67、一個人能不能在工作中找到自己的人生價值，是他一生能否幸福的關鍵。

68、在某個人生階段追求一種人生價值，達成之後又繼續追求另外一種人生價值，這也是很有意義的。

69、人生就是生產和消費。

70、人生百分之八十至九十都取決於天意，而剩下的那百分之十或百分之二十要靠人事，它決定了一個人能否讓命運綻放光彩。

《經營心得帖》

一次放棄了的技術引進

這是發生在二十多年前的一件事。我們公司準備從美國引進乾電池的生產技術。那時我擔任著公司的社長。我去美國參觀了準備向我們提供技術支持的美國公司的新工廠。那是一座在當時堪稱世界一流的電池生產廠。真不愧是一座宏偉的工廠,自動化生產安排得很精細。我們公司若要全套引進,當時看來還不具備相應的條件。因此,回到日本以後,我和大家商量的話題就集中在技術引進的問題上,大家爭議很大。

於是,我們把對方請到日本,考察了我們的工廠。雙方進行了綜合論證,但在進入最後階段商談價錢時,卻沒能達成協議。當時,對方提出要收取百分之二的技術指導費,這倒不是大問題,可是除了乾電池以外,對方連包裝箱也要收取百分之二的費用。我們提出異議:包裝箱與技術指導毫不相干。但對方未予採納。這樣一來,我開始對引進這個項目遲疑不決,於是找來公司的技術主管商量這件事。他說:「社長,放棄這次技術引進吧!把這筆費用投入到自行研發上,我們可能會獲得比他們更高的技術成果啊!」

我問他:「從現在開始研發,需要等多長時間呢?他們那裡有現成的技術,直接引進不是更快嗎?如果投入了研發費用,卻沒能拿出成果,那又怎麼辦呢?」他回答說:「不會的,我已下定決心,請您一定讓我去研發!」他滿懷熱情地向我表明決心。

於是,我說:「那麼,就按你剛才說的幹起來給大家看看吧!」就這樣,我們決定放棄引進美國的那項技術,而依靠自己的力量開發乾電池技術。此後,這位技術主管組織了研發人員,做了大量的研究工作,寫出了一批相關論文,取得了可喜的成果。最後,我們製造出的產品超過了美國的同類產品。不僅如此,我們還陸續開發出了其他各種關聯產品。我們一反當年,成了向世界輸出技術的公司。現在再次回顧當時引進技術的那件事,可以說,若沒有那個重要轉折,我們是不會有今天的成就的。經營的迷人之處,就在於開發那無人涉足的領域。

從地震的損失中進行改革

新瀉大地震已經過去將近十年了。現在還有很多人對那次災難記憶猶新,當時不少橋樑、房屋等建築物遭到了不同程度的破壞,甚至完全倒塌,新瀉市民和當地經濟都遭受了巨大的損失。

我們公司也未能倖免,位於新瀉的銷售部損失很慘重。我聽了損失數額的相關彙報以後,有點理解不了-太過慘重了。

如果我們在那裡建有工廠之類的大規模設施,如此巨大的損失還情有可原。可是那裡只有銷售部門,這麼慘重的損失到底是怎麼造成的?

於是,我逐步深入地了解了更多的情況。我發現,地震前有一些不需要的物品也運到了那裡。那裡的倉庫里堆積了不少多餘的物品。如果供貨量適當,庫存量也適當的話,我們就不會在這次地震中遭受這麼大的損失了。

一般情況下,面對天災,我們往往都認為既然是自然界不可抗拒的力量所造成的損失,只能認栽。特別是地震災害,現今的科學水平還不能準確預測震級,漏報的情況也時有發生。可是,若認真地想一想,就能明白,雖是天降災禍,但造成的後果有輕也有重,這是與經營者的工作是否做到位直接關聯的。如何把工作做到位,具體的以後再談。我從新瀉事件出發,調查了遍布日本的銷售部門,發現存在的問題大體是一樣的。因此,我清醒地認識到,這樣下去是不行的。於是,我開展各種調研,並在一些方面著手改進,調整和改革了整個經營的體制,取得了相應的成果。

如果不遭遇新瀉地震,庫存積壓的問題就不會浮出水面。我們很容易在不經意間漏掉一些問題,結果什麼都得不到改善。地震雖然造成了巨大的損失,但吃一塹長一智,地震帶給我們的收穫也是非比尋常的。

這樣的事,可以說就是經營的妙趣所在吧!

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